ตลอดเวลา 5 ปี เอสซีจี เคมิคอลส์ เดินหน้ากลยุทธ์การดำเนินธุรกิจแบบ Innovative Collaboration หรือการพัฒนาความร่วมมือกับคู่ค้าที่เป็นมากกว่าผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งสามารถตอบโจทย์ความต้องการของคู่ค้าตรงจุดทั้งด้านสินค้าและบริการ
ยุทธนา เจียมตระการ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสซีจี โพลิโอเลฟินส์ จำกัด ในเอสซีจี เคมิคอลส์ กล่าวว่า รูปแบบของการทำงานร่วมกับคู่ธุรกิจอย่างใกล้ชิดนั้นต้องการส่งเสริมธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน
โดยแนวทางการทำงานแบบ Innovative Collaboration มีหัวใจของความสำเร็จอยู่ที่คนและการเปิดใจของทั้งสองฝ่าย
“เราปลูกฝังให้คนของเรา เปิดใจและคิดนอกกรอบ (Open & Challenge) เพื่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันและทราบความต้องการของคู่ค้าอย่างแท้จริง เรียกว่าสามารถ “คิดแทน” คู่ค้าอย่างจริงใจในส่วนที่เอสซีจี เคมิคอลส์มีความถนัดและเชี่ยวชาญ และยัง “คิดต่าง” สำหรับการแก้ปัญหาและหาทางเลือกใหม่ๆ ซึ่งอาจจะเป็นความต้องการที่ซ่อนเร้นของคู่ค้าจนนำไปสู่การเกิดนวัตกรรมของสินค้าและบริการที่นำไปสู่ความสำเร็จแบบยั่งยืนร่วมกัน”
สำหรับกลยุทธ์สร้างพันธมิตรทางธุรกิจที่เข้มแข็ง ทั้งกับเจ้าของแบรนด์ ผู้แปรรูป ซัพพลายเออร์ รวมถึงผู้บริโภค ยุทธนา บอกว่า “เป็นกระบวนการพัฒนาสินค้าและบริการร่วมกับคู่ธุรกิจในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ให้คำปรึกษา ร่วมคิด ร่วมพัฒนา ทดสอบสินค้าให้ได้มาตรฐาน เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้สินค้าและบริการ รวมถึงการสร้างโอกาสให้เติบโตร่วมกันได้อย่างยั่งยืน”
ในส่วนของทีมงาน เอสซีจี เคมิคอลส์ ที่เข้าไปร่วมการเปิดใจและคิดนอกกรอบร่วมกับคู่ค้า ใช้บุคลากรจากหลายส่วนงาน ได้แก่ ฝ่ายการขายและตลาด ฝ่ายการจัดส่ง ด้านเทคนิค และการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ทั้งนี้ คู่ค้าแต่ละรายจะพิจารณาถึงความเหมาะสม บางโครงการจึงมีคนเข้าร่วมคิด ร่วมปรึกษากันครบตลอดทั้งซัพพลายเชน คือ เจ้าของแบรนด์ ผู้แปรรูป และซัพพลายเออร์ แต่บางโครงการก็อาจจะร่วมกับเจ้าของแบรนด์เท่านั้นซึ่งขึ้นอยู่กับว่าแก้ปัญหา หรือ ต้องการร่วมกันพัฒนางานส่วนใดให้ดีขึ้น
ร่วมเครือเบทาโกร แก้ปัญหาบรรจุภัณฑ์ฉีกขาดระหว่างขนส่ง
คู่ค้าเครือเบทาโกร ผู้นำด้านอุตสาหกรรมการเกษตรและอาหารครบวงจร พบว่าธุรกิจสำหรับอาหารแช่แข็งเคยประสบปัญหาบรรจุภัณฑ์ฉีกขาดระหว่างขนส่ง ทีมงาน เอสซีจี เคมิคอลส์ ได้เข้าไปร่วมเรียนรู้เพื่อหาแนวทางแก้ไข และนำไปสู่การค้นคว้าวิจัย พัฒนาโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ พร้อมการทดสอบจริงในกระบวนการผลิต ทั้งของโรงงานเบทาโกร และโรงงานผลิตบรรจุภัณฑ์ จนได้บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติทนทาน และยังลดการใช้เม็ดพลาสติกได้ 20%
