เชฟโรเลต ยกระดับบริการ เปิดศูนย์ใหม่ 2S ดึงอู่ซ่อม อุดช่องโหว่ขาดดีลเลอร์ ลงทุน 50 ล้าน ตั้ง 16 แห่งทั่วประเทศ ประเดิม 2 แห่งแรกภูเก็ต/อำนาจเจริญ ตั้งครบปี62
ปิยะนุช จตุรภัทร์ ผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายขายและการตลาด บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ยอดขายในช่วงไตรมาสแรกที่ผ่านมา เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว โดยปัจจัยหลักมาจากยอดรถกระบะ โคโลราโด ที่เพิ่มขึ้น 16% ด้วยเหตุนี้ ทางบริษัทฯ จึงได้ขยายเขตการบริการ “เชฟโรเล็ต คอมพรีต แคร์” ให้ครอบคลุมและรองรับความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ด้วยการเปิดศูนย์บริการรูปแบบใหม่ใน 16 จังหวัด ที่ไม่มีผู้จัดจำหน่ายรถยนต์เชฟโรเลต คาดว่าจะใช้งบลงทุนรวมมากกว่า 50 ล้านบาท
ทั้งนี้ เพื่อเป็นการตอกย้ำการให้ความสำคัญในการดูแลลูกค้าและเดินหน้าลงทุนเพื่อสร้างการเติบโตธุรกิจในไทยอย่างต่อเนื่อง
สำหรับศูนย์บริการรูปแบบใหม่ จะแบ่งการดำเนินการออกเป็น 2 ช่วง คือ ช่วงแรก จะเปิดเป็นศูนย์บริการแบบ 2S ที่ให้บริการงานบริการหลังการขาย และงานอะไหล่ในรูปแบบสแตนด์อโลน จำนวน 8 แห่ง โดยแห่งแรกจะเริ่มเปิดบริการช่วงสิงหาคม ที่จังหวัดภูเก็ต และอำนาจเจริญ และคาดว่าจะเปิดครบทั้งหมดในสิ้นปี 2562
ช่วงที่ 2 คือ การเพิ่มศูนย์บริการรูปแบบพิเศษ หรือ Authorized Service Outlets (ASOs) โดยคัดเลือกศูนย์บริการรถยนต์ ในพื้นที่ที่ได้มาตรฐานการให้บริการตามที่บริษัทฯ กำหนด จำนวน 8 แห่ง ภายในสิ้นปี 2562 ขณะนี้อยู่ในระหว่างการพิจารณาและประเมินผลขั้นสุดท้าย
“แผนการขยายศูนย์บริการรูปแบบใหม่ดำเนินการควบคู่กับการเปิดโครงการสื่อสาร เชฟโรเลต คอมพรีต แคร์ ใหม่ เพื่อการบริการและดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ซึ่งศูนย์บริการแบบ 2S จะติดตั้งเครื่องมือและอุปกรณ์มาตรฐานเดียวกับผู้จัดจำหน่ายรถยนต์เชฟโรเลต รวมทั้งการซ่อมบำรุงและการรับประกันรถยนต์ พร้อมกันนี้ ได้นำเสนอโปรแกรมการบำรุงรักษาสำหรับรถกระบะโคโลราโด รุ่นปี 2019 เพื่อเป็นทางเลือก และช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาโดยเฉลี่ยประมาณ 40%
ปัจจุบัน บริการของเชฟโรเลต คอมพลีต แคร์ มีครอบคลุมทุกด้าน ได้แก่ ประกันคุณภาพ 3 ปี หรือ 100,000 กม., ฟรีค่าแรง สำหรับการเข้ารับบริการบำรุงรักษา 5 ครั้งแรก, บริการฉุกเฉิน 24 ชม., ศูนย์บริการเคลื่อนที่ เชพโรเลต โมบาย เซอร์วิส พร้อมบริการตรวจเช็คราคาอะไหล่และราคา กับเชฟวี่ พลัส ที่มอบบริการส่วนลดและสิทธิพิเศษมากมาย
