คู่กรณีขอโทษ "จอนนี่" จากใจ ยันไม่มีเจตนาใช้ภาพโฆษณา แจ้งทุกฝ่ายให้ปลดรูปแล้วแต่ต้องใช้เวลา รับความเห็นไม่ตรงกันตั้งแต่ต้นปี ถอยจนไม่เหลืออะไร ให้เงินไปหมดแล้ว ไม่รู้เรียก 50 ล้านจากฐานตรงไหน ไม่ตอบอีกฝ่ายออกมาดิสเครดิตเพราะจะทำธุรกิจไลน์เดียวกัน ลั่นไม่มองเป็นคู่แข่ง แต่พร้อมสู้ในสนามธุรกิจ
หลังจากที่ “จอนนี่ แอนโฟเน” ควงทนาย “สงกาญ์ อัจฉริยะทรัพย์”ยื่นฟ้องแพ่งอดีตหุ้นส่วนธุรกิจผลิตภัณฑ์ “เจแฮร์”บริษัท นัมเบอร์วัน 888 จำกัด และ “น้ำหวาน นางกันต์กนิษฐ์ สระทองอ้อย” กระทำการละเมิดด้วยการนำภาพของเจ้าตัวไปใช้หาผลประโยชน์ โดยนำภาพไปลงโฆษณาในระบบคอมพิวเตอร์ สื่อสังคมออนไลน์ อินสตาแกรม เฟซบุ๊ก ตลอดจนตามป้ายบิลบอร์ดต่างๆ ใกล้ทางด่วนโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าตนยังเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์อยู่ สร้างความเสียหายเป็นอย่างมาก เรียกค่าสินไหมทดแทนเป็นจำนวนเงิน 50 ล้าน
ล่าสุดวันนี้ (16 ต.ค. 63) “นางกันต์กนิษฐ์ สระทองอ้อย” คู่กรณี พร้อม “นายนิติธร แก้วโต” หรือ “ทนายเจมส์”ตั้งโต๊ะแถลงข่าวซัดกลับ ณ. สตูดิโอช่อง 9 โดยเผยว่าที่ผ่านมาตนได้พยายามสั่งเก็บและลบภาพที่จอนนี่เป็นพรีเซ็นเตอร์แล้วแต่ยังเก็บได้ไม่ครบถ้วนตามเวลา 1 เดือนที่จอนนี่ระบุ
น้ำหวาน : “คือจริงๆ แล้วอย่างที่มีข่าวไปเมื่อวานนะคะ (15 ต.ค.63) น้ำหวานเป็นตัวแทนของบริษัทนัมเบอร์วัน 888 จำกัด ,ผลิตภัณฑ์เจแฮร์เซรั่ม อันดับแรกเลยต้องขอโทษทางพี่จอนนี่ก่อนเลยค่ะ (ยกมือไหว้) อาจจะทำให้พี่จอนนี้ไม่สบายใจ ด้วยทางเราได้จัดการตามเงื่อนไขข้อตกลงอย่างถูกต้องแต่อาจจะมีการทำให้เข้าใจผิดทำให้พี่จอนนี้รู้สึกไม่โอเคไม่สบายใจ เพราะว่าจริงๆ แล้วเราเพิ่งสรุปในส่วนของดีเทลข้อตกลงกันไป 2 วันก่อนที่พี่จอนนี่จะออกมาตรงนี้ เราก็น้อมรับข้อที่พี่จอนนี่อาจจะรู้สึกว่าเราอาจจะไม่ได้มีการพูดคุยหรือชี้แจงก่อนหน้านี้ค่ะ
ที่พี่จอนนี่บอกว่าให้เวลาเรามา 1 เดือนแล้ว ต้องขอนุญาตแจ้งก่อนนะคะว่าในส่วนของตัวบิลบอร์ดเราทำมาตั้งแต่ปีที่แล้ว เพราะฉะนั้นเราได้แจ้งทางจุดบริการแล้วว่าให้นำลง ซึ่งอยู่ในขั้นตอนที่ต้องใช้เวลา ตรงนี้เราส่วนของข้อมูลและเอกสารชี้แจงในส่วนของออนไลน์ด้วยความที่เราเป็นสายที่ถนัดมาจากออนไลน์ เพราะฉะนั้นเราได้มีการแจ้งในส่วนของตัวแม่ทีมที่อยู่ติดตัวเราแล้วก่อนไทม์ไลน์อันควรด้วยซ้ำ
ซึ่งตรงนี้ช่วงระหว่างที่ดำเนินเรื่องมามีการพูดคุยชี้แจงไปแล้วว่ามันต้องใช้เวลาในการที่จะเก็บสื่อพวกนี้ บางทีตัวแทนที่เคยทำสินค้ากับเราอาจจะไม่ได้ทำแล้วหรืออาจจะเป็นเพจที่ไม่มีตัวตนแล้ว ซึ่งตรงนี้มันอยู่เกินขอบเขตที่เราจะสามารถเข้าถึงแต่ไม่ได้หมายความว่าเราไม่พยายามนะคะ เราพยายามที่จะทำทุกๆ เพจมันต้องใช้เวลานิดนึง ซึ่งตรงนี้เราไม่อยากให้มาเป็นข้อแก้ตัวแต่ในส่วนของสื่อออนไลน์มันค่อนข้างที่จะยากมากเหมือนกัน”
