ข่าวในประเทศ - “เบนซ์ เอ็น.เค.” ทุ่มเปิดไลฟ์สไตล์คอมมูนิตี้ “NK Auto Avenue” สำหรับคนรักรถเป็นแห่งแรกในเมืองไทย มูลค่าการลงทุนกว่า 300 ล้านบาท จับมือ 7 พันธมิตร ตอบสนองครบวงจร ทั้งซื้อ-ขาย-แลกเปลี่ยน-บริการหลังการขาย บนพื้นที่กว่า 2 ไร่ มั่นใจยอดขายปีนี้พุ่ง 15%
นายพิตินันทน์ กฤษดาธานนท์ กรรมการผู้จัดการ เบนซ์ เอ็น.เค. ผู้นำเข้ารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์อิสระ และผู้จำหน่ายรถยนต์มือสอง เปิดเผยว่า จากนโยบายยกระดับและพัฒนามาตรฐานการให้บริการอย่างไม่หยุดนิ่ง ซึ่งเบนซ์ เอ็น.เค.มีจุดเด่นเรื่องการมีรถให้หลากหลายรุ่นมากที่สุด และเน้นการบริการมาเป็นอันดับหนึ่ง ดังนั้นเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ดังกล่าว โดยเฉพาะการให้บริการแบบ 360 องศา เพื่อตอบโจทย์การบริการแบบครอบวงจรในทุกๆ มิติอย่างแท้จริง จึงเตรียมลงทุนเปิดศูนย์รวมไลฟ์สไตล์สำหรับคนรักรถครบวงจร
“ปีนี้เบนซ์เอ็น.เค.ได้ลงทุนเปิด NK Auto Avenue ไลฟ์สไตล์คอมมูนิตี้ สำหรับคนรักรถแห่งแรกในเมืองไทย ภายใต้คอนเซ็ปต์ The Car Lover Destination เพื่อเป็นศูนย์รวมซื้อขายรถใหม่และเก่า รวมถึงแลกเปลี่ยน บริการหลังการขาย และตกแต่งอุปกรณ์ต่างๆ ครบวงจร โดยร่วมมือกับ 7 พันธมิตรเกี่ยวกับธุรกิจตกแต่งรถยนต์ มูลค่าการลงทุนของโครงการไม่ต่ำกว่า 300 ล้านบาท เฉพาะในส่วนของเบนซ์เอ็น.เค. จะมีการลงทุนประมาณ 250 ล้านบาท โดยไม่รวมมูลค่าที่ดิน”
โดยโครงการ NK Auto Avenue อยู่บนพื้นที่กว่า 2 ไร่ บนถนนกาญจนาภิเษก ติดกับโชว์รูมและศูนย์บริการของเบนซ์ เอ็น.เค.ปัจจุบัน ซึ่งขณะนี้กำลังมีการก่อสร้างโชว์รูมใหม่ คาดว่าจะเสร็จและบริการได้ในเดือนมีนาคมนี้ และจะเปิดพร้อมกับคอมมูนิตี้เฟสแรกในช่วงเดือนมิถุนายนนี้ จากนั้นจะเปิดเฟสสองสมบูรณ์ครบโครงการ ได้ภายในเดือนพฤศจิกายนปลายปีนี้
“คาดว่าปีนี้เบนซ์ เอ็น.เค. จะมียอดขายเติบโตประมาณ 15% หรือประมาณ 1,000 คัน แบ่งเป็นรถใหม่ 70% และที่เหลือเป็นรถยนต์ใช้แล้ว แต่คอมมูนิตี้ที่เปิดขึ้นมาไม่คาดหวังเรื่องผลักดันตัวเลขยอดขายเป็นหลัก แต่ต้องการสร้างความเชื่อมั่นและตอบสนองคนรักรถจริงๆ เพราะปกติพฤติกรรมของลูกค้าเวลาจะออกรถใหม่หนึ่งคัน ต้องการที่จะเข้ารับบริการต่างๆ ครบวงจร เพราะกว่าจะเข้ารับบริการแต่ละอย่าง ต้องเสียเวลาในการเดินทาง และบางครั้งต้องรอคิวนานในการรับบริการ แต่มาที่ NK Auto Avenue จะสามารถใช้บริการได้ครบถ้วน” นายพิตินันทน์กล่าว
สำหรับโครงการ NK Auto Avenue ถือเป็นปรากฏการณ์ใหม่ครั้งแรกในเมืองไทย ที่ได้มีการรวบรวมการให้บริการเกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ถึง 7 ประเภทในรูปแบบของเซอร์วิสเซ็นเตอร์เต็มรูปแบบมาไว้ในคอมมูนิตี้เดียวกัน โดยเกิดจากความร่วมมือกันระหว่าง 7 พันธมิตรหลักๆ ได้แก่
