บริษัทที่ให้บริการแท็กซี่ที่เป็นรูปแบบของTransportation Network Companies (TNC) ได้เติบโต และมีบริษัทเกิดขึ้นใหม่อย่างแพร่หลายในหลายประเทศ ซึ่งในประเทศไทยนั้นก็มีผู้ให้บริการ เช่น Grab Taxi / Bolt / Taxi Ok และ Lineman Taxi โดยรายได้หลักของตัวธุรกิจจะมาจาก การคิดค่าคอมมิชชั่น ค่าบริการในการจับคู่ให้ระหว่างผู้โดยสาร และผู้ขับขี่รถ โดยทางบริษัทจะนำเทคโนโลยีมาช่วยสนับสนุนทางการตลาดในการหาลูกค้า รวมถึง บางบริษัทมีการช่วยพัฒนาการให้บริการของผู้ขับขี่ อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม ตลาดแข่งขันระหว่างอู่แท็กซี่แบบดั้งเดิมกับบริษัทที่ให้บริการรถแท็กซี่แบบ Ride-hailing ก็มีความเข้มข้นขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งก็จะมีผู้แข่งขันหน้าใหม่เข้ามาในตลาดอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันในกรุงเทพฯ และ เขตปริมณฑล หลายคนจะเห็นแท็กซี่แบบใหม่มีรูปลักษณ์ที่โดดเด่น เป็นเอกลักษณ์หน้าตาเหมือนกับลอนดอนแท็กซี่แต่มีสีน้ำเงิน หรือ ที่หลายคนรู้จักในนามของแท็กซี่แค็บบ์ CABB โดย บริษัท เอเซีย แค็บ จำกัด ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างรูปแบบของการทำธุรกิจให้บริการTaxi กับ รูปแบบของธุรกิจ “Ride-Hailing”
ดร.กุลบุตร โกเมนกุล ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินและกลยุทธ์ บริษัท เอเซีย แค็บ จำกัด ได้กล่าวถึง การให้บริการยานพาหนะผ่านช่องทางแอพพลิเคชัน หรือ ที่เรียกว่า Ride-hailing ในประเทศไทยเริ่มเป็นที่นิยมอย่างมากเมื่อปี พ.ศ. 2561 ซึ่งในขณะนั้น มีมูลค่าตลาดมากกว่า สองหมื่นล้านบาท ในธุรกิจกลุ่มนี้ได้รวมถึง กลุ่มการให้บริการรถแท็กซี่ผ่านทางแอพพลิเคชัน ดร.กุลบุตร ได้อ้างอิงจากฐานข้อมูลของStatista ล่าสุด มีการประมาณการรายได้ในกลุ่มของRide-Hailing & Taxi ทั่วโลก สูงถึง 260,159 ล้าน ดอลลาร์ สหรัฐ
โดยคาดว่าจะมีอัตราการเติบโตสะสม (Cumulative Annual Growth Rate) ในช่วงห้าปีนี้ ถึง 10.36% จะทำมีมูลค่าตลาดถึง 385,942 ล้าน ดอลลาร์ สหรัฐ ในปี พ.ศ. 2568 เมื่อเปรียบเทียบข้อมูลในแต่ละประเทศจะพบว่า ประเทศจีนจะมีมูลค่าการตลาดของธุรกิจ Ride-hailing สูงที่สุดในโลก ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ 78,912 ล้าน ดอลลาร์ สหรัฐ อย่างไรก็ตาม ประเทศไทยยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมากในกลุ่มธุรกิจ Ride-hailing โดยเฉพาะเมื่อการท่องเที่ยวเริ่มฟื้นตัว
นายภาสกร ดารารัตนโรจน์ ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าและธุรกิจ บริษัท เอเซีย แค็บ จำกัด ได้กล่าวถึง ความแตกต่างของรถแท็กซี่แค็บบ์ เมื่อเทียบกับบริษัทคู่แข่ง Ride-hailing รายอื่น ๆ ตรงที่บริษัทได้ใช้ตัวรถที่มีเอกลักษณ์โดยนำรูปทรงของแท็กซี่ลอนดอนมาประกอบที่ไทย เน้นความปลอดภัยและสะอาด พนักงานขับรถแค็บบ์ต้องผ่านการตรวจสุขภาพและผ่านการอบรมมาเป็นอย่างดี มีปุ่มฉุกเฉิน กล้องบันทึกภาพและระบบGPS มีมาตรการทำความสะอาดทั้ง ก่อน-หลังการรับผู้โดยสาร มีความสะดวกตอบโจทย์การใช้งาน โดยเพิ่มทางลาดสำหรับรถวีลแชร์ มีราวจับแข็งแรง และ หน้าต่างกว้างชมวิวได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เพิ่มฟังค์ชั่นปุ่มปรับอุณหภูมิเองได้ มีwifiให้ใช้ฟรีตลอดการเดินทาง สามารถชำระผ่านบัตรเครดิต / เดบิต / โอนเงิน หรือ สแกนQR Code แถมยังโดยสารสูงสุดได้ถึง 5 คน
นอกจากนี้ เราได้วางรากฐานของบริษัทให้เป็นต้นแบบธุรกิจใหม่ในการขับเคลื่อนรถบริการด้วยพลังงานสะอาดที่พร้อมให้บริการของขนส่งมวลชนที่สะดวก และปลอดภัยที่สุดในระดับมาตราฐานสากล โดยเราพร้อมที่จะให้บริการขนส่งสาธารณะ ที่เป็นอันดับต้น ๆ ของประเทศ โดยตอบโจทย์ไลฟสไตล์การเดินทางของผู้โดยสาร โดยยึดหลักมาตราฐาน และการบริการที่เป็นเลิศ ซึ่งราคาค่าโดยสารนั้นต้องเหมาะสม และคุ้มค่าในราคาที่คนไทย สามารถเข้าถึงการใช้บริการได้ในชีวิตประจำวันได้อีกด้วย