แจงไทม์ไลน์ของตนกับของ “จอนนี่” ต่างกันซึ่งของตนยึดตามวันที่อีกฝ่ายถอนหุ้นออกจากทางบริษัทไปจึงทำให้เกิดความเข้าใจที่ต่างกัน
น้ำหวาน : “ด้วยไทม์ไลน์ที่พี่จอนนี่แจ้งจะเป็นวันที่ 15 กันยายน 2563 แต่ในส่วนของข้อมูลเรามีข้อตกลงร่วมกันจนกว่าพี่จอนนี่จะถอนออกจากหุ้นทางบริษัทไป ซึ่ง ณ ตอนนี้ก็ยังไม่เสร็จสิ้นสมบูรณ์ เพราะมันอยู่ในกระบวนการของตัวดีเทลของตัวเอกสารที่มันยังไม่ครบ จริงๆ จะมีทนายทั้ง 2 ฟากคุยกันอยู่แล้ว ซึ่งตรงนี้ในส่วนของเอกสารเราได้เก็บตามไทม์ไลน์ที่ถูกต้องถูกควรแล้ว เราเลยไม่ได้มีการขอที่จะยืดระยะเวลาไปค่ะ”
ทนายเจมส์ : “คือบันทึกข้อตกลงที่สองฝ่ายทำร่วมกันสิ้นสุดก็คือต้องเก็บให้เรียบร้อย ห้ามใช้ภาพหรือชื่อของพี่จอนนี่ในสื่อโฆษณาต้องเก็บให้เสร็จสิ้นภายใน 15 กันยายน 2563 ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่มีรูปของพี่เขาที่ตัวแทนซื้อไปแล้ว แต่มันมีประสบการณ์ที่สองฝ่ายเข้าใจตรงกันแล้ว ว่าการเก็บสื่อออนไลน์มันไม่ง่ายเพราะการที่เราคุยกับแม่ทีม แม่ทีมก็ไปคุยกับแม่ทีม แม่ทีมก็ต้องไปคุยกับลูกทีมต่อ ในทีมงานของเราแต่ละคนบางเพจบางแอคเคาท์มันร้างไปแล้วภาพก็ยังค้างอยู่ ถ้าเราเจอเราก็จะแจ้งเพื่อลบอะไรก็ว่ากันไป พยายามทำดีที่สุดแล้ว แต่บางอย่างมันเกินขีดความสามารถ
อย่างเช่นบางตัวแทนบางคนเป็นต่างชาติจะไปบังคับเขายังไง ผมว่าแม่ค้าออนไลน์รู้ดีว่าปัญหานี้มันเกิดแล้วเกิดกับทุกคนในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อกับการเปลี่ยนพรีเซ็นเตอร์การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์สินค้า เพราะฉะนั้นในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์สินค้าเราเรียกกล่องเก็บคืนทั้งหมดแล้วเปลี่ยนกล่องใหม่ แต่ในตัวนี้ที่เรามีปัญหากันอยู่มันมีปัญหาในเรื่องของแอคเคาท์ตัวแทนที่เราติดต่อไม่ได้ บางอันไม่ใช่ตัวแทนเราด้วยเป็นแอคเคาท์ที่ตั้งขึ้นมาแล้วก็เอาสินค้าปลอมต่างๆ มาจำหน่ายโดยใช้รูปของพี่เขา
อีกส่วนนึงที่สองฝ่ายเข้าใจกันดี จึงมีข้อตกลงยืดหยุ่นกันไว้ว่ายกเว้นระยะเวลาของวันที่ 15 กันยายน ขยายได้จนกว่าจะมีการถอนหุ้นเสร็จสิ้นทุกอย่างอยู่ในบันทึกครับ ซึ่งตรงนี้จะไปให้ศาลท่านพิจารณาอีกทีว่าใครผิดใครถูก แต่ ณ วันนี้สิ่งที่เกิดขึ้นและทำให้พี่เขาไม่สบายใจ คุณน้ำหวานแสดงความเสียใจด้วยความจริงใจไปแล้วครับ”
ลั่นหลังเจรจาได้ข้อสรุปในเดือนสิงหาคมก็จบกันแต่โดยดี งงอีกฝ่ายออกมาเป็นข่าวทำไมแต่ก็เข้าใจได้ด้วยภาพที่ยังคงออกมาและไม่สื่อสารกัน เลยทำให้เรื่องราวบานปลาย ยันได้ยื่นเอกสารกับทางตัวแทนแล้วไม่ให้ใช่ภาพอีกฝ่ายโฆษณาสินค้า
