การไฟฟ้าฯ ราชบุรีขอโทษเจ้าของบิลสูงกว่าแสนบาท อ้างจดเลขผิด

ราชบุรี - การไฟฟ้าฯ ราชบุรีแจงบิลค่าไฟฟ้า ร้านขายของมือสองสูงกว่า 1 แสนบาท อ้างเจ้าหน้าที่จดเลขผิดนำใบแจ้งค่าไฟฟ้าที่แก้ไขแล้วไปส่งให้ผู้ใช้ไฟฟ้า พร้อมกล่าวคำขอโทษในความผิดพลาด

จากกรณีเมื่อวันที่ 23 พ.ค.63 ผู้สื่อข่าวได้รับแจ้งจากเจ้าของร้านขายของมือสอง ตั้งอยู่ริมถนนเพชรเกษตร หมู่ 2 ต.โคกหม้อ อ.เมืองราชบุรี จ.ราชบุรี ว่ามีบิลเรียกให้ชำระค่าไฟฟ้าในเดือนพฤษภาคมถึงสูง 134,734.58 บาท จากเดิมที่เคยเสียค่าไฟแค่เพียงเดือนละไม่ถึง 20,000 บาท ทำให้ต้องออกมาโวยกับสื่อเพื่อขอให้ทางไฟฟ้าได้ออกมาชี้แจงถึงค่าไฟที่เพิ่มกว่า 10 เท่าตัว ตามที่มีการเสนอข่าวไปแล้วนั้น

ล่าสุด วันนี้ (24 พ.ค.) นายเกียรติศักดิ์ มากหมู่ ผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดราชบุรี ได้ออกหนังสือชี้แจงว่า การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดราชบุรี ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว ขอเรียนชี้แจงว่า เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2563 เวลา 09.13 น. บริษัท ตัวแทนจดหน่วยทำการจดหน่วยพิมพ์ใบแจ้งค่าไฟฟ้าให้แก่ น.ส.วิรยา แสนอุบล สถานที่ใช้ไฟฟ้า เป็นไฟชั่วคราว ม.2 ต.โคกหม้อ จ.ราชบุรี หมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้า 020017073735 จดหน่วยครั้งก่อนได้ 90527 จดหน่วยครั้งหลังได้ 9359 ทำให้เกิดหน่วยกลับหลักทำให้คำนวณหน่วยที่ใช้เป็น 18,832 หน่วย คิดเป็นเงิน 134,734.58 บาท หักลด 3% ตามมาตรการของรัฐบาลเป็นเงิน 4,042.04 บาท จึงคงเหลือยอดที่ต้องชำระ 130,692.54 บาท

หลังจดหน่วยเสร็จมีกระบวนการตรวจสอบเพื่อความถูกต้อง เวลา 11.46 น. พบผู้ใช้ไฟฟ้ารายนี้มีค่าไฟฟ้าสูงผิดปกติ จึงได้ทำการตรวจสอบพบว่า หน่วยที่จดมาครั้งแรกนั้น ที่แท้จริงคือ หน่วยครั้งก่อน 90527 หน่วยครั้งหลัง 93259 คำนวณหน่วยที่ใช้เป็น 2732 หน่วย คิดเป็นเงิน 18,959.86 บาท สรุปได้ว่าจดหน่วยครั้งหลังเลข 2 ในหลักร้อยตกไป จึงได้ทำการออกใบแจ้งค่าไฟฟ้าใหม่ ต่อมา เวลา 12.45 น. ได้นำใบแจ้งค่าไฟฟ้าที่แก้ไขแล้วไปส่งให้ผู้ใช้ไฟฟ้า พร้อมกล่าวคำขอโทษในความผิดพลาด

ด้าน นายประไพ วงศ์เวียน เจ้าของร้านขายของมือสองเผยว่า หลังเป็นข่าวเมื่อวานนี้ ทางเจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้าได้นำบิลค่าไฟฟ้ามาเปลี่ยนให้ ซึ่งช่วงที่มาเปลี่ยนบิลค่าไฟให้นั้นตนไม่อยู่ร้าน มีเพียงลูกสาวคือ น.ส.อรสา วงศ์เวียน อายุ 21 ปี อยู่ที่ร้านเพียงคนเดียวโดยบอกเพียงสั้นๆ ว่า "จดผิด" ส่วนบิลที่นำมาเปลี่ยนให้นั้นมียอดค่าใช้ไฟอยู่ที่ 18,959.86 บาท เมื่อนำไปหักลบกับยอดค่าใช้ไฟจากบิลใบแรกที่ได้รับเงินจะหายไป 115,774.72 บาท

ซึ่งถือว่าเป็นบทเรียนให้แก่ทางการไฟฟ้าที่จะต้องมีความรอบคอบให้มากกว่านี้ ตอนนี้ยอดการใช้ไฟลดลงตามปกติเหมือนที่เคยใช้ไฟในเดือนต่างๆ ที่ผ่านมา จากที่เครียดก็รู้สึกดีขึ้น เนื่องจากมันไม่ใช่เรื่องเล่นๆ ถ้าเป็นคนอื่นเจอแบบนี้จะทำอย่างไร แล้วจะต้องหาเงินไปจ่ายให้เขาแบบนี้จะทำอย่างไรเงินก็จะเสียเปล่าประโยชน์ จริงๆ ต้องแก้ไขที่พนักงานด้วยจึงจะถูกต้อง เพราะต้องดูเรื่องการส่งเอกสารบิลค่าไฟแต่ละงวดควรตรวจสอบรายละเอียดให้ถูกต้องว่าเป็นอย่างไรในแต่ละเดือน ควรทำให้เรียบร้อยจึงจะนำบิลค่าไฟมาให้จึงจะถูกต้อง