ASTVผู้จัดการรายวัน - ถูกจริงหรือลวงตา เปิดไส้ในราคาแพกเกจพรีเมียร์ลีกของซีทีเอช ชี้ชัดแพกเกจพรีเมียร์ลีก 599 บาทต่อเดือน “599” ตัวเลขจุดประกายความหวังคอบอล-ดูดสมาชิกใหม่ 1 ล้านรายให้ซีทีเอช แต่ลึกๆ ก็คือราคา 899 บาทต่อเดือนนั่นเอง
ภายหลังจากที่บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) ได้เปิดตัวแคมเปญแพกเกจการรับชมฟุตบอลพรีเมียร์ลีก หรือ English Premier League / EPL ของ CTH อย่างเป็นทางการไปเมื่อวันที่ 4 พ.ค.ที่ผ่านมาด้วยราคาที่ดูเหมือนต่ำ คือ 599 บาทต่อเดือน แต่แฝงไปด้วยเงื่อนไขถึง 4 ข้อ ส่งผลให้เกิดคำถามว่า แท้จริงแล้วแพกเกจการรับชมพรีเมียร์ลีกครั้งนี้ มันราคาเท่าไหร่กันแน่ และมีกี่แพกเกจ
นายวันชัย ศรีสุชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงิน บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทพิจารณาถึงความเป็นไปได้ตามนโยบายของนายกฤษณัน งามผาติพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) ที่ให้โจทย์มาว่า แพกเกจพรีเมียร์ลีกครั้งนี้จะต้องต่ำที่สุด และเข้าถึงผู้ชมได้ครอบคลุมทั่วประเทศ ส่งผลให้ในท้ายที่สุดทางบริษัทจึงได้สรุปราคาแพกเกจออกมาเพียง 2 แพกเกจเท่านั้น คือ 1. แพกเกจที่มีEPL สำหรับราคาสมาชิกใหม่ และ 2. แพกเกจไม่มี EPL สำหรับสมาชิกเก่าที่มีฐานอยู่แล้วกว่า 2.5 ล้านครัวเรือน
โดยสมาชิกเก่าจะยังคงเสียค่าแพกเกจการรับชมอยู่ที่เดือนละ 399 บาท ขณะที่ช่องรายการที่รับชมนั้นจะถูกอัปเกรดขึ้นใหม่ให้สามารถรับชมได้ถึง 100 ช่อง และมีช่องเอชดี 8 ช่อง อีกทั้งยังได้ดูช่อง EPL อีก 1 ช่องที่เป็นช่องรีรัน และมีถ่ายทอดสดการแข่งขัน EPLให้ชมอีกอาทิตย์ละ 1 คู่ จากเดิมที่รับชมได้ 80 ช่อง
ทั้งนี้ จะเห็นได้ว่าปัญหามันไม่ได้อยู่ที่ราคาสมาชิกเดิม แต่อยู่ที่ราคาแพกเกจของสมาชิกใหม่ต่างหาก ซึ่งหากตั้งสติและคิดตามให้ดีจะพบว่าในส่วนสมาชิกใหม่นั้นราคาแพกเกจที่แท้จริงคือ 899 บาทราคาเดียวตามที่ผู้บริหารของซีทีเอชได้กล่าวไปข้างต้น และเป็นราคาตั้งต้นที่ทำให้เกิดเงื่อนไขตามมา 4 ข้อที่ส่งผลให้เกิดเป็นแพกเกจราคาขึ้นใหม่อีก 4 แพกเกจ ได้แก่ 1. แพกเกจ 899 บาท/เดือน จ่ายมัดจำล่วงหน้า 1 เดือน พร้อมค่าบริการรายเดือนเดือนแรก และยังต้องชำระต่างหากอีกคือค่าติดตั้ง 50% ของราคาทั้งหมด ซึ่งขึ้นอยู่กับความยากง่ายของการติดตั้ง หลังจากนั้นจ่ายรายเดือนตามปกติ
