ข่าวในประเทศ-เชลล์เปิดตัวบัตรคลับสมาร์ทครั้งแรกแทนคำขอบคุณและมอบสิทธิประโยชน์ให้ลูกค้าทั่วประเทศ พร้อมประกาศเดินหน้าสานสัมพันธ์ผ่าน Loyalty Program มุ่งขยายฐานผู้ถือบัตรให้ครอบคลุม 50% ของผู้บริโภคทั่วไปภายใน 3 ปี
แกรนท์ แมคเกรเกอร์ กรรมการบริหารธุรกิจค้าปลีก บริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “การเปิดตัวบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ ในครั้งนี้ ก็เพื่อยกระดับการสานสัมพันธ์ลูกค้าและตอกย้ำการที่ เชลล์ หนึ่งในบริษัทพลังงานชั้นนำของโลก มุ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า โดยเราต้องการขอบคุณลูกค้าในประเทศไทยที่เชื่อมั่นและไว้วางใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และสถานีบริการน้ำมันคุณภาพของเชลล์เสมอมา”
“ที่ผ่านมา เชลล์ เปิดตัวบัตรสมาชิกในรูปแบบรีวอร์ดการ์ดมาแล้วในกว่า 20 ประเทศทั่วโลกและได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากลูกค้าในหลายๆ ประเทศ สำหรับการเปิดตัวบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ ในครั้งนี้ เราจึงนำประสบการณ์ที่ได้จากหลากหลายประเทศมาปรับใช้เพื่อคัดสรรสิทธิประโยชน์ที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าเชลล์ส่วนใหญ่ชื่นชอบมามอบให้ นอกจากนี้ จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคของเชลล์พบว่ากลุ่มลูกค้าที่หันมาสนใจบัตรสะสมคะแนน มีจำนวนเพิ่มขึ้น ทั้งนี้ในช่วงแรกของการเปิดตัว เชลล์จะเน้นสื่อสารไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าเดิมเป็นหลัก และจะขยายกลุ่มไปยังลูกค้ารายใหม่ๆ ในอนาคต โดยเชลล์เชื่อมั่นว่าจะสามารถขยายฐานผู้ถือบัตรให้ครอบคลุม 50% ของลูกค้าผู้บริโภคทั่วไปได้ภายใน 3 ปี”
ในส่วนแผนการโปรโมท ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ นอกเหนือจากโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ และออนไลน์แล้ว เชลล์ ยังได้จัดโรดโชว์นำพนักงานเชลล์จากสำนักงานใหญ่ไปร่วมขอบคุณลูกค้าและแนะนำบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมกิจกรรมในเขตกรุงเทพฯ นอกจากนี้ ยังมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับช่วงเปิดตัว เพียงลูกค้าสมัครบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ วันนี้ จนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2557 รับฟรี คะแนนสะสม 50 คะแนนในบัตร
“ที่เชลล์ เราคิดค้น พัฒนา และสร้างสรรค์น้ำมันเชื้อเพลิงคุณภาพสูงแก่ผู้บริโภค และไม่หยุดยั้งที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอยู่เสมอ โดยเชลล์หวังเป็นอย่างยิ่งว่าการเปิดตัวบัตร ‘เชลล์ คลับสมาร์ท’ เพื่อแทนคำขอบคุณจากเราในครั้งนี้จะช่วยให้ผู้ขับขี่ได้รับความพึงพอใจในสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มมากขึ้นทั้งสำหรับตัวผู้ขับขี่เองและการดูแลรถของพวกเขา จากการเลือกผลิตภัณฑ์และสถานีบริการน้ำมันคุณภาพของเรา” มร. แกรนท์ กล่าวสรุป
สำหรับบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ เป็นบัตรสำหรับกลุ่มผู้รักรถที่ใส่ใจในการเลือกผลิตภัณฑ์และสถานีบริการน้ำมันคุณภาพ รวมถึงมองหาความคุ้มค่าในทุกๆ การใช้จ่าย ผ่านการสะสมคะแนนเมื่อเติมน้ำมันเชื้อเพลิง เปลี่ยนถ่ายน้ำมันหล่อลื่นของเชลล์ หรือซื้อสินค้าในร้านค้าสะดวกซื้อซีเล็คในสถานีบริการที่ร่วมโครงการ โดยสมาชิกสามารถนำคะแนนสะสมมาแลกสิทธิประโยชน์ที่ตอบรับไลฟสไตล์ที่ชื่นชอบ รวมถึงของรางวัลที่คัดสรรมาเป็นพิเศษ อาทิ สินค้าลิขสิทธิ์เฟอร์รารี่ที่ผลิตขึ้นเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าเชลล์ การแลกน้ำมันเชื้อเพลิงและผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่น บัตรชมภาพยนตร์ บัตรกำนัลร้านกาแฟ ฯลฯ นอกจากนี้ ผู้ถือบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ ยังสามารถเพิ่มยอดสะสมเป็นสองเท่า เมื่อเติมน้ำมัน เชลล์ วี-เพาเวอร์ ไนโตร+