น้ำหวาน : “น้ำหวานได้คุยกับพี่จอนนี่ครั้งสุดท้ายประมาณเดือนสิงหาคม ซึ่งได้ข้อสรุปที่ตกลงไปตามที่ระบุในเอกสารทั้งหมด ว่าทางเราความคิดเห็นไม่ตรงกัน แยกย้ายกันแต่โดยดี จะมีระบุในส่วนของเงื่อนไขวิธีการในการที่จะสรุปจบปัญหาตรงนี้กันอยู่แล้วค่ะ
หลังจากมีข่าวก็ไม่ได้คุยกับทางพี่เขา ก็งงว่าทำไมพี่เขาถึงออกมา แต่ก็อาจจะเป็นเพราะไม่ได้สื่อสารกันก็เลยอาจจะทำให้แกเข้าใจผิด ด้วยภาพที่มันออกไป แต่ตรงนี้ในเจตนาของเราต้องบอกก่อนว่าทางบริษัทเรามีการแจ้งเอกสารให้กับทางตัวแทนแล้วทางเราก็ไม่ได้มีการลงภาพของเขาแล้ว คือด้วยพีเรียดของตัวสินค้าเราตั้งใจที่จะเปิดตัวพรีเซ็นเตอร์ใหม่ตั้งแต่ต้นปี แล้วแต่ด้วยมีปัญหาโควิดเลยลากมาถึงช่วงเวลานี้มันเลยอยู่ในพาร์ตที่แผนการตลาดของเราจะไม่มีภาพของพี่จอนนี่อยู่แล้ว แต่มันอาจจะภาพค้างเก่าเดิมที่อาจจะทำให้พี่เขาไม่สบายใจค่ะ”
แจงหลังบันทึกถอนหุ้นเรียบร้อยก็ทยอยทำหนังสือแจ้งตัวแทนทันที
ทนายเจมส์ : “ในส่วนที่มันเป็นข้อความที่เปิดกันไว้นิดนึงว่าถ้ายังถอนหุ้นกันไม่สำเร็จในการลบภาพต่างๆ ระยะเวลายืดเท่าไหร่ก็ให้ยืดไปเท่านั้นในเรื่องของการถอนหุ้น สมมติพี่เขาทำเรื่องถอนมาช้าไป 15 วัน ก็ต้องยืดบวกออกไปอีก 15 วัน ถามว่าพอมีการทำบันทึกกันแล้วก็เริ่มทยอยทำหนังสือบอกตัวแทนหรือแจ้งตัวแทนไปแล้วเมื่อวาน (15ต.ค.63) ก็ทำหนังสือแจ้งตัวแทนไปอีกรอบกำชับไม่ให้มีใครใช้”
มอง “จอนนี่” เรียกค่าเสียหาย 50 ล้านบาทไม่รู้เอาฐานตรงไหนมาคำนวณลั่นไกล่เกลี่ยต่อรองได้ให้เป็นหน้าที่ศาลวินิจฉัย
ทนายเจมส์ : “ในส่วนนี้จะเป็นหน้าที่ของศาลที่ท่านจะวินิจฉัยว่าโจทก์ได้รับความเสียหายมากน้อยขนาดไหนเพียงใด และตรงไหนคือจุดที่เหมาะสม หรือถ้าทั้งสองฝ่ายตกลงกันได้ก่อนหน้านั้นก็จบกันไป เพราะฉะนั้นตัวเลขที่พี่เขาตั้งมาเราไม่รู้ว่าพี่เขาเอาฐานตรงไหนมาคิดคำนวณ เพราะผมเองก็ไม่สามารถเข้าไปถึงความรู้สึกของความเสียหายของพี่เขาได้ เพราะฉะนั้นตรงส่วนนี้อาจจะมีการเสียหายเกิดขึ้นจริงก็ได้ ตรงนี้เป็นหน้าที่ของพี่เขาที่จะเอาพยานหลักฐานต่างๆ มาแสดงให้ศาลท่านเห็น ซึ่งต่อรองได้ครับมันเป็นมาตรฐานอยู่แล้วในคดีทุกคดี สามารถที่จะไกล่เกลี่ยกันได้ทุกขั้นตอน”
เผยมีปัญหากับ “จอนนี่” ตั้งแต่ช่วงต้นปีที่ผ่านมาด้วยคิดเห็นไม่ตรงกัน โดยที่ผ่านมาตนไม่เคยทอดทิ้งลูกค้าตามที่อีกฝ่ายเปิดประเด็น
น้ำหวาน : “คือจริงๆ ต้องบอกก่อนว่าด้วยความที่เราทำธุรกิจร่วมกันเราก็จะมีข้อที่ดีแตกต่างกัน น้ำหวานจะดูแลส่วนของการขายของ พี่จอนนี่รับดูแลทางสื่อ ถามว่าที่ผ่านมามีปัญหากันไหม ที่ผ่านมาทุกอย่างราบรื่นดี แต่ในช่วงต้นปีที่ผ่านมาเริ่มที่จะมีความคิดเห็นที่ไม่ตรงกัน เลยจะมีเรื่องของอารมณ์เหตุผลเข้ามาร่วม เลยทำให้เกิดความรู้สึกว่าอาจจะต้องแยกกันดีกว่าเพื่อแต่ละคนจะได้ไปทำในแบบที่ตัวเองถนัด ก็คือได้ยุติกันไปแล้วเราให้เกียรติการตัดสินใจ เพราะพี่เขาก็เป็นผู้ใหญ่ น้ำหวานเชื่อว่าเราทำเต็มที่ที่สุดในโหมดของเราแล้ว ในส่วนของพี่เขาก็มีมุมมองที่ต่างกันออกไปไม่ได้ยื้อกันเลย
