ASTVผู้จัดการรายวัน-วุ่นทั้งประเทศ หลังระบบทะเบียนราษฎ์ล่ม ประชาชนบ่นอุบ ทำบัตรประชาชน แจ้งเกิด แจ้งตาย ย้ายทะเบียนบ้านไม่ได้ กรมการปกครองยอมรับระบบคอมพิวเตอร์หมดสภาพใช้งาน หลังใช้งานมากว่า 9 ปี เร่งกู้ แต่ไม่ชัวร์จะเป็นปกติหรือไม่ ส่วนการซื้อเครื่องใหม่ ติดปัญหาส่อทุจริต เลยยืดเยื้อจนทุกวันนี้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตั้งแต่เวลา 08.30 น. วานนี้ (17 พ.ค.) ซึ่งเป็นเวลาเริ่มทำงานของข้าราชการ ได้เกิดปัญหาระบบฐานข้อมูลด้านทะเบียนล่มทั่งประเทศ ทำให้ผู้ที่มาใช้บริการด้านทะเบียน เช่น ทำบัตรประจำตัวประชาชน จดทะเบียนสมรส แจ้งเกิด แจ้งเสียชีวิต หรือย้ายทะเบียนบ้าน ไม่สามารถดำเนินการได้
โดยบรรยากาศในต่างจังหวัด ประชาชนที่เดินทางมาเพื่อย้ายทะเบียนบ้าน ไม่สามารถดำเนินการได้ ทำให้ตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา เกิดความโกลาหลเล็กน้อย บางคนถึงกับแสดงอาการไม่พอใจ
ขณะที่บรรยากาศตามสำนักงานเขตในกรุงเทพมหานคร (กทม.) ได้มีการแจ้งกับประชาชนว่า ระบบให้บริการด้านทะเบียนด้วยคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้ เพราะกรมการปกครองทำการดาวน์โหลดข้อมูลใหม่ทั้งระบบ และคาดว่าจะใช้เวลาแก้ไขตลอดทั้งวัน ทำให้ทุกสำนักงานทะเบียนท้องถิ่น อำเภอ และเขต ไม่สามารถให้บริการทางคอมพิวเตอร์ได้ ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายรูปทำบัตรประชาชน คัดสำเนาทะเบียนบ้าน แต่เขตพยายามแก้ปัญหา โดยให้บริการเฉพาะงานเร่งด่วน เช่น ออกใบมรณะบัตร แจ้งเสียชีวิต ซึ่งต้องดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง สามารถคัดออกมาเป็นลายมือได้ก่อนจึงจะลงข้อมูลในระบบในวันต่อไป หรืองานเอกสาร เช่น การค้นหาทะเบียนราษฎร์แบบเก่า
ส่วนผู้ที่มีธุระเร่งด่วน เช่น ย้ายทะเบียนบ้านปลายทาง ยอมรับว่า อาจต้องเดือดร้อน เพราะจะนำหลักฐานไปขอกู้ยืมเรียน กยศ. กรอ. แต่ไม่รู้ล่วงหน้า ต้องมารอเก้อ ทำให้วิตกกังวลว่าอาจจะทำให้มีปัญหาต่อการกู้ยืม
อย่างไรก็ตาม ล่าสุด คอลล์ เซ็นเตอร์ 1548 กระทรวงมหาดไทย ได้แจ้งผ่านออนไลน์ว่า ระบบล่มทั้งประเทศ คาดว่าน่าจะมาจากระบบเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง
นายธวัชชัย ธรรมรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง เปิดเผยว่า ระบบคอมพิวเตอร์ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร ของกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย มีปัญหาจากระบบที่ชำรุดทั่วประเทศ เนื่องจากใช้งานมานานกว่า 9 ปี เกินอายุการใช้งานทั่วไปที่อยู่ที่ 6 ปี ทำให้ขณะนี้ สำนักงานเขต และที่ว่าการอำเภอทั่วประเทศ ไม่สามารถให้บริการทำบัตรประชาชน และบริการทะเบียนราษฎร์ได้ และยังส่งผลไปถึงการจัดทำหนังสือเดินทาง ของกรมการกงศุล กระทรวงต่างประเทศด้วย
