ข่าวในประเทศ “ไทร์พลัส” ศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร ประกาศปรับโฉมใหม่ ภายใต้คอนเซ็ปท์ “Your Car. Our Care” มุ่งให้ภาพลักษณ์การบริการที่ทันสมัย โปร่งใส และสะดวกสบายแก่ลูกค้า ประเดิมสาขา“ไทร์พลัส มาสวัน” ถนนพหลโยธินเป็นแห่งแรก พร้อมเดินหน้าเปลี่ยนโฉมอีกกว่า 90 แห่งทั่วประเทศ
นุชนารถ เกตุสิริโสภณ ผู้อำนวยการไทร์พลัส เปิดเผยว่า การปรับโฉมใหม่ของศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร ไทร์พลัส ส่วนหนึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนเพื่อให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน เช่น ผู้หญิงกับการนำรถเข้าศูนย์บริการด้วยตนเอง ความโปร่งใสในการทำงานและราคาชิ้นส่วนอะไหล่และการให้บริการ และอีกส่วนหนึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนที่มาจากการศึกษารูปแบบการใช้งานที่ผ่านมาเมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการกับทางศูนย์บริการฯ เช่น การใช้เวลารอรับบริการอยู่ที่ศูนย์ฯ แทนการออกไปรอในสถานที่อื่น ๆ ใกล้เคียง
“จากรูปแบบต่าง ๆ ที่กล่าวมา ทำให้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบของร้านไทร์พลัสใหม่ในคอนเซ็ปท์ “Your Car. Our Care” ที่ดูแลและใส่ใจรถและเจ้าของรถอย่างเข้าใจ โดยเริ่มที่ไทร์พลัส มาสวัน พหลโยธิน เป็นแห่งแรก และจะเป็นต้นแบบให้กับศูนย์บริการฯ ไทร์พลัส สาขาอื่น ๆ อีกกว่า 90 แห่งทั่วประเทศ”
การปรับเปลี่ยนรูปแบบใหม่นี้ คำนึงถึงการออกแบบให้เอื้อต่อการเข้ารับบริการ โดยแบ่งพื้นที่การให้บริการเป็นสัดส่วน พร้อมกับมีป้ายราคาแจ้งค่าบริการในแต่ละส่วน และราคาสินค้าต่างๆอย่างชัดเจน ในส่วนพื้นที่ที่ให้ลูกค้ารอรับบริการ ได้ปรับเปลี่ยนให้ลูกค้าสามารถมองเห็นทุกขั้นตอนของการทำงานด้วยความโปร่งใส ไม่ว่าจะเป็นการตรวจเช็ค หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์ต่าง ๆ อาทิ ยาง น้ำมันเครื่อง ผ้าเบรค แบตเตอรี่ฯลฯ โดยไม่ต้องออกไปบริเวณด้านนอกในพื้นที่ทำงานของช่างเพื่อความปลอดภัย พร้อมกันนี้ยังมีบริการฟรีสัญญาณ WIFI และเคาน์เตอร์สำหรับนั่งทำงานแก่ลูกค้าขณะรอรับการบริการ
ภายในร้านยังได้เปลี่ยนรูปแบบการจัดแสดงสินค้าให้เป็นลักษณะการให้ข้อมูลไปในตัว เช่น การแสดงลักษณะของชิ้นส่วนอะไหล่ที่หมดสภาพการใช้งานกับชิ้นส่วนใหม่ โดยจะเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านการดูแลเครื่องยนต์ อาทิ กลุ่มสุภาพสตรี หรือผู้ที่เริ่มขับรถ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้เห็นภาพที่ชัดเจนมากขึ้นเพิ่มเติมจากข้อมูลที่จะได้จากผู้เชี่ยวชาญประจำร้าน ในส่วนการปรับเปลี่ยนภายนอก ได้เปลี่ยนไทร์พลัส โลโก้ ให้ดูทันสมัยขึ้นด้วยตัวอักษรสีขาวบนพื้นสีเขียว ที่ให้ความโดดเด่นสะดุดตามากขึ้น
สำหรับศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจรไทร์พลัส เป็นธุรกิจแฟรนไชส์ที่เน้นการบริหารงานแบบมืออาชีพ โดยให้บริการครบวงจรไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนยางรถยนต์ น้ำมันเครื่อง เบรก แบตเตอรี่ ช่วงล่าง รวมทั้งการบริการบำรุงรักษารถยนต์ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอย่างปลอดภัยโดยทีมช่างผู้ชำนาญที่ได้รับการพัฒนาทางด้านทักษะ และการฝึกอบรมจากทั้งทางมิชลิน และสถาบันพัฒนาฝีมือแรงงาน ซึ่งจะทำให้ผู้เข้ารับบริการมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าและบริการที่ได้มาตรฐานระดับสากล และความปลอดภัยสูงสุด
นอกจากนี้บริษัทยังจัดแคมเปญฉลองเฟสบุ๊คแฟนเพจ ทะลุ 100,000 Likes “ไทร์พลัส ส่งความสุขรับ 100,000 Likes ให้คนแสนรัก ลุ้นรับเป็น 100,000” เพื่อเป็นการขอบคุณและส่งความสุขรับปีใหม่ให้แก่สมาชิกแฟนเพจได้ร่วมสนุกลุ้นของรางวัลกว่า 100 รางวัล และพิเศษสุด! กับการลุ้นรับรางวัลใหญ่มูลค่าถึง 100,000 บาท
โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาทางบริษัทฯ ได้พัฒนาเฟสบุ๊คแฟนเพจ TYREPLUSTHAILAND สำหรับใช้ติดต่อสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะมีทั้งการให้ข้อมูลสินค้า เคล็ดลับเทคนิคการดูแลรักษารถ การรับฟังความคิดเห็น การบริการหลังการขาย และการแจ้งข่าวกิจกรรมต่างๆ ดังนั้น ในโอกาสที่ทางเฟสบุ๊คแฟนเพจ มียอดไลค์ทะลุ 100,000 Likes ถือเป็นความสำเร็จอีกขั้นที่ตอกย้ำว่าลูกค้าได้ให้ความไว้ใจและติดตามข่าวสารของไทร์พลัสอยู่เสมอ สามารถร่วมสนุกและติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมของแคมเปญดีๆ นี้ได้ที่ www.facebook.com/TYREPLUSTHAILAND ตั้งแต่วันนี้ – 16 ธ.ค. นี้
นุชนารถ เกตุสิริโสภณ ผู้อำนวยการไทร์พลัส เปิดเผยว่า การปรับโฉมใหม่ของศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจร ไทร์พลัส ส่วนหนึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนเพื่อให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน เช่น ผู้หญิงกับการนำรถเข้าศูนย์บริการด้วยตนเอง ความโปร่งใสในการทำงานและราคาชิ้นส่วนอะไหล่และการให้บริการ และอีกส่วนหนึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนที่มาจากการศึกษารูปแบบการใช้งานที่ผ่านมาเมื่อลูกค้าเข้ามาใช้บริการกับทางศูนย์บริการฯ เช่น การใช้เวลารอรับบริการอยู่ที่ศูนย์ฯ แทนการออกไปรอในสถานที่อื่น ๆ ใกล้เคียง
“จากรูปแบบต่าง ๆ ที่กล่าวมา ทำให้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบของร้านไทร์พลัสใหม่ในคอนเซ็ปท์ “Your Car. Our Care” ที่ดูแลและใส่ใจรถและเจ้าของรถอย่างเข้าใจ โดยเริ่มที่ไทร์พลัส มาสวัน พหลโยธิน เป็นแห่งแรก และจะเป็นต้นแบบให้กับศูนย์บริการฯ ไทร์พลัส สาขาอื่น ๆ อีกกว่า 90 แห่งทั่วประเทศ”
