ข่าวในประเทศ - วอลโว่ เข้มกลยุทธ์ความพร้อมด้านการบริการเป็นเสาหลักของการบริหารงาน จัดทำระบบโซนนิ่งเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ตามพื้นที่สำคัญ มองเศรษฐกิจที่ถดถอยเป็นโอกาสดี ต่อการฟื้นธุรกิจ มั่นใจระบบโมบาย เซอร์วิส ที่ทันท่วงที ยอมรับการบริการคือจุดขายที่ดีของบริษัท เตรียมถอยรถยนต์รุ่นใหม่ 2 รุ่น ปลายปีนี้ เผยยอดขายของบริษัทเพิ่มขึ้นแน่นอน 10%
นายประพันธ์ เย็นท่าเรือ ผู้อำนวยการฝ่ายยานยนต์ วอลโว่ บริษัท แรงค์ พี.ที.โอ คอร์เนอร์ จำกัด ซึ่งอยู่ในกลุ่ม ของออโตโมทีฟ เวิร์นส์ ประเทศไทย ในฐานะ 1 ในบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการจัดจำหน่ายรถยนต์วอลโว่ อย่างเป็นทางการ รายใหญ์ในประเทศไทย เปิดเผยว่า กลยุทธ์หลักของบริษัทที่ต้องดำเนินต่อไปคือ การตอกย้ำในเรื่องของพร้อมด้านการบริการ โดยเฉพาะการบริการลูกค้าเก่าที่มีอยู่ วิธีการคือ การแจ้งความคืบหน้าข่าวสารให้กับลูกค้ากลุ่มดังกล่าวได้อย่างทันท่วงที และอย่างมากที่สุด เพราะเชื่อว่าเป็นหลักของการบริหารงานที่ดี ส่วนลูกค้าใหม่ สิ่งที่บริษัทต้องกระทำคือ มีการแนะนำสินค้าใหม่ๆ ซึ่งการได้มาของกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ต้องมีการเจาะฐานลูกค้าใหม่เกิดขึ้น นั่นคือบริษัทมีกลยุทธ์ จัดทำระบบโซนนิ่ง(Zoning System) เจาะตลาดลูกค้าใหม่เป้าหมายหลักตามพื้นที่ๆสำคัญ อาทิ สีลม, สุขุมวิท เป็นต้น ซึ่งลูกค้าใหม่ตามระบบโซนนิ่งดังกล่าวแบ่งเป็น 2 เป้าหมายหลักดังนี้ 1.ลูกค้าบริษัท และ 2.ลูกค้าทั่วไป
“ภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ทั่วโลกกำลังเผชิญอยู่ บริษัทกลับมองว่า เป็นโอกาสดี ของการฟื้นฟูธุรกิจให้กลับมาอีกครั้ง โดยเฉพาะกลยุทธ์เรื่องความพร้อมด้านการบริการ ที่ผ่านมาบริษัทมีโครงการ โมบาย เซอร์วิส (Mobile Service) นั่นคือ การจัดเตรียมเครื่องมือ อะไหล่ ในการให้บริการลูกค้าถึงบ้าน หรือเมื่อรถยนต์ของลูกค้าเกิดปัญหาอยู่บนท้องถนน การบริการดังกล่าวจะรองรับความต้องการได้อย่างทันที เพราะการบริการคือจุดขายของเรานั่นเอง”
นายประพันธ์ กล่าวต่อไปว่า สำหรับเทคโนโลยีรถยนต์ วอลโว่ยังตอกย้ำในเรื่องของความปลอดภัย โดยเฉพาะรถยนต์วอลโว่รุ่น S80 2.5 FT มีราคาประมาณ 3.1 ล้านบาท เป็นรุ่นที่มีความโดดเด่นในเรื่องของเครื่องยนต์ ที่มีความยืดหยุ่นของการใช้น้ำมันได้หลากหลายชนิด ซึ่งเป็นรุ่นที่อยู่ในโมเดล S80 ที่ขายดีที่สุดของวอลโว่ขณะนี้
