รัฐมนตรีสำนักนายกฯ เผย นายกฯ และหัวหน้า คสช. สั่ง 20 กระทรวง ส่งเจ้าหน้าที่ตัดสินใจได้เข้าศูนย์บริการประชาชน สปน. พร้อมประสานศูนย์ดำรงธรรมแก้ปัญหา โวแก้ได้แล้ว 80% รับเหลือแต่ปฏิรูปที่ดินต้องใช้เวลา
วันนี้ (26 ต.ค.) ม.ล.ปนัดดา ดิศกุล รมต.ประจำสำนักนายกรัฐมนตรี และปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ได้สั่งการให้กระทรวง ทั้ง 20 กระทรวง ส่งเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้ ความเข้าใจในการแก้ปัญหา และสามารถตัดสินใจได้ มาประจำที่ศูนย์บริการประชาชน สำนักปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี โดยจะเริ่มในวันที่ 27 ต.ค. นี้ เป็นต้นไป ตามที่ได้เสนอไป เพื่อที่เจ้าหน้าที่ จะได้รับเรื่องราวร้องทุกจากประชาชนโดยตรง และได้มีการถกแถลงในการแก้ปัญหาต่างๆ โดยยืนยันว่า สถานที่ของศูนย์บริการประชาชนที่ขณะนี้ตั้งอยู่บริเวณ สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน จะเพียงพอให้เจ้าหน้าที่จากกระทรวงต่างๆ ทำงานได้ ทั้งนี้ เรื่องราวร้องทุกข์ส่วนใหญ่ที่มีเข้ามา จะเป็นปัญหาในพื้นที่ต่างจังหวัด จึงได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ ประสานงานกับศูนย์ดำรงธรรมอย่างใกล้ชิด เพื่อประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาให้กับประชาชน
เมื่อถามว่า ปัญหาต่างๆ ที่มีการร้องเรียนเข้ามาสามารถแก้ไขไปได้แล้วเท่าไหร่ ม.ล.ปนัดดา กล่าวว่า ในระยะเวลา 4 เดือนที่ผ่านมา สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ไปได้ร้อยละ 80 แล้ว แต่ที่ยังเป็นปัญหาค้างคาอยู่จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการปฏิรูปที่ดินที่ต้องใช้เวลา และเรื่องที่มีความเกี่ยวโยงในหลายกระทรวง การที่มีเจ้าหน้าที่ทุกกระทรวงมาประจำที่ศูนย์บริการประชาชนก็จะทำให้การประสานงานต่างๆ ดีขึ้นด้วย
ด้าน พล.ต.สรรเสริญ แก้วกําเนิด รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ในวันที่ 27 ต.ค. นี้ พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ได้สั่งการให้กระทรวงต่างๆ และสำนักนายกรัฐมนตรี รวม 20 กระทรวง จัดผู้แทนกระทรวง มาประจำอยู่ที่ศูนย์บริการประชาชน สำนักปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อประสงค์ให้การแก้ไขปัญหาของพี่น้องประชาชนเป็นไปด้วยความรวดเร็ว ลดขั้นตอนในแบบวันสตอปเซอร์วิส (One Stop Services)
พร้อมกันนี้ พล.ต.สรรเสริญ เปิดเผยจำนวนเรื่องร้องทุกข์ ที่มีเข้ามายังศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี และ ที่ คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ส่งให้ศูนย์บริการประชาชนดำเนินการระหว่างวันที่ 22 พ.ค.-19 ต.ค.ว่า มีทั้งสิ้น 81,855 เรื่อง ดำเนินการไปแล้ว 71,754 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 87.66 อยู่ระหว่างดำเนินการ 10,101 คิดเป็นร้อยละ 12.34 โดยเรื่องที่มีการร้องเรียนเข้ามามากที่สุดคือเรื่องที่เกี่ยวกับสังคมและสวัสดิการ จำนวน 44,105 เรื่อง รองลงมาคือเรื่อง เศรษฐกิจ จำนวน 11,299 เรื่อง การร้องเรียนกล่าวโทษเจ้าหน้าที่รัฐ 11,070 เรื่อง การเมืองการปกครอง 8,587 เรื่อง กฎหมาย 3,908 เรื่อง และทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม 2,886 เรื่อง
รายงานข่าวจากทำเนียบรัฐบาลแจ้งว่า ทางสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ได้มีหนังสือไปยังกระทรวงเพื่อแจ้งคำสั่ง นายกรัฐมนตรี ในการประสานงานให้แต่ละกระทรวง ทั้ง 20 กระทรวง จัดเจ้าหน้าที่ ที่มีความสามารถในการประสานแก้ปัญหาของประชาชนได้ในเบื้องต้น อย่างน้อยกระทรวงละ 1 คน มารับเรื่องร้องเรียน และแก้ปัญหาขั้นต้น ที่เรือนรับรองประชาชน ทำเนียบรัฐบาล โดยให้มารายงานตัวเพื่อปฏิบัติหน้าที่ในวันที่ 27 ต.ค. เวลา 08.30 น. เป็นต้นไป
