มาเฟียยึดดอนเมือง ทอท.ปล่อยขูดรีดนักท่องเที่ยว

ทอท.สุดฉาว ปล่อยแก๊งมาเฟีย ใหญ่คับดอนเมือง แฉนักท่องเที่ยวจีน และอีกหลายชาติ ร้องเรียนถูกหลอกจ่ายเงินแลกผ่านตม.ได้เร็ว แถมเก็บค่าถ่ายรูปทำวีซ่าเกินราคา ด้าน กมธ.คมนาคม ลงพื้นที่ตรวจสอบ เจอเองจริงๆ แถมสถานทูตจีนทำหนังสือร้องเรียนมาด้วย งานนี้ กระทบภาพลักษณ์ประเทศอย่างมาก สงสัยมีมาเฟียใหญ่คับดอนเมืองได้อย่างไร หรือ ทอท. รู้เห็นเป็นใจ พบทำผิดซ้ำซาก แต่ไม่เลิกสัญญา ด้าน"อาคม" เผยถาม"นิตินัย" ตอบแก้ไขแล้ว แต่ล่าสุด ยังมีผู้โดยสารอินเดีย ถูกหลอกอีก

รายงานข่าวแจ้งว่า ตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นมา ได้มีผู้โดยสารชาวจีน และต่างชาติจำนวนมาก ร้องเรียนถึงการให้บริการของ ห้างหุ้นส่วน จำกัด พี.เอ็น.เก้าเก้า มาร์เก็ตติ้ง ซึ่งได้รับสัมปทานจาก บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. ให้บริการถ่ายรูปติดหนังสือเดินทาง ให้แก่ผู้โดยสาร (VISA ON ARRIVAL) ณ สนามบินดอนเมือง เช่น ถูกเรียกเก็บค่าบริการถ่ายรูป 200-300 บาท ซึ่งเกินเงื่อนไขที่สัญญาทอท.กำหนด 100 บาท อีกทั้งเรียกเงินจากผู้โดยสารรายละ 1,000 บาท เพื่อทำวีซ่า โดยอ้างว่าจะสามารถผ่านการตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ได้รวดเร็ว ไม่ต้องต่อคิว ซึ่งข้อเท็จจริง นักท่องเที่ยวจีน จะดำเนินการเรื่องวีซ่ามาเรียบร้อยแล้ว ไม่ต้องทำใหม่ และยังคงต้องต่อคิวรอตรวจหนังสือเดินทางเหมือนเดิม เมื่อนักท่องเที่ยวรู้ตัวว่าถูกหลอก จะมีการคืนเงินให้ เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น

นอกจากนี้ หจก.พี.เอ็น.เก้าเก้า ยังทำผิดเงื่อนไขอีกหลายกรณี เช่น เก็บค่าบริการเป็นเงินสกุลอื่น ขณะที่สัญญากำหนดให้เก็บเป็นเงินบาท เข่น ค่าถ่ายรูป 100 บาท เมื่อผู้โดยสารจีน จ่าย 100 หยวน จะทอนเป็นบาทคืนให้ 200 บาท ซึ่งคิดอัตราแลกเปลี่ยนที่ 4.61 บาท:1 หยวน 100 หยวน จะเท่ากับ 461 บาท ทอนคืน 200 เท่ากับเก็บค่าถ่ายรูปถึง 261 บาท นอกจากนี้ยังรับแลกเงิน ซึ่งผิดเงื่อนไขทั้งสิ้น บางครั้ง พนักงาน หจก.พี.เอ็น.เก้าเก้า จะออกจากเคาน์เตอร์ ขอเรียกดูเอกสารของนักท่องเที่ยว เพื่ออ้างว่า กรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน และเรียกค่าใช้จ่าย โดยใช้ช่องที่นักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่มักพูดและเขียนภาษาอังกฤษไม่ได้

