เจาะลึกธุรกิจตู้หยอดเหรียญ โอกาสติดอาวุธค้าปลีก

เมื่อ 10 ปีก่อน ที่ตู้น้ำหยอดเหรียญเกิดขึ้นมา ใครจะนึกว่าตลาดจะยอมรับได้ แต่ในที่สุด วันนี้กิจการตู้น้ำมีบริการในทุกหมู่บ้านเข้าถึงทุกหย่อมหญ้า ตู้จำหน่ายสินค้าหยอดเหรียญ ถึงแม้มีมานานแล้ว แต่ที่ผ่านมายังไม่ถึงจังหวะที่บูมมากนัก แต่ในไม่ช้า คาดว่าการค้าขายแบบที่ไม่อาศัยหน้าร้าน ไม่ต้องใช้คน จะกลายเป็นเทรนด์ใหม่ของการค้าปลีกจะมาถึงอย่างแน่นอน

นายวิโรจน์ ฤกษ์ศิริวรรณ นายกสมาคมธุรกิจหยอดเหรียญไทย และ กรรมการผู้จัดการบริษัท กู๊ดดริ๊งส์ จำกัด เปิดเผยว่า การเติบโตของกิจการตู้หยอดเหรียญไม่ต่ำกว่า 20% คาดว่ามูลค่าตลาดรวม น่าจะประมาณ 4,700 ล้านบาท จำนวนผู้ประกอบการในธุรกิจมีประเภทนี้ มีประมาณหลักร้อยราย การเติบโตสำหรับปีนี้คาดว่าน่าจะเติบโตมากกว่า 20% เนื่องจากวิถีชีวิตคนไทยเปลี่ยนไป มีพฤติกรรมคุ้นเคยกับการใช้บริการหยอดเหรียญมากขึ้น สองค่าแรงงานที่จะสูงขึ้น ทำให้ผู้ลงทุนมองว่า กิจการหยอดเหรียญนี้จะเป็นทางเลือกที่ดี เพราะเป็นการลดคน ผมบอกได้เลยว่า ขณะนี้ธุรกิจหยอดเหรียญอยู่ในภาวะขยายตัว ในทิศทางที่ดีมากด้วยและเร็วด้วย ใครจะเคยคิดว่า ณ วันนี้ ตู้เติมเงินมือถือจะขายได้ถึงเดือนละเป็นพัน ประเด็นอยู่ที่ว่า คนที่อยู่ต่างจังหวัดไม่มีช่องทางที่จะมารับข้อมูลข่าวสาร และเชื่อว่าในอนาคตจะไปอย่างรวดเร็ว เพราะเป็นธุรกิจ 24 ชั่วโมง เพียงแต่ใครจะเร็วจะช้าเท่านั้น

ด้านนายสมบัติ มงคลชนะชัย ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท ซันร้อยแปด จำกัด ธุรกิจให้บริการตู้จำหน่ายอาหารและเครื่องดื่มหยอดเหรียญ ในเครือของ สหกรุ๊ป กล่าวถึงตลาดตู้หยอดเหรียญว่า “ตู้ทั่วไป ตู้น้ำ ตู้เติมเงิน ตู้เครื่องซักผ้า ในช่วงที่ผ่านมาเติบโตเร็วมาก เป็นภาพรวมที่ดี เป็นการโตในแนวของค้าปลีกที่ไม่อาศัยหน้าร้าน ซึ่งเทรนด์นี้จะมาเยอะไม่ว่าจะเป็นค้าขายผ่านออนไลน์ ขายสินค้า ส่งถึงบ้าน หรือ การขายผ่านตู้หยอดเหรียญ ซึ่งจะเป็นอาวุธใหม่ของธุรกิจค้าปลีก”

