ได้ข้อมูลอย่างง่าย!! เจาะกลโกงมิจฉาชีพ ผ่านปากเหยื่อ ลูกค้าโดนโอนสายโทรศัพท์ คุยกับโจร เสียหายหลักหมื่น เพราะระบบ "call center" ทำมึน-ไร้การตรวจสอบข้อมูลลูกค้า จนเป็นช่องโหว่ของโจร!!?
เจาะกลโกงโจร ผ่านระบบ “โอนสาย”
“คนเดือดร้อนคือประชาชนทั่วไป ที่แก๊งมิจฉาชีพนี้ มันจะเอาวิธีการนี้ไปเอาเงินของพวกคุณ ไปหลอกเอาเงินของพวกคุณ ผมก็อยู่เฉยไม่ได้ เงินส่วนตัวผมลงไปกองกลางตอนนี้ 20,000 บาท แล้วก็มีคนช่วยลงขันมาแล้วอีก 11,500 บาท เพราะฉะนั้นตอนนี้เงินลงขันที่อยู่ในกองกลาง 31,500 บาท สำหรับการตามล่าจับโจร
ไปแจ้งความที่สน. ตำรวจบอกว่าก็ไปตามมา ว่ามันเป็นใคร …โอเคครับถ้าตำรวจให้คำตอบแบบนี้ ให้คำแนะนำแบบนี้ ก็ไม่เป็นไรครับ หวังว่าคงมีตำรวจท่านไหน ที่อาจจะขยัน และรับคดีนี้ไปดำเนินการ อาจจะมีตำรวจท่านไหน ที่มีความยุติธรรมอยู่ในหัวใจ และอยากจะรับคดีนี้ไปดำเนินการ”
กลายเป็นดรามาร้อน ที่คนในสังคมกำลังให้ความสนใจอยู่ ณ ขณะนี้ หลังผู้ใช้เฟซบุ๊ก “Paris Sittisarn”ได้โพสต์รูป และ Live เปิดเผยเรื่องราว หลังตนเองตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ ปลอมแปลง แอบอ้างข้อมูล โทร.ไปยัง call center เพื่อแจ้งโอนสาย หากเจ้าของเบอร์ติดต่อไม่ได้
“มันใช้วิธี โทร. เข้าไปที่ call center แล้วแจ้งโอนสาย ภายหลังผมเข้ามาเช็ก มันมี sms ส่งเข้ามา มีเบอร์เหล่านี้ ส่งเข้ามายังมือถือผม เบอร์เหล่านี้โทรเข้าไปที่ call center เพื่อขออนุมัติการโอนสาย
นี่เป็นการเตือนภัยนะครับ ซึ่งไม่ใช่เบอร์ของเรา เป็นเบอร์ใครก็ไม่รู้ เป็นเบอร์มิจฉาชีพครับ แจ้งเข้าไปที่ call center ของระบบค่ายดังยักษ์ใหญ่แห่งหนึ่งของประเทศไทย ให้มีการโอนสายเข้าไปที่เบอร์นี้
เวลาที่ลูกค้า โทร. เข้ามาที่ร้านแล้วไม่ติด หรือมีสายไม่ว่าง สายจะถูกโอนไปที่เบอร์เหล่านี้ แล้วไอ้พวกเหี้_นี้ก็จะรับสาย”
อย่างที่ทราบกันดีว่า แม้จะมีการออกมาเตือนภัยลักษณะนี้กันหลายครั้ง แต่ก็ไม่วายมีคนตกเป็นเหยื่ออยู่เสมอๆ เพราะกลอุบายของมิจฉาชีพที่พลิกแพลงอยู่ตลอดเวลา