2. แพกเกจ 748 บาท/เดือน จ่าย 10 เดือนได้ดู 12 เดือน หรือจ่ายทั้งจำนวนเพียงครั้งเดียว นอกจากนั้นยังต้องมีค่าติดตั้ง 50% ของราคาทั้งหมด ซึ่งขึ้นอยู่กับความยากง่ายของการติดตั้ง ลูกค้าสามารถผ่อนจ่าย 0% ได้ทั้ง 10 เดือน
3. แพกเกจ 673 บาทต่อเดือน จ่าย 18 เดือนดูได้ 24 เดือน หรือจ่ายทั้งจำนวนเพียงครั้งเดียว พร้อมค่าติดตั้งฟรี ลูกค้าสามารถผ่อนจ่าย 0% ได้ทั้ง 10 เดือน และ 4. แพกเกจ 599 บาทต่อเดือน จ่าย 24 เดือนดูได้ 36 เดือน หรือจ่ายทั้งจำนวนเพียงครั้งเดียว พร้อมค่าติดตั้งฟรี ลูกค้าสามารถผ่อนจ่าย 0% ได้ทั้ง 24 เดือน
จะเห็นได้ว่าตัวเลข 599 บาทได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญของซีทีเอช อันจะนำมาซึ่งฐานสมาชิกที่ต้องการดูพรีเมียร์ลีกตามเป้า 1 ล้านครัวเรือนอย่างที่ตั้งเป้าหมายไว้ได้ง่ายขึ้น เพราะเป็นตัวเลขที่ดึงดูดใจเสียจริงๆ
แต่หากพิจารณาให้ดีจะพบว่า บนพื้นฐานตัวเลขแพกเกจที่แท้จริงคือ 899 บาทต่อเดือน และคิดตามเงื่อนไขของซีทีเอชแล้ว จะพบข้อเท็จจริงได้กระจ่างแจ้งว่า ราคาแพกเกจ 748 บาทต่อเดือน, 673 บาทต่อเดือน และ 599 บาทต่อเดือน หากคิดเฉลี่ยเป็นรายเดือนจากราคาทั้งหมด สมาชิกจะต้องจ่ายจริงตามราคาปกติคือ 899 บาทต่อเดือนตามจำนวนเดือนที่กำหนด และรับชมฟรีตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละแพกเกจเมื่อจ่ายค่าแพกเกจครบถ้วน โดยสมาชิกสามารถเลือกจ่ายครั้งเดียวเต็มจำนวน หรือจ่ายทุกสิ้นเดือนแบบผ่อนจ่าย 0% จากสถาบันการเงินที่เข้าร่วมได้ คือ 1. บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ 2. บัตรกรุงศรีเฟิร์สชอยส์ 3. บัตรเครดิตกรุงศรี 4. บัตรเครดิตเทสโก้ วีซ่า และ 5. บัตรเครดิต KTC โดยรายการส่งเสริมการขายนี้เริ่ม 4 มิถุนายน-31 สิงหาคม 2556
กล่าวคือ แพกเกจราคา 599 บาท/เดือน จ่าย 2 ปี ดูฟรี 1 ปี ตามจำนวน 3 ฤดูกาลของEPL ในความเป็นจริงมาจากราคาแพกเกจ 899 บาท โดยคำนวณจาก 899 คูณ 24 หาร 36 จะได้เท่ากับ 599.33 บาทโดยประมาณ จึงออกมาเป็นราคาแพกเกจที่ 599 บาทต่อเดือนนั่นเอง
ดังนั้น ถึงแม้นายกฤษณัน งามผาติพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) จะกล่าวอย่างมั่นใจว่า ตัวเลขแพกเกจพรีเมียร์ลีกคือ 599 บาทต่อเดือนก็อาจจะไม่ผิดนักแต่ก็ไม่ถูกซะทีเดียว แต่ถือเป็นตัวเลขที่เรียกลูกค้าใหม่ได้อย่างน่าสนใจ
อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าสำหรับสมาชิกใหม่ยังต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วย ไม่ว่าจะเป็นเงื่อนไขการมัดจำกล่องอีก 1,800 บาท หรือแบบเช่ารายเดือนที่เดือนละ 125 บาท และหากต้องการรับชมผ่านระบบจานรับสัญญาณดาวเทียมยังต้องจ่ายค่าจานบวกค่าติดตั้งอีกราวๆ 999 บาท และบวกค่า VAT อีก 7% ต่อเดือน รวมแล้วแพกเกจ 599 บาทต่อเดือนเบ็ดเสร็จ อาจต้องมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 17,182.32 บาท คำนวณจาก (599 บาทต่อเดือน รวม VAT7%) คูณ 24 เดือนจะเท่ากับ 15382.32 บาท บวกด้วยค่ามัดจำกล่องอีก 1,800 บาท ทั้งนี้ยังไม่รวมราคาเพิ่มจุดติดตั้งที่ซีทีเอชให้อีกไม่เกิน 2 จุดต่อแพกเกจ โดยสมาชิกจ่ายเพิ่มจุดละ 200 บาทต่อเดือน
โดยสรุปแล้วซีทีเอชกำลังใช้ตัวเลข 599 บาทต่อเดือนเป็นตัวเลขส่งเสริมการขายเท่านั้น จากราคาจริงคือ 899 บาทต่อเดือน อีกทั้งยังเป็นกลยุทธ์การขายแบบมัดมือชกที่ทำให้ซีทีเอชเบาใจกับการหารายได้จากสมาชิกที่ไม่มีความเสี่ยง สุดท้ายตัวตัดสินที่ดีที่สุดว่าราคานี้เหมาะสมแล้วหรือไม่คือผู้บริโภคนั่นเอง ว่าจะยอมรับเงื่อนไขนี้ได้หรือไม่กับราคา 599บาทต่อเดือน ถึงแม้ว่าถัวเฉลี่ยออกมาแล้วจะจ่ายถูกกว่าค่ายจานแดงที่เคยได้พรีเมียร์ลีกไปก่อนหน้านี้ก็ตาม
ภายหลังจากที่บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) ได้เปิดตัวแคมเปญแพกเกจการรับชมฟุตบอลพรีเมียร์ลีก หรือ English Premier League / EPL ของ CTH อย่างเป็นทางการไปเมื่อวันที่ 4 พ.ค.ที่ผ่านมาด้วยราคาที่ดูเหมือนต่ำ คือ 599 บาทต่อเดือน แต่แฝงไปด้วยเงื่อนไขถึง 4 ข้อ ส่งผลให้เกิดคำถามว่า แท้จริงแล้วแพกเกจการรับชมพรีเมียร์ลีกครั้งนี้ มันราคาเท่าไหร่กันแน่ และมีกี่แพกเกจ
นายวันชัย ศรีสุชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงิน บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทพิจารณาถึงความเป็นไปได้ตามนโยบายของนายกฤษณัน งามผาติพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) ที่ให้โจทย์มาว่า แพกเกจพรีเมียร์ลีกครั้งนี้จะต้องต่ำที่สุด และเข้าถึงผู้ชมได้ครอบคลุมทั่วประเทศ ส่งผลให้ในท้ายที่สุดทางบริษัทจึงได้สรุปราคาแพกเกจออกมาเพียง 2 แพกเกจเท่านั้น คือ 1. แพกเกจที่มีEPL สำหรับราคาสมาชิกใหม่ และ 2. แพกเกจไม่มี EPL สำหรับสมาชิกเก่าที่มีฐานอยู่แล้วกว่า 2.5 ล้านครัวเรือน
