นอกจากการตรวจเช็คและหมั่นดูแลอุปกรณ์ต่างๆของรถยนต์ตามสมควร เพื่อคงสมรรถะการขับที่ดี ปลอดภัยและยืดอายุการใช้งานแล้ว รูปลักษณ์ภายนอกถือว่าสำคัญไม่แพ้กันโดยเฉพาะสีตัวถังที่หลายคนนิยม ขัด เคลือบ เพื่อรักษาความสดโดดเด่นอยู่เสมอ
Zaino ผลิตภัณฑ์ดูแลรักษาสีรถยนต์ชื่อดังจากอเมริกา แต่ถือว่าเป็นน้องใหม่ในตลาดไทย โดย บริษัท พลัสโฟร์ โปรเซอร์วิส จำกัด ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ พยายามสร้างแบรนด์ เพิ่มการรับรู้ให้คนไทยหัวใจรักรถในรูปแบบต่างๆ เพราะถึงวันนี้ Zaino ยังได้รับความนิยมในวงจำกัด ขณะเดียวกันก็ได้นิยามผลิตภัณฑ์ว่า “น้ำยาดีแต่แพง”... “ASTVผู้จัดการมอเตอริ่ง” จึงนำประเด็นนี้ไปถาม “พงศ์พัฒ ตั้งฐานทรัพย์” ผู้จัดการฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด “พลัสโฟร์ โปรเซอร์วิส”
ธุรกิจ Zaino ในประเทศไทย
เราได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท Zaino อเมริกา ให้เป็นผู้แทนจำหน่ายและนำเข้าน้ำยาล้าง และขัดเคลือบสีรถยนต์แบรนด์ Zaino แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย โดยเริ่มดำเนินธุรกิจเมื่อปี 2551 พร้อมผลิตภัณฑ์กว่า 15 รายการ
“Zaino ถือเป็นสินค้าระดับพรีเมี่ยม และได้รับความนิยมในอเมริกา โดยเฉพาะในกลุ่มคนรักการล้างรถ ดูแลรถเอง หรือที่ DIY สำหรับเมืองไทยอาจะยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก แต่ด้วยคุณภาพอันยอดเยี่ยม หรือเป็นโพลีเมอร์สังเคราะห์แท้ จึงมีคุณสมบัติในการยึดเกาะและการหล่อลื่น ซึ่งจะช่วยปกป้องและให้ความเงาใสของสี จนรู้สึกเหมือนมีฟิล์มบางๆ เคลือบบนผิวสีรถยนต์”
ช่องทางการจำหน่าย
ปัจจุบันมีร้านที่จำหน่ายและให้บริการคาร์แคร์ด้วยผลิตภัณฑ์ Zaino รวม 14 แห่ง ในจำนวนนี้แบ่งเป็น13 แห่งในกรุงเทพ และ 1 แห่งที่จังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งเกือบทั้งหมดเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ หรือ “เฟรนด์ไชส์” แต่ที่บริษัทดำเนินการเองอยู่ที่ ซอยราชครู (หรือซอยอารีย์สัมพันธ์) ชื่อ ร้าน Washaholic และศูนย์บริการต้นแบบที่ถนนพระราม9 ศรีนครินทร์ ชื่อร้าน Wash’s Happen! ซึ่งบริการทั้ง ล้างสี ดูดฝุ่น ขัดฟื้นฟูสภาพสี เคลือบเงาสี ทำความสะอาดภายในห้องโดยสาร ห้องเครื่องยนต์ และล้อแม็กซ์
ราคา-ค่าบริการ
ถ้าเป็นน้ำยาเตรียมผิวและเคลือบสีรถ Zaino All In Oneอยู่ที่ 2,000-3,000 บาทต่อขวด หรือ Detailing Spray (ตัวเคลือบซ้ำสุดท้าย) 1,000-3,000 บาท แต่ถ้าจัดครบชุดใหญ่ทั้ง Pre-wax, wax ,Top Coat, Detailing ราคารวมประมาณ 11,000 บาท โดยรถยนต์นั่งขนาดเล็กสามารถใช้ได้ถึง 20-30 ครั้ง (กรณีทำด้วยตนเอง)
อย่างไรก็ตามลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Zaino จาก บริษัท พลัสโฟร์ โปรเซอร์วิส จำกัด หรือผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ หากนำน้ำยามารับบริการที่ศูนย์คาร์แคร์ Zaino จะคิดค่าลงน้ำยาเบื้องต้นแค่ 100 บาทต่อครั้ง