ส่วนรถยนต์ที่จะเข้ามาจำหน่ายเพิ่มเติมปลายปีนี้ได้แก่ รถยนต์รุ่น EC60 และ S40 สำหรับยอดจำหน่ายของเวิร์นส์ภายในปี 2552 บริษัทจะมียอดจำหน่ายที่เพิ่มขึ้นถึง 10% และทำให้ยอดจำหน่ายของวอลโว่ ประเทศไทย มีสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นประมาณ 15%
นายประพันธ์ เย็นท่าเรือ ผู้อำนวยการฝ่ายยานยนต์ วอลโว่ บริษัท แรงค์ พี.ที.โอ คอร์เนอร์ จำกัด ซึ่งอยู่ในกลุ่ม ของออโตโมทีฟ เวิร์นส์ ประเทศไทย ในฐานะ 1 ในบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการจัดจำหน่ายรถยนต์วอลโว่ อย่างเป็นทางการ รายใหญ์ในประเทศไทย เปิดเผยว่า กลยุทธ์หลักของบริษัทที่ต้องดำเนินต่อไปคือ การตอกย้ำในเรื่องของพร้อมด้านการบริการ โดยเฉพาะการบริการลูกค้าเก่าที่มีอยู่ วิธีการคือ การแจ้งความคืบหน้าข่าวสารให้กับลูกค้ากลุ่มดังกล่าวได้อย่างทันท่วงที และอย่างมากที่สุด เพราะเชื่อว่าเป็นหลักของการบริหารงานที่ดี ส่วนลูกค้าใหม่ สิ่งที่บริษัทต้องกระทำคือ มีการแนะนำสินค้าใหม่ๆ ซึ่งการได้มาของกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ต้องมีการเจาะฐานลูกค้าใหม่เกิดขึ้น นั่นคือบริษัทมีกลยุทธ์ จัดทำระบบโซนนิ่ง(Zoning System) เจาะตลาดลูกค้าใหม่เป้าหมายหลักตามพื้นที่ๆสำคัญ อาทิ สีลม, สุขุมวิท เป็นต้น ซึ่งลูกค้าใหม่ตามระบบโซนนิ่งดังกล่าวแบ่งเป็น 2 เป้าหมายหลักดังนี้ 1.ลูกค้าบริษัท และ 2.ลูกค้าทั่วไป
“ภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่ทั่วโลกกำลังเผชิญอยู่ บริษัทกลับมองว่า เป็นโอกาสดี ของการฟื้นฟูธุรกิจให้กลับมาอีกครั้ง โดยเฉพาะกลยุทธ์เรื่องความพร้อมด้านการบริการ ที่ผ่านมาบริษัทมีโครงการ โมบาย เซอร์วิส (Mobile Service) นั่นคือ การจัดเตรียมเครื่องมือ อะไหล่ ในการให้บริการลูกค้าถึงบ้าน หรือเมื่อรถยนต์ของลูกค้าเกิดปัญหาอยู่บนท้องถนน การบริการดังกล่าวจะรองรับความต้องการได้อย่างทันที เพราะการบริการคือจุดขายของเรานั่นเอง”
นายประพันธ์ กล่าวต่อไปว่า สำหรับเทคโนโลยีรถยนต์ วอลโว่ยังตอกย้ำในเรื่องของความปลอดภัย โดยเฉพาะรถยนต์วอลโว่รุ่น S80 2.5 FT มีราคาประมาณ 3.1 ล้านบาท เป็นรุ่นที่มีความโดดเด่นในเรื่องของเครื่องยนต์ ที่มีความยืดหยุ่นของการใช้น้ำมันได้หลากหลายชนิด ซึ่งเป็นรุ่นที่อยู่ในโมเดล S80 ที่ขายดีที่สุดของวอลโว่ขณะนี้
ส่วนรถยนต์ที่จะเข้ามาจำหน่ายเพิ่มเติมปลายปีนี้ได้แก่ รถยนต์รุ่น EC60 และ S40 สำหรับยอดจำหน่ายของเวิร์นส์ภายในปี 2552 บริษัทจะมียอดจำหน่ายที่เพิ่มขึ้นถึง 10% และทำให้ยอดจำหน่ายของวอลโว่ ประเทศไทย มีสัดส่วนที่เพิ่มขึ้นประมาณ 15%