ติดตามข่าวสารและความเคลื่อนไหวในวงการยานยนต์ได้ที่หน้าแฟนเพจ ASTVผู้จัดการ Motoring
แกรนท์ แมคเกรเกอร์ กรรมการบริหารธุรกิจค้าปลีก บริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “การเปิดตัวบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ ในครั้งนี้ ก็เพื่อยกระดับการสานสัมพันธ์ลูกค้าและตอกย้ำการที่ เชลล์ หนึ่งในบริษัทพลังงานชั้นนำของโลก มุ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า โดยเราต้องการขอบคุณลูกค้าในประเทศไทยที่เชื่อมั่นและไว้วางใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และสถานีบริการน้ำมันคุณภาพของเชลล์เสมอมา”
“ที่ผ่านมา เชลล์ เปิดตัวบัตรสมาชิกในรูปแบบรีวอร์ดการ์ดมาแล้วในกว่า 20 ประเทศทั่วโลกและได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากลูกค้าในหลายๆ ประเทศ สำหรับการเปิดตัวบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ ในครั้งนี้ เราจึงนำประสบการณ์ที่ได้จากหลากหลายประเทศมาปรับใช้เพื่อคัดสรรสิทธิประโยชน์ที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าเชลล์ส่วนใหญ่ชื่นชอบมามอบให้ นอกจากนี้ จากการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคของเชลล์พบว่ากลุ่มลูกค้าที่หันมาสนใจบัตรสะสมคะแนน มีจำนวนเพิ่มขึ้น ทั้งนี้ในช่วงแรกของการเปิดตัว เชลล์จะเน้นสื่อสารไปที่กลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าเดิมเป็นหลัก และจะขยายกลุ่มไปยังลูกค้ารายใหม่ๆ ในอนาคต โดยเชลล์เชื่อมั่นว่าจะสามารถขยายฐานผู้ถือบัตรให้ครอบคลุม 50% ของลูกค้าผู้บริโภคทั่วไปได้ภายใน 3 ปี”
ในส่วนแผนการโปรโมท ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ นอกเหนือจากโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ และออนไลน์แล้ว เชลล์ ยังได้จัดโรดโชว์นำพนักงานเชลล์จากสำนักงานใหญ่ไปร่วมขอบคุณลูกค้าและแนะนำบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ ณ สถานีบริการน้ำมันเชลล์ที่ร่วมกิจกรรมในเขตกรุงเทพฯ นอกจากนี้ ยังมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับช่วงเปิดตัว เพียงลูกค้าสมัครบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ วันนี้ จนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2557 รับฟรี คะแนนสะสม 50 คะแนนในบัตร
“ที่เชลล์ เราคิดค้น พัฒนา และสร้างสรรค์น้ำมันเชื้อเพลิงคุณภาพสูงแก่ผู้บริโภค และไม่หยุดยั้งที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอยู่เสมอ โดยเชลล์หวังเป็นอย่างยิ่งว่าการเปิดตัวบัตร ‘เชลล์ คลับสมาร์ท’ เพื่อแทนคำขอบคุณจากเราในครั้งนี้จะช่วยให้ผู้ขับขี่ได้รับความพึงพอใจในสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มมากขึ้นทั้งสำหรับตัวผู้ขับขี่เองและการดูแลรถของพวกเขา จากการเลือกผลิตภัณฑ์และสถานีบริการน้ำมันคุณภาพของเรา” มร. แกรนท์ กล่าวสรุป
สำหรับบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ เป็นบัตรสำหรับกลุ่มผู้รักรถที่ใส่ใจในการเลือกผลิตภัณฑ์และสถานีบริการน้ำมันคุณภาพ รวมถึงมองหาความคุ้มค่าในทุกๆ การใช้จ่าย ผ่านการสะสมคะแนนเมื่อเติมน้ำมันเชื้อเพลิง เปลี่ยนถ่ายน้ำมันหล่อลื่นของเชลล์ หรือซื้อสินค้าในร้านค้าสะดวกซื้อซีเล็คในสถานีบริการที่ร่วมโครงการ โดยสมาชิกสามารถนำคะแนนสะสมมาแลกสิทธิประโยชน์ที่ตอบรับไลฟสไตล์ที่ชื่นชอบ รวมถึงของรางวัลที่คัดสรรมาเป็นพิเศษ อาทิ สินค้าลิขสิทธิ์เฟอร์รารี่ที่ผลิตขึ้นเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าเชลล์ การแลกน้ำมันเชื้อเพลิงและผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่น บัตรชมภาพยนตร์ บัตรกำนัลร้านกาแฟ ฯลฯ นอกจากนี้ ผู้ถือบัตร ‘เชลล์คลับสมาร์ท’ ยังสามารถเพิ่มยอดสะสมเป็นสองเท่า เมื่อเติมน้ำมัน เชลล์ วี-เพาเวอร์ ไนโตร+
ติดตามข่าวสารและความเคลื่อนไหวในวงการยานยนต์ได้ที่หน้าแฟนเพจ ASTVผู้จัดการ Motoring
