วอน “บิ๊กตู่” ใส่ใจผู้บริโภคประสบอุบัติเหตุ ตั้งกองทุนเยียวยาผู้เสียหายรถโดยสารสาธารณะ

มหาสารคาม - เครือข่ายผู้บริโภคอีสาน พร้อมเครือข่ายทนายความผู้บริโภค จี้รัฐตั้ง “กองทุนชดเชยเยียวยาความเสียหายให้กับผู้เสียหายจากรถโดยสารสาธารณะ” เหตุที่ผ่านมาผู้บริโภคต้องฟ้องร้องกับบริษัททัวร์และบริษัทประกันภัยเอง

เมื่อเร็วๆ นี้ ที่ศาลจังหวัดมหาสารคามได้นัดสืบคดีผู้บริโภคฟ้องเรียกค่าเสียหาย รับผิดตามสัญญาประกันภัย กรณีผู้บริโภคนั่งรถโดยสารจากจังหวัดมุกดาหาร ปลายทางกรุงเทพฯ กับบริษัททัวร์แห่งหนึ่งชนกับรถบรรทุกทำให้สามีภรรยาได้รับบาดเจ็บสาหัส เหตุเกิดเมื่อวันที่ 21 กันยายน 2560 เวลาประมาณเที่ยงคืนบนถนนมหาสารคาม-บรบือ ในพื้นที่ตำบลแก่งเลิงจาน อำเภอเมือง จังหวัดมหาสารคาม เมื่อไม่ได้รับการชดเชยเยียวยาจากเหตุที่เกิดขึ้น ผู้ประสบอุบัติเหตุจึงฟ้องเรียกค่าเสียหายกับบริษัทรถและบริษัทประกัน

มีเครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคอีสาน, สมาคมผู้บริโภคจังหวัดขอนแก่น และเครือข่ายทนายความเพื่อผู้บริโภค ให้การช่วยเหลือด้านคดีความและรวมกลุ่มของผู้เสียหายเพื่อยกระดับความปลอดภัยรถโดยสารสาธารณะ คดีนี้ทางผู้บริโภคได้ยื่นฟ้องเรียกค่าเสียต่อศาลจังหวัดมหาสารคามเมื่อวันที่ 16 มีนาคม 2561 ศาลมหาสารคามได้นัดสืบ แต่ช่วงที่ผ่านมาทางบริษัทรถทัวร์ยินยอมจะจ่ายค่าชดเชยความเสียหายให้แก่ผู้บริโภคและทางผู้บริโภคพอใจกับข้อเสนอที่รับมา และไม่ติดใจจะดำเนินคดีกับจำเลย จึงถอนฟ้องจำเลยทั้งสาม และจำหน่ายคดีออกเสียจากสารบบ

นายอุรุพงษ์ เวียงทอง ผู้ประสบอุบัติเหตุและเป็นโจทก์ยื่นฟ้องเรียกค่าชดเชยความเสียหายจากกรณีนี้ กล่าวว่า ตนและภรรยาพอใจกับสิ่งที่บริษัทรถทัวร์โดยสารได้ชดเชยมาให้ ที่ผ่านทางบริษัทรถได้ยื่นคำให้การมาจะต่อสู้คดี คิดว่านานแน่ๆ ที่ผู้บริโภคจะได้รับการชดเชยเยียวยาและเป็นภาระของผู้บริโภคที่ต้องออกมายื่นฟ้องต่อศาล เสียเวลา ความรู้สึก อีกทั้งมีภาระอื่นๆ ตามมา เช่น ปัญหาครอบครัว คนดูแลลูกเมื่อต้องเดินทางมาที่ศาลจังหวัดมหาสารคาม

จึงอยากเรียกร้องให้หน่วยงานรัฐ ได้มีกองทุนกลางที่จะมาเยียวยาความเสียหายให้กับผู้ประสบอุบัติเหตุจากรถโดยสารสาธารณะ การออกมาเรียกร้องครั้งนี้ต้องขอบพระคุณทางสมาคมผู้บริโภคจังหวัดขอนแก่นและเครือข่ายทนายความเพื่อผู้บริโภค ที่คอยชี้แนะช่วยเหลือผู้บริโภคและตนขอร่วมเป็นเครือข่ายผู้เสียหายจากรถโดยสารสาธารณะ ที่จะมาช่วยกันพัฒนาคุณภาพการให้บริการรถโดยสารให้ปลอดภัยต่อไป

ด้านนายปฏิวัติ เฉลิมชาติ ผู้ประสานงานเครือข่ายองค์กรผู้บริโภคภาคอีสาน กล่าวว่า จากสถิติการเกิดอุบัติเหตุทางถนนทั่วโลก จากองค์การอนามัยโลก ประเทศไทยเป็นอันดับที่ 2 ของโลก ที่เกิดอุบัติเหตุทางถนน ที่ผ่านมาผู้บริโภคที่ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะแล้วเกิดอุบัติเหตุ มักจะไม่ได้รับการชดเชยเยียวยาความเสียหายอย่างทันท่วงที ในรายที่บาดเจ็บสาหัสต้องนอนรักษาตัวที่โรงพยาบาลเป็นเวลาหลายเดือน และต้องรักษาตัวต่อเนื่อง ก็ยังไม่ได้รับการชดเชยเยียวจากจากบริษัทรถ/บริษัทประกัน หรือในรายที่เสียชีวิตจะได้รับการชดเชยเยียวยาตามเพดานสูงสุดของกรมธรรม์ประกันภัย ค่าขาดไร้อุปการะเลี้ยงดู ความวิตกกังวลเหล่านี้เป็นภาระของผู้บริโภคที่ต้องออกมาเรียกร้องยื่นฟ้องต่อศาลบางรายเท่านั้น ในรายอื่นที่คิดว่าเสียเวลาเป็นเวรกรรม ยอมนำเงินส่วนอื่นมารักษาให้หายเป็นปกติก็พอ

ตนเห็นว่า ณ เวลานี้ประเทศไทยควรจะมี “กองทุนชดเชยเยียวยาความเสียหายให้กับผู้เสียหายจากรถโดยสารสาธารณะ” ส่วนแหล่งที่มาของเงิน ณ ขณะนี้ เช่นรายได้จากการประมูลทะเบียนเลขสวย, ค่าปรับจราจร, ภาษีรถ เป็นต้น โดยให้กระทรวงคมนาคมเป็นเจ้าภาพหลักร่วมกับภาคีเครือข่าย ทั้งภาคเอกชน ประชาชน อีกส่วนเห็นว่าการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะเป็นบริการสาธารณะที่จะต้องให้ประชาชนเข้ามามีส่วนร่วมพัฒนาระบบคุณภาพบริการ จะทำให้เกิดการพัฒนาระบบและยกระดับความปลอดภัยจากรถโดยสารสาธารณะให้ปลอดภัยต่อไป