ชาวเน็ตโวย! บีทีเอสไร้มาตรฐาน วอนให้มีมาตรการชดเชยอย่างชัดเจน

“วันนี้บีทีเอสเป็นอะไร” โพสต์วิงวอน ให้ทางบริษัทฯ รถไฟฟ้าบีทีเอส ปล่อยมาตรการชดเชยอย่างชัดเจน ในเรื่องระบบอาณัติขัดข้อง ทั้งนี้ ผู้บริหารกลับนิ่งเฉยต่อความเดือดร้อนของผู้โดยสาร

วันนี้ (27 มิ.ย.) เพจ “วันนี้บีทีเอสเป็นอะไร” ได้โพสต์เรื่องราวที่เกิดจากกรณีรถไฟฟ้าบีทีเอสที่มีระบบอาณัติสัญญาณขัดข้อง ซึ่งทำให้เกิดผลกระทบต่อการเดินทางของผู้โดยสาร ทั้งนี้ ผู้เสียหายต้องการให้มีมาตรการชดเชยอย่างชัดเจน เพื่อแสดงถึงความรับผิดชอบของทางบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด

โดยผู้โพสต์ระบุข้อความดังนี้ “จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เราขอเรียกร้องให้ผู้บริหาร BTS มีมาตรการชดเชยที่ชัดเจน เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อผู้โดยสาร จนกว่าการปรับปรุงระบบอาณัติสัญญาณและเดินรถจะแล้วเสร็จ BTS นับเป็นระบบขนส่งมวลชนทางเลือกที่เป็นหลักที่สุดของกรุงเทพฯ แต่ขณะนี้กลับขัดข้องอย่างต่อเนื่อง จนส่งผลกระทบต่อผู้โดยสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาเร่งด่วน นอกจากนี้ยังส่งผลกระทบในวงกว้างทั้งต่อเศรษฐกิจและการท่องเที่ยว

เราทราบดีว่าทางผู้ให้บริการเดินรถ BTS ต้องการให้ผู้โดยสารเดินทางอย่างสะดวก ปลอดภัย แต่สิ่งที่ประสบมาตลอด 1 เดือนมานี้ กลับสวนทางกับค่าโดยสารที่เพิ่มขึ้น ไม่มีการแถลงใดๆ จนกระทั่งเรื่องราวบานปลาย เมื่อวานจึงมีหนังสือออกมาจากทาง BTS ทั้งที่เกิดเหตุขัดข้องกว่า 10 ครั้งแล้วในเดือนนี้

ในขณะที่เจ้าหน้าที่สถานีดูแลผู้โดยสารอย่างสุดความสามารถ แต่ผู้บริหารกลับนิ่งเฉยต่อความเดือดร้อนของผู้โดยสาร ในเบื้องต้นระบบมีเพียงการเยียวยาด้วยการคืนเงินให้แก่ผู้โดยสารที่เข้าและออกภายในสถานีเดียวกันเท่านั้น

แต่สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางออกจากต้นทางไปแล้วจะไม่สามารถรับเงินคืนได้ เราจึงขอเรียกร้องให้มีการให้ผู้โดยสารที่ได้รับความไม่สะดวกในการเดินทาง สามารถออกจากสถานีทุกสถานีได้โดยไม่เสียเงิน ไม่เสียเที่ยวเดินทางในบัตร เพื่อเปลี่ยนไปใช้การขนส่งมวลชนระบบอื่นแทน การให้ผู้โดยสารสามารถอยู่ในระบบรถไฟฟ้าได้เกินระยะเวลาที่กำหนดในช่วงเวลาขัดข้อง รวมถึงมาตรการระยะยาวที่จะขยายเวลาหมดอายุของจำนวนเที่ยวในบัตรแรบบิทสำหรับผู้โดยสารประจำ หรือการรับผิดชอบอื่นใดที่เหมาะสมต่อเหตุการณ์ในครั้งนี้ ขอแสดงความนับถือ เพจวันนี้บีทีเอสเป็นอะไร”