MOBIL 1 CENTER ศูนย์บริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องอันดับ1 ที่มีความเชี่ยวชาญด้านน้ำมันหล่อลื่นสำหรับรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์โดยเฉพาะ มั่นใจในการให้บริการจากทีมช่างที่ผ่านการฝึกอบรม และมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับรถเบนซ์โดยตรง พร้อมช่อง Fast Track Lane บริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องในเวลาเพียง 29 นาที โดยสามารถนัดหมายล่วงหน้าด้วยตัวเองผ่าน Mobile Application Service เอกสิทธ์พิเศษเฉพาะที่ NK Auto Avenue เพื่อการบริการที่สะดวก และรวดเร็วกว่า
CTS ศูนย์ปกป้องและเคลือบสีอันดับ1 ที่รวบรวมนวัตกรรมที่เป็นที่สุดแห่งการดูแลรักษารถยนต์ ทั้ง Crystal Sealed System ระบบพ่นเคลือบรถคุณด้วยสารซิลิก้า ลิขสิทธิ์แท้จากญี่ปุ่น พร้อมห้องอบผลึกแก้ว (SiO2) ด้วยคลื่นความร้อน Shot Wave Infrared จากเยอรมัน เพื่อการเซ็ทตัวและตกผลึกของโมเลกุลคริสตรอล ลิขสิทธิ์เดียวที่ CTS และการให้บริการ Crystal Healthy Protection ปกป้องห้องโดยสาร ทำความสะอาดพร้อมฆ่าเชื้อแบคทีเรีย ด้วยบริการเหนือระดับ รับรองด้วยมาตรฐาน ISO 9001:2008 โดยจะมีการเปิดศูนย์บริการแบบ Full Service Center เต็มรูปแบบสามารถรองรับการให้บริการได้ครบทุกความต้องการ
PRODRIVE ตัวแทนจำหน่ายชุดแต่ง ล้อแม็ก และชุดท่อไอเสียอย่างเป็นทางการในประเทศไทยจากสำนักแต่งชั้นนำระดับโลกถึง 7แบรนด์ ได้แก่ ชุดแต่ง Hamann และชุดท่อไอเสีย Eisenmann จากเยอรมันนี, ชุดแต่ง Vorsteiner ล้อแม็ก Modulare และ M7 Tuning สำนักจูนเครื่องยนต์ชื่อดังจากอเมริกา, ล้อแม็ก HyperForged Wheels และชุดท่อไอเสีย ARQRAY จากญี่ปุ่น อีกทั้งยังสามารถสั่งชุดแต่งชั้นนำอีกกว่า 250 แบรนด์ ตามความต้องการของลูกค้า ผ่านระบบ SALESFORCE System ที่นำมาช่วยในการติดตามออร์เดอร์ และเก็บฐานข้อมูลให้ตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
LAMINA FILMS EXCLUSIVE SHOP ศูนย์ติดตั้งฟิล์มกรองแสงต้นแบบมาตรฐานใหม่ระดับโลกจากอเมริกา ครั้งแรกในเมืองไทยด้วยเครื่องตัดฟิล์มระบบคอมพิวเตอร์ LLumar Precision Cut System TM นวัตกรรมการตัดฟิล์มตามรุ่นรถภายใต้ซอฟท์แวร์ลิขสิทธิ์เฉพาะจาก CPFilms สหรัฐอเมริกา เพื่อให้ได้ฟิล์มตามขนาดและดีไซน์กระจกของรถแต่ละรุ่นอย่างสวยงามพอดี และรวดเร็ว โดยใช้เวลาการติดฟิลม์รอบคันเพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น พร้อมฟิล์มรุ่นพิเศษกันยูวีประสิทธิภาพสูงสุดเหมาะสำหรับรถยุโรปชั้นนำอย่างเมอร์เซเดส-เบนซ์ และฟิล์มลามิน่าครบทุกซีรี่ส์กว่า 43 รุ่น ให้คุณเลือกครบทุกความต้องการ
MONDIAL ASSISTANCE ผู้นำในการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ด้วยมาตรฐานการบริการระดับสากลที่เป็นที่ยอมรับใน 30 ประเทศทั่วโลก ในประเทศไทย บริษัทฯ เป็นผู้นำอันดับหนึ่งในการให้บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินมากว่า 12 ปี ด้วยทีมงานมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทาง พร้อมเครือข่ายหน่วยช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินครอบคลุมทั่วประเทศ เพื่อการให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าคนสำคัญ บริษัทฯ ได้จัดหน่วยช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินเคลื่อนที่เร็ว (Mobile Assist) ไว้ที่ NK Auto Avenue ครั้งแรกกับเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด “Smart Dispatch System” สำหรับการแจ้งเหตุและสั่งการจากศูนย์ควบคุม ที่สามารถทราบพิกัดและหน่วยบริการที่ใกล้ที่สุดได้แบบ Real time พร้อม Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับลูกค้าของ Benz NK จึงมั่นใจได้ว่า ท่านจะได้รับความช่วยเหลืออย่างฉับไว ทันท่วงที และอุ่นใจในทุกเส้นทางทั่วประเทศไทย
AUTOZKIN ศูนย์ติดตั้งฟิล์มใสปกป้องสีรถ และกระจกหน้ารถยนต์ นวัตกรรมใหม่ล่าสุดจากอเมริกา ด้วยเทคโนโลยีการปกป้องบอดี้เพนท์ของเครื่องบินพาณิชย์ และรถแข่งระดับโลก พัฒนาสู่เนื้อฟิล์มคุณภาพสูง ที่มีความเหนียวทนทานต่อรอยขูดขีดจากวัสดุทุกชนิด เพื่อการปกป้องรถยนต์ที่คุณรัก พร้อมมาตรฐานการติดตั้งสูงสุดด้วยโปรแกรม Computer Cutting Design เพื่อการตัดแต่งรูปทรงฟิล์มที่แม่นยำเฉพาะรุ่น มั่นใจไม่เกิดริ้วรอยที่ตัวรถยนต์
TRUE COFFEE ร้านกาแฟระดับพรีเมี่ยมที่ครบครันด้วยสุดยอดเครื่องดื่ม อาหารและเบเกอรี่ โดยจะมีการตกแต่งบรรยากาศภายในร้านผสานกันระหว่างความอบอุ่นและเทคโนโลยีสุดล้ำสมัย ภายใต้คอนเซ็ปต์ The Interactive Café แห่งแรกในเมืองไทย โดยเพียงแค่ลงทะเบียนในระบบผ่าน mobile application ระบบจะทำการบันทึกข้อมูลไว้ล่วงหน้า โดยในขณะที่ลูกค้าขับรถเข้ามาในพื้นที่ NK Auto Avenue กาแฟจะพร้อมเสริฟได้ในทันที ถือเป็นการนำเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยมาให้บริการ ในร้านกาแฟเป็นครั้งแรกในประเทศไทย
นายพิตินันทน์ กฤษดาธานนท์ กรรมการผู้จัดการ เบนซ์ เอ็น.เค. ผู้นำเข้ารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์อิสระ และผู้จำหน่ายรถยนต์มือสอง เปิดเผยว่า จากนโยบายยกระดับและพัฒนามาตรฐานการให้บริการอย่างไม่หยุดนิ่ง ซึ่งเบนซ์ เอ็น.เค.มีจุดเด่นเรื่องการมีรถให้หลากหลายรุ่นมากที่สุด และเน้นการบริการมาเป็นอันดับหนึ่ง ดังนั้นเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ดังกล่าว โดยเฉพาะการให้บริการแบบ 360 องศา เพื่อตอบโจทย์การบริการแบบครอบวงจรในทุกๆ มิติอย่างแท้จริง จึงเตรียมลงทุนเปิดศูนย์รวมไลฟ์สไตล์สำหรับคนรักรถครบวงจร
“ปีนี้เบนซ์เอ็น.เค.ได้ลงทุนเปิด NK Auto Avenue ไลฟ์สไตล์คอมมูนิตี้ สำหรับคนรักรถแห่งแรกในเมืองไทย ภายใต้คอนเซ็ปต์ The Car Lover Destination เพื่อเป็นศูนย์รวมซื้อขายรถใหม่และเก่า รวมถึงแลกเปลี่ยน บริการหลังการขาย และตกแต่งอุปกรณ์ต่างๆ ครบวงจร โดยร่วมมือกับ 7 พันธมิตรเกี่ยวกับธุรกิจตกแต่งรถยนต์ มูลค่าการลงทุนของโครงการไม่ต่ำกว่า 300 ล้านบาท เฉพาะในส่วนของเบนซ์เอ็น.เค. จะมีการลงทุนประมาณ 250 ล้านบาท โดยไม่รวมมูลค่าที่ดิน”
โดยโครงการ NK Auto Avenue อยู่บนพื้นที่กว่า 2 ไร่ บนถนนกาญจนาภิเษก ติดกับโชว์รูมและศูนย์บริการของเบนซ์ เอ็น.เค.ปัจจุบัน ซึ่งขณะนี้กำลังมีการก่อสร้างโชว์รูมใหม่ คาดว่าจะเสร็จและบริการได้ในเดือนมีนาคมนี้ และจะเปิดพร้อมกับคอมมูนิตี้เฟสแรกในช่วงเดือนมิถุนายนนี้ จากนั้นจะเปิดเฟสสองสมบูรณ์ครบโครงการ ได้ภายในเดือนพฤศจิกายนปลายปีนี้