กู๊ดดริ๊งส์ ขยายตัวทุกรูปแบบ

กู๊ดดริ้งค์ เป็นตัวอย่างหนึ่งในกิจการตู้หยอดเหรียญ ที่ทำมากว่า 9 ปีแล้ว โดยเริ่มจากมีโรงงานไฟเบอร์กลาส ผลิตโครงตู้ เฟอร์นิเจอร์ ซึ่งเป็นงานระหว่างพลาสติกกับงานไม้ และงานดีไซน์ ทำให้กู๊ดดริ๊งส์ รับจ้างผลิตโครงตู้น้ำให้กับกลุ่มคู่ค้า และเมื่อมีช่องทาง จึงเข้าสู่ธุรกิจจำหน่ายตู้น้ำหยอดเหรียญอย่างเต็มตัว โดยบริการหลังการขาย ดูแลแบบครบวงจร และพัฒนาตู้น้ำตอบสนองการใช้งานของลูกค้า เช่น เพิ่มระบบล้างช่องรับน้ำอัตโนมัติ ทุกๆ สองชั่วโมง เพื่อล้างฝุ่นละออง มีห่วงแขวนขวด เพื่อเวลาเติมน้ำได้ ไม่ต้องเล็ง ไม่ต้องถือ เพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้า เป็นต้น ปัจจุบัน มีตู้น้ำในแบรนด์ กู๊ดดริ๊งส์ ตั้งให้บริการอยู่ประมาณ สี่พันตู้ โดยมีผู้ซื้อตู้ไปตั้งบริการ 80-90% เปอร์และที่เหลือทางบริษัทลงทุนเอง

นอกจากนี้แล้ว ยังมีรูปแบบการลงทุน ให้สวมสิทธิ คือ หากใครสนใจตู้ในทำเลของทางบริษัทตั้งอยู่แล้ว ก็สามารถซื้อไปทำต่อได้ และยังมีในรูปแบบ รับผลิต ซึ่งปัจจุบันก็มีการผลิตให้กับแบรนด์อื่นอยู่ด้วย คุณวิโรจน์ อธิบายว่า“ผมมองว่านี่ก็เป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่มีความเสี่ยงน้อยที่สุด สมมุติว่า เราไปตั้งที่หนึ่งแล้วไม่สำเร็จ สิ่งที่จะเสีย ก็คือค่าใช้จ่ายในการย้ายสถานที่ ย้ายจุดติดตั้งใหม่ ไม่เหมือนเปิดเป็นร้านย้ายลำบาก เราก็เหมือนรถเข็นน่ะ ขายไม่ดีตรงนี้ก็ย้ายไปที่ใหม่ แล้วอีกอย่าง คุณไม่ต้องมานั่งดูตลอด 24 ชม”

108 เวนดิ้ง เปิดตัวตู้จำหน่ายสินค้า รับเทรนด์ค้าปลีกแนวใหม่

กิจการตู้หยอดเหรียญ ในเครือของสหกรุ๊ป ทำนานกว่า 10 ปี แล้ว โดยมีตู้วางบริการ ทั้งในกรุงเทพฯ และเขตปริมณฑล คือ อยุธยา ชลบุรี โคราช รวมกว่า 5,000 ตู้ ซึ่งเป็นตู้ของทางบริษัทเอง ทำให้มีประสบการณ์ในการ บริหารจัดการเรื่องของธุรกิจนี้โดยตรง มาอย่างยาวนาน ปัจจุบัน ธุรกิจตู้จำน่ายสินค้าหยอดเหรียญนี้ ได้ดำเนินงานโดยบริษัทในเครือของสหกรุ๊ป ในชื่อของ บริษัท ซัน 108 จำกัด ที่จำหน่ายตู้จำหน่ายสินค้าหยอดเหรียญภายใต้เบรนด์ 108 เวนดิ้ง เพื่อกระจายธุรกิจไปสู่รายย่อย ในจุดที่ยังไปไม่ถึง

นายสมบัติ กล่าวต่อว่า ทุกวันนี้ ลูกค้ามีความคุ้นเคยและมีความเข้าใจในการซื้อสินค้าจากตู้หยอดเหรียญมากกว่าเมื่อก่อนมาก เป็นเวลาที่เหมาะสม จากประสบการณ์ที่เราทำเอง เรารู้ว่าการลงทุนลักษณะนี้ มันให้ผลตอบแทนที่ดี เวนดิ้งเป็นอาวุธค้าปลีกอันหนึ่งที่มีพลัง มีพื้นที่ที่ตู้นี้ควรไปตั้งให้บริการได้อีกมโหฬาร แต่ถ้าไกลกว่านี้ก็ต้องการคนมาดูแล

