คปภ.เผยช่องทางขายประกันผ่าน “ตัวแทน” ได้รับความนิยมสูงสุด โชว์เบี้ยรับปี 58 กว่า 276,882 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 51.52% รองลงมาคือผ่านธนาคาร และโทรศัพท์
ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กล่าวว่า ตัวเลขการรับประกันภัยจำแนกตามช่องทางการจำหน่าย ในช่วงเดือนมกราคม-ธันวาคม 2558 มีเบี้ยประกันภัยรับรวมทั้งสิ้น 742,408 ล้านบาท ขยายตัวจากช่วงเดียวกันของปีก่อน 5.46% โดยแบ่งเป็น เบี้ยจากธุรกิจประกันชีวิต 533,211 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 6.91 และเบี้ยจากธุรกิจประกันวินาศภัย 209,197 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 1.92 ซึ่งส่วนหนึ่งน่าจะเป็นผลจากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจของภาครัฐ รวมถึงประชาชนมีความตื่นตัวต่อความเสี่ยงต่างๆ ที่เพิ่มสูงขึ้น จึงทำให้ตระหนักถึงความสำคัญในการทำประกันภัยมากขึ้น
ทั้งนี้ ช่องทางการขายประกันชีวิตที่ได้รับความนิยมสูงสุด คือ การขายผ่าน “ตัวแทน” โดยมีจำนวนเบี้ยรับรวมทั้งสิ้น 276,882 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 51.52% ของเบี้ยประกันชีวิตรับรวมทุกช่องทาง ขยายตัวจากช่วงเดียวกันของปีก่อน 7.39% รองลงมาได้แก่ การขายผ่าน “ธนาคาร” (Bancassurance) มีเบี้ยประกันชีวิตทั้งสิ้น 227,225 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 42.28% ขยายตัว 9.43% ตามมาด้วยการขายผ่าน “โทรศัพท์” มีเบี้ยประกันชีวิตทั้งสิ้น 13,903 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน2.59% ขยายตัว 5.49%
ทั้งนี้ บริษัทประกันชีวิตที่มีส่วนแบ่งการตลาดในการขายผ่านตัวแทนสูงสุด 3 ลำดับแรก ได้แก่ บริษัท เอไอเอ จำกัด บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) และบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ตามลำดับ และบริษัทประกันชีวิตที่มีส่วนแบ่งการตลาดในการขายผ่านธนาคารมากที่สุด 3 ลำดับแรก ได้แก่ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) และบริษัท กรุงไทย-แอกซ่า จำกัด (มหาชน) ตามลำดับ
ส่วนช่องทางการขายประกันวินาศภัยที่ได้รับความนิยมสูงสุด คือ การขายผ่าน “นายหน้า” โดยมีจำนวนเบี้ยรับรวมทั้งสิ้น 119,228 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 56.92% ของเบี้ยประกันวินาศภัยรับรวมทุกช่องทาง ขยายตัวจากช่วงเดียวกันของปีก่อน 0.56% โดยประกันภัยรถ และประกันภัยเบ็ดเตล็ด มีจำนวนเบี้ยรับรวมสูงสุด ตามลำดับ รองลงมาได้แก่การขายผ่าน “ตัวแทน” มีเบี้ยประกันวินาศภัยทั้งสิ้น 30,622 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 14.62 ขยายตัวร้อยละ 2.71 ตามมาด้วยการขายผ่าน “ธนาคาร” (Bancassurance) มีเบี้ยประกันวินาศภัยทั้งสิ้น 25,681 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 12.26% ขยายตัว 1.93%
สำหรับบริษัทประกันวินาศภัยที่มีส่วนแบ่งการตลาดในการขายผ่านนายหน้าสูงสุดได้แก่ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) และบริษัทโตเกียวมารีนประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ตามลำดับ
ดร.สุทธิพล กล่าวว่า คปภ.กล่าวเพิ่มเติมว่าในปีนี้สำนักงาน คปภ.ได้วางมาตรการพัฒนาธุรกิจประกันภัยไว้หลายมิติ ซึ่งเป็นไปตามแผนพัฒนาการประกันภัยฉบับที่ 3 (ปี 2559-2563) โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำนักงาน คปภ.ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาช่องทางการจำหน่วยกรมธรรม์ประกันภัย เพื่อให้ประชาชนในวงกว้างสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากระบบประกันภัยได้อย่างเพียงพอ และทั่วถึง รวมถึงการส่งเสริม และกำกับดูแลให้ตัวแทน/นายหน้าประกันภัยมีมาตรฐาน จรรยาบรรณ และแนวปฏิบัติที่ดีในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยต่อประชาชน
ขณะเดียวกันจะเน้นดูแลประชาชนผู้เอาประกันภัยภายหลังที่มีการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยแล้ว (Service After Sale) ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ธุรกิจประกันภัยในระยะยาว ทั้งนี้ ก่อนตัดสินใจซื้อกรมธรรม์ประกันภัย ประชาชนควรศึกษาเงื่อนไขความคุ้มครอง รายละเอียด และข้อยกเว้นให้เข้าใจเสียก่อน เพื่อให้เกิดความเหมาะสมและตรงต่อความต้องการมากที่สุด