“เบทาโกรได้ร่วมกับ เอสซีจี เคมิคอลส์ พัฒนาบรรจุภัณฑ์พลาสติกที่มีคุณภาพสูง มีความแข็งแรงทนทาน ไม่ฉีกขาดเสียหายระหว่างขนส่งได้ 100% ลดการสูญเสียผลิตภัณฑ์อาหารที่ปนเปื้อนได้ ผู้บริโภค จึงมั่นใจได้ว่า อาหารในบรรจุภัณฑ์สะอาดปลอดภัย เรามั่นใจในความเป็นมืออาชีพและความจริงใจในการทำงาน จึงพร้อมเปิดบ้านให้ศึกษาข้อมูลการผลิต ทุกขั้นตอนอย่างเปิดเผย ขณะที่เอสซีจี เคมิคอลส์เปรียบเสมือนที่ปรึกษาที่ช่วยคิดแทนในบางมุมที่เราคาดไม่ถึง และนำไปสู่การตอบสนองความต้องการทั้งของเบทาโกรและลูกค้าปลายทาง นับเป็นแนวทางการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ” ไผท ปรปักษ์ขาม ผู้อำนวยการสำนักบริหารจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ เครือเบทาโกร กล่าว
ช่วยพัฒนาบรรจุภัณฑ์ SMEs มะพร้าวน้ำหอม NC Coconut
ให้คงคุณภาพและอายุยาวนานขึ้น
บริษัท เอ็นซีโคโคนัท จำกัด เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์มะพร้าวน้ำหอมจากราชบุรี ถือว่าเป็นธุรกิจเอสเอ็มอี ที่มีปัญหาในการขนส่งออกที่ต้องการความรวดเร็ว เนื่องจากเป็นสินค้าเกษตร จึงมีข้อจำกัดด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ต้องสดใหม่
ทีมงาน เอสซีจี เคมิคอลส์ ได้เข้าไปหาแนวทางแก้ไข ร่วมกับพรีแพค ประเทศไทย เพื่อออกแบบบรรจุภัณฑ์และแม่พิมพ์ และนำไปสู่การค้นคว้าวิจัย พัฒนาโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ ด้วยใช้ส่วนผสมของโพลีเมอร์ซึ่งช่วยให้มะพร้าวน้ำหอมมีอายุยาวนานขึ้นจาก 10-15 วัน เป็น 30 วัน สามารถช่วยให้คู่ค้าขยายตลาดไปไกลหลายประเทศ และเพิ่มยอดขายกว่า 3 เท่า รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คือ วุ้นมะพร้าว (Coco Jelly)
เสนอบริการให้คำปรึกษาแก่คู่ค้า ด้านบรรจุภัณฑ์
ปัจจุบัน เอสซีจี เคมิคอลส์ ให้บริการและคำปรึกษาด้านบรรจุภัณฑ์ (Packaging Solution Provider) โดยแนะนำให้การเลือกใช้วัสดุพลาสติก และพัฒนาสูตรใหม่เพื่อให้เหมาะกับการใช้งาน รวมถึงบริการด้านการออกแบบบรรจุภัณฑ์ โดยเน้นที่กระบวนการทำงานร่วมกัน
ธนพัต กวีไตรภพ Global Flexible Packaging Department Manager บริษัทเอสซีจี พลาสติกส์ จำกัด ในเครือเอสซีจี เคมิคอลส์ หนึ่งในทีมงานที่ดูแลด้านการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ร่วมกับเบทาโกร กล่าวเสริมว่า ในการทำงานร่วมกันเราทำความเข้าใจต่อความต้องการของเบทาโกรเสมือนเป็นคนในครอบครัว ซึ่งนำไปสู่การวิเคราะห์ปัญหาการใช้ เครื่องจักร และสูตรการผลิตของผลิตภัณฑ์เดิม เพื่อพัฒนาโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ให้เหมาะสมกับการใช้งาน