ทั้งนี้สินค้าตู้จำหน่ายสินค้าของ 108 เวนดิ้งนั้น ประกอบด้วย

1.ตู้ เคน (Can&Bottle) หรือตู้จำหน่ายสินค้าหยอดเหรียญ แบบกระป๋อง ซึ่งสามารถขายสินค้าที่บรรจุแบบขวดพลาสติก แบบขวด PET ได้ ตู้แบบนี้ ง่ายสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ เพราะสินค้าเครื่องดื่มกระป๋อง จะขายง่าย และเป็นสินค้าที่ขายดี ถึงจุดคุ้มทุนง่าย

2.ตู้คัพ หรือ ตู้ม่าม่า (Cup Noodle) ตู้ชนิดนี้ ราคาจะสูงกว่าตู้เคน ทำให้ผู้ที่ลงทุนซื้อตู้นี้ อาจมีการเทียบราคา กับผลตอบแทนที่จะได้รับ ระยะเวลาที่จะคืนทุนอาจนานกว่า แต่จุดเด่นก็คือ เป็นตู้ขายเป็นอาหาร ที่เหมาะกับการให้บริการลูกค้า เช่นหอพัก หรือในที่ที่หาของกินได้ยากเป็นต้น ที่จะสร้างรายได้ในจุดที่คนมองข้าม

3.ตู้ จำหน่าย กาแฟสดหยอดเหรียญ (JBC II) ซึ่งเป็นสินค้ายอดนิยม เพราะมีการบดเมล็ดกาแฟให้เห็นในตู้ อีกทั้งกาแฟสดที่ได้มีรสชาติดี และมีปุ่มให้เลือกแบบของเมนูกาแฟ คือ เอสเพรสโซ,อเมริกาโน,คาปูชิโน,ม็อคค่า,ลาเต้ และช็อคโกแลต จุดเด่นของตู้นี้คือ เน้นที่กาแฟสด และทำกาแฟได้ 190 ถ้วยต่อวัน ราคาตู้ไม่สูง นำไปทำเป็นอาชีพได้ คืนทุนเร็ว

4.ตู้ซีทรู (See Through) คือตู้ขายสินค้าที่เป็นนวตกรรมใหม่ ขายความเป็นไฮเทค สามารถขายสินค้าได้ทุกประเภท ข้างในจะใส มองเห็นสินค้าชัด และจะใส่อะไรขายก็ได้ เป็นนม น้ำขวด หรือ เบเกอรี่ ก็ได้ จุดเด่นของตู้นี้ คือมีลิฟท์มารับสินค้า ต่างจากตู้ทั่วไปสินค้าจะตกลงมา ทำให้ลูกค้าจะตื่นตาตื่นใจกับเทคโนโลยี ซึ่งจะช่วยการเพิ่มยอดขายได้ดี แต่ตู้ชนิดนี้ก็มีข้อจำกัดนี้ก็มีข้อจำกัดที่ตู้ยังผลิตได้น้อยอยู่

โอกาสอยู่ที่ไหน???

จากประสบการณ์ ที่ยาวนานในการเป็นผู้จำหน่ายสินค้าหยอดเหรียญรายใหญ่ที่สุด ทำให้ ซันร้อยแปด มีความเข้าใจเป็นในธุรกิจนี้เป็นอย่างดี คุณสมบัติ กล่าวว่า เวนดิ้งเป็นธุรกิจที่ดี เป็นบลูโอเชียน ต้องมองว่าตู้เป็นตัวแทนขายของคุณ ต้องหาที่ให้เหมาะสมกับเขา โดยไม่ต้องใช้คนเยอะแยะ ให้มันขายตัวของมันเอง ขายในที่ที่ลูกค้าขาดความสะดวก หาของอะไรกินลำบากเหลือเกิน นั่นแหละคุณได้ขาย แต่ต้องมีจำนวนลูกค้าระดับหนึ่ง ในตลาดต่างจังหวัดโอกาสยังมีอีกมาก ที่เชียงใหม่ตลาดใหญ่มาก เพราะมีโรงแรม รีสอร์ท โดยเฉพาะตู้กาแฟสดหยอดเหรียญ

