“สทท.” ผนึก “สตม.” หาทางแก้ปัญหาระบบผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองหนาแน่น แนะควรสลับขั้นตอนการทำงาน ด้านนายกแอตต้า แนะรัฐให้แอร์ไลน์ ประสานงานกับด่านตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบินให้ดี
นายกงกฤช หิรัญกิจ ประธานฝ่ายนโยบายสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (สทท.) กล่าวว่า ขณะนี้อยู่ระหว่างการหาแนวทาง การแก้ปัญหาระบบการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองที่หนาแน่นในไทย โดยการร่วมมือกับสำนักงานตำรวจตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) เพื่อที่จะเสนอแนวทางนี้ต่อภาครัฐ
เบื้องต้นมีความเห็นว่า ควรสลับตำแหน่งระบบการผ่านขั้นตอนตรวจความปลอดภัยให้ต้องทำก่อนที่จะผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง ต่างจากปัจจุบันที่ผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองก่อนตรวจความปลอดภัย เพื่อให้เหมือนกับสนามบินอื่นๆ ทำกัน และเชื่อว่าวิธีนี้จะช่วยลดความหนาแน่นของนักท่องเที่ยวในพื้นที่ผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองได้บ้าง
นอกจากนั้นน่าจะมีการเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ที่เข้ามาช่วยนักท่องเที่ยวเพื่อช่วยตรวจสอบเอกสารก่อนผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองด้วย เพื่อเพิ่มความสะดวกกับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในการพิจารณาข้อมูลต่างๆ ก่อนตรวจลงตราให้นักท่องเที่ยวผ่านเข้าเมืองได้
ด้านนายศิษฎิวัชร ชีวรัตนพร นายกสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (แอตต้า) กล่าวว่า จากกรณีที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา จะประชุมร่วมกับกระทรวงคมนาคม เพื่อแก้ปัญหาการต่อแถวผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองที่แออัดในวันที่ 15 มี.ค.นี้ โดยความเห็นแล้ว ต้องการให้ภาครัฐขอความร่วมมือไปยังสายการบินต่างๆ ให้ประสานงานกับทางด่านตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบิน เพื่อดูแลนักท่องเที่ยวกลุ่มที่โดยสารในเที่ยวบินที่ใกล้จะออกเดินทางมากที่สุด แต่ยังไม่สามารถผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองได้ เพราะจำนวนผู้โดยสารหนาแน่น ให้กลุ่มนี้เดินทางผ่านไปได้ก่อน เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ไม่ให้เกิดปัญหานักท่องเที่ยวจำนวนมากต้องตกเครื่องบิน ควบคู่ไปกับแนวคิดที่ภาครัฐจะแบ่งการต่อแถวตรวจคนเข้าเมืองตามความเร่งด่วนของเวลาที่เครื่องบินจะออก ซึ่งมองว่าน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ระดับหนึ่ง
“จริงๆแล้ว สนามบินเป็นหน้าด่านแรกที่นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องเดินทางเข้ามาในไทย ดังนั้นเราจึงควรสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินทางเข้ามา ซึ่งทางภาครัฐต้องให้ความสำคัญเรื่องการบริการด้วยไมตรีจิต แม้ว่าจะให้น้ำหนักเรื่องการดูแลความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ก็ต้องทำด้วยใจบริการ”
นายกงกฤช หิรัญกิจ ประธานฝ่ายนโยบายสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (สทท.) กล่าวว่า ขณะนี้อยู่ระหว่างการหาแนวทาง การแก้ปัญหาระบบการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองที่หนาแน่นในไทย โดยการร่วมมือกับสำนักงานตำรวจตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) เพื่อที่จะเสนอแนวทางนี้ต่อภาครัฐ
เบื้องต้นมีความเห็นว่า ควรสลับตำแหน่งระบบการผ่านขั้นตอนตรวจความปลอดภัยให้ต้องทำก่อนที่จะผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง ต่างจากปัจจุบันที่ผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองก่อนตรวจความปลอดภัย เพื่อให้เหมือนกับสนามบินอื่นๆ ทำกัน และเชื่อว่าวิธีนี้จะช่วยลดความหนาแน่นของนักท่องเที่ยวในพื้นที่ผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองได้บ้าง
นอกจากนั้นน่าจะมีการเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ที่เข้ามาช่วยนักท่องเที่ยวเพื่อช่วยตรวจสอบเอกสารก่อนผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองด้วย เพื่อเพิ่มความสะดวกกับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในการพิจารณาข้อมูลต่างๆ ก่อนตรวจลงตราให้นักท่องเที่ยวผ่านเข้าเมืองได้
ด้านนายศิษฎิวัชร ชีวรัตนพร นายกสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (แอตต้า) กล่าวว่า จากกรณีที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา จะประชุมร่วมกับกระทรวงคมนาคม เพื่อแก้ปัญหาการต่อแถวผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองที่แออัดในวันที่ 15 มี.ค.นี้ โดยความเห็นแล้ว ต้องการให้ภาครัฐขอความร่วมมือไปยังสายการบินต่างๆ ให้ประสานงานกับทางด่านตรวจคนเข้าเมืองที่สนามบิน เพื่อดูแลนักท่องเที่ยวกลุ่มที่โดยสารในเที่ยวบินที่ใกล้จะออกเดินทางมากที่สุด แต่ยังไม่สามารถผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองได้ เพราะจำนวนผู้โดยสารหนาแน่น ให้กลุ่มนี้เดินทางผ่านไปได้ก่อน เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ไม่ให้เกิดปัญหานักท่องเที่ยวจำนวนมากต้องตกเครื่องบิน ควบคู่ไปกับแนวคิดที่ภาครัฐจะแบ่งการต่อแถวตรวจคนเข้าเมืองตามความเร่งด่วนของเวลาที่เครื่องบินจะออก ซึ่งมองว่าน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ระดับหนึ่ง
“จริงๆแล้ว สนามบินเป็นหน้าด่านแรกที่นักท่องเที่ยวต่างชาติต้องเดินทางเข้ามาในไทย ดังนั้นเราจึงควรสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินทางเข้ามา ซึ่งทางภาครัฐต้องให้ความสำคัญเรื่องการบริการด้วยไมตรีจิต แม้ว่าจะให้น้ำหนักเรื่องการดูแลความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ก็ต้องทำด้วยใจบริการ”