ซึ่งในส่วนแรกที่เราตกลงกันคือตัวน้ำหวานขายสินค้าตัวนี้มา 10 กว่าปีแล้ว สินค้าตัวนี้น้ำหวานตั้งใจทำให้เป็นสินค้าของตัวเองจริงๆ สารสกัดในตัวสินค้าเราตั้งใจคัดสรร แต่อาจจะมีส่วนของลูกค้าที่ใช้ไปแล้วอาจจะใช้ด้วยวิธีไม่ถูกต้องใช้แล้วรู้สึกไม่พึงพอใจกับตัวสินค้า ต้องบอกว่าทางเรามีทีมดูแลลูกค้า ส่วนตัวเราจะมีการโทร.กลับไปคุยกับลูกค้าหลังการขายถ้าเป็นลูกค้าเราจริงๆ จะทราบดีกว่าเราไม่เคยทิ้งลูกค้าเลย ดูแลกันมาตลอดจะ 2 ปีแล้ว ซึ่งที่ผ่านมาไม่เคยมีเคสลูกค้ามีปัญหาขั้นหนักหน่วงเพราะสินค้าไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ทุกคน แต่ถ้ามันตอบโจทย์ลูกค้าสัก 70 เปอร์เซ็นต์อันนี้น้ำหวานว่าแฮปปี้แล้ว
สื่อที่ออกไปเมื่อวานนี้ถามว่ากระทบกับทางเจแฮร์ของเราไหมบอกเลยว่ากระทบไม่มาก ถ้าเป็นลูกค้าที่ใช้ของเราจริงๆ เขาจะแฮปปี้มากๆ ก็มีคนทักเข้ามาเขาไม่เข้าใจก็ว่าเราทำไมละเมิดพี่จอนนี่แบบนี้ แต่ส่วนใหญ่ลูกค้าจะเข้าใจเพราะว่าเป็นคนที่ใช้เองจะรู้ว่าเป็นยังไง แล้วทางเราส่งตัวแทนดูแลลูกค้าตลอดไม่เคยทิ้งลูกค้าแน่นอน ฉะนั้นในส่วนของลูกค้าที่พี่จอนนี่อาจจะมีเปิดประเด็นลอยๆ ขึ้นมาน้ำหวานมองว่าเรามีการบริหารจัดการที่ลูกค้าค่อนข้างพึงพอใจแล้วแน่นอน”
ลั่นตนทราบอยู่ก่อนที่จะแยกทางธุรกิจกันแล้วว่า “จอนนี่” จะทำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ใกล้เคียงกับตน บอกที่ผ่านมาตนถอนให้อีกฝ่ายได้ส่วนแบ่งจนตัวเองแทบจะไม่เหลืออะไร
น้ำหวาน : “น้ำหวานทราบก่อนที่เราจะมีปัญหากันแล้วด้วยซ้ำ ก่อนที่เราจะยุติกัน ที่แยกน้ำหวานมองว่าอาจจะเป็นเรื่องของการทำงานที่ทำแล้วมันไม่ตรงกันมากกว่า ทางพี่จอนนี่เขาอาจจะมีแนวทางในการทำสินค้าของเขา เขาอาจจะรู้สึกอยากทำเองมากกว่า
(คนมองแบ่งผลประโยชน์กันไม่ลงตัว?) ถ้าใครที่ทราบและอยู่ในกระบวนการตรงนี้จริงๆ จะรู้เลยว่าน้ำหวานถอยจนน้ำหวานแทบจะไม่เหลืออะไรแล้วด้วยซ้ำส่วนของตอนนี้สิ่งที่เหลืออยู่น้ำหวานมองว่ามันเป็นสินค้าที่น้ำหวานจะต้องแปรกลับมาเป็นเงินเพราะส่วนของเงินน้ำหวานให้พี่จอนนี้ไปทั้งหมดแล้ว สิ่งที่พี่จอนนี่ออกมาน้ำหวานก็ไม่แน่ใจเพราะน้ำหวานก็ยอมจนน้ำหวานแทบไม่เหลืออะไรแล้ว
ไม่เข้าใจที่ “จอนนี่” ออกมา เพราะมองตนเป็นคู่แข่งอยากทำลายภาพลักษณ์ หรือไม่พอใจที่ตนละเมิดกันแน่
