ASTVผู้จัดการรายวัน-AACP ย้ำขายตรงผ่านโทรทัศน์เกิดแน่ไม่เกินสิ้นปี หลังสินค้าที่ใช้ขายได้รับอนุมัติเรียบร้อย สุดปลื้มลูกค้าไฮเอนท์จ่ายเบี้ยสูงเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ขณะเดียวกันเล็งเพิ่มงบCSR ทุกปี แต่เน้นคุณภาพมากสุด หลังล่าสุด"ฟุตแคมป์"ประสบความสำเร็จอย่างดี
นางสาวพัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายบริหารการตลาดและสื่อสารองค์กร บมจ. อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิต เปิดเผยว่า การขายตรงผ่านทางโทรทัศน์ของบริษัทนั้นตอนนี้อยู่ในช่วงเทสรัน แต่ก็ไม่มีอะไรติดขัดเพียงแต่อยากให้ออกมาดีที่สุดจึงจำเป็นที่ต้องเช็คให้ครบทุกจุดก่อน โดยขณะนี้เชื่อว่าทุกอย่างคงจะใกล้พร้อมและสามารถทำการตลาดช่องทางนี้ได้ไม่เกินสิ้นปีนี้ ส่วนผลิตภัณฑ์ที่จะนำออกขายผ่านทางช่องทางนี้ ขณะนี้ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.)เรียบร้อยแล้ว ซึ่งการขายผ่านช่องทางนี้ลูกค้าจะมีอยู่หลายกลุ่มและเป็นเรื่องที่บริษัทต้องดูก่อนว่าเบื้องต้นจะเจาะกลุ่มเป้าหมายใดก่อน
ส่วนสินค้าที่ขายผ่านช่องทางปกติล่าสุดจะเป็นสินค้าที่ต้องการรักษาฐานลูกเดิมในระดับไฮเอนท์เอาไว้ และตอนนี้ก็เริ่มมีลูกค้าทยอยกลับเข้ามาแล้ว โดยในปีนี้ลูกค้ากลุ่มที่จ่ายเบี้ยต่อกรมธรรม์สูงของบริษัทมีการเติบโตขึ้นอย่างมาก แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความไว้วางใจในการดูแลของบริษัท แต่จะเกี่ยวข้องกับการบังคับใช้พ.ร.บ.คุ้มครองเงินฝากหรือไม่นั้นยังไม่แน่ใจมากนัก
"ต้องบอกว่าสินค้าที่ตรงความต้องการจริงๆ แล้วก็ไม่ใช่ทั้งหมดที่ลูกค้าต้องการมันเป็นเพียงส่วนประกอบ ซึ่งจะต้องมีเรื่องบริการ หรือการดูแลจากตัวแทนด้วย เพราะอย่าลืมว่าทุกบริษัทก็มีสินค้าที่เหมือนๆ กันออกมาวางขาย เราจึงต้องให้มันครบองค์ประกอบถึงจะถูกต้อง"นางสาวพัชรากล่าว
นางสาวพัชรา กล่าวอีกว่า ในส่วนการใช้งบประมาณเพื่อสร้างาภาพลักษณ์ของบริษัทผ่านโครงการCSR ของบริษัทจะใช้งบประมาณ 5-6 ล้านบาทต่อปี ซึ่งหลังจากนี้งบประมาณในส่วนนี้จะเพิ่มขึ้นตามการเติบโตของบริษัท อย่างไรก็ตามงบในส่วนนี้ยังต้องควบคุ้มเพื่อไม่ให้มีค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป เนื่องจากหากบริษัทสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดีก็น่าจะส่งผลดีในการปันผลกำไรให้แก่ลูกค้าได้มากขึ้นอีกด้วย
"งบมันจะเพิ่มขึ้นทุกปีแต่เราต้องควบคุมเช่นถ้าบริษัทโต 10% งบตรงนี้ก็ไม่ควรเกิน 5% แต่ก็ไม่ใช้ว่าตายตัวเราต้องควบคุมค่าใช้จ่ายให้มีวินัยด้วยถึงจะถูก ซึ่งปีที่ผ่านมาเรามีโครงการ CSR อยู่ประมาณ 4-5 โครงการ และในปีนี้หน้าคงจะไม่เพิ่มขึ้น เพราะเราไม่ได้เน้นจำนวน แต่จะเน้นเชิงเจาะลึกที่คุณภาพของโครงการเพื่อให้เกิดผลประโยชน์จริงๆที่สุดมากกว่า"
ทั้งนี้ที่ผ่านมาทุกโครงการถือว่าประสบความสำเร็จอย่างดี อย่างการสนับสนุนเยาวชนไทยในการออกแบบการ์ตูนอนิเมชั่นก็ทำกันมาอย่างต่อเนื่อง การพัฒานักแข่งรถโกลด์คาร์ทรุ่นจิ๋วก็ได้แชมป์ในการแข่งขันระดับประเทศ ซึ่งล่าสุดในส่วนของโครงการที่พึ่งเริ่มทำปีแรกอย่าง โครงการ อลิอันซ์ จูเนียร์ ฟุตบอล แคมป์ก็ประสบความสำเร็จเกินความคาดหมายตั้งแต่เริ่มโครงการ โดยได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากเยาวชน มีเยาวชนร่วมสมัครเข้ารับการคัดเลือกกว่าพันคนจากทั่วประเทศ และได้ทำการส่ง 2 เยาวชนไทยเข้าร่วมฝึกฟุตบอลกับเยาวชนกว่า 16 ประเทศ ณ ประเทศเยอรมันี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
นางสาวพัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายบริหารการตลาดและสื่อสารองค์กร บมจ. อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิต เปิดเผยว่า การขายตรงผ่านทางโทรทัศน์ของบริษัทนั้นตอนนี้อยู่ในช่วงเทสรัน แต่ก็ไม่มีอะไรติดขัดเพียงแต่อยากให้ออกมาดีที่สุดจึงจำเป็นที่ต้องเช็คให้ครบทุกจุดก่อน โดยขณะนี้เชื่อว่าทุกอย่างคงจะใกล้พร้อมและสามารถทำการตลาดช่องทางนี้ได้ไม่เกินสิ้นปีนี้ ส่วนผลิตภัณฑ์ที่จะนำออกขายผ่านทางช่องทางนี้ ขณะนี้ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.)เรียบร้อยแล้ว ซึ่งการขายผ่านช่องทางนี้ลูกค้าจะมีอยู่หลายกลุ่มและเป็นเรื่องที่บริษัทต้องดูก่อนว่าเบื้องต้นจะเจาะกลุ่มเป้าหมายใดก่อน
ส่วนสินค้าที่ขายผ่านช่องทางปกติล่าสุดจะเป็นสินค้าที่ต้องการรักษาฐานลูกเดิมในระดับไฮเอนท์เอาไว้ และตอนนี้ก็เริ่มมีลูกค้าทยอยกลับเข้ามาแล้ว โดยในปีนี้ลูกค้ากลุ่มที่จ่ายเบี้ยต่อกรมธรรม์สูงของบริษัทมีการเติบโตขึ้นอย่างมาก แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความไว้วางใจในการดูแลของบริษัท แต่จะเกี่ยวข้องกับการบังคับใช้พ.ร.บ.คุ้มครองเงินฝากหรือไม่นั้นยังไม่แน่ใจมากนัก
"ต้องบอกว่าสินค้าที่ตรงความต้องการจริงๆ แล้วก็ไม่ใช่ทั้งหมดที่ลูกค้าต้องการมันเป็นเพียงส่วนประกอบ ซึ่งจะต้องมีเรื่องบริการ หรือการดูแลจากตัวแทนด้วย เพราะอย่าลืมว่าทุกบริษัทก็มีสินค้าที่เหมือนๆ กันออกมาวางขาย เราจึงต้องให้มันครบองค์ประกอบถึงจะถูกต้อง"นางสาวพัชรากล่าว
นางสาวพัชรา กล่าวอีกว่า ในส่วนการใช้งบประมาณเพื่อสร้างาภาพลักษณ์ของบริษัทผ่านโครงการCSR ของบริษัทจะใช้งบประมาณ 5-6 ล้านบาทต่อปี ซึ่งหลังจากนี้งบประมาณในส่วนนี้จะเพิ่มขึ้นตามการเติบโตของบริษัท อย่างไรก็ตามงบในส่วนนี้ยังต้องควบคุ้มเพื่อไม่ให้มีค่าใช้จ่ายที่สูงเกินไป เนื่องจากหากบริษัทสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดีก็น่าจะส่งผลดีในการปันผลกำไรให้แก่ลูกค้าได้มากขึ้นอีกด้วย
"งบมันจะเพิ่มขึ้นทุกปีแต่เราต้องควบคุมเช่นถ้าบริษัทโต 10% งบตรงนี้ก็ไม่ควรเกิน 5% แต่ก็ไม่ใช้ว่าตายตัวเราต้องควบคุมค่าใช้จ่ายให้มีวินัยด้วยถึงจะถูก ซึ่งปีที่ผ่านมาเรามีโครงการ CSR อยู่ประมาณ 4-5 โครงการ และในปีนี้หน้าคงจะไม่เพิ่มขึ้น เพราะเราไม่ได้เน้นจำนวน แต่จะเน้นเชิงเจาะลึกที่คุณภาพของโครงการเพื่อให้เกิดผลประโยชน์จริงๆที่สุดมากกว่า"
ทั้งนี้ที่ผ่านมาทุกโครงการถือว่าประสบความสำเร็จอย่างดี อย่างการสนับสนุนเยาวชนไทยในการออกแบบการ์ตูนอนิเมชั่นก็ทำกันมาอย่างต่อเนื่อง การพัฒานักแข่งรถโกลด์คาร์ทรุ่นจิ๋วก็ได้แชมป์ในการแข่งขันระดับประเทศ ซึ่งล่าสุดในส่วนของโครงการที่พึ่งเริ่มทำปีแรกอย่าง โครงการ อลิอันซ์ จูเนียร์ ฟุตบอล แคมป์ก็ประสบความสำเร็จเกินความคาดหมายตั้งแต่เริ่มโครงการ โดยได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากเยาวชน มีเยาวชนร่วมสมัครเข้ารับการคัดเลือกกว่าพันคนจากทั่วประเทศ และได้ทำการส่ง 2 เยาวชนไทยเข้าร่วมฝึกฟุตบอลกับเยาวชนกว่า 16 ประเทศ ณ ประเทศเยอรมันี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
