ผู้ตรวจการแผ่นดิน ร่วมมือ กทม.กำหนด 5 แนวทางแก้ปัญหา ตั้งเป้าบุกแหล่งชุมชน หวังคลายทุกข์คนกรุง เชิงรุกเดินหน้าสางปัญหาคนเมือง เป้าทั่วกรุงมุ่งแหล่งชุมชน
วันนี้ (26 มิ.ย.) นายสมศักดิ์ สุวรรณสุจริต ประธานผู้ตรวจการแผ่นดิน นายทรงศัก สายเขื้อ ผู้ตรวจการแผ่นดิน และ ผู้บริหารสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินร่วมกับ นายณรงค์ เรืองศรี รองปลัดกรุงเทพมหานคร และ นายวรเศรษฐ์ วิศาลศักดิ์ ผู้อำนวยการเขตประเวศ ลงพื้นที่ตลาดนัมเบอร์วันและโรงเรียนสุเหร่าทางควาย เขตประเวศ นำรถประชาสัมพันธ์เคลื่อนที่ (Mobile Unit) ออกหน่วยประชาสัมพันธ์บทบาท หน้าที่และอำนาจของผู้ตรวจการแผ่นดิน พร้อมให้คำปรึกษาด้านกฎหมายและรับเรื่องร้องเรียน
นายสมศักดิ์ กล่าวว่า เนื่องจากกรุงเทพมหานครและสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินมีภารกิจที่สอดคล้องกันในเรื่องของการเยียวยาการแก้ไขปัญหาทุกข์ร้อนของประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนไม่เป็นธรรม จึงเห็นโอกาสในการบูรณาการความร่วมมือซึ่งกันดูแลประชาชนคนเมืองทั้ง 50 เขต เพื่อไม่ให้เกิดความเหลื่อมล้ำ ให้ประชาชนได้เข้าถึงการดูแลตามขอบเขตภารกิจของทั้งสองหน่วยงานเมื่อผู้ตรวจการแผ่นดินได้รับเรื่องร้องเรียนจะประสาน กทม. เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
สำหรับพื้นที่เขตประเวศ มีประชากรมากกว่า 45,000 คน 45 ชุมชน 9,877 ครัวเรือน ด้วยความเป็นชุมชนเมืองที่มีประชากรจำนวนมากปัญหาต่างๆ จึงตามมา เช่น การจราจร น้ำ ไฟ หรือ ปัญหาที่เกี่ยวกับหมู่บ้านจัดสรร การจัดกิจกรรมร่วมกับ กทม. ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 กำหนดไว้ จำนวน 6 เขต จัดผ่านมาแล้วจำนวนครั้งที่ 3 ครั้งแรก เขตสวนหลวง ครั้งที่สอง เขตทวีวัฒนา และครั้งนี้ เขตประเวศ ต่อไปจะเป็นเขตดินแดง เขตภาษีเจริญ และ เขตพระโขนง โดยจากการลงพื้นที่ร่วมกับ กทม. ที่เขตสวนหลวงที่ผ่านมา ได้ประสานการแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนอย่างเร่งด่วน ทั้งกรณีไฟฟ้าส่องสว่างบริเวณแนวคลองขุนสกล แขวงอ่อนนุช ชำรุด ไฟฟ้าส่องสว่างบริเวณถนนสาธารณะ ซอยอ่อนนุช 51 และตะแกรงน้ำทิ้งบนถนนชำรุด ปัญหาท่อน้ำประปาเก่าชำรุดหลายจุดเป็นเหตุทำให้เกิดน้ำประปารั่วซึมเป็นประจำในบริเวณริมคลองหัวหมาก ปัจจุบันสำนักงานเขตสวนหลวงได้ทำการปรับปรุงซ่อมแซมเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ด้าน นายทรงศัก กล่าวว่า ผู้ตรวจการแผ่นดินกำหนดกรอบวัตถุประสงค์ของการร่วมมือกับ กทม. ไว้ 5 แนวทาง 1. ร่วมกันเพื่อประสานการแก้ไขปัญหาร่วมกันอย่างรวดเร็วและเร่งด่วน 2. ร่วมกันบูรณาการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนเชิงระบบลดความซ้ำซ้อน 3. สร้างเยาวชนและประชาชนให้เป็นเครือข่ายของสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินและกรุงเทพมหานครผ่านกิจกรรมประชาชนและเยาวชนคนทำดีเพื่อปลูกฝังจิตสำนึกในการอยู่ร่วมกันในสังคม 4. สร้างวินัยและรณรงค์การใช้ชีวิตของคนเมือง เช่น การใช้ทางเท้า ทางม้าลาย การจราจร และอื่นๆ 5. สร้างและสนับสนุนให้กลุ่มวิสาหกิจชุมชนทั่วกรุงเทพมหานครเกิดความเข้มแข็งก้าวสู่ระดับสากล หากพี่น้องชาว กทม. ได้รับความเดือดร้อนหรือความไม่เป็นธรรมจากการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ของรัฐหรือหน่วยงานของรัฐ สามารถแจ้งหรือร้องเรียนไปที่ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ กทม. โทร. 1555 หรือร้องเรียนมายังผู้ตรวจการแผ่นดินได้ โดยช่องทางที่สะดวกที่สุด คือ โทร.สายด่วน 1676 ฟรีทั่วประเทศ หากเป็นเรื่องที่ไม่ซับซ้อนแก้ไขปัญหาด่วนได้ทันที
