พบร้องเรียนรัฐบาล “หนี้สิน-ที่ดินทำกิน” มากสุด จ่อชง “ประยุทธ์” ตั้งศูนย์ร้องทุกข์ถาวร

เผยผลรับเรื่องร้องเรียนศูนย์บริการประชาชน หลังนำตัวแทนเจ้าหน้าที่จาก 20 กระทรวงรับเรื่องโดยตรง พบประชาชนมาร้องทุกข์กว่า 4 ร้อย เฉลี่ยวันละร้อยเรื่อง ปัญหาหนี้สินมากที่สุด รองลงมาที่ดินทำกิน และถูกข้าราชการรังแก เชื่อหลังจากนี้แก้ปัญหาเร็วขึ้น วอนคนต่างจังหวัดไม่ต้องลำบาก ไปร้องเรียนผู้ว่าฯ โดยตรง เตรียมขอนายกฯ เปิดเป็นศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ถาวร

วันนี้ (31 ต.ค.) ที่ศูนย์บริการประชาชน (ชั่วคราว) สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) นายจำเริญ ยุติธรรมสกุล รักษาการรองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ผลการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนในรอบ 4 วัน หลังจากมีตัวแทนเจ้าหน้าที่จาก 20 กระทรวง และอีก 2 หน่วยงานจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) และสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี มารับเรื่องโดยตรงว่า มีประชาชนมาร้องทุกข์รวม 439 ราย แบ่งออกเป็น 1. ตั้งใจมาร้องเรียนโดยตรง 345 ราย 2. เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษา 46 ราย และ 3. มาปรึกษาเจ้าหน้าที่แล้วไม่ติดใจร้องเรียน 18 ราย ดังนั้นรับเรื่องร้องเรียนไว้ 345 ราย โดยเฉลี่ยรับเรื่องวันละ 100 เรื่อง อันดับ 1 ที่ร้องเรียนคือปัญหาหนี้สิน 2. ที่ดินทำกิน 3. ข้าราชการรังแกประชาชน (บุกรุกที่ดิน) กระทรวงยุติธรรมมีคนร้องเรียนมากสุด 52 ราย รองลงมาคือกระทรวงมหาดไทย 46 ราย กระทรวงการคลัง 31 ราย และกระทรวงอื่นๆ อีกกระทรวงละ 8-10 ราย แต่กระทรวงต่างประเทศไม่พบว่ามีการร้องเรียน

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ได้เร่งดำเนินการไปแล้วร้อยละ 90 เชื่อว่าหลังจากนี้การแก้ปัญหาจะเร็วขึ้นเพราะมีหน่วยงานมารับเรื่องโดยตรงการทำงานจะไม่ซ้ำซ้อน ส่วนประชาชนที่อยู่ต่างจังหวัดขอให้ไปร้องเรียนกับผู้ว่าราชการจังหวัดได้ โดยไม่ต้องเสียเวลามาที่นี่ ผู้ว่าราชการจังหวัดจะแก้ปัญหาให้ในเบื้องต้น ถ้าเรื่องซับซ้อนมากก็จะส่งเรื่องมาส่วนกลาง อย่างไรก็ตาม ขณะนี้พบปัญหาในส่วนของสถานที่ที่คับแคบ และเรื่องของระบบไฟฟ้ายังไม่สว่างเพียงพอ จึงเตรียมทำหนังสือเสนอต่อ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี โดยใช้สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) เป็นศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ถาวร และเตรียมขยายพื้นที่ไปยังชั้น 1 อาคาร ก.พ.ด้านหน้าด้วย