ยิ่งกว่าลูกเทพ! ตุ๊กตาหุ่นยนต์ญี่ปุ่นพร้อมทำงานแทนมนุษย์

หุ่นยนต์เสมือนมนุษย์ หรือ ฮิวแมนนอยด์ ในประเทศญี่ปุ่น เริ่มเข้ามามีบทบาททำงานหลายอย่างแทนมนุษย์และสร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างมากในสังคมญี่ปุ่น โดยไม่ต้องพึ่งพาไสยศาสตร์ใดๆเหมือนตุ๊กตาลูกเทพของประเทศไทย

ห้างสรรพสินค้าอิเซตัน มิตสุโคชิ ริเริ่มนำหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ที่มีรูปร่างหน้าตาเหมือนพนักงานสาวสวยมาทำหน้าที่พนักงานต้อนรับและให้ข้อมูลของห้างตั้งแต่ปีที่แล้ว และได้ผลเป็นที่น่าพึงพอใจมาก จึงตั้งเป้าที่นำหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์มาทำหน้าที่พนักงานต้อนรับในสาขาต่างๆทั่วกรุงโตเกียว รวมทั้งเพิ่มหน้าที่เป็นแคชเชียร์และแนะนำสินค้าด้วย

ด้านบริษัทโตชิบาใช้หุ่นยนต์สาวสวยที่ตั้งชื่อว่า “ชิฮิระ จุนโกะ” เพื่อต้อนรับลูกค้า โดยสามารถให้ข้อมูลเป็นภาษาญี่ปุ่น, อังกฤษ และภาษาจีน

ส่วนที่โรงแรม Huis Ten Bosch,ในจังหวัดนางาซากิก็ใช้หุ่นยนต์เพื่อเช็คอินห้องพักของลูกค้าตั้งแต่ปีที่แล้ว และพบว่าสามารถได้รับความสนใจจากลูกค้าอย่างมากและลดค่าใช้จ่ายด้านพนักงานได้มาก

หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ในญี่ปุ่นริเริ่มขึ้นโดยหุ่น “อิสิโม” ที่ผลิตโดยบริษัทฮอนด้า แต่ทุกวันนี้ฮิวแมนนอยด์ได้รับการปรุงปรุงทั้งเรื่องการเคลื่อนไหว, เสียง, การตอบโต้ รวมทั้งรูปร่างหน้าตาภายนอกจากเหมือนมนุษย์จริงๆมากยิ่งขึ้น

สถาบันวิจัยโนมุระ ประเมินว่าฮิวแมนนอยด์จะเข้ามาทดแทนแรงงานมนุษย์ในญี่ปุ่นได้มากถึงครึ่งหนึ่งภายใน 10-20ปีข้างหน้า โดยงานประเภทแคชเชียร์, งานต้อนรับลูกค่าและให้ข้อมูลสินค้า รวมทั้งงานทำความสะอาดจะถูกทดแทนด้วยหุ่นยนต์ได้อย่างไม่มีปัญหา

ทั้งนี้ผลการวิจัยด้านการตลาดพบว่า ตลาดหุ่นยนต์ในญี่ปุ่นมีแนวโน้มเติบโต เนื่องจากญี่ปุ่นเป็นสังคมผู้สูงอายุและขาดแคลนแรงงานอย่างมาก โดยคาดว่ายอดขายหุ่นยนต์ในปี2014 ที่ 1,700 ล้านเยน จะเพิ่มขึ้นเป็น 2,400 ล้านเยนในปี 2020.