“แจ่มศรี” เขียน จม. จี้ “ประยุทธ์” ปลดบิ๊กการบินไทย บริหารพลาดทำบริษัทดิ่งเหว

อดีตประธานสหภาพแรงงานการบินไทย เขียนจดหมายเปิดผนึกถึงนายกฯ หยุดเอาเงินภาษีไปโอบอุ้มบริษัทฯ จี้ปลดพร้อมเอาผิดกรรมการ - ผู้บริหารบางคนที่ทำงานผิดพลาด ทำให้บริษัทตกต่ำที่สุดในประวัติศาสตร์ พร้อมทำลายระบบอุปถัมภ์ที่ทำองค์กรขาดธรรมาภิบาล บั่นทอนขวัญกำลังใจพนักงาน

วันนี้ (2 ก.พ.) เมื่อเวลา 16.52 น. นางแจ่มศรี สุกโชติรัตน์ อดีตประธานสหภาพแรงงานรัฐวิสาหกิจการบินไทย ได้โพสต์ข้อความในเฟซบุ๊ก“แจ่มศรี สุกโชติรัตน์” เป็นจดหมายเปิดผนึกถึง พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีมีใจความว่า “อนุสนธิจากโครงการใช้แผนปฏิรูปของคณะกรรมการนโยบายและกำกับดูแลรัฐวิสาหกิจ (คนร.) และ นายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ส่งสารถึงพนักงานเพื่อขอให้พนักงานร่วมกันผลักดันให้แผนนี้เกิดผลสำเร็จตามเป้าหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยอธิบายสาเหตุของการต้องปฏิรูป จุดอ่อนและจุดแข็งของบริษัทฯ แนวทางการดำเนินงาน 6 ด้าน ตลอดจนผู้รับผิดชอบหลักและทีมงาน ตอนท้ายของสารฉบับนี้ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ฯ ได้ขอให้ทั้งฝ่ายพนักงานและฝ่ายบริหารเสียสละ เพื่อให้การบินไทย สายการบินแห่งชาติ กลับมีความมั่นคงทางการเงิน มีกำไรตามเป้าหมาย แข่งขันได้ เป็นที่พึงพอใจของลูกค้า อยู่ในระดับแนวหน้าของสายการบินระดับโลก

“ดิฉันในฐานะอดีตพนักงาน ซึ่งตลอดเวลานับสิบๆ ปีที่ผ่านมา ได้พยายามอย่างสุดกำลังตามหน้าที่ความรับผิดชอบในการทำให้สายการบินแห่งชาติ "สง่างาม" แต่ยังได้ผลเพียงบางส่วน ปัญหาทั้งปวงสะสมมานานเต็มที บางคราวแม้บริษัทฯ จะได้กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ที่ดีและเก่ง แต่ก็ไม่สามารถฟันฝ่าอุปสรรคสำคัญเพื่อจัดการปัญหาส่วนใหญ่ได้ ทำให้ในปัจจุบันบริษัทฯ ตกต่ำที่สุดในประวัติศาสตร์ ปัจจัยสำคัญที่ทำให้สายการบินแห่งชาติตกต่ำเช่นนี้ ประกอบด้วยสาเหตุหลักหลายประการ คือ

1. ฝ่ายการเมืองและผู้มีอำนาจใช้อำนาจในทางมิจฉาทิฐิเข้ามาแสวงหาผลประโยชน์ส่วนตน แทรกแซงการจัดซื้อ จัดจ้าง มาเป็นระยะเวลายาวนาน

2. ผู้บริหารระดับสูงเข้าสู่ตำแหน่งด้วยระบบอุปถัมภ์จากฝ่ายการเมืองหรือผู้มีอำนาจ ไม่เป็นมืออาชีพ ไร้ความสามารถ และใช้อำนาจในทางมิจฉาทิฐิเพื่อสนองความต้องการของฝ่ายการเมือง

3. พนักงานระดับปฏิบัติการจำนวนไม่น้อยไม่ได้เข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้นด้วยความสามารถ แต่ด้วยระบบอุปถัมภ์จากฝ่ายการเมือง จากผู้มีอำนาจและผู้บริหารระดับสูง

