กมธ.คุ้มครองผู้บริโภค ชง คสช.แก้ค่ายมือถือปัดเศษวินาทีฟันกำไรอื้อ จี้ กสทช.ดูแล

ประธาน กมธ.ปฏิรูปคุ้มครองผู้บริโภค เผยข้อเสนอชง คสช.แก้ไข หลังมีร้องเรียนค่ายมือถือปัดเศษวินาทีต่อการโทร. ผู้บริโภคต้องเสียเงินเพิ่มเดือน 3 พันล้าน ชี้เอาเปรียบวงกว้าง-ค้ากำไรเกินควร แจ้ง กสทช.สั่งระงับ พร้อมกำหนดหลักคิดค่าบริการตามจริง

วันนี้ (25 ธ.ค.) นางสารี อ๋องสมหวัง ประธานกรรมาธิการปฏิรูปการคุ้มครองผู้บริโภค สภาปฏิรูปแห่งชาติ (สปช.) แถลงว่าจากกรณีที่มีการร้องเรียนว่าผู้ประกอบการคิดค่าโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียงเป็นนาที โดยปัดเศษวินาทีต่อการใช้งานโทรศัพท์แต่ละครั้ง เป็นเหตุให้ผู้บริโภคต้องจ่ายค่าบริการเพิ่มมากขึ้นถึง 3,000 ล้านบาทต่อเดือน แม้ปัจจุบันคณะกรรการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) จะยังไม่มีหลักเกณฑ์กำหนดให้ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมต้องคิดค่าบริการตามระยะเวลาการใช้งานจริงเป็นวินาที แต่การกระทำดังกล่าวของผู้ประกอบการโทรคมนาคมเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคในวงกว้าง ดังนั้นเพื่อเป็นการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียง ให้ได้รับความเป็นธรรม คณะกรรมาธิการ จึงมีข้อเสนอที่สามรถดำเนินการได้โดยเร็ว ด้วยการแจ้งไปยังคณะกรรมการรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) เพื่อให้แก้ไขปัญหาดังกล่าว

นอกจากนี้ยังแจ้งไปยัง กสทช.ซึ่งเป็นองค์กรที่มีอำนาจตาม พ.ร.บ.องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่ และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 โดยขอให้ กสทช.ใช้อำนาจตามมาตรา 31 วรรคสอง มีคำสั่งห้ามผู้ประกอบการกิจการโทรคมนาคมโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทเสียง คิดค่าบริการโดยปัดเศษวินาทีขึ้นเป็นหนึ่งนาที เนื่องจากเป็นการกระทำที่มีลักษณะเอาเปรียบผู้บริโภคและค้ากำไรเกินควร และเร่งดำเนินการออกประกาศหลักเกณฑ์ว่าด้วยการกระทำที่เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค โดยอาศัยการใช้เครือข่ายหรือการโฆษณา อันมีลักษณะเป็นการค้ากำไรเกินควร หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญให้แล้วเสร็จโดยเร็ว และขอให้ กสทช.ใช้อำนาจตามมาตรา 27 (9) กำหนดหลักเกณฑ์ให้ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ คิดค่าบริหารตามระยะเวลาที่ใช้งานจริงเป็นวินาที โดยไม่มีการปัดเศษเป็นนาที รวมทั้งให้ กสทช.ใช้อำนาจตามมาตรา 27 (13) ดำเนินการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในกรณีดังกล่าว