“ผู้ที่มีทำเลดี หรือเจ้าของคอนโด อาจารย์ในมหาวิทยาลัย หรือบางคนทำซุปเปอร์มาเก็ตใต้ถุนตึกหอพักอยู่แล้ว ทำให้ไม่มีเวลาไปดูธุรกิจอย่างอื่น แต่ถ้าเอาตู้ไปลงอีก 5-6 หอใกล้ๆ ก็ไม่ต้องไปดูแลมาก เอาตู้มาม่ามาลง กับตู้เคนขายเครื่องดื่ม เพราะซุปเปอร์มาเก็ตบางที่เปิดไม่เกิน 5 ทุ่มก็ปิดแล้ว เด็กหอ มหาวิทยาลัยนอนดึก จึงเป็นโอกาสที่ดี อย่างเช่น ร้านขนมปังอบสดที่ขายดี ก็อาจมีตู้กาแฟสดหยอดเหรียญ ไว้บริการลูกค้า คือเป็นการ ใช้สถานที่มีอยู่แล้วมาสร้างเงิน หรือถ้าเป็นนักธุรกิจที่มีสายสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มกิจการอื่นๆ ก็ยิ่งง่าย หรือกลุ่มเจ้าของกิจการที่คุ้นกับการลงตู้อยู่แล้ว ถ้ามองว่าคอนเซ็ปท์นี้น่าสนใจ ก็เป็นช่องทางเพิ่มรายได้ขึ้นมาอีก หรือบางคนประมูลสหกรณ์ในโรงเรียน เอาตู้ขายของกินมาลง ขายของมีประโยชน์ต่อสุขภาพ เช่นนม น้ำผลไม้ เป็นต้น” นายสมบัติกล่าว

สำหรับโอกาสในการทำตู้จำหน่ายสินค้ากับ 108 เวนดิ้งนั้น เปิดช่องทางในทุกรูปแบบ เช่น ซื้อตู้ หรือผ่อนชำระกับธนาคารดอกเบี้ย 0% ในงาน Biz Expo , หรือต้องการเป็นดีลเลอร์, หรือต้องการเป็นแฟรนไชส์ บริหารจัดการธุรกิจตู้ในเขตพื้นที่ เป็นต้น ซึ่งสามารถตกลงกันเป็นกรณีๆไป

ทำอย่างไรให้ได้เงิน

คุณสมบัติ แนะวิธีทำกิจการตู้หยอดเหรียญ ให้ประสบความสำเร็จว่า

1.ขายในที่ไม่สะดวก จุดหลักของตู้หยอดเหรียญ คือ ที่ตรงไหนไม่มีความสะดวกตรงนั้นได้ขาย

2.หมั่น ดูแลตู้ สินค้าต้องเติมเสมอ ดูแลทำความสะอาด เพราะตู้ขายสินค้าไม่เหมือนตู้น้ำ ต้องมีการตรวจเช็ค และเติมสินค้าทุกวัน โดยเฉพาะตู้กาแฟ ที่ต้องมีการทำความสะอาดเป็นอย่างดี หากไม่ดูแล กิจการนี้ก็จะล้มเหลวทันที

3.เลือกสินค้าให้เหมาะกับตลาด เลือกสินค้าที่ลูกค้าชอบกิน เช่นว่าที่นี่มีกลุ่มลูกค้ากินเอ็ม 100 ก็ต้องเอาเอ็ม 100 มาใส่ตู้ หรือ ถ้าลูกค้าชอบดื่มโออิชิ หรือบางที่ชอบกินนมเปรี้ยว ต้องอ่านความต้องการของลูกค้าให้ออก

4.ต่อรองสินค้าให้ได้ต้นทุนถูก สินค้าที่นำมาขาย สามารถหามาเองได้ ดังนั้น หากสามารถหาสินค้าได้ราคาถูกและดี หรือ ถ้ามีจำนวนจุดเยอะ ก็อาจมีอำนาจต่อราคาที่ดีขึ้น ก็จะมีกำไรมากขึ้น