น้ำหวาน : “ก็ไม่เข้าใจว่าพี่เขามองเห็นน้ำหวานเป็นคู่แข่งแล้วอยากจะทำลายภาพลักษณ์น้ำหวานตรงนี้รึเปล่า หรือแกอาจจะไม่พอใจที่น้ำหวานมาละเมิดตรงนี้จริงๆ เพราะมันเป็นสิ่งที่แกก็มองว่ามันเป็นมูลค่าของแกตรงนี้ น้ำหวานน้อมรับ แต่บอกไว้เลยว่าน้ำหวานไม่มีเจตนาที่จะใช้ภาพของพี่จอนนี่เลย
เพราะเราเองก็มีพรีเซ็นเตอร์คนใหม่ของเราแล้วเราก็มีแพลนที่จะเปิดพรีเซ็นเตอร์คนใหม่อีกคนนึงด้วยในวันที่ 24 ต.ค. นี้อยู่แล้ว เราแจ้งตัวแทนแล้วด้วยแล้วตัวแทนก็แฮปปี้กับพรีเซ็นเตอร์คนใหม่เพราะภาพของเจแฮร์เป็นภาพเดิมที่อยู่ในออนไลน์
เราคนทำการตลาด เราและตัวแทนไม่ได้มีความตั้งใจที่จะใช้ภาพของเขาแน่นอน แต่มันอาจจะมีหลุดทำให้เขาไม่สบายใจตรงนี้เราพร้อมที่จะขอโทษก็ให้ทางศาลตัดสินว่าเราจะต้องทำยังไงให้พี่เขาโอเคและสบายใจขึ้น”
บอกที่ผ่นมาตนให้ส่วนแบ่งตามที่ “จอนนี่” ต้องการครบถ้วน 50 : 50 ถึงแม้ที่ผ่านมาตนจะทำทุกอย่างเองหมดก็ตาม
น้ำหวาน : “น้ำหวานมองว่าในพาร์ตตอนนั้นน้ำหวานยินดีที่จะให้พี่เขาแล้ว ด้วยสินค้าและด้วยการตลาดที่เราถนัดของออน์ไลน์บวกกับยังไม่มีคู่แข่งมากเท่าวันนี้ มันแทบจะลงทุนกันน้อยมากๆ แล้วเราก็ได้คืนกันไปตั้งแต่เดือนแรกแล้วด้วยน้ำหวานทำธุรกิจอยู่ตรงนี้อยู่แล้ว น้ำหวานมองเห็นพี่จอนนี่ผ่านหน้าจอก็รู้สึกอยากได้พี่คนนี้ เพราะเขาค่อนข้างตรงกับคอนเซปต์ที่เราจะทำก็พูดคุยกัน
ตอนแรกดีลมาแค่ส่วนของพรีเซ็นเตอร์ แต่พอคุยกันแล้วรู้สึกว่าเราควรจะได้พาร์ตเนอร์ที่เข้ามาเติมเต็มส่วนที่เราขาด เราเลยร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กันแล้วก็ยังมีในส่วนของพี่อีกคนนึงที่เข้ามาเป็นพาร์ตเนอร์กับเราด้วย ซึ่ง ณ วันนั้นเราแบ่งหน้าที่สัดส่วนที่ครบถ้วนถึงแม้ว่าช่วงระหว่างทางนั้นคนที่ทำจะเป็นเราทั้งหมดก็ตามก็แบ่งกันคนละครึ่งแล้วน้ำหวานก็มีการแบ่งให้กับหุ้นส่วนคนกลางที่เขาทำให้เราได้รู้จักกันอีกคนละส่วนเหมือนกัน”
ไม่ทราบตอนนี้มูลค่าของสินค้าที่อยู่ในตลาดเป็นเม็ดมากกว่า 100 ล้านหรือไม่
ทนายเจมส์ : “อันนี้น่าจะตอบลำบากครับ มันเป็นเรื่องของการจัดทำงบ ตอบไม่ได้มันต้องไปดูงบการเงินงบของอะไรหลายอย่าง”
น้ำหวาน : “น้ำหวานเป็นแม่ค้าน้ำหวานทำงานอย่างเดียวเลยไม่เคยไปดูส่วนของการเงิน น้ำหวานไม่เคยรู้เลยว่ากำไรหรือขาดทุน พูดด้วยสัตย์จริงเพราะเราดูไม่เป็น แต่เราดูว่าสินค้ามันออกไปได้ทุกคนแฮปปี้ (100ล้านได้ไหม?) น้ำหวานขออนุญาตจริงๆ ว่าน้ำหวานไม่ได้ดูเลย”
ที่ “จอนนี่”บอกเรียก 50 ล้านเพราะตนได้ไปแล้วเยอะนั้น ขอแจงว่าตนได้ทุ่มเงินไปกับงบโฆษณาและต้นทุนสินค้าเป็นจำนวนมากเหมือนกัน เพื่อให้แบรนด์ติดตลาดเป็นที่ยอมรับจึงทำให้ได้กำไรไม่เยอะ