“กำลังดำเนินการดึงข้อมูลสำรองจากคลังข้อมูลสำรองจากสำนักบริการที่ 1 วังไชยา มาใช้แทนคลังข้อมูลจากสำนักบริการที่ 2 คลอง 9 ลำลูกกา ที่ชำรุด คาดว่าจะใช้เวลาดำเนินการดึงข้อมูลสำรอง ประมาณ 8 ชั่วโมง โดยหากสามารถดึงข้อมูลทั้งหมดมาได้สำเร็จ ภายในเที่ยงคืนของวันที่ 17 พ.ค. น่าจะให้บริการได้ตามปกติ"
อย่างไรก็ตาม คลังข้อมูลสำรองที่สำนักบริการที่ 1 วังไชยานั้น มีอายุการใช้งานที่นาน 9 ปี เช่นเดียวกัน ทำให้ยังไม่แน่ใจว่าจะสามารถดึงมาได้สำเร็จหรือไม่ ซึ่งทางสำนักบริหารการทะเบียนกำลังหารือกันอยู่ว่าจะมีทางออกอย่างไร หากไม่สามารถดึงข้อมูลมาได้สำเร็จ
นายธวัชชัยกล่าวอีกว่า ปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎรนั้น เกิดขึ้นยืดเยื้อกว่า 3-4 ปีแล้ว จากที่มีการตั้งข้อสังเกตว่ามีการทุจริตจัดซื้อจัดจ้างระบบคอมพิวเตอร์ช่วงก่อนหน้านี้ ทำให้กรมฯ ยังไม่สามารถจัดหาเครื่องใหม่ได้ และต้องซ่อมบำรุงไปตามอายุการใช้งานที่มากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทั่งตอนนี้ ไม่สามารถจัดหาอะไหล่สำหรับซ่อมบำรุงได้แล้ว ส่วนการจัดซื้อเครื่องใหม่มาทดแทน เรื่องยังติดขั้นตอนทางกฎหมาย อยู่ที่สำนักงานอัยการสูงสุด ซึ่งต้องรอการชี้แจงจากสำนักงานอัยการสูงสุดว่าจะสามารถดำเนินการจัดซื้อต่อไปได้หรือไม่
ด้านนายศุภพงษ์ กฤษณพันธุ์ ผู้อำนวยการสำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร (กทม.) กล่าวว่า กทม.ได้รับแจ้งจากศูนย์บริหารการทะเบียน กรมการปกครอง เมื่อเวลา 10.00 น.วานนี้ (17 พ.ค.) ว่า ระบบคอมพิวเตอร์ทะเบียนราษฎร์ขัดข้อง ไม่สามารถให้บริการประชาชนได้ โดยมีผลกระทบทุกจังหวัดรวมถึงพื้นที่ กทม.ทั้ง 50 เขต และไม่สามารถตอบได้ว่าจะซ่อมแล้วเสร็จเมื่อใด แต่หากแก้ไขเรียบร้อยแล้ว จะรีบเปิดให้บริการประชาชนตามปกติทันที
นพ.โสภณ เมฆธน รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) กล่าวว่า สธ. ไม่ได้ใช้ระบบเรียลไทม์ ในการอัพเดทข้อมูลผู้ป่วยหรือทำธุรกรรมของสถานบริการสาธารณสุข จึงไม่มีปัญหาใดๆ ในการให้บริการ อีกทั้งการให้บริการของแต่ละสิทธิ แต่ละโรงพยาบาล ก็มีศูนย์ข้อมูลแยกไว้ชัดเจนอยู่แล้ว จึงขอยืนยันว่าไม่มีปัญหาใดใดกับการล่มของระบบดังกล่าว