5.สถานที่ตั้งทำเงิน การเลือกทำเล ก็มีหลีกคล้ายกับร้านสะดวกซื้อ เช่น ถ้าตั้งในโรงาน ก็ควรมีพนักงานที่ 500-1,000 คน ถ้าเป็นสำนักงาน ก็ต้องมีความคึกคักในการสัญจรมาก แล้วต้องศึกษา สินค้าคู่แข่งด้วยว่ามีหรือไม่ แต่อย่างไรก็ตามความได้เปรียบของการค้าขายของผ่านตู้ก็คือ ย้ายทำเลใหม่ได้ ตัวเลขที่ทำเงินก็ควรจะขายไม่ต่ำกว่า 8,000 บาทต่อเดือน ถ้าลองตั้งแล้วไม่ทำเงิน ก็ย้ายออก ทำเลที่ควรเลือกสำรวจ ก็คือ โรงงาน สำนักงาน โรงเรียน หอพัก คอนโด โรงพยาบาล สนามบิน โรงอาหารพนักงาน สถานที่จัดงานเทศกาลต่างๆ สถานีรถขนส่งมวลชนต่างๆ เป็นต้น

นวัตกรรม ตู้หยอดเหรียญ สร้างสรรค์ธุกิจใหม่

ตลาดของตู้หยอดเหรียญยังไปได้อีกไกล ซึ่งขึ้นอยู่กับแต่ละค่ายว่า จะจัดการพัฒนา ความสามารถเครื่องของตัวเองได้แค่ไหน ใครมีโนว์ฮาวมากกว่ากัน เช่น พัฒนาเป็นตู้ขายอาหารร้อน พร้อมทาน ตู้ขายเบเกอรี่ ตู้ไอศกรีมหยอดเหรียญ หรือจะมีลูกเล่นที่ไฮเทค เป็นเครื่องจอสัมผัส หรือตู้ที่ใช้การ์ดซื้อสินค้าได้ หรือ ประยุกต์การขายอาหารที่ลูกค้าเลือกทำเองได้ หรือในกรณีของตู้น้ำ อาจจะมีการพัฒนาเพื่อให้ลดต้นทุนลงและขายถูกลงได้ หรือมีลูกเล่นในการดีไซน์ให้สะดุดตา หรือพัฒนาไปในแนว เพิ่มบริการอื่น เช่นวัดอุณหภูมิร่างกายฟรี เช็คอัตราการเต้นหัวใจฟรี เพิ่ม เป็นนวัตกรรมใหม่เข้าไป เป็นต้น หรือบางคนอาจจะเห็นช่องทาง ขายอาหารปลาตามวัด เพื่อลดคนดูแล หรือขายดอกไม้ธูปเทียน แผ่นทอง ในวัด ซึ่ง โอกาสมีมากมาย ขึ้นกับว่าใครจะมีไอเดีย สร้างสรรค์ขึ้นมาเป็นธุรกิจอะไร และพัฒนาขึ้นมาได้หรือไม่

ในตลาดการค้าปลีกมีการแข่งขันหน้าร้านสูงมากอย่างที่เราเห็นกัน เราจะเห็นว่า ซุปเปอร์มาเก็ตใหญ่ๆ มีการเสนอบริการส่งสินค้าถึงบ้านแล้ว นั่นแสดงว่า มีการขายแบบไม่อาศัยหน้าร้านเกิดขึ้นแล้ว ตู้หยอดเหรียญ คือการค้าปลีกอีกรูปแบบนี้ที่จะทรงพลัง และจะมีบทบาทมากยิ่งขึ้น โดยมาพร้อมกับพัฒนาเทคโนโลยี และการสร้างสรรค์สินค้า-บริการ แปลกๆใหม่ๆให้ตื่นเต้นในวงการ อีกทั้ง ค่าแรงที่เพิ่มสูงขึ้นตามกฎหมาย ก็อาจจะผลักดันให้ผู้ประกอบการหันมามอง การลงทุนในรูปแบบที่ไม่ต้องจ้างคน

ใครสนใจศึกษาข้อมูลธุรกิจคู้หยอดเหรียญให้รอบด้านกว่านี้ สามารถดูตู้หยอดเหรียญจริงตามต้องการได้ในงาน Biz Expo 2011 มหกรรมสร้างสรรค์ธุรกิจไร้ขีดจำกัด ซึ่งจะมีขึ้น ระหว่างวันที่ 4-6 พฤศจิกายนนี้ ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา แจ้งวัฒนะ