น้ำหวาน : “จริงๆ น้ำหวานมองดูว่ามันอาจจะเป็นในส่วนของภาพรวมมากกว่าค่ะ ซึ่งจริงๆ แล้วพี่จอนนี่ทราบดีอยู่แล้วว่าของๆ เรา ด้วยความที่เราอยากจะได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด การตลาดของเราก็ค่อนข้างแน่นจนทำให้เป็นที่รู้จักขนาดนี้ เราลงทุนสื่อไปค่อนข้างเยอะมากในส่วนของสินค้าราคาต้นทุนก็ไม่ได้ถูกเลย แต่ว่าเราจะส่งไปให้ตัวแทนที่จะเอาไปทำในส่วนโฆษณาของเขาค่อนข้างเยอะ เพราะฉะนั้นในส่วนของบริษัทกำไรไม่ได้เยอะจริงๆ
อย่างที่น้ำหวานบอกว่าต้องการที่จะตั้งตัวกับแบรนด์นี้ จริงๆ น้ำหวานเหนื่อยกับการเดี๋ยวมีกระแสก็ไปขายแบรนด์นี้ น้ำหวานอยากจะมีแบรนด์ที่มีคุณภาพและทำให้ลูกค้าพอใจ และสินค้าเราอยู่ไปยาวๆ เหมือนแบรนด์ที่เขาอยู่เคาท์เตอร์แบรนด์ นั่นคือสิ่งที่น้ำหวานตั้งใจจริงๆ เพราะฉะนั้นในส่วนของค่าใช้จ่ายของบริษัทเราค่อนข้างสูงจริงๆ ค่ะ”
มั่นใจตนได้ทำทุกอย่างตามกระบวนการที่ถูกต้องครบทุกอย่างซึ่งตนยินดีเคลียร์กับ “จอนนี่”
น้ำหวาน : “คือจริงๆ อย่างที่บอกว่าเราได้ทำตามกระบวนการตามข้อตกลงถูกต้องทุกอย่างแน่นอน เมื่อวานพอได้เห็นข่าวเราก็รีบส่งข้อความและก็โทร.เพราะตัวแทนลูกค้าเราก็เยอะอยู่แล้วเราก็ได้ให้ข้อมูลเขาไปอีกครั้งนึงพร้อมด้วยดีเทลเอกสารชัดเจน ในรอบนี้เรามองดูว่าน่าจะหลายครั้งแล้วที่เราทำเอกสารตรงนี้เข้าไป แต่ด้วยความที่เป็นออนไลน์มันอาจจะไม่ได้ทั่วถึงขนาดนั้นแต่หลังจากนี้ไปเราก็พยายามเก็บให้ได้มากที่สุดค่ะ โอกาสคุยกันรอบนอก ถ้าทางพี่เขาจะให้โอกาสคุยน้ำหวานก็ยินดีค่ะที่ผ่านมาก็เคลียร์กันผ่านทนายมาสักพักนึงแล้ว”
แย้งคำสัมภาษณ์ “จอนนี่” ที่บอกไม่มีทนายดูแล
น้ำหวาน : “น้ำหวานยืนยันว่าเรามีทนายตั้งแต่ต้น ก่อนหน้านี้เราคุยกันเองในส่วนของหุ้นส่วนตลอดจนถึงจุดหนึ่งที่ก็มีทนายมานั่งด้วยซึ่ง ณ ตอนนั้นเราก็ไม่ได้ตั้งตัวเหมือนกัน รอบถัดไปเราก็มีทางฝั่งเราที่จะมาพูดคุยเหมือนกันเพราะฉะนั้นจริงๆ แล้วเรามีทนายมาโดยตลอดเพราะเรามีทนายประจำบริษัทของเราอยู่แล้วด้วย ยืนยันว่าทางพี่จอนนี่ก็มีทนายมาตั้งแต่แรกอยู่แล้ว
ถามว่าคุยกันไม่ได้จนต้องเอาทนายเข้ามาเลยเหรอ น้ำหวานเห็นว่ามีความเห็นไม่ตรงกันแล้วค่ะ แล้วเหมือนแกก็เป็นผู้ใหญ่แกคุยกับน้ำหวานที่เป็นเด็ก แล้วน้ำหวานก็อาจจะไม่เข้าใจภาษาแกขนาดนั้นแกก็คงจะรู้สึกแบบไม่คุยกันดีกว่า น้ำหวานว่าแกน่าจะเป็นมุมนั้นมากกว่า”
ลั่น 3 วันที่แล้วเคลียร์กันจบสวย ให้เงินอีกฝ่ายไปแล้วแต่วันนี้งง ว่าอีกฝ่ายจะต้องการอะไรอีกถึงได้ออกมา เชื่ออีกฝ่ายไม่สบายใจเพราะต้องการเคลียร์ตัวเองในการทำสินค้าตัวใหม่
น้ำหวาน : “น้ำหวานมองดูว่า 3 วันที่แล้วที่เราเคลียร์กันไปน้ำหวานว่ามันสวยมากแล้ว เพราะน้ำหวานไม่เหลืออะไรแล้วนะ แต่วันนี้ก็ยังงงว่าแกต้องการอะไร เพราะวินาทีที่เคลียร์เงินกันไปแล้วอีก 2 วันแกออกมาเลย น้ำหวานก็ตั้งตัวไม่ทันเหมือนกัน เพราะน้ำหวานคิดว่ามันเคลียร์ที่มันจะดาร์กๆ มันน่าจะอยู่ที่เดือนสิงหาคม
