ข่าวต่างประเทศ - แม้จะมียอดขายในตลาดรถยนต์อเมริกาไม่หวือหวามาก แต่เกีย มอเตอร์ก็ประสบความสำเร็จในโลกไซเบอร์สเปซ เมื่อได้รับเลือกให้เป็นเว็บไซต์ของผู้ผลิตรถยนต์ที่ยอดเยี่ยมในด้านการใช้งานมากที่สุดจากการสำรวจ Manufacturer Web Site Evaluation Study (MWES) ประจำปี 2008 ของเจดี เพาเวอร์ แอนด์ แอสโซซิเอต
รายงานของเจดี เพาเวอร์ ระบุว่า เว็บไซต์ kia.com ได้รับเลือกจากกลุ่มตัวอย่างว่ามีความเพียบพร้อมและเต็มไปด้วยฟังก์ชันที่มีประโยชน์ในเรื่องการใช้งาน โดยเฉพาะรูปแบบที่สะดวกต่อการเลือกซื้อรถยนต์ใหม่ โดยการสำรวจครั้งนี้จะพิจารณาจากหน้าตาของเว็บไซต์ ความรวดเร็วในการเข้าถึง ความง่ายในการค้นหาสิ่งต่างๆ ที่อยู่ภายใน และเนื้อหารวมถึงสารบัญของตัวเว็บ
ผลคือ เว็บไซต์ของเกียสามารถเบียดเอาชนะ ford.com ไปได้อย่างหวุดหวิด 872 ต่อ 871 จากจำนวนคะแนนเต็ม 1,000 คะแนน ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับการสำรวจครั้งแรกในช่วงเดือนมกราคม 2008 เว็บไซต์ของเกียมีคะแนนเพิ่มขึ้น 9 คะแนน ขณะที่อันดับ 3 ตามมาติดๆ คือ mazda.com ได้ 870 คะแนน
‘ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เกียประสบความสำเร็จในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ค้นหาข้อมูลตามเว็บไซต์เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อรถยนต์ และเว็บไซต์นี้มีทั้งข้อมูลที่เพียบพร้อม ความง่ายในการใช้งาน และสามารถโหลดข้อมูลขึ้นมาดูได้อย่างรวดเร็ว’ เอเดรียนน์ วอล์คเกอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยด้านการตลาดและสื่อสารมวลชนของเจดี เพาเวอร์กล่าว
ใน 10 อันดับแรกของเว็บไซต์ที่ได้คะแนนมากที่สุดจากการสำรวจครั้งนี้นั้น พบว่ามีผสมผสานกันไประหว่างแบรนด์ญี่ปุ่นกับอเมริกัน ส่วนแบรนด์ฝั่งยุโรปแทบไม่มีติดอันดับเลย ยกเว้นพอร์ช และบีเอ็มดับเบิลยูในอันดับ 7 และ 8 ส่วนโตโยต้าหลุดจากท็อปเทนไปอยู่อันดับที่ 11 ด้วยสกอร์ 858 คะแนน เช่นเดียวกับเล็กซัส แบรนด์หรูของตัวเองที่มักจะได้รับเลือกให้เป็นอันดับ 1 อยู่เสมอสำหรับการวิจัยของเจดี เพาเวอร์ แต่คราวนี้หล่นไปอยู่ที่ 14 มีคะแนนเท่ากับฮัมเมอร์
ตารางแสดง 10 อันดับเว็บไซต์รถยอดเยี่ยมในอเมริกา
รายงานของเจดี เพาเวอร์ ระบุว่า เว็บไซต์ kia.com ได้รับเลือกจากกลุ่มตัวอย่างว่ามีความเพียบพร้อมและเต็มไปด้วยฟังก์ชันที่มีประโยชน์ในเรื่องการใช้งาน โดยเฉพาะรูปแบบที่สะดวกต่อการเลือกซื้อรถยนต์ใหม่ โดยการสำรวจครั้งนี้จะพิจารณาจากหน้าตาของเว็บไซต์ ความรวดเร็วในการเข้าถึง ความง่ายในการค้นหาสิ่งต่างๆ ที่อยู่ภายใน และเนื้อหารวมถึงสารบัญของตัวเว็บ
ผลคือ เว็บไซต์ของเกียสามารถเบียดเอาชนะ ford.com ไปได้อย่างหวุดหวิด 872 ต่อ 871 จากจำนวนคะแนนเต็ม 1,000 คะแนน ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับการสำรวจครั้งแรกในช่วงเดือนมกราคม 2008 เว็บไซต์ของเกียมีคะแนนเพิ่มขึ้น 9 คะแนน ขณะที่อันดับ 3 ตามมาติดๆ คือ mazda.com ได้ 870 คะแนน
‘ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เกียประสบความสำเร็จในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ค้นหาข้อมูลตามเว็บไซต์เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อรถยนต์ และเว็บไซต์นี้มีทั้งข้อมูลที่เพียบพร้อม ความง่ายในการใช้งาน และสามารถโหลดข้อมูลขึ้นมาดูได้อย่างรวดเร็ว’ เอเดรียนน์ วอล์คเกอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยด้านการตลาดและสื่อสารมวลชนของเจดี เพาเวอร์กล่าว
ใน 10 อันดับแรกของเว็บไซต์ที่ได้คะแนนมากที่สุดจากการสำรวจครั้งนี้นั้น พบว่ามีผสมผสานกันไประหว่างแบรนด์ญี่ปุ่นกับอเมริกัน ส่วนแบรนด์ฝั่งยุโรปแทบไม่มีติดอันดับเลย ยกเว้นพอร์ช และบีเอ็มดับเบิลยูในอันดับ 7 และ 8 ส่วนโตโยต้าหลุดจากท็อปเทนไปอยู่อันดับที่ 11 ด้วยสกอร์ 858 คะแนน เช่นเดียวกับเล็กซัส แบรนด์หรูของตัวเองที่มักจะได้รับเลือกให้เป็นอันดับ 1 อยู่เสมอสำหรับการวิจัยของเจดี เพาเวอร์ แต่คราวนี้หล่นไปอยู่ที่ 14 มีคะแนนเท่ากับฮัมเมอร์
ตารางแสดง 10 อันดับเว็บไซต์รถยอดเยี่ยมในอเมริกา
ผู้ผลิตรถยนต์ | คะแนนที่ทำได้ |
เกีย | 872 |
ฟอร์ด | 871 |
มาสด้า | 870 |
ฮอนด้า | 868 |
จี๊บ | 867 |
ลินคอล์น | 867 |
พอร์ช | 867 |
บีเอ็มดับเบิลยู | 864 |
คาดิแลค | 864 |
ซูบารุ | 863 |