“คาดว่าปีนี้เบนซ์ เอ็น.เค. จะมียอดขายเติบโตประมาณ 15% หรือประมาณ 1,000 คัน แบ่งเป็นรถใหม่ 70% และที่เหลือเป็นรถยนต์ใช้แล้ว แต่คอมมูนิตี้ที่เปิดขึ้นมาไม่คาดหวังเรื่องผลักดันตัวเลขยอดขายเป็นหลัก แต่ต้องการสร้างความเชื่อมั่นและตอบสนองคนรักรถจริงๆ เพราะปกติพฤติกรรมของลูกค้าเวลาจะออกรถใหม่หนึ่งคัน ต้องการที่จะเข้ารับบริการต่างๆ ครบวงจร เพราะกว่าจะเข้ารับบริการแต่ละอย่าง ต้องเสียเวลาในการเดินทาง และบางครั้งต้องรอคิวนานในการรับบริการ แต่มาที่ NK Auto Avenue จะสามารถใช้บริการได้ครบถ้วน” นายพิตินันทน์กล่าว
สำหรับโครงการ NK Auto Avenue ถือเป็นปรากฏการณ์ใหม่ครั้งแรกในเมืองไทย ที่ได้มีการรวบรวมการให้บริการเกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ถึง 7 ประเภทในรูปแบบของเซอร์วิสเซ็นเตอร์เต็มรูปแบบมาไว้ในคอมมูนิตี้เดียวกัน โดยเกิดจากความร่วมมือกันระหว่าง 7 พันธมิตรหลักๆ ได้แก่
MOBIL 1 CENTER ศูนย์บริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องอันดับ1 ที่มีความเชี่ยวชาญด้านน้ำมันหล่อลื่นสำหรับรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์โดยเฉพาะ มั่นใจในการให้บริการจากทีมช่างที่ผ่านการฝึกอบรม และมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางสำหรับรถเบนซ์โดยตรง พร้อมช่อง Fast Track Lane บริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องในเวลาเพียง 29 นาที โดยสามารถนัดหมายล่วงหน้าด้วยตัวเองผ่าน Mobile Application Service เอกสิทธ์พิเศษเฉพาะที่ NK Auto Avenue เพื่อการบริการที่สะดวก และรวดเร็วกว่า
CTS ศูนย์ปกป้องและเคลือบสีอันดับ1 ที่รวบรวมนวัตกรรมที่เป็นที่สุดแห่งการดูแลรักษารถยนต์ ทั้ง Crystal Sealed System ระบบพ่นเคลือบรถคุณด้วยสารซิลิก้า ลิขสิทธิ์แท้จากญี่ปุ่น พร้อมห้องอบผลึกแก้ว (SiO2) ด้วยคลื่นความร้อน Shot Wave Infrared จากเยอรมัน เพื่อการเซ็ทตัวและตกผลึกของโมเลกุลคริสตรอล ลิขสิทธิ์เดียวที่ CTS และการให้บริการ Crystal Healthy Protection ปกป้องห้องโดยสาร ทำความสะอาดพร้อมฆ่าเชื้อแบคทีเรีย ด้วยบริการเหนือระดับ รับรองด้วยมาตรฐาน ISO 9001:2008 โดยจะมีการเปิดศูนย์บริการแบบ Full Service Center เต็มรูปแบบสามารถรองรับการให้บริการได้ครบทุกความต้องการ
PRODRIVE ตัวแทนจำหน่ายชุดแต่ง ล้อแม็ก และชุดท่อไอเสียอย่างเป็นทางการในประเทศไทยจากสำนักแต่งชั้นนำระดับโลกถึง 7แบรนด์ ได้แก่ ชุดแต่ง Hamann และชุดท่อไอเสีย Eisenmann จากเยอรมันนี, ชุดแต่ง Vorsteiner ล้อแม็ก Modulare และ M7 Tuning สำนักจูนเครื่องยนต์ชื่อดังจากอเมริกา, ล้อแม็ก HyperForged Wheels และชุดท่อไอเสีย ARQRAY จากญี่ปุ่น อีกทั้งยังสามารถสั่งชุดแต่งชั้นนำอีกกว่า 250 แบรนด์ ตามความต้องการของลูกค้า ผ่านระบบ SALESFORCE System ที่นำมาช่วยในการติดตามออร์เดอร์ และเก็บฐานข้อมูลให้ตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