4. พนักงานทุกฝ่ายไม่มีเส้นทางความก้าวหน้าในวิชาชีพ (career path) ความกระตือรือร้นในการทำงานเพื่อสนองประโยชน์ขององค์กรถูกบั่นทอนด้วยอำนาจที่ไม่เป็นธรรม ทำให้พนักงานที่ดีสิ้นหวัง หมดกำลังใจ จนถึงหมดความจงรักภักดีในที่สุด เพราะเมื่อฝ่ายบริหารเติบโตมาด้วยระบบอุปถัมภ์ จึงไม่ให้ความสำคัญแก่ระบบคุณธรรมและธรรมาภิบาล

5. เส้นทางความก้าวหน้าของพนักงานถูกระบบอุปถัมภ์ทำลายอย่างย่อยยับ คนในองค์กรจำนวนมากจึงไม่ตระหนักว่าต้องซื่อตรงต่อองค์กร และทำงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต มีคุณธรรม และจริยธรรม

6. ภาวะเศรษฐกิจโลกที่ถดถอย ความผันผวนของราคาน้ำมัน การเปิดน่านฟ้าเสรีในเอเชีย และการขยายตัวอย่างรวดเร็วของสายการบินต้นทุนต่ำ ส่งผลให้เกิดการแข่งขันอย่างรุนแรงในตลาดการบิน

ในขณะที่บริษัทฯ ไม่มีนักบริหารมืออาชีพ แม้เคยมี แต่ก็ไม่สามารถใช้ความเป็นมืออาชีพปฏิบัติงานได้สำเร็จอย่างยั่งยืน ด้วยเหตุต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้น ครั้งนี้เมื่อถึงคราที่บริษัทฯ ตกต่ำที่สุดในประวัติศาสตร์ รัฐบาลได้ให้โอกาสบริษัทฯ เข้าสู่แผนปฏิรูปด้วยการสนับสนุนทุกทางเพื่อให้สายการบินแห่งชาติกลับมาผงาดในตลาดการบินอีกครั้ง ดิฉันจึงขอเรียนเสนอแนวทางปฏิบัติซึ่งจะบังเกิดผลจริง แต่แนวทางนี้อยู่เหนืออำนาจของกรรมการผู้อำนวยใหญ่ ทั้งๆ ที่ คุณจรัมพรได้ชื่อว่าเป็นนักบริหารมืออาชีพ แต่ตราบใดที่อุปสรรคสำคัญดังที่กล่าวมาแล้วยังไม่ได้ถูกขจัดออกไป คุณจรัมพรก็อาจจะไม่สามารถฟันฝ่านำพาการบินไทยไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้ได้ จึงจำเป็นต้องเรียนเสนอมายัง ฯพณฯ นายกรัฐมนตรีและหัวหน้า คสช. ซึ่งมีอำนาจและหน้าที่ดูแลการปฎิรูปทั้งประเทศ ดังต่อไปนี้

1. ปรับทัศนคติ เปลี่ยนพฤติกรรม ไปจนถึงขั้นปลดกรรมการบริษัทฯ และผู้บริหารบางคน ที่ทำงานผิดพลาดมาเสมอโดยไม่ต้องรับผิดชอบผลเสียหายของบริษัทฯ เลย เพราะหากปล่อยให้บุคคลเหล่านั้นทำงานเหมือนเดิมต่อไป ก็ย่อมทำดังที่เคยทำมา

2. ให้ดำเนินการทางกฎหมายเอาผิดกับผู้ที่มีส่วนทำให้บริษัทฯ สูญเสียประโยชน์ ให้ต้องชดใช้ค่าเสียหาย เช่นเดียวกับกรณีอื่นๆ

3. บริษัทฯ เป็นองค์กรที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญในหลายด้าน มิใช่ว่าใครจะเข้ามาในส่วนนั้นโดยไม่มีคุณวุฒิหรือความชำนาญ ไม่เคยศึกษาอบรมและมีประสบการณ์เฉพาะ เนื่องจากธุรกิจของบริษัทฯ เป็นธุรกิจที่ต้องเผชิญกับการแข่งขัน ชิงไหวชิงพริบตลอดเวลา รวมทั้งโครงสร้างการบริหารที่ซับซ้อนยากแก่การตรวจสอบ ดังนั้น ผู้บริหารและพนักงานทุกระดับ จึงต้องประกอบด้วยบุคคลที่มีทั้งความรู้ความชำนาญ มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ต้องมีดัชนีชี้วัดที่เห็นเป็นรูปธรรมเพื่อประเมินผลงานอย่างเข้มงวดสม่ำเสมอ ทั้งนี้เพื่อให้บริษัทฯ มีคนดี และคนเก่ง พร้อมรับมือกับการแข่งขันที่รุนแรง

