ค้นให้เจอ !!! ปัจจัยไหน เพิ่มกำไรให้เรา (จริงๆ)

สวัสดีเหล่า SMEs ทุกท่าน วันนี้ผมมีเรื่องราวเกี่ยวกับการทำการตลาดในช่องทางที่ใกล้ตัวที่สุด เป็นสิ่งที่เราคุ้นเคย และเป็นช่องทางที่ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากที่สุดช่องทางหนึ่งเลยก็ว่าได้ นั่นคือ ช่องทาง Social Media นั่นเอง

แต่จะมีวิธีการทำอย่างไร ให้ได้กำไรจริงๆ ปัจจัยไหนที่เป็นเคล็ดลับความสำเร็จ ลองอ่านกันดูครับ

การทำการตลาดบน Social media ก็มีค่าใช้จ่ายเหมือนกับการตลาดในช่องทางอื่นๆ หลายๆ คนที่เรียกตัวเองว่าผู้เชี่ยวชาญด้าน Social Network ชอบพูดว่า มันเป็นวิธีการที่ฟรี!!! ขณะที่หลายส่วนของการทำการตลาดบน social media ไม่เก็บค่าธรรมเนียมแรกเข้า แต่สิ่งที่เป็นต้นทุน คือ “เวลา” นั่นเอง

และต้นทุนของเวลา ก็คือ “เงิน” ดังนั้น มันไม่สำคัญ หรอกว่า คุณจะเก่งในเรื่องการทำการตลาดบน Social Media หรือไม่ สิ่งที่สำคัญ คือ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นต่างหาก

เพื่อทดลองและตัดสินใจผลตอบแทน ของการลงทุนที่แท้จริงของธุรกิจ คุณต้องเข้าใจเป้าหมายของธุรกิจของคุณ มันเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณจะสร้างเป้าหมายในการทำการตลาด social ว่า คุณต้องการที่จะบรรลุอะไรอย่างเฉพาะเจาะจง โดยมองทั้งในภาพรวม และสามารถบรรลุเป้าหมายในแต่ละแคมเปญบน Social media

ปัจจัยที่หลากหลายในการวัดผลที่ควรพิจารณา มีดังนี้

-ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสอดคล้องกับตัวชี้วัดที่ใช้ประเมินผล

อย่าประมาทกับเป้าหมายของมัน เป็นสิ่งสำคัญกับการเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมาย กับสิ่งที่คุณสามารถวัดได้ ยกตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการวัดผลอะไรก็ตาม ที่จะสร้างยอดขายจากแคมเปญนั้นๆ คุณจะรู้ได้ทันทีว่า คุณต้องดูตัวเลขในส่วนไหน ปัจจัยที่คุณจะพิจารณา คือ ยอดขายมาจากไหน กิจกรรมใดที่ทำแล้วเกิดยอดขายและไม่เกิดยอดขาย สิ่งนี้เองทำให้เห็นว่า ปัจจัยใดสำคัญกับธุรกิจของคุณจริงๆ

-ตรวจดูลำดับความสำคัญของทุกการทำการตลาดใหม่ผ่าน Social Media

นอกจากรู้ว่า อะไรเป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ยอดขายแล้ว เราควรลำดับความสำคัญของแต่ละปัจจัยด้วย เช่น คุณต้องการที่จะเพิ่มผู้รับข่าวสารรายใหม่ (Newsletter Subscriber ) และวางแผนไว้ว่า จะทำ

ปัจจัยแรกที่ควรตรวจสอบ คือ จำนวนผู้ขอรับข่าวสาร ณ ปัจจุบัน การวัดจำนวนผู้ขอรับข่าวสารมีจำนวนเท่าใดในแต่ละวัน แต่ละอาทิตย์ และแต่ละเดือน เพื่อจะบรรลุแผน 90 วันได้ แล้วการโฆษณาทาง Facebook ของคุณ สามารถเพิ่มตัวเลขเหล่านี้ได้ไหม คุณจะสามารถเพิ่มยอดผู้ติดตามข่าวสารโดยที่ไม่โฆษณาได้เท่าไร

-รู้ให้แน่ ทำไมกำไรถึงขึ้น หรือลง

เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ มักจะลดต้นทุนและทำให้กำไรคุณ “ดู” เพิ่มมากขึ้น เพราะกระแสเงินสดของคุณจะดูง่ายขึ้น และยอดเงินในบัญชีของคุณก็จะดูสูงขึ้น แต่ความจริง ก็คือ กำไรไม่ได้เพิ่มขึ้นหรอก… แต่คุณลดต้นทุนต่างหาก ลองให้ความสนใจไปกับกิจกรรมที่คุณอาจไม่รู้ว่า มันเพิ่ม หรือลดต้นทุนรายเดือนของกิจการ เมื่อทำแบบนี้แล้วคุณก็จะรู้ได้ว่า กำไรของคุณขึ้นหรือลง เพราะอะไรกันแน่

การเพิ่มกำไรจากการลดต้นทุนไม่ใช่สิ่งเลวร้ายหรอก มันเป็นเรื่องที่ดี แต่ในขณะที่คุณลดต้นทุน คุณไม่ควรลดกิจกรรมทางการตลาดบน Social Media ตามนะ

-ตรวจสอบตัวชี้วัดด้วยข้อสันนิษฐานขั้นต้น

ปัจจัยสำคัญที่คุณควรวัดผลอยู่เสมอ คือ ค่า likes, shares, comments, click-through rates และ conversio เพราะมันคือค่าที่เป็นตัวชี้วัดของทีมการตลาด หากมีตัวใดที่ดี ในขณะที่ปัจจัยอื่นไม่ดี มันจะทำให้คุณเกิดความคิดที่จะวางแผนเลือกชนิดของโฆษณาของแคมเปญการตลาดใน social media เข้าใจหลุมพรางของผลตอบแทนจากการลงทุน ปัจจัยทั้งหมดที่มีผลในแต่ละแคมเปญการตลาดผ่าน Social media ต้นทุนเท่าไหร่ เวลาและแรงที่ต้องทุ่มเทไป

สิ่งเหล่านี้คุ้มค่าหรือไม่ การวัดผลอย่างสม่ำเสมอจะเป็นเครื่องมือนำทางคุณได้เป็นอย่างดี

สิ่งสำคัญที่สุดเหนือสิ่งอื่นใด คือ ”การลงมือทำ” รู้แล้วอย่ามัวแต่รอนะครับ ลงมือทำเลย !!!

@@@ ข้อมูลโดย นิตยสาร SMEs PLUS @@@@

* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า "SMEsผู้จัดการ" รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมายคลิกที่นี่เลย!! * * *