“ค่ายมือถือวันนี้ ผมโทร.ตามขอคำตอบไป สี่รอบ ได้คำตอบรอบที่ 5 รอบแรก ของวันนี้ ตอบมาว่า ไม่มีแจ้งโอนสาย สรุปคนที่โทร. เข้าไป เป็นผู้ชาย แต่อ้างตัวเป็นเจ้าของเบอร์ที่เป็นผู้หญิง เจ้าหน้าที่เปิดการโอนสายไป ทั้งๆ ที่แจ้งไว้ในระบบแล้วว่า ห้ามโอนทุกกรณี ถ้าไม่ใช่เบอร์เจ้าของ โทร. เข้าไปเองเท่านั้น”
เมื่อตรวจสอบ กลับกลายเป็นว่าบุคคลที่ตกเป็นเหยื่อ เป็นคนในวงการรถทั้งสิ้น แถมเจอเหตุการณ์ลักษณะคล้ายๆ กัน ทำให้สังคมตั้งข้อคำถาม ถึงการทำงานของ call center ที่เปิดเผยข้อมูล และไม่มีระบบความปลอดภัย ส่งให้เกิดเรื่องราวเหล่านี้
เพื่อเป็นการรู้เท่าทัน ขบวนมิจฉาชีพที่แฝงตัว ทีมข่าว MGR Live ได้พูดคุยกับ “พงศ์” วัย 43 ปีจากอู่หนุ่ย-เป๋อ สุพรรณ ที่ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพนี้เช่นกัน โดยเขาเล่าว่าลูกค้าได้โทรศัพท์ มาในเบอร์มือถือของน้องชาย แต่เจ้าตัวกลับไม่รู้เรื่องที่เกิดขึ้น อีกทั้งมีข้อความแปลกๆ เกี่ยวกับการโอนสายเข้ามาเพียบ
“เริ่มแรกทางอู่หยุดงาน ก็ได้แจ้งทางเพจว่าหยุด แต่มีลูกค้าขับรถมาที่อู่ บอกว่าเพิ่งคุยกับน้องชายว่า นำรถเข้ามาทำ เราก็แปลกใจแล้ว เพราะเขามา 5-6 โมงเย็น ซึ่งเป็นเวลาที่ไม่ได้ทำงานแล้ว เขาบอกว่าเพิ่งคุยเมื่อสักครู่นี้ ว่าหนุ่ย ให้เอารถมาทำเลย มาถึงจะให้ลูกน้องจัดการให้เลย
แล้วเขาเหมือนขอคุยเกี่ยวกับเรื่องขอไลน์ เพื่อจะปักหมุดสถานที่ จนมาถึงอู่ รู้สึกว่าเอ๊ะคุยกับใคร ก็คุยกับหนุ่ย ให้เบอร์มา เบอร์ตรง แต่ไม่ใช่หนุ่ย ผมก็เลยลองโทร.เข้าเบอร์หนุ่ยดู บังเอิญหนุ่ยรับ พอรับเลยให้ลูกค้าฟังเสียงว่าเหมือนกันไหม เขาบอกไม่ใช่ เบอร์ใช่ แต่เสียงไม่ใช่
เราก็คิดว่าคงโดนแล้ว แต่ยังนึกไม่ออกว่า มันลักษณะไหน จนมาสืบครั้งหลัง คือ ทางมิจฉาชีพ เขาโทรไปทาง AIS เหมือนตั้งสายในการโอน โดยที่ว่าเราไม่เคยโทร.ไปเลย ทางเราไม่เคยโทร. ไปเลย ว่าให้ทาง AIS ปลดล็อก ขณะโอนสายไปบุคคลอื่น ซึ่งเบอร์นั้นเป็นเบอร์ใครไม่รู้ โทร.ไปให้โอนสายอย่างนี้ ซึ่งทาง AIS ก็ไม่น่าทำแบบนี้เหมือนกัน”
ไร้การตรวจสอบข้อมูล-ไม่มีระบบความปลอดภัย!!