และเมื่อ วันที่ 10 ม.ค.60 หจก.พี.เอ็น.เก้าเก้า ถูกร้องเรียนจากสำนักงานที่ปรึกษาด้านเศรษฐกิจและการค้า สถานเอกอัครราชทูต สาธารณรัฐประชาชนจีน ประจำประเทศไทย กรณีนักท่องเที่ยวจีนถูกเอาเปรียบ ขณะเดียวกัน บริษัท คิงคอบบร้า มอร์ต้า จำกัด ผู้ให้บริการเคาน์เตอร์ถ่ายรูปติดหนังสือเดินทาง อีกรายได้ร้องเรียนขอความเป็นธรรม กรณีที่ หจก.พี.เอ็น.เก้าเก้า มีพฤติกรรมผิดเงื่อนไขสัญญา ซึ่ง กรณีดังกล่าว แม้ผู้บริหารทอท. จะสั่งตรวจสอบ และพบความผิดชัดแจ้ง แต่ก็มีเพียงคำสั่งให้ หจก.พี.เอ็น.เก้าเก้า ปรับปรุงแก้ไข โดยไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ทำให้ ยังคงดำเนินพฤติกรรมหลอกลวงผู้โดยสารต่างชาติได้อีก

ล่าสุด วันที่ 12 ส.ค. ที่ผ่านมา พนักงานของ หจก.พี.เอ็น.เก้าเก้า ยังมีพฤติกรรมเรียกเก็บค่าถ่ายรูปจากผู้โดยสารชาวอินเดีย 2 รายๆ ละ 200 บาท ซึ่งเมื่อผู้โดยสารทราบว่าถูกหลอก จึงโวยวายและมีการแจ้งความลงบันทึกประจำวัน ไว้ที่ สน.ดอนเมือง อีกด้วย

แหล่งข่าวจาก ทอท. ให้ข้อมูลว่า ทอท.ได้ทำสัญญา บริการเคาน์เตอร์ถ่ายรูปติดหนังสือเดินทาง กับบริษัท คิงคอบบร้า 1 ปี ซึ่งที่ผ่านมา บริษัทฯนี้ ไม่เคยถูกร้องเรียน ต่อมาวันที่ 29 พ.ค.59 ทอท.ได้ให้สัมปทานอายุ 5 ปี กับ หจก.พี.เอ็น.เก้าเก้า เข้ามาให้บริการในลักษณะเดียวกัน และถูกนักท่องเที่ยวร้องเรียน ตั้งแต่อาทิตย์แรก แต่ ทอท.ไม่ได้ดำเนินการใดๆ

นอกจากนี้ ปัญหานักท่องเที่ยวถูกเอาเปรียบดังกล่าว มีการรายงานถึง ระดับนโยบาย ที่ทำเนียบรัฐบาลแล้ว รวมถึง ทางคณะกรรมาธิการศาสนาศิลปวัฒนธรรม และการท่องเที่ยว ได้เรียก ตม.ไปชี้แจง ซึ่งพบว่า มีเอกสารที่ผู้โดยสารโดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีน ร้องเรียนจำนวนมาก แต่ ตม.นั้นไม่มีหน้าที่ในการแก้ปัญหาดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม ค่าตอบแทนสัญญาเคาน์เตอร์ถ่ายรูป เพียง 4-5 หมื่นบาท ต่อเดือน เท่านั้น จึงเป็นเรื่องที่น่าสงสัยว่า เหตุใด ทอท.จึงปล่อยให้เกิดปัญหาที่กระทบต่อภาพลักษณ์การให้บริการ และการท่องเที่ยวของประเทศเช่นนี้ แต่หากดูจากจำนวนผู้โดยสารดอนเมือง วันละ แสนคน เม็ดเงินจากพฤติกรรมนี้ ถือว่ามหาศาล และคุ้มค่าหาก ทอท.จะแกล้งหลับตามองไม่เห็น