รายงานข่าวจากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) แจ้งยืนยันว่า ระบบที่ล่มไม่ใช่ดาวเทียมไทยคมล่มแน่นอน หลังระบบฐานข้อมูลทะเบียนราษฎรล่มทั้งประเทศ
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตั้งแต่เวลา 08.30 น. วานนี้ (17 พ.ค.) ซึ่งเป็นเวลาเริ่มทำงานของข้าราชการ ได้เกิดปัญหาระบบฐานข้อมูลด้านทะเบียนล่มทั่งประเทศ ทำให้ผู้ที่มาใช้บริการด้านทะเบียน เช่น ทำบัตรประจำตัวประชาชน จดทะเบียนสมรส แจ้งเกิด แจ้งเสียชีวิต หรือย้ายทะเบียนบ้าน ไม่สามารถดำเนินการได้
โดยบรรยากาศในต่างจังหวัด ประชาชนที่เดินทางมาเพื่อย้ายทะเบียนบ้าน ไม่สามารถดำเนินการได้ ทำให้ตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา เกิดความโกลาหลเล็กน้อย บางคนถึงกับแสดงอาการไม่พอใจ
ขณะที่บรรยากาศตามสำนักงานเขตในกรุงเทพมหานคร (กทม.) ได้มีการแจ้งกับประชาชนว่า ระบบให้บริการด้านทะเบียนด้วยคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้ เพราะกรมการปกครองทำการดาวน์โหลดข้อมูลใหม่ทั้งระบบ และคาดว่าจะใช้เวลาแก้ไขตลอดทั้งวัน ทำให้ทุกสำนักงานทะเบียนท้องถิ่น อำเภอ และเขต ไม่สามารถให้บริการทางคอมพิวเตอร์ได้ ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายรูปทำบัตรประชาชน คัดสำเนาทะเบียนบ้าน แต่เขตพยายามแก้ปัญหา โดยให้บริการเฉพาะงานเร่งด่วน เช่น ออกใบมรณะบัตร แจ้งเสียชีวิต ซึ่งต้องดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง สามารถคัดออกมาเป็นลายมือได้ก่อนจึงจะลงข้อมูลในระบบในวันต่อไป หรืองานเอกสาร เช่น การค้นหาทะเบียนราษฎร์แบบเก่า
ส่วนผู้ที่มีธุระเร่งด่วน เช่น ย้ายทะเบียนบ้านปลายทาง ยอมรับว่า อาจต้องเดือดร้อน เพราะจะนำหลักฐานไปขอกู้ยืมเรียน กยศ. กรอ. แต่ไม่รู้ล่วงหน้า ต้องมารอเก้อ ทำให้วิตกกังวลว่าอาจจะทำให้มีปัญหาต่อการกู้ยืม
อย่างไรก็ตาม ล่าสุด คอลล์ เซ็นเตอร์ 1548 กระทรวงมหาดไทย ได้แจ้งผ่านออนไลน์ว่า ระบบล่มทั้งประเทศ คาดว่าน่าจะมาจากระบบเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง
นายธวัชชัย ธรรมรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง เปิดเผยว่า ระบบคอมพิวเตอร์ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร ของกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย มีปัญหาจากระบบที่ชำรุดทั่วประเทศ เนื่องจากใช้งานมานานกว่า 9 ปี เกินอายุการใช้งานทั่วไปที่อยู่ที่ 6 ปี ทำให้ขณะนี้ สำนักงานเขต และที่ว่าการอำเภอทั่วประเทศ ไม่สามารถให้บริการทำบัตรประชาชน และบริการทะเบียนราษฎร์ได้ และยังส่งผลไปถึงการจัดทำหนังสือเดินทาง ของกรมการกงศุล กระทรวงต่างประเทศด้วย
