เปรี้ยะ! คลิปประจานความถ่อยของ “กระเป๋ารถเมล์” ที่กระทำต่อ “ผู้โดยสาร” ซึ่งเผยแพร่ออกมาทางสังคมออนไลน์ ณ เวลานี้...
กลายเป็นเรื่องฮือฮาในโลกไซเบอร์ เมื่อมีผู้เผยแพร่คลิปวีดิโอที่ชื่อว่า “ตีกัน กระเป๋ากับผู้โดยสาร” ซึ่งในคลิปดังกล่าว ระบุระยะเวลาการถ่าย 0.41 นาที ได้บันทึกเหตุการณ์ของกระเป๋ารถเมล์ สาย 187 และผู้โดยสาร ที่กำลังทะเลาะกันอย่างรุนแรงถึงขั้นลงไม้ลงมือบนฟุตบาธริมถนน
รายละเอียดของเหตุการณ์นั้นคือ กระเป๋ารถเมล์กำลังกระชากเสื้อ จิกผม และตบตีผู้โดยสารหลายครั้ง ส่วนทางผู้โดยสารก็พยายามปัดป้อง แต่หาทางโต้ตอบไม่ได้ คงเพราะสู้แรงกระเป๋ารถเมล์ไม่ไหว จึงถูกขึ้นคร่อมและโดนตบกระหน่ำเข้าที่หน้าหลายต่อหลายครั้ง
สาเหตุของเรื่อง คือกระเป๋ารถเมล์ลืมทอนค่าโดยสาร ผู้เสียหายจึงไปทวงถาม ทำให้กระเป๋ารถเมล์เกิดความไม่พอใจ และเกิดเหตุทะเลาะวิวาทกันขึ้น บทสรุปของเรื่องก็ต้องโดนองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ไล่ออกไปตามระเบียบ เชื่อเถอะว่าเหตุการณ์นี้ไม่ได้เพิ่งเคยเกิดขึ้นเป็นกรณีแรก เรื่องแย่ๆ ที่มีต้นเหตุจากกระเป๋ารถเมล์ คนขับ และผู้โดยสาร มีมากมายไม่เว้นวัน เพียงแต่ไม่มีคลิปหรือหลักฐานใดนำมาเปิดเผยให้เป็นข่าวโจ่งแจ้ง
หลังจากที่คลิปวีดีโอเผยแพร่ได้ไม่นาน กระแสวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวก็ตามมาอย่างคับคั่ง เห็นได้จากช่องแสดงความคิดเห็นของเว็บไซต์ชื่อดัง kapook.com ซึ่งมีผู้แสดงความเห็นไว้หลายร้อยคนเลยทีเดียว จึงขอหยิบยกมาส่วนหนึ่ง เพื่อหวังว่าจะเสริมแรงให้ ขสมก. หรือรถร่วมบริการเกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้นได้
“น่าไล่คนขับด้วยนะ เคยเจอส่วนมากกระเป๋าผู้หญิงมารยาทแย่มาก รับมาทำงานได้ไงเนี่ย...แต่จะให้ไม่รับได้ไง ส่วนใหญ่กระเป๋าก็เป็นเมียคนขับนั่นแหละ”
“บางครั้งเห็นกระเป๋ารถเมล์เอาลูกหรือหลานมานั่งบนรถที่ใส่แค่เสื้อยืด กางเกางขาสั้นจู๋แบบอยู่บ้าน แล้วให้มาเดินเก็บตังค์เฉยเลย”
ว่ากันตามจริงคลิปนี้เป็นแค่หนึ่งในอีกหลายคลิปมากมายบนโลกออนไลน์ ที่หลายคนเห็นว่าน่าจะมีการจัดอบรมบ่มนิสัยทั้งพนักงานขับรถ และกระเป๋ารถเมล์ เพื่อให้มีใจรักการบริการและมีความรับผิดชอบในงานที่ทำ