รายงานข่าวแจ้งว่า เมื่อวันที่ 16 ส.ค.ที่ผ่านมา คณะกรรมาธิการการคมนาคม สภานิติบัญญัติแห่งชาติ (สนช.) ได้เดินทางไปยังสนามบินดอนเมือง เพื่อสอบถามถึงกรณีดังกล่าวโดยตรง โดย ฝ่ายการเงิน และบัญชี สนามบินดอนเมือง เป็นผู้รับผิดชอบเรื่องดังกล่าว ยอมรับว่า บริษัทดังกล่าวมีพฤติกรรมตามที่ถูกร้องเรียนจริง แต่อ้างว่าไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะจะไม่มีผู้ให้บริการถ่ายรูป โดยอ้างว่า บริษัท คิงคอบบร้า ผู้ให้บริการอีกราย ถูกสั่งให้ออกจากพื้นที่เพื่อปรับปรุงเคาน์เตอร์ ซึ่งขณะนี้ บริษัทออกแบบใหม่เสร็จแล้ว และส่งแบบให้ ทอท. แต่ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้ามา โดย ทอท. อ้างว่า เหลือสัญญาอีกแค่ 1 เดือน

**กมธ.คมนาคม ลงพื้นที่ เจอจริง ทำไมไม่เลิกสัญญา

พล.อ.อ.บุญยฤทธิ์ เกิดสุข ประธานคณะอนุกรรมาธิการด้านการคมนาคมทางอากาศ สนช. กล่าวว่า มีข้อมูลการร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวจีน ที่เดินทางเข้ามาดอนเมืองแล้วถูกหลอกเรียกเก็บเงินจึงลงพื้นที่ไปตรวจสอบ ซึ่งผู้บริหารสนามบินดอนเมืองยอมรับว่า จริง ขณะที่ ได้ส่งทีมลงไปทางลับก็พบพฤติกรรมดังกล่าวจริง ซึ่งเรื่องนี้เป็นจุดเล็กๆ แต่กระทบภาพลักษณ์ของประเทศอย่างมาก ทำไมทอท. จึงปกป้องคนกลุ่มนี้ให้ทำลายชื่อเสียงประเทศได้ และนางกอบกาญจน์ สุริยสัตย์ วัฒนวรางกูร รมว.ท่องเที่ยวฯ ต้องการคำชี้แจงเรื่องนี้ด้วย

"พบว่า เดิม บริการถ่ายรูปมีสัญญากับรายหนึ่ง 1 ปี. ต่อมา ทอท. ก็ให้สัมปทานรายที่มีปัญหา 5 ปี รายนี้มาทีหลัง แล้วเกิดปัญหาตลอด พอถามว่า รายหลังเข้ามาอย่างถูกต้องหรือไม่ น.ท.สุธีรวัฒน์ สุวรรณวัฒน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานดอนเมือง ชี้แจงว่า ทอท. มีคณะกรรมการปรับปรุงรายได้ ซึ่งขึ้นตรงที่สำนักงานใหญ่คัดเลือก หจก.พี.เอ็น.เก้าเก้า เข้ามา ดอนเมืองมีหน้าที่กำกับดูแล แต่เรื่องนี้ ไม่ใช่ข้ออ้าง เพราะ รายนี้ทำผิดซ้ำซาก มีร้องเรียน ทำผิดเงื่อนไขทำไมไม่ยกเลิกสัญญา" พล.อ.อ. บุญยฤทธิ์ กล่าว

นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รมว.คมนาคม กล่าวว่า ได้รับทราบเรื่องดังกล่าว และได้สอบถามไปที่ นายนิตินัย ศิริสมรรถการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ ทอท. แล้ว ซึ่งได้รายงานว่า ได้ดำเนินการแก้ไขแล้ว ซึ่งไม่ทราบว่า ล่าสุดยังมีเหตุการณ์ซ้ำๆอีก