“สารี” ชี้ค่ายมือถือลองของ โปรโทร.เป็นวินาทีแพงขึ้น บี้ กสทช.ออกประกาศเลิกเอาเปรียบ

ประธาน กมธ.คุ้มครองผู้บริโภค เผยผลวิเคราะห์โปรโทร.เป็นวินาที 3 ค่ายมือถือ ไม่เป็นไปตามข้อเรียกร้อง แถมแพงขึ้น-ลดสิทธิประโยชน์ลง ทำให้สับสนเพื่อเอาเปรียบต่อ รับไม่เกินความคาดหมาย ฉะลองของ กสทช.หรือไม่ จี้ออกหลักเกณฑ์ดูแลจริงจัง รวมการคิดค่าโทร.เป็นวินาทีลงเนื้อหาประกาศ ชี้ปัดเศษค่าโทร.ค้ากำไรเกินควร



วันนี้ (24 ก.พ.) น.ส.สารี อ๋องสมหวัง ประธานกรรมาธิการปฏิรูปการคุ้มครองผู้บริโภค สภาปฏิรูปแห่งชาติ (สปช.) กล่าวถึงกรณีที่ 3 ค่ายโทรศัพท์มือถือออกโปรโมชั่นค่าโทรเป็นวินาที ทางกรรมาธิการได้ศึกษาและวิเคราะห์เปรียบเทียบทั้ง 3 เจ้าพบว่าค่าบริการไม่ได้ถูกลงตามข้อเรียกร้อง แต่กลับแพงขึ้นกว่าเดิมถึง 62 เปอร์เซ็นต์ ไม่ทราบว่าเป็นการลองของกับคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) หรือไม่ กสทช.จะต้องเร่งออกประกาศหลักเกณฑ์กำกับดูแลอย่างจริงจังเพื่อป้องกันการเอาเปรียบผู้บริโภค

น.ส.สารีได้ยกตัวอย่างค่ายเอไอเอส เดิมออกโปรโมชัน iSmart ค่าโทร.อยู่ที่ 2.66 บาทต่อนาที ออกโปรโมชันใหม่ iSecond ค่าโทร.อยู่ที่ 4.31 บาทต่อนาที แพงขึ้นถึง 62 เปอร์เซ็นต์ ส่วนของดีแทค แบบเติมเงิน เดิมออกโปรโมชันแฮปปี้ 55 ฟีเวอร์ ค่าโทร. 55 สตางค์ต่อนาที ออกโปรโมชันใหม่ แฮปปี้ทุกวินาที ค่าโทร. 90 สตางค์ต่อนาที แพงขึ้น 63.64 เปอร์เซ็นต์ เป็นการออกโปรโมชันที่มีอัตราค่าบริการแพงขึ้นรวมทั้งสิทธิประโยชน์ลดลง ซึ่งเดิมระบบ 2G ทาง กสทช.ได้กำหนดราคาขั้นสูงไว้เพียง 99 สตางค์ต่อนาทีเท่านั้น นอกจากนี้โปรโมชันที่ออกมายังมีความซับซ้อนยากที่ผู้บริโภคจะเข้าใจ เป็นนโยบายเพื่อให้เกิดความสับสนและยังคงเอาเปรียบผู้บริโภคเหมือนเดิม

“เรื่องนี้ไม่เกินความคาดหมายของ สปช.ที่เคยแจ้ง กสทช. ว่าข้อมูลการปฏิรูปการคิดค่าโทรศัพท์ตามที่ใช้งานจริง ห้ามปัดเศษวินาทีเป็นนาทีในการใช้โทรศัพท์แต่ละครั้ง และข้อเท็จจริงขณะนี้ก็ปรากฏชัดแล้วว่า หาก กสทช.ไม่เร่งออกหลักเกณฑ์มากำกับดูแลการคิดค่าโทรศัพท์ให้เกิดความเป็นธรรมแก่ผู้ใช้บริการอย่างจริงจัง ผู้บริโภคก็จะไม่ได้รับประโยชน์อย่างที่ควรจะเป็น และ กสทช.ควรรวมเรื่องการคิดค่าโทรศัพท์เป็นวินาทีเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาในประกาศ “การกระทำที่น่าจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม โดยอาศัยการใช้เครือข่ายหรือการโฆษณา อันมีลักษณะเป็นการค้ากำไรเกินควร หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญ พ.ศ...” ซึ่งจะจัดรับฟังความคิดเห็นในวันที่ 12 มี.ค.นี้ด้วย”

น.ส.สารีกล่าวว่า นอกจากนี้ สปช.ที่ดูแลด้านกฎหมายที่เกี่ยวกับเศรษฐกิจดิจิตอล กำลังพิจารณา พ.ร.บ.องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่ เพื่อปรับปรุงกลไกการคุ้มครองผู้บริโภคให้ชัดเจน และเสนอให้ กสทช.ใช้มาตรการป้องกันการเอาเปรียบผู้บริโภค ห้ามผู้ประกอบการคิดค่าบริการในส่วนที่ผู้บริโภคไม่ได้มีการใช้งานจริงทั้งในส่วนที่เป็นค่าโทรศัพท์และค่าบริการอินเทอร์เน็ต เพราะการคิดค่าบริการโดยปัดเศษการใช้งานอย่างเป็นอยู่ในปัจจุบันเข้าข่ายเป็นการค้ากำไรเกินควร