จากนั้นประสานงานกับโรงงานเพื่อผลิตบรรจุภัณฑ์ และทดสอบคุณสมบัติก่อนใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้บรรจุภัณฑ์คุณภาพที่มีคุณสมบัติเหนียว ทนทาน ลดการฉีกขาดเสียหายให้ได้ 100% ทำให้อาหารปลอดภัย ไม่ปนเปื้อนระหว่างขนส่ง สามารถทนความเย็นได้มากถึง ลบ 18 องศาเซลเซียส ทั้งยังเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเนื่องจากลดการใช้เม็ดพลาสติกลง 20% เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่บางลง แต่แข็งแรงและสามารถใช้งานได้ดีอีกด้วย
“เรามุ่งพัฒนาสินค้าและบริการร่วมกับคู่ธุรกิจอื่นๆ ด้านสินค้า (Collaboration Product) อย่างที่ร่วมกับพรีแพค ประเทศไทย เพื่อออกแบบบรรจุภัณฑ์และแม่พิมพ์ ให้กับ เอ็นซี โคโคนัท ด้านการบริการ (Collaboration Service) อาทิ พัฒนาระบบโลจิสติกส์ร่วมกับบริษัท มาสเตอร์แพค จำกัด เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการขนส่งสินค้ามากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายจากต้นทุนคงที่ ทำให้เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน และยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพราะช่วยลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ นอกจากนี้ ยังได้พัฒนาโปรแกรมทางการเงินร่วมกับธนาคารไทยพาณิชย์ เพื่อให้ผู้แทนจำหน่ายเม็ดพลาสติกสามารถลดขั้นตอนการทำเอกสาร และดำเนินธุรกิจได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น”
ยุทธนา เจียมตระการ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสซีจี โพลิโอเลฟินส์ จำกัด ในเอสซีจี เคมิคอลส์ กล่าวว่า รูปแบบของการทำงานร่วมกับคู่ธุรกิจอย่างใกล้ชิดนั้นต้องการส่งเสริมธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน
โดยแนวทางการทำงานแบบ Innovative Collaboration มีหัวใจของความสำเร็จอยู่ที่คนและการเปิดใจของทั้งสองฝ่าย
“เราปลูกฝังให้คนของเรา เปิดใจและคิดนอกกรอบ (Open & Challenge) เพื่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันและทราบความต้องการของคู่ค้าอย่างแท้จริง เรียกว่าสามารถ “คิดแทน” คู่ค้าอย่างจริงใจในส่วนที่เอสซีจี เคมิคอลส์มีความถนัดและเชี่ยวชาญ และยัง “คิดต่าง” สำหรับการแก้ปัญหาและหาทางเลือกใหม่ๆ ซึ่งอาจจะเป็นความต้องการที่ซ่อนเร้นของคู่ค้าจนนำไปสู่การเกิดนวัตกรรมของสินค้าและบริการที่นำไปสู่ความสำเร็จแบบยั่งยืนร่วมกัน”
สำหรับกลยุทธ์สร้างพันธมิตรทางธุรกิจที่เข้มแข็ง ทั้งกับเจ้าของแบรนด์ ผู้แปรรูป ซัพพลายเออร์ รวมถึงผู้บริโภค ยุทธนา บอกว่า “เป็นกระบวนการพัฒนาสินค้าและบริการร่วมกับคู่ธุรกิจในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ให้คำปรึกษา ร่วมคิด ร่วมพัฒนา ทดสอบสินค้าให้ได้มาตรฐาน เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้สินค้าและบริการ รวมถึงการสร้างโอกาสให้เติบโตร่วมกันได้อย่างยั่งยืน”