หลายเรื่อง หลายสถานการณ์ที่ได้ยิน ได้ฟัง และเจอกับตัวเองบ่อยครั้ง ส่วนใหญ่เป็นเรื่องการบริการที่แย่เอาเสียมากๆ ซึ่งตัวการสำคัญของปัญหาก็คือ รถร่วมบริการเอกชน และมินิบัส ที่พูดจายียวนกวนประสาทผู้โดยสารให้ต้องอารมณ์เสียก่อนเข้าทำงาน กระเป๋ารถเมล์บางคนฉุนเฉียวหนักไม่รู้ไปอารมณ์เสียมาจากไหนแล้วมาด่าทอผู้โดยสาร “อ้าว...ดูป้ายนั่นซิ ขึ้นมาได้ไม่มีตารึไง”
“จะลงก็เร็วๆ หน่อย ชักช้าอยู่ได้” กระเป๋ารถเมล์ ช่างสรรหาสารพัดคำด่ามาว่าผู้โดยสารให้อับอายต่อหน้าสาธารณชน และหลายเสียงจากผู้โดยสารที่ต้องขึ้นรถประจำทางเป็นประจำ “พูดดีๆ ก็ได้ ไม่เห็นต้องขึ้นเสียงเลย” ได้ขอความเห็นใจเกี่ยวกับมารยาทที่ดีๆ ร้ายๆ ตามอารมณ์ของกระเป๋ารถเมล์ ที่บางครั้งทอนเงินเหมือนโยนเงินให้
ส่วนคนขับรถเมล์ก็ไม่เบา เคยเกิดเหตุการณ์ชกต่อย และไล่ผู้โดยสารลงรถอยู่บ่อยครั้ง สติสตังค์ระงับไม่อยู่กันเลยทีเดียว เวลาขับก็เหมือนไม่มีใจจะขับ เหยียบคันเร่ง กระตุกไปกระตุกมา เหวี่ยงซ้ายที ขวาที แบบไม่เกรงใจผู้โดยสาร โดยเฉพาะคนที่ตีตั๋วยืน แต่จะว่าให้เสียหายกันทั้งหมดก็คงไม่ใช่ คนดีๆ ก็มีให้เห็น แต่ที่เห็นกันอยู่ตอนนี้อย่าให้สาธยายความเลวร้ายไปมากกว่านี้เลย
ผู้โดยสารบางคนก็เลือดร้อน พอๆ กับกระเป๋ารถเมล์และคนขับ พอด่ามาก็ฉะกลับ เมื่อต่างฝ่ายต่างไม่ยอมกัน จุดจบของเรื่องก็ไม่พ้นเหมือนคลิปดังกล่าว
และที่เห็นจะเป็นปัญหาไม่น้อยก็คือเรื่องเหรียญ 0.50 สต. ผู้โดยสารให้ไปจำนวนเต็ม แต่กระเป๋ารถเมล์ไม่ทอนเอาเสียดื้อๆ หรือบางคนเคยเจอกรณีที่ว่าไม่เอาเหรียญ0.50 สต.อ้างว่าที่ท่ารถไม่รับ หรือว่าเขาขี้เกียจนับกันแน่
เรื่องปัญหาของรถประจำทาง เหมือนละครน้ำเน่าที่เอามาฉายซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งต้นเหตุก็เป็นเพียงปลาเน่าไม่กี่ตัวแล้วต้องทำให้ปลาตายทั้งฝูง คนดีๆ มีใจรักบริการพาลถูกเหมารวมให้เสียหายไปด้วย
คงถึงเวลาเสียทีที่ ขสมก. ต้องตักสวะปลาเน่าทิ้งครั้งใหญ่อย่างจริงจัง ก่อนจะพากันเน่าเหม็นไปทั้งฝูง
ข่าวโดยทีมข่าว M-Lite/ASTV สุดสัปดาห์