“หนุ่ย น้องชายมันงานเยอะ มันก็แปลกใจอยู่ดีๆ messages AIS ส่งมา แต่มันก็ไม่ได้สนใจเพราะงานเยอะ messages แจ้งว่าลักษณะการโอน ก็นึกว่าน้องไปตั้งค่าโอนไว้ โอนไปเบอร์อื่น เบอร์น้อง messages ส่งมาเฉยเลยว่า ตั้งสายการโอน แต่ก็ไม่ได้เอะใจดู มันโอนง่ายเกินไป ใครโทร.ไป แล้วให้โอนเป็นเบอร์อื่นได้เลย”
เรื่องราวที่เกิดขึ้น ทำให้อู่หนุ่ย-เป๋อ สุพรรณ ได้รับการเปิดเผยข้อมูล และถูกแอบอ้าง จากกลุ่มมิจฉาชีพ จนกระทั่งมีลูกค้าเสียหาย โอนเงิน สูญเงินกว่า 22,000 บาท
“ทางผม 3 ราย ทางน้าแจ่มที่ดูรู้สึก 2 ราย แต่ก็ยังมีอู่ทางสระบุรี ที่ไม่แน่ใจอีกกี่ราย แต่ทางผมก็มี
5,000 รายหนึ่ง มี 6,000 รายหนึ่ง และมี 11,000 รายหนึ่ง 11,000 นี้เยอะสุด เป็นตำรวจ ตอนนี้ต่างคนต่างแจ้ง ก็ยังรอฟังข่าว”
อย่างไรก็ดี เขารู้สึกว่า ทางระบบ Call center ของค่ายยักษ์ใหญ่แห่งนี้ กลับไร้ระบบการตรวจข้อมูล และหละหลวมเป็นอย่างมาก ส่งให้เป็นช่องโหว่ของขบวนมิจฉาชีพคนไทยต้องตกเป็นเหยื่อรู้ไม่ทัน ถูกหลอกลวงไปแล้วหลายคน
“(เอาไปให้มิจฉาชีพ) ง่ายครับ ทั้งๆ ที่ว่าเจ้าตัวไม่ได้โทร. จริงๆ มันต้องแสดงเลขที่บัตรอะไร วันเดือนปีเกิดให้มันชัดเจน กระจ่างยิ่งกว่านี้ นี่แบบใครโทร.ไปก็ได้ บอกขอปลดล็อกตั้งสายการโอนอย่างนี้ เหมือนทางเรามีชื่อเสียงอย่างนี้ พอไปติดเบอร์อื่น เขาก็สวมรอยได้เลย มันง่ายเกินไปครับ ผมว่า”
นอกจากนี้ เขายังทิ้งท้ายเรื่องราว การถูกมิจฉาชีพสวมรอย ไว้เป็นอุทาหรณ์เตือนใจ ให้ฟังว่า ควรระมัดระวัง และตรวจข้อมูลก่อนให้ดี เพราะอาจจะตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพได้
“ฝากเกี่ยวกับเรื่องการโอนเงิน ต้องถามต้นสังกัดว่า นามสกุลอะไร ให้รู้ชื่อจริงชัดเจน แล้วก็ไลน์ ตรวจสอบดูข้อมูลตรงนี่นิดนึงว่า ทางอู่มีหน้าไลน์อย่างนี้รึเปล่า ชื่อบัญชีนี้จริงรึเปล่า ถ้าให้ดีควรเปิดคุยดูหน้าเลย
ถ้าหลักๆ เลยผมว่าเสียตรง AIS ไม่น่าโอนง่าย ให้บุคคลอื่น ใครโทร.เข้ามาก็ได้ แล้วให้เขาโอน ทั้งๆ ที่ไม่มีข้อมูลจากเราเลย ได้ง่ายเกินไป ควรตรวจสอบให้ละเอียดมากๆ กว่านี้ ถ้าโอนไม่ได้ มิจฉาชีพมันก็เจาะไม่ได้อยู่แล้ว”
ข่าวโดย ทีมข่าว MGR Live
ขอบคุณภาพ: FB “Paris Sittisarn” ,"หนุ่ย-เป๋อ สุพรรณ"
** มาตามติด ไลฟ์สไตล์บันดาลใจ+ประเด็นสดใหม่ ได้ที่นี่!! **
