รายงานจาก จีเอ็ม ประเทศไทย จากพันธะสัญญาในการมุ่งมั่นยกระดับคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้า เชฟโรเลตได้มีการประกาศเรียกรถ (Recall) ครูซ รุ่นปี 2011 เครื่องยนต์ 2.0 จำนวน 495 คันในประเทศไทย เพื่อตรวจสอบเพลาขับและดำเนินการแก้ไขในกรณีที่มีความบกพร่อง
“เราดำเนินมาตรการเชิงรุกซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเจนเนอรัล มอเตอร์ส ในสหรัฐอเมริกา ความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นความสำคัญสูงสุดของเชฟโรเลตทั่วโลก” คุณสุพจน์ ภู่ประเสริฐ ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ จีเอ็ม ประเทศไทย และเชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย กล่าว “เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อให้นำรถเข้ามาตรวจสอบและแก้ไขที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก”
ไม่มีรายงานอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นในประเทศไทยจากกรณีดังกล่าว
เชฟโรเลตจะทำการเปลี่ยนชิ้นส่วนให้กับลูกค้าที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก
การดำเนินการจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง โดยลูกค้าจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
หากมีคำถามหรือข้อสงสัย กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชฟโรเลต โทร 1734
“เราดำเนินมาตรการเชิงรุกซึ่งสอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเจนเนอรัล มอเตอร์ส ในสหรัฐอเมริกา ความพึงพอใจของลูกค้าถือเป็นความสำคัญสูงสุดของเชฟโรเลตทั่วโลก” คุณสุพจน์ ภู่ประเสริฐ ผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ จีเอ็ม ประเทศไทย และเชฟโรเลต เซลส์ ประเทศไทย กล่าว “เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อให้นำรถเข้ามาตรวจสอบและแก้ไขที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก”
ไม่มีรายงานอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นในประเทศไทยจากกรณีดังกล่าว
เชฟโรเลตจะทำการเปลี่ยนชิ้นส่วนให้กับลูกค้าที่ศูนย์ผู้จัดจำหน่ายเชฟโรเลตที่ลูกค้าสะดวก
การดำเนินการจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง โดยลูกค้าจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
หากมีคำถามหรือข้อสงสัย กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเชฟโรเลต โทร 1734
