“กรุงไทย” ยืนยันพนักงานไม่ได้ปลอมลายมือชื่อลูกค้าทำบัตรกดเงินสด

MGR Online - ผู้บริหารสำนักงานเขตลำปาง ธนาคารกรุงไทย ยืนยันพนักงานไม่ได้ปลอมลายมือชื่อลูกค้าทำบัตรกดเงินสด ลูกค้าขอสมัครทำบัตรเครดิตเอง และผิดนัดชำระหนี้ จนธนาคารต้องพึ่งศาลบังคับให้ชำระหนี้ แต่ลูกค้ากลับแจ้งความกลับระบุโดนพนักงานปลอมลายมือ

ตามที่ น.ส.วรณัน ณ ลำพูน ได้กล่าวหาพนักงานธนาคารกรุงไทย สาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง ปลอมลายเซ็นตนเองทำบัตรกดเงินสด และได้ร้องเรียนขอความเป็นธรรมตามข่าวที่ปรากฏในสื่อต่างๆ นั้น

นายบัญชา คูอาริยะกุล ผู้อำนวยการฝ่าย ผู้บริหารสำนักงานเขตลำปาง ธนาคารกรุงไทย ชี้แจงว่า น.ส.วรณัน ณ ลำพูน เป็นลูกค้าสาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง เปิดบัญชีใช้บริการเงินเดือนผ่านบัญชีตั้งแต่เดือนเมษายน 2556 ต่อมาในเดือนกันยายน 2556 ลูกค้าได้ขอสมัครทำบัตรเครดิตโดยลงนามสมัครใช้บริการที่สาขาด้วยตนเอง และได้แสดงเอกสารรายได้ต่อเดือน ตามเงื่อนไขที่ บมจ.บัตรกรุงไทยกำหนด ซึ่งบริษัทได้อนุมัติลูกค้าให้ทำบัตรเครดิต KTC VISA และบัตร KTC Cash Revolve ซึ่งเป็นบัตรกดเงินสด โดยมีวงเงินสินเชื่อ

“ลูกค้าได้ใช้บัตรเครดิต KTC VISA รูดซื้อสินค้าและบริการ รวมทั้งใช้บัตร KTC Cash Revolve เบิกเงินสดอย่างต่อเนื่อง ต่อมาลูกค้าผิดนัดชำระในส่วนของบัตร KTC Cash Revolve ซึ่งลูกค้าได้ตกลงยินยอมชำระหนี้กับ บมจ.บัตรกรุงไทย โดยให้ธนาคารหักเงินจากบัญชีออมทรัพย์ทุกเดือนเป็นเวลา 11 เดือน หลังจากนั้นลูกค้าได้ย้ายบัญชีเงินเดือนไปยังสาขาอื่นของธนาคาร ทำให้สาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง ไม่สามารถหักบัญชีเพื่อชำระหนี้ได้เช่นเดิม บมจ.บัตรกรุงไทย จึงได้ดำเนินคดีและยื่นฟ้องต่อศาลแขวงเชียงใหม่”

เมื่อคดีถึงที่สุด ศาลแขวงเชียงใหม่มีคำพิพากษาให้ น.ส.วรณัน ชดใช้หนี้ให้แก่ บมจ.บัตรกรุงไทย ซึ่งต้องปฏิบัติตามคำพิพากษาของศาล และ น.ส.วรณัน ไม่ได้ยื่นอุทธรณ์คำพิพากษาตามสิทธิ แต่แจ้งความกลับในภายหลัง โดยกล่าวหาว่าถูกพนักงานธนาคารปลอมแปลงลายเซ็นสมัครใช้บัตร KTC Cash Revolve ขณะนี้เรื่องดังกล่าวอยู่ระหว่างการพิจารณาของอัยการภาค 5

“ทั้งนี้ ผมเชื่อมั่นว่าพนักงานสาขาได้ปฏิบัติงานตามระเบียบของธนาคารอย่างเคร่งครัด ด้วยความซื่อสัตย์และโปร่งใส และที่เป็นข่าวว่าพนักงานยอมรับว่าปลอมลายเซ็นนั้นไม่เป็นความจริงแต่ประการใด ที่สำคัญ ศูนย์พิสูจน์หลักฐาน 5 จังหวัดลำปาง สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ได้ลงความเห็นว่าลายมือชื่อนางสาววรณัน เขียนได้หลายแบบ จึงไม่อาจลงความเห็นอย่างหนึ่งอย่างใดได้ในเรื่องลายมือชื่อปลอม อย่างไรก็ตาม ผมขอให้รอการพิจารณาของอัยการภาค 5 ซึ่งจะให้ความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย”