Q : ทีมงานของผม ส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย หลังเลิกงาน ก็มักชวนกันไปดื่มเหล้า แรกๆผมก็ไม่ขัด เพราะรู้สึกว่าทำให้ลูกทีมสนิทกันง่าย บางครั้งผมเองก็ตามไปร่วมวงด้วยซ้ำ แต่หลังๆชักหนักข้อ เพราะดื่มกันบ่อย จนทำให้แผนก ภายใต้การดูแลของผม มียอด ขาด ลา มาสาย ทะลุเป้า ผมพยายามห้ามปราม ตักเตือน หักเงินเดือน แต่พฤติกรรมก็ยังเหมือนเดิม ผมควรจะทำอย่างไรดี
A : นี่เป็นตัวอย่างที่ โบราณเรียกว่า “ปัญหาบานปลาย” ทำตามนี้เลยครับ
1. หยุดไปดื่มไปกิน หรือไปสังสรรค์กับพวกเขา ทำให้เห็นว่า เราไม่สนับสนุน การสังสรรค์ชนิดไม่มีความรับผิดชอบแบบนี้
2. ทำตัวให้ห่างเหิน เงียบ ไม่พูดเล่นด้วย คุยเฉพาะเรื่องงาน เข้มงวดเรื่องวินัยให้มากขึ้น ว่ากล่าวด้วยนำเสียงและ ท่าทางจริงๆ ยุติความเป็นพี่เป็นน้อง เป็นเพื่อนลงชั่วคราว
3. ตักเตือนอีกครั้งด้วยวาจาและ คาดโทษด้วยว่า หากเกิดขึ้นอีก จำเป็นต้องลงโทษ ในขั้นที่รุนแรงต่อไป
4. แจ้งเรื่องนี้ให้หัวหน้าและ HR ทราบ อย่าประมาท เพราะเหตุการณ์นี้ อาจอยู่ในสายตาของหัวหน้าและ HR แล้วก็ได้ เมื่อมีข่าวร้าย ให้รีบแจ้งทันที อย่างน้อยก็แสดงให้เห็นว่า คุณไม่ได้นิ่งนอนใจ พยายามจัดการและ แก้ปัญหาอยู่
5. หากยังคงมีพฤติกรรมอย่างเดิมอีก ให้ทำใจแข็งๆ ออกจดหมายตักเตือน เป็นลายลักษณ์อักษร ให้พนักงานเซ็นรับทราบ (แต่ครั้งแรก ยังไม่ต้องส่งให้ HR เก็บใส่ลิ้นชักไว้ก่อน คราวนี้แค่ขู่)
6. แต่หากยังเกิดซ้ำอีก แสดงว่าไม่มีความเกรงกลัว ต่อความผิด ไม่สำนึกและ ไม่พยายามปรับปรุงตัว ดังนั้นไม่มีทางเลือกอื่น ส่งจดหมายตักเตือน ใบนั้นให้กับทาง HR และ สำเนาเรียนหัวหน้าของท่าน พร้อมทั้งแจ้งให้หัวหน้าทราบด้วยวาจาด้วย
7. หากยังเกิดขึ้นอีก คราวนี้ให้ปรึกษาหัวหน้าและ HR จากนั้นลงโทษขั้นเด็ดขาด ตามความเหมาะสม
เรื่องแบบนี้ บางทีต้องเชือดไก่ให้ลิงดูบ้าง ที่ผ่านมา ลูกน้องอาจคิดว่าคุณเป็นคนใจดี แม้จะขึ้บ่นบ้าง แต่ก็ไม่น่าใจร้าย ทำอะไรรุนแรง พวกเขาเลยได้ใจ
ลองซักที ถ้าพูดกันดีๆ ไม่รู้เรื่อง ก็จำเป็นต้องอาศัย “ยาแรง” ผมเห็นมาเยอะแล้ว พอขึงขังเอาจริง ทุกอย่างก็ดีขึ้นเอง เชื่อผม
อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
apiwut.p@slingshot.co.th