ในส่วนของทีมงาน เอสซีจี เคมิคอลส์ ที่เข้าไปร่วมการเปิดใจและคิดนอกกรอบร่วมกับคู่ค้า ใช้บุคลากรจากหลายส่วนงาน ได้แก่ ฝ่ายการขายและตลาด ฝ่ายการจัดส่ง ด้านเทคนิค และการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ทั้งนี้ คู่ค้าแต่ละรายจะพิจารณาถึงความเหมาะสม บางโครงการจึงมีคนเข้าร่วมคิด ร่วมปรึกษากันครบตลอดทั้งซัพพลายเชน คือ เจ้าของแบรนด์ ผู้แปรรูป และซัพพลายเออร์ แต่บางโครงการก็อาจจะร่วมกับเจ้าของแบรนด์เท่านั้นซึ่งขึ้นอยู่กับว่าแก้ปัญหา หรือ ต้องการร่วมกันพัฒนางานส่วนใดให้ดีขึ้น
ร่วมเครือเบทาโกร แก้ปัญหาบรรจุภัณฑ์ฉีกขาดระหว่างขนส่ง
คู่ค้าเครือเบทาโกร ผู้นำด้านอุตสาหกรรมการเกษตรและอาหารครบวงจร พบว่าธุรกิจสำหรับอาหารแช่แข็งเคยประสบปัญหาบรรจุภัณฑ์ฉีกขาดระหว่างขนส่ง ทีมงาน เอสซีจี เคมิคอลส์ ได้เข้าไปร่วมเรียนรู้เพื่อหาแนวทางแก้ไข และนำไปสู่การค้นคว้าวิจัย พัฒนาโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ พร้อมการทดสอบจริงในกระบวนการผลิต ทั้งของโรงงานเบทาโกร และโรงงานผลิตบรรจุภัณฑ์ จนได้บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติทนทาน และยังลดการใช้เม็ดพลาสติกได้ 20%
“เบทาโกรได้ร่วมกับ เอสซีจี เคมิคอลส์ พัฒนาบรรจุภัณฑ์พลาสติกที่มีคุณภาพสูง มีความแข็งแรงทนทาน ไม่ฉีกขาดเสียหายระหว่างขนส่งได้ 100% ลดการสูญเสียผลิตภัณฑ์อาหารที่ปนเปื้อนได้ ผู้บริโภค จึงมั่นใจได้ว่า อาหารในบรรจุภัณฑ์สะอาดปลอดภัย เรามั่นใจในความเป็นมืออาชีพและความจริงใจในการทำงาน จึงพร้อมเปิดบ้านให้ศึกษาข้อมูลการผลิต ทุกขั้นตอนอย่างเปิดเผย ขณะที่เอสซีจี เคมิคอลส์เปรียบเสมือนที่ปรึกษาที่ช่วยคิดแทนในบางมุมที่เราคาดไม่ถึง และนำไปสู่การตอบสนองความต้องการทั้งของเบทาโกรและลูกค้าปลายทาง นับเป็นแนวทางการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ” ไผท ปรปักษ์ขาม ผู้อำนวยการสำนักบริหารจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ เครือเบทาโกร กล่าว
ช่วยพัฒนาบรรจุภัณฑ์ SMEs มะพร้าวน้ำหอม NC Coconut
ให้คงคุณภาพและอายุยาวนานขึ้น
บริษัท เอ็นซีโคโคนัท จำกัด เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์มะพร้าวน้ำหอมจากราชบุรี ถือว่าเป็นธุรกิจเอสเอ็มอี ที่มีปัญหาในการขนส่งออกที่ต้องการความรวดเร็ว เนื่องจากเป็นสินค้าเกษตร จึงมีข้อจำกัดด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ต้องสดใหม่
