ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตรุกขยายช่องทางตัวแทน ส่ง “รถโมบายล์ แวน” เพิ่มประสิทธิภาพ มั่นใจตอบโจทย์และเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่เหมือนเป็น “ประกันชีวิตดีลิเวอรี”
นายวิพล วรเสาหฤท กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต เปิดเผยว่า ในปีนี้บริษัทตั้งเป้ามีเบี้ยรับรวมสูงที่สุดในสามอันดับของภาพรวมของธุรกิจประกันชีวิต โดยช่องทางตัวแทนถือเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์หลักเพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ครอบคลุมทุกส่วนแบ่งตลาด โดยในปี 2556 นี้ SCBLIFE วางเป้าหมายการเติบโตของช่องทางตัวแทนไว้ที่เบี้ยใหม่ 1,234 ล้านบาท เติบโต 35%
อย่างไรก็ตาม ธุรกิจประกันชีวิตในแต่ละช่องทางมีการแข่งขันสูงมาก การมองหาช่องทางใหม่ๆ ในการเข้าถึงลูกค้า หรือ Route to Market จึงเป็นโจทย์ที่สำคัญ ทำอย่างไรจะเข้าถึงลูกค้าได้ และทำอย่างไรจะกระตุ้นความต้องการของตลาดให้เติบโตสูงกว่าที่เป็นอยู่ได้อีก
นายวิชัย ชีวศรีรุ่งเรือง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานตัวแทนประกันชีวิต (CAO) กล่าวว่า เพื่อเป็นการตอบโจทย์ข้างต้นและเป็นหนึ่งในกลยุทธ์เชิงรุกที่จะขับเคลื่อนการเติบโตของช่องทางตัวแทนตามเป้าหมายของปีนี้ คือ บริษัทได้เปิดตัว “โครงการรถโมบายล์แวน” (SCBLIFE Mobile Van) ซึ่งเป็นรถตู้ดัดแปลงพิเศษที่ออกแบบให้มีความอเนกประสงค์ สะท้อนภาพลักษณ์แบรนด์ที่เข้าถึง ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค และช่วยสนับสนุนกิจกรรมการตลาดของตัวแทนได้เป็นอย่างดี ซึ่งตัวแทนสามารถนำรถไปจอดตามพื้นที่เช่าย่านคอมมูนิตีมอลล์ที่เป็นแหล่งชุมชนการค้าในเมือง ไปจนถึงชุมชนในพื้นที่ห่างไกล และสามารถทำกิจกรรมส่งเสริมการตลาดได้อย่างครบครัน ทั้งการนำเสนอขาย กิจกรรมชักชวนผู้มุ่งหวัง รวมถึงให้บริการแก่ลูกค้าเดิม และรีครูตทีมงานใหม่ได้เบ็ดเสร็จภายในรถคันเดียว
“เราเน้นการสร้างพื้นที่ทำงานให้กับตัวแทน เพื่อให้ตัวแทนมีโอกาสพบปะกับลูกค้าและผู้มุ่งหวังได้ทุกๆ วัน ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหน ตัวแทนของเราสามารถเข้าถึงได้ทุกๆ ที่ เป็นประกันชีวิตดีลิเวอรีที่นำผลประโยชน์ความคุ้มครองของประกันชีวิตส่งตรงถึงบ้านลูกค้า เชื่อมั่นว่าโครงการรถโมบายล์แวนนี้จะช่วยตอบโจทย์เรื่องการต่อยอดขยายธุรกิจให้แก่ตัวแทนได้เป็นอย่างดี โดยหลังจากเปิดตัวและประเดิมลงพื้นที่ภาคใต้เป็นจุดแรกก็ได้รับกระแสตอบรับจากตัวแทนอย่างน่าพอใจ”