LAMINA FILMS EXCLUSIVE SHOP ศูนย์ติดตั้งฟิล์มกรองแสงต้นแบบมาตรฐานใหม่ระดับโลกจากอเมริกา ครั้งแรกในเมืองไทยด้วยเครื่องตัดฟิล์มระบบคอมพิวเตอร์ LLumar Precision Cut System TM นวัตกรรมการตัดฟิล์มตามรุ่นรถภายใต้ซอฟท์แวร์ลิขสิทธิ์เฉพาะจาก CPFilms สหรัฐอเมริกา เพื่อให้ได้ฟิล์มตามขนาดและดีไซน์กระจกของรถแต่ละรุ่นอย่างสวยงามพอดี และรวดเร็ว โดยใช้เวลาการติดฟิลม์รอบคันเพียง 1 ชั่วโมงเท่านั้น พร้อมฟิล์มรุ่นพิเศษกันยูวีประสิทธิภาพสูงสุดเหมาะสำหรับรถยุโรปชั้นนำอย่างเมอร์เซเดส-เบนซ์ และฟิล์มลามิน่าครบทุกซีรี่ส์กว่า 43 รุ่น ให้คุณเลือกครบทุกความต้องการ
MONDIAL ASSISTANCE ผู้นำในการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ด้วยมาตรฐานการบริการระดับสากลที่เป็นที่ยอมรับใน 30 ประเทศทั่วโลก ในประเทศไทย บริษัทฯ เป็นผู้นำอันดับหนึ่งในการให้บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินมากว่า 12 ปี ด้วยทีมงานมืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมเฉพาะทาง พร้อมเครือข่ายหน่วยช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินครอบคลุมทั่วประเทศ เพื่อการให้บริการที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าคนสำคัญ บริษัทฯ ได้จัดหน่วยช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินเคลื่อนที่เร็ว (Mobile Assist) ไว้ที่ NK Auto Avenue ครั้งแรกกับเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด “Smart Dispatch System” สำหรับการแจ้งเหตุและสั่งการจากศูนย์ควบคุม ที่สามารถทราบพิกัดและหน่วยบริการที่ใกล้ที่สุดได้แบบ Real time พร้อม Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับลูกค้าของ Benz NK จึงมั่นใจได้ว่า ท่านจะได้รับความช่วยเหลืออย่างฉับไว ทันท่วงที และอุ่นใจในทุกเส้นทางทั่วประเทศไทย
AUTOZKIN ศูนย์ติดตั้งฟิล์มใสปกป้องสีรถ และกระจกหน้ารถยนต์ นวัตกรรมใหม่ล่าสุดจากอเมริกา ด้วยเทคโนโลยีการปกป้องบอดี้เพนท์ของเครื่องบินพาณิชย์ และรถแข่งระดับโลก พัฒนาสู่เนื้อฟิล์มคุณภาพสูง ที่มีความเหนียวทนทานต่อรอยขูดขีดจากวัสดุทุกชนิด เพื่อการปกป้องรถยนต์ที่คุณรัก พร้อมมาตรฐานการติดตั้งสูงสุดด้วยโปรแกรม Computer Cutting Design เพื่อการตัดแต่งรูปทรงฟิล์มที่แม่นยำเฉพาะรุ่น มั่นใจไม่เกิดริ้วรอยที่ตัวรถยนต์
TRUE COFFEE ร้านกาแฟระดับพรีเมี่ยมที่ครบครันด้วยสุดยอดเครื่องดื่ม อาหารและเบเกอรี่ โดยจะมีการตกแต่งบรรยากาศภายในร้านผสานกันระหว่างความอบอุ่นและเทคโนโลยีสุดล้ำสมัย ภายใต้คอนเซ็ปต์ The Interactive Café แห่งแรกในเมืองไทย โดยเพียงแค่ลงทะเบียนในระบบผ่าน mobile application ระบบจะทำการบันทึกข้อมูลไว้ล่วงหน้า โดยในขณะที่ลูกค้าขับรถเข้ามาในพื้นที่ NK Auto Avenue กาแฟจะพร้อมเสริฟได้ในทันที ถือเป็นการนำเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยมาให้บริการ ในร้านกาแฟเป็นครั้งแรกในประเทศไทย