การปรับเปลี่ยนรูปแบบใหม่นี้ คำนึงถึงการออกแบบให้เอื้อต่อการเข้ารับบริการ โดยแบ่งพื้นที่การให้บริการเป็นสัดส่วน พร้อมกับมีป้ายราคาแจ้งค่าบริการในแต่ละส่วน และราคาสินค้าต่างๆอย่างชัดเจน ในส่วนพื้นที่ที่ให้ลูกค้ารอรับบริการ ได้ปรับเปลี่ยนให้ลูกค้าสามารถมองเห็นทุกขั้นตอนของการทำงานด้วยความโปร่งใส ไม่ว่าจะเป็นการตรวจเช็ค หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์ต่าง ๆ อาทิ ยาง น้ำมันเครื่อง ผ้าเบรค แบตเตอรี่ฯลฯ โดยไม่ต้องออกไปบริเวณด้านนอกในพื้นที่ทำงานของช่างเพื่อความปลอดภัย พร้อมกันนี้ยังมีบริการฟรีสัญญาณ WIFI และเคาน์เตอร์สำหรับนั่งทำงานแก่ลูกค้าขณะรอรับการบริการ
ภายในร้านยังได้เปลี่ยนรูปแบบการจัดแสดงสินค้าให้เป็นลักษณะการให้ข้อมูลไปในตัว เช่น การแสดงลักษณะของชิ้นส่วนอะไหล่ที่หมดสภาพการใช้งานกับชิ้นส่วนใหม่ โดยจะเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าที่ไม่มีความเชี่ยวชาญด้านการดูแลเครื่องยนต์ อาทิ กลุ่มสุภาพสตรี หรือผู้ที่เริ่มขับรถ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้เห็นภาพที่ชัดเจนมากขึ้นเพิ่มเติมจากข้อมูลที่จะได้จากผู้เชี่ยวชาญประจำร้าน ในส่วนการปรับเปลี่ยนภายนอก ได้เปลี่ยนไทร์พลัส โลโก้ ให้ดูทันสมัยขึ้นด้วยตัวอักษรสีขาวบนพื้นสีเขียว ที่ให้ความโดดเด่นสะดุดตามากขึ้น
สำหรับศูนย์บริการรถยนต์ครบวงจรไทร์พลัส เป็นธุรกิจแฟรนไชส์ที่เน้นการบริหารงานแบบมืออาชีพ โดยให้บริการครบวงจรไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนยางรถยนต์ น้ำมันเครื่อง เบรก แบตเตอรี่ ช่วงล่าง รวมทั้งการบริการบำรุงรักษารถยนต์ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอย่างปลอดภัยโดยทีมช่างผู้ชำนาญที่ได้รับการพัฒนาทางด้านทักษะ และการฝึกอบรมจากทั้งทางมิชลิน และสถาบันพัฒนาฝีมือแรงงาน ซึ่งจะทำให้ผู้เข้ารับบริการมั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าและบริการที่ได้มาตรฐานระดับสากล และความปลอดภัยสูงสุด
นอกจากนี้บริษัทยังจัดแคมเปญฉลองเฟสบุ๊คแฟนเพจ ทะลุ 100,000 Likes “ไทร์พลัส ส่งความสุขรับ 100,000 Likes ให้คนแสนรัก ลุ้นรับเป็น 100,000” เพื่อเป็นการขอบคุณและส่งความสุขรับปีใหม่ให้แก่สมาชิกแฟนเพจได้ร่วมสนุกลุ้นของรางวัลกว่า 100 รางวัล และพิเศษสุด! กับการลุ้นรับรางวัลใหญ่มูลค่าถึง 100,000 บาท
โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาทางบริษัทฯ ได้พัฒนาเฟสบุ๊คแฟนเพจ TYREPLUSTHAILAND สำหรับใช้ติดต่อสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งจะมีทั้งการให้ข้อมูลสินค้า เคล็ดลับเทคนิคการดูแลรักษารถ การรับฟังความคิดเห็น การบริการหลังการขาย และการแจ้งข่าวกิจกรรมต่างๆ ดังนั้น ในโอกาสที่ทางเฟสบุ๊คแฟนเพจ มียอดไลค์ทะลุ 100,000 Likes ถือเป็นความสำเร็จอีกขั้นที่ตอกย้ำว่าลูกค้าได้ให้ความไว้ใจและติดตามข่าวสารของไทร์พลัสอยู่เสมอ สามารถร่วมสนุกและติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมของแคมเปญดีๆ นี้ได้ที่ www.facebook.com/TYREPLUSTHAILAND ตั้งแต่วันนี้ – 16 ธ.ค. นี้
