ดรามาข้ามชาติ “ไทย-สิงคโปร์” ผู้โดยสารโวย จนท.สายการบิน มุบมิบค่าสัมภาระ

กลุ่มสาวสิงคโปร์โวย เจ้าหน้าที่สายการบินที่ดอนเมือง ระบุ น้ำหนักสัมภาระเกินไป 8 กิโลกรัม ทั้งๆ ที่ซื้อน้ำหนักสัมภาระ 35 กิโลกรัม ชั่งมาจากโรงแรมพอดี เจอยึดพาสปอร์ต ต้องจ่ายเงิน 2 พัน เพื่อเอาคืนเข้ากระเป๋าตัวเอง

กลายเป็นเรื่องฉาวข้ามประเทศ เมื่อเฟซบุ๊ก Bernardette Yeo สาวสิงคโปร์โพสต์ข้อความเมื่อวันที่ 24 มี.ค. ถึงความไม่ชอบมาพากลของพนักงานสายการบินแห่งหนึ่ง ที่ปฏิบัติหน้าที่ให้กับสายการบินโลว์คอสต์สัญชาติสิงคโปร์ ระบุว่า วันเกิดเหตุตนได้เช็กอินที่ท่าอากาศยานดอนเมือง เพื่อกลับประเทศสิงคโปร์ โดยมีตนและเพื่อนรวม 4 คน เป็นผู้เดินทาง

เมื่อไปที่เคาน์เตอร์เช็กอิน พบว่า เจ้าหน้าที่แยกผู้โดยสารเป็น 2 กลุ่ม ซึ่งตนทราบดีว่ามีกระเป๋าเยอะ แต่ได้ชั่งน้ำหนักที่โรงแรมไปแล้ว ดังนั้น น้ำหนักสัมภาระจะไม่เกินไปจากที่ซื้อไว้ในระหว่างการจอง แต่เจ้าหน้าที่กลับกล่าวว่า สัมภาระของเธอเกินกว่าที่กำหนดไป 8 กิโลกรัม ทั้งที่สัมภาระนั้นมีเพียงแค่ 35 กิโลกรัมเท่านั้น แม้จะพยายามนำสิ่งของมาใส่ในสัมภาระพกพา แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ให้ทำเช่นนั้น

เมื่อถามว่าต้องจ่ายเท่าไหร่ พนักงานเขียนลงไปในกระดาษบอร์ดดิ้งพาสว่า 8 กิโลกรัม 2,000 บาท ตนและเพื่อนๆ จึงรวบรวมเงินที่เหลือทั้งหมด เพื่อที่จะจ่ายค่าสัมภาระส่วนเกิน ท้ายที่สุดเจ้าหน้าที่ถือหนังสือเดินทาง โดยระบุว่าจะตรวจสอบสัมภาระ หลังจากนั้น พาไปที่มุมๆ หนึ่งแล้วให้พวกเขาจ่ายเงินเพื่อแลกกับหนังสือเดินทาง หลังจากให้เงินไปแล้ว ก็เอาเงินใส่กระเป๋าของเจ้าหน้าที่ ซึ่งทำให้พวกเธอเชื่อได้ว่ามันคือการปล้น

ทั้งนี้ นักท่องเที่ยวได้ถ่ายรูปพนักงานคนดังกล่าวที่ประตูขึ้นเครื่อง ซึ่งจากภาพจะเห็นว่าเธอปฏิบัติหน้าที่อยู่บนประตูขึ้นเครื่องหมายเลข 26 ฝั่งระหว่างประเทศ ด้านสายการบินที่ถูกพาดพิง ได้กล่าวชี้แจงในเฟซบุ๊กของเธอ ระบุว่า แสดงความเสียใจกับเรื่องที่เกิดขึ้น และทีมงานกำลังตรวจสอบเรื่องดังกล่าว

ผู้สื่อข่าว MGR Online ตรวจสอบข้อมูลพบว่า สายการบินโลว์คอสต์สัญชาติสิงคโปร์ ร่วมมือทางธุรกิจกับสายการบินโลว์คอสต์ชื่อดังของไทย โดยสายการบินโลว์คอสต์ของไทยเป็นผู้ปฏิบัติงานภาคพื้น สำหรับอัตราสัมภาระเช็กอิน พบว่า เส้นทาง กรุงเทพฯ (ดอนเมือง) - สิงคโปร์ จัดอยู่ในเส้นทางกลุ่มที่ 1 (ทำการบินน้อยกว่า 3 ชั่วโมง) หากซื้อน้ำหนักสัมภาระล่วงหน้าไม่เกิน 35 กิโลกรัม จะคิดค่าบริการ 54 เหรียญสิงคโปร์ (1,285 บาท)

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ไม่ได้ซื้อน้ำหนักสัมภาระล่วงหน้า จะเสียค่าน้ำหนักสัมภาระ 20 กิโลกรัม 40 เหรียญสิงคโปร์ (951 บาท) ส่วนเกินคิดกิโลกรัมละ 20 เหรียญสิงคโปร์ (476 บาท)