“กำลังดำเนินการดึงข้อมูลสำรองจากคลังข้อมูลสำรองจากสำนักบริการที่ 1 วังไชยา มาใช้แทนคลังข้อมูลจากสำนักบริการที่ 2 คลอง 9 ลำลูกกา ที่ชำรุด คาดว่าจะใช้เวลาดำเนินการดึงข้อมูลสำรอง ประมาณ 8 ชั่วโมง โดยหากสามารถดึงข้อมูลทั้งหมดมาได้สำเร็จ ภายในเที่ยงคืนของวันที่ 17 พ.ค. น่าจะให้บริการได้ตามปกติ"
อย่างไรก็ตาม คลังข้อมูลสำรองที่สำนักบริการที่ 1 วังไชยานั้น มีอายุการใช้งานที่นาน 9 ปี เช่นเดียวกัน ทำให้ยังไม่แน่ใจว่าจะสามารถดึงมาได้สำเร็จหรือไม่ ซึ่งทางสำนักบริหารการทะเบียนกำลังหารือกันอยู่ว่าจะมีทางออกอย่างไร หากไม่สามารถดึงข้อมูลมาได้สำเร็จ
นายธวัชชัยกล่าวอีกว่า ปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎรนั้น เกิดขึ้นยืดเยื้อกว่า 3-4 ปีแล้ว จากที่มีการตั้งข้อสังเกตว่ามีการทุจริตจัดซื้อจัดจ้างระบบคอมพิวเตอร์ช่วงก่อนหน้านี้ ทำให้กรมฯ ยังไม่สามารถจัดหาเครื่องใหม่ได้ และต้องซ่อมบำรุงไปตามอายุการใช้งานที่มากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทั่งตอนนี้ ไม่สามารถจัดหาอะไหล่สำหรับซ่อมบำรุงได้แล้ว ส่วนการจัดซื้อเครื่องใหม่มาทดแทน เรื่องยังติดขั้นตอนทางกฎหมาย อยู่ที่สำนักงานอัยการสูงสุด ซึ่งต้องรอการชี้แจงจากสำนักงานอัยการสูงสุดว่าจะสามารถดำเนินการจัดซื้อต่อไปได้หรือไม่
ด้านนายศุภพงษ์ กฤษณพันธุ์ ผู้อำนวยการสำนักงานปกครองและทะเบียน สำนักปลัดกรุงเทพมหานคร (กทม.) กล่าวว่า กทม.ได้รับแจ้งจากศูนย์บริหารการทะเบียน กรมการปกครอง เมื่อเวลา 10.00 น.วานนี้ (17 พ.ค.) ว่า ระบบคอมพิวเตอร์ทะเบียนราษฎร์ขัดข้อง ไม่สามารถให้บริการประชาชนได้ โดยมีผลกระทบทุกจังหวัดรวมถึงพื้นที่ กทม.ทั้ง 50 เขต และไม่สามารถตอบได้ว่าจะซ่อมแล้วเสร็จเมื่อใด แต่หากแก้ไขเรียบร้อยแล้ว จะรีบเปิดให้บริการประชาชนตามปกติทันที
นพ.โสภณ เมฆธน รองปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) กล่าวว่า สธ. ไม่ได้ใช้ระบบเรียลไทม์ ในการอัพเดทข้อมูลผู้ป่วยหรือทำธุรกรรมของสถานบริการสาธารณสุข จึงไม่มีปัญหาใดๆ ในการให้บริการ อีกทั้งการให้บริการของแต่ละสิทธิ แต่ละโรงพยาบาล ก็มีศูนย์ข้อมูลแยกไว้ชัดเจนอยู่แล้ว จึงขอยืนยันว่าไม่มีปัญหาใดใดกับการล่มของระบบดังกล่าว
รายงานข่าวจากกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) แจ้งยืนยันว่า ระบบที่ล่มไม่ใช่ดาวเทียมไทยคมล่มแน่นอน หลังระบบฐานข้อมูลทะเบียนราษฎรล่มทั้งประเทศ