ทีมงาน เอสซีจี เคมิคอลส์ ได้เข้าไปหาแนวทางแก้ไข ร่วมกับพรีแพค ประเทศไทย เพื่อออกแบบบรรจุภัณฑ์และแม่พิมพ์ และนำไปสู่การค้นคว้าวิจัย พัฒนาโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ ด้วยใช้ส่วนผสมของโพลีเมอร์ซึ่งช่วยให้มะพร้าวน้ำหอมมีอายุยาวนานขึ้นจาก 10-15 วัน เป็น 30 วัน สามารถช่วยให้คู่ค้าขยายตลาดไปไกลหลายประเทศ และเพิ่มยอดขายกว่า 3 เท่า รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คือ วุ้นมะพร้าว (Coco Jelly)
เสนอบริการให้คำปรึกษาแก่คู่ค้า ด้านบรรจุภัณฑ์
ปัจจุบัน เอสซีจี เคมิคอลส์ ให้บริการและคำปรึกษาด้านบรรจุภัณฑ์ (Packaging Solution Provider) โดยแนะนำให้การเลือกใช้วัสดุพลาสติก และพัฒนาสูตรใหม่เพื่อให้เหมาะกับการใช้งาน รวมถึงบริการด้านการออกแบบบรรจุภัณฑ์ โดยเน้นที่กระบวนการทำงานร่วมกัน
ธนพัต กวีไตรภพ Global Flexible Packaging Department Manager บริษัทเอสซีจี พลาสติกส์ จำกัด ในเครือเอสซีจี เคมิคอลส์ หนึ่งในทีมงานที่ดูแลด้านการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ร่วมกับเบทาโกร กล่าวเสริมว่า ในการทำงานร่วมกันเราทำความเข้าใจต่อความต้องการของเบทาโกรเสมือนเป็นคนในครอบครัว ซึ่งนำไปสู่การวิเคราะห์ปัญหาการใช้ เครื่องจักร และสูตรการผลิตของผลิตภัณฑ์เดิม เพื่อพัฒนาโครงสร้างบรรจุภัณฑ์ใหม่ให้เหมาะสมกับการใช้งาน จากนั้นประสานงานกับโรงงานเพื่อผลิตบรรจุภัณฑ์ และทดสอบคุณสมบัติก่อนใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้บรรจุภัณฑ์คุณภาพที่มีคุณสมบัติเหนียว ทนทาน ลดการฉีกขาดเสียหายให้ได้ 100% ทำให้อาหารปลอดภัย ไม่ปนเปื้อนระหว่างขนส่ง สามารถทนความเย็นได้มากถึง ลบ 18 องศาเซลเซียส ทั้งยังเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเนื่องจากลดการใช้เม็ดพลาสติกลง 20% เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่บางลง แต่แข็งแรงและสามารถใช้งานได้ดีอีกด้วย
“เรามุ่งพัฒนาสินค้าและบริการร่วมกับคู่ธุรกิจอื่นๆ ด้านสินค้า (Collaboration Product) อย่างที่ร่วมกับพรีแพค ประเทศไทย เพื่อออกแบบบรรจุภัณฑ์และแม่พิมพ์ ให้กับ เอ็นซี โคโคนัท ด้านการบริการ (Collaboration Service) อาทิ พัฒนาระบบโลจิสติกส์ร่วมกับบริษัท มาสเตอร์แพค จำกัด เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในการขนส่งสินค้ามากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายจากต้นทุนคงที่ ทำให้เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน และยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพราะช่วยลดปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ นอกจากนี้ ยังได้พัฒนาโปรแกรมทางการเงินร่วมกับธนาคารไทยพาณิชย์ เพื่อให้ผู้แทนจำหน่ายเม็ดพลาสติกสามารถลดขั้นตอนการทำเอกสาร และดำเนินธุรกิจได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น”
