เชฟโรเลตประกาศ(Recall) เรียกรถยนต์ “แคปติวา” รุ่นปี 2011 - 2013 ในประเทศไทย เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไข เปลี่ยนชุดสายไฟระหว่างมอเตอร์สตาร์ทและไดชาร์จ ติดตั้งปลอกหุ้มชุดสายไฟ และติดตั้งชุดสายไฟบายพาส โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
รายงานข่าวจาก บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ระบุว่า จากพันธะสัญญาในการมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า เชฟโรเลตจึงได้มีการประกาศเรียก (Recall) รถแคปติวา รุ่นปี 2011 - 2013 ในประเทศไทย เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไข
“เราดำเนินมาตรการเชิงรุกซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเจนเนอรัล มอเตอร์ส ในสหรัฐ- อเมริกา ความปลอดภัยและความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นความสำคัญสูงสุดของเชฟโรเลต” สุพจน์ ภู่ประเสริฐ ผู้อำนวยการฝ่ายดูแลลูกค้าของเชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย กล่าว “เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อให้นำรถเข้ามาตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขในกรณีที่มีความบกพร่องที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก”
โดยบริษัทจะเรียก (Recall) รถแคปติวา รุ่นปี 2011 - 2013 เพื่อดำเนินการดังนี้
- เปลี่ยนชุดสายไฟระหว่างมอเตอร์สตาร์ทและไดชาร์จในกรณีที่มีความบกพร่องในรถจำนวน 11,811 คัน
- ติดตั้งปลอกหุ้มชุดสายไฟเพื่อป้องกันสายไฟเครื่องยนต์ในรถจำนวน 13,097 คัน
- และติดตั้งชุดสายไฟบายพาสเพื่อรักษาความต้านทานของวงจรไฟฟ้าในรถจำนวน 3,763 คัน
ทั้งนี้รถแคปติวาอาจไม่มีความจำเป็นต้องรับการดำเนินมาตรการนี้ทุกคัน ฝ่ายบริการลูกค้าของเชฟโรเลตจะทำการตรวจสอบ และดำเนินการในกรณีที่มีความบกพร่อง สำหรับรถแต่ละคันและจะแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบ
เชฟโรเลตจะทำการเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านี้ให้กับลูกค้า ที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก โดยลูกค้าจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และหากมีคำถามหรือข้อสงสัย กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชฟโรเลต โทร 1734
รายงานข่าวจาก บริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ระบุว่า จากพันธะสัญญาในการมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า เชฟโรเลตจึงได้มีการประกาศเรียก (Recall) รถแคปติวา รุ่นปี 2011 - 2013 ในประเทศไทย เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไข
“เราดำเนินมาตรการเชิงรุกซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเจนเนอรัล มอเตอร์ส ในสหรัฐ- อเมริกา ความปลอดภัยและความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นความสำคัญสูงสุดของเชฟโรเลต” สุพจน์ ภู่ประเสริฐ ผู้อำนวยการฝ่ายดูแลลูกค้าของเชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย กล่าว “เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อให้นำรถเข้ามาตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขในกรณีที่มีความบกพร่องที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก”
โดยบริษัทจะเรียก (Recall) รถแคปติวา รุ่นปี 2011 - 2013 เพื่อดำเนินการดังนี้
- เปลี่ยนชุดสายไฟระหว่างมอเตอร์สตาร์ทและไดชาร์จในกรณีที่มีความบกพร่องในรถจำนวน 11,811 คัน
- ติดตั้งปลอกหุ้มชุดสายไฟเพื่อป้องกันสายไฟเครื่องยนต์ในรถจำนวน 13,097 คัน
- และติดตั้งชุดสายไฟบายพาสเพื่อรักษาความต้านทานของวงจรไฟฟ้าในรถจำนวน 3,763 คัน
ทั้งนี้รถแคปติวาอาจไม่มีความจำเป็นต้องรับการดำเนินมาตรการนี้ทุกคัน ฝ่ายบริการลูกค้าของเชฟโรเลตจะทำการตรวจสอบ และดำเนินการในกรณีที่มีความบกพร่อง สำหรับรถแต่ละคันและจะแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบ
เชฟโรเลตจะทำการเปลี่ยนชิ้นส่วนเหล่านี้ให้กับลูกค้า ที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก โดยลูกค้าจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และหากมีคำถามหรือข้อสงสัย กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชฟโรเลต โทร 1734