ในส่วนของลูกค้าทั่วไป สามารถนำรถเข้ามารับบริการด้วยผลิตภัณฑ์ Zaino ได้ที่ศูนย์คาร์แคร์ทั้ง 14 แห่ง กับโปรแกรมมาตรฐานล้างรถ เคลือบสีด้วยน้ำยา Zaino แถมลงดินน้ำมัน สนนราคาเริ่มต้น700-800 บาท (ล้างสีดูดฝุ่นเริ่มต้น 150 บาท)
หลายคนบอกว่า Zaino น้ำยาดีแต่แพง
ต้องบอกว่าเป็นคำพูดที่ไม่เกินเลย แต่การแพงนั้น แพงแบบมีเหตุผล เพราะต้นทุนที่รับมาถือว่าสูงมาก เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมี่ยม อย่างZaino ที่อเมริการะดับการทำตลาดสูงกว่าผลิตภัณฑ์ดูแลสีรถยนต์หลายแบรนด์ที่ได้รับความนิยมอยู่ในเมืองไทยขณะนี้
“Zaino เป็นน้ำยาสังเคราะห์ชนิดเข้มข้นที่นำเข้าจากสหรัฐอเมริกา ให้คุณสมบัติ เงาใส อยู่ได้นาน ทนทานกว่าผลิตภัณฑ์ดูแลสีรถยนต์ทั่วไป ซึ่งหลายคนใช้แล้วก็ติดใจและบอกกันไปปากต่อปาก ขณะเดียวกันเรามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่แท้จริง พร้อมมาตรฐานการบริการเป็นเลิศ และสุดท้ายลูกค้าจะเป็นผู้ตัดสินใจ”
เป้าหมายการทำตลาด
เราเป็นบริษัทเล็ก งบประมาณไม่เยอะจึงทำตลาดแบบค่อยเป็นค่อยไป แต่ก็พยายามประชาสัมพันธ์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ทั้งลงโฆษณาผ่านแมกกาซีน และช่วยสนับสนุนทีมแข่งรถยนต์ในรายการต่างๆ
ในส่วนของการขยายสาขาคาร์แคร์ เราคำนึงถึงคุณภาพมาตรฐานเป็นหลัก ทั้งราคาและการบริการ ดังนั้นจึงต้องคัดเลือกศูนย์คาร์แคร์อย่างพิถีพิถัน และเน้นการฝึกอบรมพนักงานให้มีความชำนาญ พร้อมทั้งเข้าใจขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง โดยเราตั้งเป้าหมายว่าภายในสองปีนี้จะเพิ่มศูนย์บริการคาร์แคร์ Zaino ในเขตกรุงเทพเป็น 20 แห่ง และต่างจังหวัดอีก 10 แห่ง
Zaino ผลิตภัณฑ์ดูแลรักษาสีรถยนต์ชื่อดังจากอเมริกา แต่ถือว่าเป็นน้องใหม่ในตลาดไทย โดย บริษัท พลัสโฟร์ โปรเซอร์วิส จำกัด ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ พยายามสร้างแบรนด์ เพิ่มการรับรู้ให้คนไทยหัวใจรักรถในรูปแบบต่างๆ เพราะถึงวันนี้ Zaino ยังได้รับความนิยมในวงจำกัด ขณะเดียวกันก็ได้นิยามผลิตภัณฑ์ว่า “น้ำยาดีแต่แพง”... “ASTVผู้จัดการมอเตอริ่ง” จึงนำประเด็นนี้ไปถาม “พงศ์พัฒ ตั้งฐานทรัพย์” ผู้จัดการฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด “พลัสโฟร์ โปรเซอร์วิส”
ธุรกิจ Zaino ในประเทศไทย
เราได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท Zaino อเมริกา ให้เป็นผู้แทนจำหน่ายและนำเข้าน้ำยาล้าง และขัดเคลือบสีรถยนต์แบรนด์ Zaino แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย โดยเริ่มดำเนินธุรกิจเมื่อปี 2551 พร้อมผลิตภัณฑ์กว่า 15 รายการ
“Zaino ถือเป็นสินค้าระดับพรีเมี่ยม และได้รับความนิยมในอเมริกา โดยเฉพาะในกลุ่มคนรักการล้างรถ ดูแลรถเอง หรือที่ DIY สำหรับเมืองไทยอาจะยังไม่เป็นที่รู้จักมากนัก แต่ด้วยคุณภาพอันยอดเยี่ยม หรือเป็นโพลีเมอร์สังเคราะห์แท้ จึงมีคุณสมบัติในการยึดเกาะและการหล่อลื่น ซึ่งจะช่วยปกป้องและให้ความเงาใสของสี จนรู้สึกเหมือนมีฟิล์มบางๆ เคลือบบนผิวสีรถยนต์”
ช่องทางการจำหน่าย
