LPN มองการณ์ไกลจัดตั้ง “LPN Academy”เตรียมพร้อม 3 ภารกิจสำคัญ เร่งเดินหน้าพัฒนาศักยภาพบุคลากรรองรับธุรกิจขยายตัว ปั้นหลักสูตรบริหารชุมชนสร้างมาตรฐานคุณภาพชีวิตที่ดีให้ชาวคอนโดฯ มุ่งหน้าถ่ายทอดวัฒนธรรมองค์กรตาม“วิถีแอลพีเอ็น”
การก่อเกิด “LPN Academy” ถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างความแข็งแกร่งด้านบุคลากรอย่างยั่งยืนให้กับบริษัท แอล.พี.เอ็น.ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) หรือ“แอลพีเอ็น” ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในรูปแบบคอนโดมิเนียนระดับแนวหน้าของเมืองไทย ที่มุ่งเจาะกลุ่มเป้าหมายระดับแมสเป็นหลัก ภายใต้แบรนด์ “ลุมพินี” เพราะการก่อร่าง “LPN Academy” ภายใต้หลักคิด“สร้างคนคุณภาพก่อนสร้างคอนโด” มีจุดประสงค์ 3 ประการสำคัญ
หนึ่ง เพื่อพัฒนาคนให้เติบโตได้ทันต่อการขยายตัวของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขยายโครงการอาคารชุดใหม่ๆ อีกมากในอนาคต ทั้งที่เป็นรูปแบบเดิมและแบบใหม่ เช่น โครงการลุมพินีคอนโดทาวน์ที่รังสิต-นครนายกจำนวน 10,000ห้อง ฯลฯ นอกจากนี้ การเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือเออีซีในปี 2558 ทำให้เกิดโอกาสที่ชาวต่างชาติจะเข้ามาซื้อคอนโดฯ เพื่อพักอาศัยมากขึ้น รวมทั้ง การแข่งขันในธุรกิจที่สูงขึ้นและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในธุรกิจ จึงต้องเตรียมความพร้อมรับมือในเรื่องต่างๆ เหล่านี้ให้กับบุคลากรของแอลพีเอ็นอย่างเป็นระบบและมีความเป็นมืออาชีพ
สอง เพื่อถ่ายทอดคุณค่าและวัฒนธรรมองค์กรของแอลพีเอ็นได้อย่างมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง เนื่องจากแอลพีเอ็นมีการกำหนดวัฒนธรรมองค์กรอยู่ใน “วิถีแอลพีเอ็น” ซึ่งมีการถอดรหัสออกมาเป็น “ค่านิยม” ที่ใช้รหัสว่า “CLASSIC” โดยที่ผ่านมาสามารถใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมาก ดังนั้น “LPN Academy” จึงต้องทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในกระบวนการถ่ายทอดเรื่องเหล่านี้ให้คนในองค์กร ผ่านระดับผู้บริหารสู่ระดับปฏิบัติการ และจากพนักงานปัจจุบันสู่พนักงานใหม่ ให้เกิดความเข้มแข็ง สามารถนำไปปฏิบัติและพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน นอกจากนี้ ยังมีแนวคิดจะถ่ายทอดสู่สังคมภายนอกผ่านมหาวิทยาลัยบรรษัท (Corporate University) ที่จะจัดตั้งขึ้นในอนาคต
สาม เพื่อมุ่งเน้นพัฒนาหลักสูตรเฉพาะที่เป็นกลยุทธ์และจุดแข็งที่แตกต่างในการแข่งขันสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เช่น หลักสูตรการบริหารชุมชน สำหรับผู้จัดการชุมชน แม่บ้าน และพนักงานรักษาความปลอดภัย เพื่อสร้างมาตรฐานการทำงาน ซึ่งจะมีทั้งหลักคิด และวิธีการปฏิบัติ เช่น หลักสูตรผู้จัดการชุมชน มีการสอนไปแล้ว 9 รุ่นๆ ละ20-25คน ซึ่งคนที่เรียนจบและทำงานครบ 1 ปี จะสามารถรับตำแหน่งผู้จัดการชุมชน
รวมถึง การพัฒนาความรู้ความสามารถให้เป็นอาชีพและสร้างรายได้เสริม เช่น การจัดดอกไม้ การเพ้นท์เล็บ เป็นต้น เพื่อให้พนักงานเห็นคุณค่าของตัวเองมากขึ้น ซึ่งจะทำให้การบริการที่สื่อไปถึงลูกค้าเป็นไปในทางบวก เพราะพนักงานในกลุ่มแม่บ้านส่วนมากมีความรู้น้อยและไม่มีโอกาสในการพัฒนาตนเอง ตลอดจน ยังมีการส่งเสริมให้ได้รับวุฒิการศึกษาอย่างต่ำในระดับมัธยม 6 ด้วยการสนับสนุนค่าเล่าเรียนและประสานงานกับศูนย์การศึกษานอกโรงเรียน
“LPN Academy เดินหน้าไปแล้ว ในเรื่องหลักสูตรตอนนี้เราโฟกัสที่หลักสูตรบริหารชุมชน พนักงานกลุ่มนี้ ทั้งรปภ.ซึ่งเป็นด่านแรกที่สัมผัสกับลูกค้า และแม่บ้านที่มีส่วนผลักดันให้เราเป็นผู้นำด้านอาคารชุดพักอาศัย และที่สำคัญอีกส่วนคือผู้บริหารอาคารชุดฯ ที่ต้องมีความเป็นมืออาชีพ เพราะทุกส่วนจะต้องเป็น Partner In Success ในการสร้างชุมชนน่าอยู่ เมื่อยกระดับการปฏิบัติงานทั้งหมดได้จะเท่ากับการให้คุณภาพการอยู่อาศัยที่ดีกับผู้พักอาศัย ซึ่งในอนาคต 3-5 ปีข้างหน้าอาจจะมีการพัฒนาเป็นหลักสูตรฝึกอบรมให้กับคนภายนอก แต่ที่สำคัญคือต้องมีมาตรฐานดีพอที่จะส่งต่อได้” มณเฑียร วิโรทัย ผู้อำนวยการ LPN Academy กล่าวถึง การสร้างคนของแอลพีเอ็น
ปัจจุบันแอลพีเอ็นมีนิติบุคคลอาคารชุดที่อยู่ในความดูแลประมาณ 100แห่ง จำนวน 275 อาคาร และสมาชิกครอบครัวที่อาคารอยู่ในอาคารชุดลุมพินีประมาณ 80,000 ครอบครัว ซึ่งเมื่อรวมคนในชุมชนลุมพืนีแอลพีเอ็นมีอยู่ประมาณ 180,000 คนที่ต้องได้รับการดูแลหรือบริการ โดยมีพนักงานกว่า 2,000 คน ทำหน้าที่สร้างและรักษามาตรฐาน“ชุมชนน่าอยู่อย่างยั่งยืน” เพื่อให้เป็นจุดเด่นที่แตกต่างจากคู่แข่งและโครงการอื่นๆ “LPN Academy” จึงเป็นการจัดเตรียมสรรพกำลังเพื่อก้าวสู่ความท้าทายอย่างมีกลยุทธ์และแนวทางการปฏิบัติหรือเครื่องมือที่ชัดเจน