แกอาจจะไม่สบายใจจริงๆ ที่เห็นภาพแกอยู่ตรงนั้นเพราะแกก็ต้องการไปทำสื่อใหม่ของแกอยู่แล้ว และแกก็คงอยากประกาศให้ทุกคนทราบว่าเขาไม่ได้มีส่วนได้เสียกับเจแฮร์แล้วนะ รวมไปถึงด้วยความที่แกออกไปทำก็น่าจะเป็นโปรดักส์เดียวกันด้วยรึเปล่า แกก็เลยอาจจะอยากจบกับทางเรา”
บอกตนยังเคารพ “จอนนี่” ไม่เคยมองเป็นคู่แข่ง
น้ำหวาน : “น้ำหวานพูดตรงๆ ตรงนี้เลยว่าน้ำหวานเคารพเขาจากใจ เพราะว่าเจแฮร์ที่ดำเนินการมาถึงตอนนี้เราก็ต้องยอมรับว่ามีทางฝ่ายเขาที่เป็นภาพของเราด้วยเหมือนกัน และก็มีฝ่ายเรา น้ำหวานมองว่าแกก็เข้าใจดีอยู่แล้ว เราเสมอตลอดว่ามันเป็นเพราะความพอดีกันที่เราก็เก่งถนัดเรื่องตลอดออนไลน์อยู่แล้ว
บวกกับภาพของแกที่มันชัดมากๆ อยู่แล้ว เพราะฉะนั้น ณ ตอนนี้น้ำหวานก็เคารพแกเหมือนเดิมขอบคุณแกมาโดยตลอดอยู่แล้ว ถ้าน้ำหวานไม่รักและเคารพก่อนหน้านี้มันมีการเคลื่อนไหวกันมาอยู่แล้วตั้งแต่มีปัญหาน้ำ หวานอยากทำงานอยากจะใช้ชีวิต ในส่วนของการทำให้ผลิตภัณฑ์นี้ถูกใจและเป็นที่ตอบโจทย์สำหรับคนที่มีปัญหาเรื่องผมเท่านั้น
น้ำหวานคิดแค่นี้จริงๆ ถ้าน้ำหวานต้องการมีปัญหาตั้งแต่ที่เริ่มมีปัญหากรกฎาคม-สิงหาคม มันมีหลายเรื่องมากที่จะทำให้น้ำหวานออกตัวมาเป็นที่รู้จักได้เลย แต่น้ำหวานไม่เคยแม้กระทั้งการทำเจแฮร์ ไม่มีใครรู้เลยว่าน้ำหวานคือเจ้าของ แม้กระทั่งญาติพี่น้องน้ำหวานก็จะมีคนถามว่าทำไมไม่ออกสื่อไม่อะไรเลย เพราะน้ำหวานรู้ว่าจุดของน้ำหวานควรจะอยู่ตรงไหนน้ำหวานถนัดอยู่ในจุดไหน
น้ำหวานให้พี่แกออกหน้าเต็มที่ แต่ ณ น้ำหวานไม่เคยคิดว่ามันจะมีวันนี้เพราะในวันที่เราคุยกันอยากจะปักฐานอยู่ตรงนี้ น้ำหวานจะใช้ความสามารถของน้ำหวานทั้งหมดที่มีในการที่จะทำผลิตภัณฑ์ตัวนี้ให้ดีที่สุดในเรื่องของส่วนสารสกัด ในเรื่องของการตลาด ในเรื่องของภาพลักษณ์แบรนด์ซึ่งน้ำหวานก็ทำตรงนั้นแต่พอตอนนี้ก็ยังงงตัวเองเหมือนกันว่ามันไม่ได้อยู่ตามไทม์ไลน์ที่วางเอาไว้เลย ทำให้น้ำหวานต้องเข้มแข็งขึ้นเยอะมากๆ กับพอโดนแกไปแบบนี้เราก็ยอมรับว่าเราเซไปเหมือนกัน เพราะว่าเราไม่ได้วางไว้เลยเพราะคิดว่าจบไปแล้ว”
เชื่อแม้วันนี้ผลิตภัณฑ์จะไม่มี “จอนนี่” สินค้ายังไปต่อได้
น้ำหวาน : “อยากที่บอกว่าสินค้าขายได้ด้วยตัวเขาอยู่แล้ว สินค้าเราค่อนข้างคัดสรรในส่วนของสารสกัดมากพออยู่แล้ว ในส่วนของจอนนี่เป็นส่วนการเติมเต็มของแบรนด์ การที่แกจะใช้มูลค่าของแกไปทำผลิตภัณฑ์ตัวอื่น น้ำหวานก็มองว่าแกก็มีมูลค่าของแก แต่ผลิตภัณฑ์สังเกตไหมค่ะบางทีดาราออกมาผลิตภัณฑ์ก็ไม่ได้ดัง ก็มีสินค้าดีที่ไม่ดังก็เยอะ
