ธ.กรุงไทยร่วมเคทีบีลิสซิ่งโรดโชว์หนองคาย เผยอนาคตรุกเปิดตลาดลูกค้าสินเชื่อฝั่งลาว

หนองคาย -ธ.กรุงไทย ร่วมเคทีบีลิสซิ่ง แตกไลน์ธุรกิจสินเชื่อ โรดโชว์ “ไปช็อป ไปแบงก์กรุงไทย” เปิดตลาดหนองคายแห่งที่ 4 หวังกระตุ้นตลาด ดึงพันธมิตรทางธุรกิจเสนอสินค้าครอบคลุมกว่า 500 ชนิด ผ่านมาแล้ว 3 จังหวัด ยอดขายทะลุกว่า 40 ล้านบาท ชูจุดเด่นซื้อถูก ซื้อง่าย ผ่อนสบาย แย้มแผนงานอนาคตดึงลูกค้าลาวร่วมใช้บริการสินเชื่อได้

นายทรงศักดิ์ อิทธิธรรมสกุล ผู้จัดการสำนักงานเขตหนองคาย บมจ.ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ธนาคารกรุงไทย ณ ปัจจุบันได้เปลี่ยนโฉมใหม่ ด้วยการนำบริษัทในเครือโดยธนาคารถือหุ้นร้อยละ 100 นำสินค้ามาจำหน่าย เป็นสินค้าเงินผ่อน คล้ายกับนอนแบงก์ต่างๆ เช่น อิออน เฟิร์สช้อย เป็นต้น แต่ธนาคารกรุงไทยใช้รูปแบบการกระจายไปตามสาขาต่างๆ ที่มีอยู่ประมาณ 600 สาขาทั่วประเทศ

ระหว่างวันที่ 18-20 มี.ค.2551 ธนาคารกรุงไทย สาขาหนองคาย ได้จัดงานโรดโชว์ ภายใต้ชื่อว่า “ไปช็อป ไปแบงก์กรุงไทย” ประจำปี 2551 ซึ่ง บมจ.ธนาคารกรุงไทย ร่วมกับบริษัท เคทีบีลิสซิ่ง ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของธนาคารได้เปิดดำเนินกิจการลิสซิ่ง ผ่านเครือข่ายสาขาของธนาคาร โดยการจัดโรดโชว์ ที่จังหวัดหนองคาย นับเป็นแห่งที่ 4 ของภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนบน

ทั้งนี้ แนวคิด “ไปช็อป ไปแบงก์กรุงไทย” เริ่มดำเนินการเมื่อวันที่ 14 ก.พ.2550 มีพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทร่วมกันนำสินค้าเข้าร่วมโครงการนี้มากกว่า 500 รายการ ครอบคลุมสินค้าทุกประเภท อาทิ เครื่องปรับอากาศ, โทรศัพท์มือถือ, รถยนต์, รถจักรยานยนต์, คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก, เครื่องประดับเพชร ทอง, และเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ มากมาย

อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านี้ ธนาคารกรุงไทยได้จัดงานในลักษณ์นี้มาแล้ว 3 แห่ง หลังจากเสร็จสิ้นการจัดงานทำให้ทุกคนทราบว่า ธนาคารกรุงไทยมีสินค้าแบบนี้ขาย ประชาชนเริ่มสนใจมาดู มาติดต่อและเป็นลูกค้าในโครงการ มีผลตอบรับจากลูกค้ามหาศาล

เช่น ที่ จ.ขอนแก่น จัดงานโรดโชว์ 3 วัน เฉพาะสินค้าคอนซูเมอร์ได้ยอดขายประมาณ 20 ล้านบาท ส่วนที่ จ.อุดรธานี สินค้าคอนซูเมอร์ก็ได้ยอดประมาณ 20 ล้านบาทเช่นกัน สำหรับจังหวัดหนองคายยังไม่ได้มีการตั้งเป้าว่าควรจะได้เท่าใด แต่เป้าประสงค์สำคัญ คือ ต้องการทำให้ประชาชนได้ทราบถึงการให้บริการขายสินค้าเช่นนี้ในธนาคารกรุงไทย

นายทรงศักดิ์ กล่าวว่า เมื่อเปรียบเทียบการซื้อสินค้าจากธนาคารกรุงไทย กับนอนแบงก์ประเภทอื่น ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนหากใช้บริการกับธนาคารกรุงไทย คือ ลูกค้าไม่ต้องกังวลว่าจะนำเงินไปชำระ เราใช้ระบบตัดยอดชำระจากสมุดบัญชีโดยทันที ในแต่ละเดือนจะมีสินค้าที่จัดโปรโมชันสับเปลี่ยนหมุนเวียนกันไป ดอกเบี้ย 0% โดยยึดสโลแกนว่า ซื้อถูก ซื้อง่าย ผ่อนสบาย เพียงแค่ลูกค้ามีสมุดบัญชีเงินฝากในธนาคารกรุงไทย สามารถใช้บริการซื้อสินค้าที่สาขาของธนาคารที่ใดก็ได้ ระยะเวลาผ่อนชำระนาน 48 เดือน