โดยสมาชิกเก่าจะยังคงเสียค่าแพกเกจการรับชมอยู่ที่เดือนละ 399 บาท ขณะที่ช่องรายการที่รับชมนั้นจะถูกอัปเกรดขึ้นใหม่ให้สามารถรับชมได้ถึง 100 ช่อง และมีช่องเอชดี 8 ช่อง อีกทั้งยังได้ดูช่อง EPL อีก 1 ช่องที่เป็นช่องรีรัน และมีถ่ายทอดสดการแข่งขัน EPLให้ชมอีกอาทิตย์ละ 1 คู่ จากเดิมที่รับชมได้ 80 ช่อง
ทั้งนี้ จะเห็นได้ว่าปัญหามันไม่ได้อยู่ที่ราคาสมาชิกเดิม แต่อยู่ที่ราคาแพกเกจของสมาชิกใหม่ต่างหาก ซึ่งหากตั้งสติและคิดตามให้ดีจะพบว่าในส่วนสมาชิกใหม่นั้นราคาแพกเกจที่แท้จริงคือ 899 บาทราคาเดียวตามที่ผู้บริหารของซีทีเอชได้กล่าวไปข้างต้น และเป็นราคาตั้งต้นที่ทำให้เกิดเงื่อนไขตามมา 4 ข้อที่ส่งผลให้เกิดเป็นแพกเกจราคาขึ้นใหม่อีก 4 แพกเกจ ได้แก่ 1. แพกเกจ 899 บาท/เดือน จ่ายมัดจำล่วงหน้า 1 เดือน พร้อมค่าบริการรายเดือนเดือนแรก และยังต้องชำระต่างหากอีกคือค่าติดตั้ง 50% ของราคาทั้งหมด ซึ่งขึ้นอยู่กับความยากง่ายของการติดตั้ง หลังจากนั้นจ่ายรายเดือนตามปกติ
2. แพกเกจ 748 บาท/เดือน จ่าย 10 เดือนได้ดู 12 เดือน หรือจ่ายทั้งจำนวนเพียงครั้งเดียว นอกจากนั้นยังต้องมีค่าติดตั้ง 50% ของราคาทั้งหมด ซึ่งขึ้นอยู่กับความยากง่ายของการติดตั้ง ลูกค้าสามารถผ่อนจ่าย 0% ได้ทั้ง 10 เดือน
3. แพกเกจ 673 บาทต่อเดือน จ่าย 18 เดือนดูได้ 24 เดือน หรือจ่ายทั้งจำนวนเพียงครั้งเดียว พร้อมค่าติดตั้งฟรี ลูกค้าสามารถผ่อนจ่าย 0% ได้ทั้ง 10 เดือน และ 4. แพกเกจ 599 บาทต่อเดือน จ่าย 24 เดือนดูได้ 36 เดือน หรือจ่ายทั้งจำนวนเพียงครั้งเดียว พร้อมค่าติดตั้งฟรี ลูกค้าสามารถผ่อนจ่าย 0% ได้ทั้ง 24 เดือน
จะเห็นได้ว่าตัวเลข 599 บาทได้กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญของซีทีเอช อันจะนำมาซึ่งฐานสมาชิกที่ต้องการดูพรีเมียร์ลีกตามเป้า 1 ล้านครัวเรือนอย่างที่ตั้งเป้าหมายไว้ได้ง่ายขึ้น เพราะเป็นตัวเลขที่ดึงดูดใจเสียจริงๆ
แต่หากพิจารณาให้ดีจะพบว่า บนพื้นฐานตัวเลขแพกเกจที่แท้จริงคือ 899 บาทต่อเดือน และคิดตามเงื่อนไขของซีทีเอชแล้ว จะพบข้อเท็จจริงได้กระจ่างแจ้งว่า ราคาแพกเกจ 748 บาทต่อเดือน, 673 บาทต่อเดือน และ 599 บาทต่อเดือน หากคิดเฉลี่ยเป็นรายเดือนจากราคาทั้งหมด สมาชิกจะต้องจ่ายจริงตามราคาปกติคือ 899 บาทต่อเดือนตามจำนวนเดือนที่กำหนด และรับชมฟรีตามระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละแพกเกจเมื่อจ่ายค่าแพกเกจครบถ้วน โดยสมาชิกสามารถเลือกจ่ายครั้งเดียวเต็มจำนวน หรือจ่ายทุกสิ้นเดือนแบบผ่อนจ่าย 0% จากสถาบันการเงินที่เข้าร่วมได้ คือ 1. บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ 2. บัตรกรุงศรีเฟิร์สชอยส์ 3. บัตรเครดิตกรุงศรี 4. บัตรเครดิตเทสโก้ วีซ่า และ 5. บัตรเครดิต KTC โดยรายการส่งเสริมการขายนี้เริ่ม 4 มิถุนายน-31 สิงหาคม 2556
กล่าวคือ แพกเกจราคา 599 บาท/เดือน จ่าย 2 ปี ดูฟรี 1 ปี ตามจำนวน 3 ฤดูกาลของEPL ในความเป็นจริงมาจากราคาแพกเกจ 899 บาท โดยคำนวณจาก 899 คูณ 24 หาร 36 จะได้เท่ากับ 599.33 บาทโดยประมาณ จึงออกมาเป็นราคาแพกเกจที่ 599 บาทต่อเดือนนั่นเอง
ดังนั้น ถึงแม้นายกฤษณัน งามผาติพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) จะกล่าวอย่างมั่นใจว่า ตัวเลขแพกเกจพรีเมียร์ลีกคือ 599 บาทต่อเดือนก็อาจจะไม่ผิดนักแต่ก็ไม่ถูกซะทีเดียว แต่ถือเป็นตัวเลขที่เรียกลูกค้าใหม่ได้อย่างน่าสนใจ
อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่าสำหรับสมาชิกใหม่ยังต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วย ไม่ว่าจะเป็นเงื่อนไขการมัดจำกล่องอีก 1,800 บาท หรือแบบเช่ารายเดือนที่เดือนละ 125 บาท และหากต้องการรับชมผ่านระบบจานรับสัญญาณดาวเทียมยังต้องจ่ายค่าจานบวกค่าติดตั้งอีกราวๆ 999 บาท และบวกค่า VAT อีก 7% ต่อเดือน รวมแล้วแพกเกจ 599 บาทต่อเดือนเบ็ดเสร็จ อาจต้องมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 17,182.32 บาท คำนวณจาก (599 บาทต่อเดือน รวม VAT7%) คูณ 24 เดือนจะเท่ากับ 15382.32 บาท บวกด้วยค่ามัดจำกล่องอีก 1,800 บาท ทั้งนี้ยังไม่รวมราคาเพิ่มจุดติดตั้งที่ซีทีเอชให้อีกไม่เกิน 2 จุดต่อแพกเกจ โดยสมาชิกจ่ายเพิ่มจุดละ 200 บาทต่อเดือน
โดยสรุปแล้วซีทีเอชกำลังใช้ตัวเลข 599 บาทต่อเดือนเป็นตัวเลขส่งเสริมการขายเท่านั้น จากราคาจริงคือ 899 บาทต่อเดือน อีกทั้งยังเป็นกลยุทธ์การขายแบบมัดมือชกที่ทำให้ซีทีเอชเบาใจกับการหารายได้จากสมาชิกที่ไม่มีความเสี่ยง สุดท้ายตัวตัดสินที่ดีที่สุดว่าราคานี้เหมาะสมแล้วหรือไม่คือผู้บริโภคนั่นเอง ว่าจะยอมรับเงื่อนไขนี้ได้หรือไม่กับราคา 599บาทต่อเดือน ถึงแม้ว่าถัวเฉลี่ยออกมาแล้วจะจ่ายถูกกว่าค่ายจานแดงที่เคยได้พรีเมียร์ลีกไปก่อนหน้านี้ก็ตาม