4. ต้องทำลายกำแพงแห่งหายนะที่ฝังรากมายาวนานคือ ระบบอุปถัมภ์ที่ทำให้องค์กรไร้ธรรมาภิบาล บั่นทอนทั้งคุณภาพของงาน ทั้งขวัญและกำลังใจของพนักงานที่มีคุณสมบัติถูกต้องเหมาะสม ในเมื่อผู้บริหารส่วนใหญ่ขาดคุณธรรมและสำนึกเพื่อส่วนรวม แต่ใช้อำนาจในทางผิดเพื่อประโยชน์ส่วนตนและพรรคพวก พนักงานที่ดีจำนวนไม่น้อยจึงหมดศรัทธา แม้จะมีความหวังและต้องการช่วยให้การปฏิรูปประสบความสำเร็จ แต่เมื่อรู้เห็นชัดเจนว่าบุคคลในข้อที่ 1 ซึ่งควรจะพ้นจากตำแหน่งเพื่อให้องค์กรอยู่รอดยังอยู่ในตำแหน่งเดิม และยังคงทำงานในลักษณะเดิมๆ ก็รู้แน่ว่าแผนการปฎิรูปทั้ง 6 ด้าน จะเป็นเพียงความฝัน การดำเนินงานต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายอาจสะดุดหยุดลง หรืออาจจะไม่มีวันสำเร็จ

“หากจุดมุ่งหมายของการใช้ภาษีอากรของประชาชนเข้าโอบอุ้มการบินไทย เพียงเพื่อให้ผลประกอบการมีกำไรตามเป้าหมาย มีความมั่นคงทางการเงิน ก็จะเป็นเรื่องที่น่าเสียดาย เพราะในที่สุดบริษัทฯ ก็จะตกต่ำได้อีกในระยะเวลาไม่นานนัก ดังที่ได้เคยเกิดขึ้นแล้วหลายครั้งหลายครา ทำให้ประชาชนซึ่งรวมถึงพนักงานทุกคนพากันเสียดายภาษีอากรที่สูญไปเพียงเพื่อให้คนผิดลอยนวล

“แต่หากรัฐบาลกำหนดเป้าหมายเพื่อการปฏิรูปประเทศไทย ปฏิรูปสังคมไทย และปฏิรูปสายการบินแห่งชาติไทยให้กลับมาเป็นสายการบินที่แข่งขันได้ ให้บริการเป็นที่พึงพอใจของลูกค้า อยู่ในระดับแนวหน้าของสายการบินระดับโลก เป็นสมบัติที่คนไทยภาคภูมิใจอย่างยั่งยืน เป็นเครื่องมือของรัฐในการบริการประชาชน มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมไทยดังเช่นที่ผ่านมาในอดีต โดยเฉพาะด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งสร้างรายได้ นำเงินตราต่างประเทศเข้าสู่ประเทศไทยได้มากในอันดับต้นๆ ก็ต้องดำเนินการให้องค์กรนี้มีธรรมาภิบาลอย่างแท้จริง ต้องเร่งทำลายหายนะธรรม คือ ระบบอุปถัมภ์ เร่งสร้างวัฒนธรรมองค์กรใหม่ที่บริหารโดยซื่อสัตย์สุจริต ตรงไปตรงมา ซื่อตรงต่อลูกค้า ลงโทษผู้กระทำความผิด ประพฤติชั่วและผู้ทุจริตอย่างเด็ดขาด ผู้ปฏิรูปต้องส่งเสริมคนดี คนเก่ง และปกป้องการแทรกแซงจากอำนาจอิทธิพลในหลากหลายรูปแบบที่ทำลายบริษัทฯ ทั้งทางตรงและทางอ้อมตลอดมา

“ด้วยความเชื่อมั่นใน ฯพณฯ นายกรัฐมนตรี ว่ามีความตั้งใจปฏิรูปประเทศไทยให้สัมฤทธิ์ผลตามเป้าหมายของประชาชน มุ่งมั่นนำพาพัฒนาประเทศไปสู่ความมั่นคงในทุกด้าน ดิฉันจึงหวังว่าท่านจะพิจารณาดำเนินการ ปฏิรูปบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ให้เจริญก้าวหน้าอย่างมั่นคง ยั่งยืน สัมฤทธิ์ผลตามที่ประชาชนและพนักงานที่ดีจำนวนมากตั้งความหวังไว้” นางแจ่มศรี ระบุ