ด้านนายณัฐศักดิ์ นพประไพ ผู้จัดการการตลาด ฝ่ายธุรกิจเช่าซื้อสินค้าอุปโภค บริษัท เคทีบีลิสซิ่งจำกัด กล่าวเพิ่มเติมว่า ในเบื้องต้นเนื่องจากธุรกิจเช่าซื้อนี้เป็นของธนาคารกรุงไทย โดยระบุคุณสมบัติของผู้เช่าซื้อจะต้องเป็นบุคคลที่มีสัญชาติไทย แต่เนื่องจากว่าจังหวัดหนองคาย มีประชาชนชาวลาวมาใช้บริการธนาคารต่างๆ ในจังหวัดหนองคายหลายแห่ง ทำให้ต้องมีการแข่งขันและธนาคารแต่ละแห่งจะต้องมีการพัฒนาการให้บริการ

ดังนั้น จึงมีการเตรียมตัวไว้แล้วในเฟสที่สอง ซึ่งเมื่อบริษัท เคทีบีลิสซิ่ง เปิดให้บริการได้เพียงปีกว่า ทำให้ต้องวิเคราะห์ตลาด ความต้องการของลูกค้า รวมทั้งกลุ่มเป้าหมายด้วย โดยในอนาคตจะมีการขยายช่องทางทางการตลาด ขยายกลุ่มเป้าหมายออกไปเพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น และมีโอกาสที่จะเปิดตลาดดึงลูกค้าชาวลาวให้สามารถใช้บริการในธุรกิจเช่าซื้อกับธนาคารได้เช่นเดียวกับคนไทย อย่างไรก็ตาม จะต้องมีการเตรียมแผนงานรองรับที่มีประสิทธิภาพในการให้บริการเสียก่อน

สำหรับการทวงถามยอดค้างชำระสินค้า หากลูกค้าขาดสภาพคล่องทางการเงิน หรือไม่มีเงินหมุนในบัญชีให้สามารถหักชำระค่าสินค้าได้ บริษัทเคทีบีลิสซิ่งมีนโยบายในการให้บริการเฉพาะผู้ที่เป็นลูกค้าของธนาคารกรุงไทยเท่านั้น ทั้งนี้นอนแบงก์บางแห่งใช้วิธีการทวงหนี้ในลักษณะที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งบริษัททราบดีว่าการทวงหนี้ ทวงถามด้วยวิธีการไหนควรทำหรือไม่ควรทำ

บริษัทไม่มีนโยบายที่จะใช้วาจาที่ไม่สุภาพในการทวงหนี้ หรือโทรศัพท์ไปถึงลูกค้าเพื่อทวงหนี้ด้วยกิริยาที่ไม่เหมาะสมทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจ เนื่องจากธนาคารกรุงไทยเป็นหน้าตา เป็นผู้แนะนำ เป็นผู้ขายสินค้าให้บริษัทเคทีบีลิสซิ่ง ฉะนั้นหากบริษัททำไม่ดีก็จะเกิดผลกระทบกับธนาคารกรุงไทยไปด้วย

ทั้งนี้ ธนาคารกรุงไทย ตั้งเป้าไว้ว่าจะต้องเป็น คอนวีเนียนแบงก์ (Convenience Bank) กล่าวคือ ต้องการให้ลูกค้าที่เข้ามาในธนาคารได้รับความสะดวกสบายในช่วงที่เข้ามาในธนาคาร พยายามให้บริการครบทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการชำระค่าใช้จ่ายสินค้า ชำระค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ ทางธนาคารสามารถรับชำระผ่านบัญชีได้ทันที ค่าธรรมเนียมถูกกว่าที่อื่น

นอกจากนี้ ยังมีบริการเสริม คือ เคทีบีลิสซิ่ง ลูกค้าอยากจะซื้อสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าหรืออื่น ๆ เพียงแค่ลูกค้ามีบัญชีในธนาคาร ก็สามารถให้ลูกค้ากู้ได้ บางชนิดสามารถกู้ได้เต็มวงเงินร้อยละ 100 ดอกเบี้ยถูกกว่าที่อื่น เพราะทางธนาคารดีลกับผู้ผลิตและโรงงานโดยตรงไม่ผ่านดีลเลอร์ จึงทำให้ทางธนาคารขายสินค้าได้ราคาพิเศษ

ส่วนการให้บริการอื่น เช่น เงินกู้ธนวัฎ ธนาคารสามารถดำเนินการอนุมัติได้ภายใน 1 วัน ลูกค้าที่ต้องการซื้อบ้านพิจารณาได้ภายใน 7 วัน การให้บริการที่เคาน์เตอร์สามารถให้บริการได้ภายใน 3 นาที เบ็ดเสร็จ

สำหรับการจัดโรดโชว์ครั้งต่อไป จะจัดระหว่างวันที่ 13-15 พ.ค.2551 ที่ จ.ชัยภูมิ และจะจัดโรดโชว์ให้ครบทุกจังหวัดและหมุนเวียนไปเรื่อยๆ เพื่อกระตุ้นตลาด