ปัจจุบันมีร้านที่จำหน่ายและให้บริการคาร์แคร์ด้วยผลิตภัณฑ์ Zaino รวม 14 แห่ง ในจำนวนนี้แบ่งเป็น13 แห่งในกรุงเทพ และ 1 แห่งที่จังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งเกือบทั้งหมดเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ หรือ “เฟรนด์ไชส์” แต่ที่บริษัทดำเนินการเองอยู่ที่ ซอยราชครู (หรือซอยอารีย์สัมพันธ์) ชื่อ ร้าน Washaholic และศูนย์บริการต้นแบบที่ถนนพระราม9 ศรีนครินทร์ ชื่อร้าน Wash’s Happen! ซึ่งบริการทั้ง ล้างสี ดูดฝุ่น ขัดฟื้นฟูสภาพสี เคลือบเงาสี ทำความสะอาดภายในห้องโดยสาร ห้องเครื่องยนต์ และล้อแม็กซ์
ราคา-ค่าบริการ
ถ้าเป็นน้ำยาเตรียมผิวและเคลือบสีรถ Zaino All In Oneอยู่ที่ 2,000-3,000 บาทต่อขวด หรือ Detailing Spray (ตัวเคลือบซ้ำสุดท้าย) 1,000-3,000 บาท แต่ถ้าจัดครบชุดใหญ่ทั้ง Pre-wax, wax ,Top Coat, Detailing ราคารวมประมาณ 11,000 บาท โดยรถยนต์นั่งขนาดเล็กสามารถใช้ได้ถึง 20-30 ครั้ง (กรณีทำด้วยตนเอง)
อย่างไรก็ตามลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Zaino จาก บริษัท พลัสโฟร์ โปรเซอร์วิส จำกัด หรือผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ หากนำน้ำยามารับบริการที่ศูนย์คาร์แคร์ Zaino จะคิดค่าลงน้ำยาเบื้องต้นแค่ 100 บาทต่อครั้ง
ในส่วนของลูกค้าทั่วไป สามารถนำรถเข้ามารับบริการด้วยผลิตภัณฑ์ Zaino ได้ที่ศูนย์คาร์แคร์ทั้ง 14 แห่ง กับโปรแกรมมาตรฐานล้างรถ เคลือบสีด้วยน้ำยา Zaino แถมลงดินน้ำมัน สนนราคาเริ่มต้น700-800 บาท (ล้างสีดูดฝุ่นเริ่มต้น 150 บาท)
หลายคนบอกว่า Zaino น้ำยาดีแต่แพง
ต้องบอกว่าเป็นคำพูดที่ไม่เกินเลย แต่การแพงนั้น แพงแบบมีเหตุผล เพราะต้นทุนที่รับมาถือว่าสูงมาก เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมี่ยม อย่างZaino ที่อเมริการะดับการทำตลาดสูงกว่าผลิตภัณฑ์ดูแลสีรถยนต์หลายแบรนด์ที่ได้รับความนิยมอยู่ในเมืองไทยขณะนี้
“Zaino เป็นน้ำยาสังเคราะห์ชนิดเข้มข้นที่นำเข้าจากสหรัฐอเมริกา ให้คุณสมบัติ เงาใส อยู่ได้นาน ทนทานกว่าผลิตภัณฑ์ดูแลสีรถยนต์ทั่วไป ซึ่งหลายคนใช้แล้วก็ติดใจและบอกกันไปปากต่อปาก ขณะเดียวกันเรามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่แท้จริง พร้อมมาตรฐานการบริการเป็นเลิศ และสุดท้ายลูกค้าจะเป็นผู้ตัดสินใจ”
เป้าหมายการทำตลาด
เราเป็นบริษัทเล็ก งบประมาณไม่เยอะจึงทำตลาดแบบค่อยเป็นค่อยไป แต่ก็พยายามประชาสัมพันธ์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ทั้งลงโฆษณาผ่านแมกกาซีน และช่วยสนับสนุนทีมแข่งรถยนต์ในรายการต่างๆ
ในส่วนของการขยายสาขาคาร์แคร์ เราคำนึงถึงคุณภาพมาตรฐานเป็นหลัก ทั้งราคาและการบริการ ดังนั้นจึงต้องคัดเลือกศูนย์คาร์แคร์อย่างพิถีพิถัน และเน้นการฝึกอบรมพนักงานให้มีความชำนาญ พร้อมทั้งเข้าใจขั้นตอนการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง โดยเราตั้งเป้าหมายว่าภายในสองปีนี้จะเพิ่มศูนย์บริการคาร์แคร์ Zaino ในเขตกรุงเทพเป็น 20 แห่ง และต่างจังหวัดอีก 10 แห่ง