แต่ในความเจแฮร์มันเป็นความพอดีความกลมกล่อมพอดี เพราะฉะนั้นจุดยืนของเจแฮร์คือขายความจริง ขายผลิตภัณฑ์ที่ทุกคนให้การยอมรับมาแล้วเกือบ 2 ปีว่ามันดีจริงๆ และน้ำหวานก็มีการพัฒนาเปิดสูตรใหม่ที่จะเปิดตัวในวันที่ 24 นี้ ด้วยจากที่สังเกตเจแฮร์ไม่มีผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ออกมาเลยทั้งๆ ที่เป็นแบรนด์อื่นน่าจะมีตัวใหม่ออกมาเพราะเราต้องคัดสรรสารสกัดที่ดีที่สุดจริงๆ ถ้าเปรียบเทียบไทม์ไลน์มันอยู่ในช่วงโควิดทั้งพรีเซ็นเตอร์ทั้งสูตรใหม่มันเลยเลื่อนมาอยู่ตรงนี้ด้วย จากการที่เราได้ประสบการณ์ตรงจากลูกค้าที่ใช้แล้วเห็นผลและที่ใช้แล้วอาจไม่เห็นผลมากพอ ทำให้เราได้พัฒนาเป็นสูตรใหม่ที่จะเปิดตัว”
ขอโทษ “จอนนี่” ที่ผ่านมาตนอาจจะทำกิริยาต่างๆ หรือภาพโฆษณาที่ยังคงปรากฎอยู่ที่ทำให้อีกฝ่ายไม่พอใจ
น้ำหวาน : “จากใจเลยค่ะพี่จอนนี่ ที่ผ่านมาที่น้ำหวานอาจจะไม่เข้าใจในส่วนของคำเตือนหรือภาษาของพี่จอนนี่ ซึ่งน้ำหวานรับรู้ได้นะคะว่าพี่จอนนี่หวังดีกับน้ำหวานมาโดยตลอด จนถึงจุดสุดท้ายที่เรามีปัญหากัน น้ำหวานเชื่อว่าพี่จอนนี่น่าจะทำความเข้าใจมาพอสมควรแล้วจนพี่ก็ไม่อยากจะมาทำให้เรามีปัญหากันแล้ว ก็เลยตัดสินใจที่จะแยกกันออกไป
ในวันนี้ถ้าน้ำหวานทำให้พี่ไม่พอใจในเรื่องของกิริยาหรือในเรื่องของภาพที่มันออกไปน้ำหวานก็ต้องขอโทษพี่ด้วยจริงๆ ซึ่งจริงๆ ใจน้ำหวานไม่เคยที่จะนึกโกรธหรือไม่โอเคกับพี่เลย ทุกครั้งน้ำหวานคิดเสมอว่าที่ผ่านมาที่เราอยู่ด้วยกัน พี่จอนนี่หวังดีกับน้ำหวานมาโดยตลอด แต่ในวันนี้มันเป็นในพาร์ตของคำว่าธุรกิจแล้วเราก็ยินดีที่จะลงอยู่ในสนามเดียวกัน ต่างคนอาจจะมีดีในแต่ละคนก็ได้ เพราะสินค้าตัวนึงไม่ได้ตอบโจทย์คนทั้ง 100 คนได้ บางคนอาจจะใช้ผลิตภัณฑ์ตัวนี้ น้ำหวานมองว่าไม่ได้เป็นคู่แข่งแต่เราเป็นคู่ที่จะทำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดมาให้ผู้บริโภคร่วมกันมากกว่า”
“ทนายเจมส์” เผยนัดไกล่เกลี่ยวันที่ 19 พ.ย.
ทนายเจมส์ : “ตอนนี้เรายังไม่ได้รับเอกสารแต่มีการบอกออกสื่อน่าจะเป็นการไกล่เกลี่ยวันที่ 19 พ.ย. หรือเปล่าก็คงจะไปคุยกันนั่นแหละ และน้ำหวานจะไปเองและไปหาจุดกึ่งกลางระหว่างความไม่เข้าใจกัน ตรงนี้เท่าที่ดูจากข้อเท็จจริงดูจากเอกสารแล้วน่าจะมีความคลาดเคลื่อนกันในตัวของลายลักษณ์อักษรที่เขียนออกมา แล้วตีความในคนละมุมกัน จึงทำให้ไม่พอใจกันเดี๋ยวค่อยมาปรับความเข้าใจกันในชั้นศาล”
ไม่ตอบยังติดใจ “จอนนี่” ออกมาเพราะอยากจะดิสเครดิตรึเปล่า เชื่ออีกฝ่ายต้องการภาพที่ชัดเจนเพื่อไปทำธุรกิจใหม่
น้ำหวาน : “อย่างที่บอกอันดับแรกที่พี่แกออกมาน้ำหวานมองดูว่าแกคงมองว่าทำไมเราไม่จัดการให้มันเรียบร้อย อันดับที่ 2 แกก็คงจะต้องการชัดเจนว่าได้ออกจากตรงนี้เรียบร้อยแล้วนะ ในส่วนของของตรงนั้นมันเป็นเรื่องของพาร์ตธุรกิจที่คนอาจจะมองว่าอาจจะไปเปิดตัวสินค้าตัวใหม่ แล้วก็เลยจะมาอะไรเราหรือเปล่า แต่ในส่วนของเรามองว่าผลิตภัณฑ์ของเราถ้าไม่ดีจริงมันคงไม่ยืนหยัดมาถึงตอนนี้แน่นอนค่ะ”
