พาร์ตเนอร์ชิป มาร์เกตติ้ง กลยุทธ์สร้างตลาด คอลลิ่งเมโลดี้

อาร์เอสดิจิตอล ปรับรูปแบบทำตลาด ชูกลยุทธ์ "พาร์ตเนอร์ชิป มาร์เกตติ้ง" หวังกระตุ้นตลาดเสียงรอสายโตต่อเนื่อง ตั้งเป้าหมายใช้จุดแข็งพันธมิตรขยายสู่เซกเมนต์ใหม่ ช่วยขยายฐานผู้ใช้บริการ คาดสิ้นปีรายได้โตขึ้นเท่าตัว

การปรับตัวค้นหารูปแบบทางการตลาดใหม่ๆ ที่เหมาะสมอยู่ตลอดเวลา "อาร์เอสดิจิตอล" นับเป็นสายงานหนึ่งในบริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) ที่มีการปรับกลยุทธ์การตลาดของตนเองอยู่ตลอดเวลาล่าสุด "อาร์เอสดิจิตอล" ได้ทำการปรับรูปแบบการตลาดในช่วงครึ่งปีหลังด้วยการหันมาชูกลยุทธ์ "พาร์ตเนอร์ชิป มาร์เกตติ้ง" เป็นกำลังสำคัญในการสร้างตลาด

พอล มนัสถาวร ผู้อำนวยการสายงานอาร์เอสดิจิตอล บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ครึ่งปีหลังนี้ อาร์เอสดิจิตอลให้ความสำคัญกับการทำการตลาดร่วมกับพันธมิตรมากขึ้น โดยเฉพาะกับบริการเสียงรอสายหรือคอลลิ่งเมโลดี้ ซึ่งเป็นบริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาคอนเทนต์ที่เป็นดิจิตอลมิวสิก และมีความเชื่อว่าพันธมิตรจะเป็นส่วนผลักดันในการดำเนินธุรกิจและส่งเสริมศักยภาพซึ่งกันและกัน

"ที่ผ่านมา อาร์เอสดิจิตอลและเอไอเอส ได้ร่วมทำการตลาดบริการเสียงรอสายกันอยู่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งทางบริษัทฯ มองว่า ถ้าอาร์เอสดิจิตอลให้พาร์ตเนอร์ที่มีอยู่มาช่วยทำการตลาดเฉพาะในส่วนของบริการเสียงรอสายจะสามารถช่วยขยายตลาดให้เข้าสู่กลุ่มเป้าหมายใหม่ๆและเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทเป็นอย่างดี"

สัดส่วนรายได้ของธุรกิจดิจิตอลคอนเทนต์ที่ทางอาร์เอสดิจิตอลวางไว้ในปีนี้ ยังคงเป็นอัตราส่วนเท่าเดิม คือ บริการเสียงรอสาย 60% และบริการโมบายคอนเทนต์ 40% โดยการทำตลาดในรูปแบบนี้ เราจะอาศัยจุดแข็งของพันธมิตรมาเป็นส่วนช่วยในการขยายฐานลูกค้าและจะเป็นการต่อยอดการใช้บริการเสียงรอสายในปีนี้เพิ่มมากขึ้นกว่าทุกปีที่ผ่านมาถึงเท่าตัว

ปัจจัยสำคัญที่เข้ามาสนับสนุนการขยายตัวของบริการนี้ เนื่องจากเป็นบริการที่ไม่มีข้อจำกัดเรื่องของรุ่นโทรศัพท์มือถือที่รองรับ เพียงแค่ใช้โทรศัพท์มือถือในระบบเอไอเอสก็สามารถใช้บริการนี้ได้แล้ว รวมถึงบริการดังกล่าวไม่สามารถละเมิดลิขสิทธิ์ได้จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการสนับสนุนการใช้บริการให้เพิ่มขึ้นด้วย

พอล ยังบอกอีกว่า การทำตลาดแบบ "พาร์ตเนอร์ชิป มาร์เกตติ้ง" โดยร่วมมือกับพันธมิตรจะเป็นการเสริมศักยภาพของทั้ง 3 ฝ่าย ไม่ว่าจะเป็น อาร์เอสดิจิตอล เอไอเอสและพันธมิตรแต่ละราย รวมถึงยังเป็นแหล่งรายได้ใหม่ของพันธมิตรที่จะเข้ามาทำการตลาดด้วย ที่สำคัญยังเป็นการขยายช่องทางสู่กลุ่มเป้าหมายใหม่ได้เป็นอย่างดี

สำหรับในเบื้องต้นมีพันธมิตร 5 ราย มาร่วมทำการตลาดกับอาร์เอสดิจิตอลในครั้งนี้ ประกอบไปด้วยTigermob, ebuzz4u, mobilefunny, n-content และ chickyclub พร้อมกันนี้ทางอาร์เอสดิจิตอลกำลังอยู่ในระหว่างการเจรจากับพันธมิตรอีก 16 ราย เพื่อให้พันธมิตรทุกรายที่เรามีอยู่มีส่วนร่วมในการทำการตลาดบริการเสียงรอสายร่วมกับอาร์เอสดิจิตอลอีกด้วย

ปัจจุบันสัดส่วนการใช้บริการดาวน์โหลดโมบายคอนเทนต์ที่ผู้บริโภคนิยมดาวน์โหลดกันมากที่สุดในขณะนี้ อันดับแรก "บริการเสียงรอสาย" อันดับ 2 "บริการเสียงเรียกเข้าแบบทรูโทน" อันดับ 3 "บริการฟูลซองดาวน์โหลด" อันดับ 4 "บริการฟูลวีดีโอดาวน์โหลด"

พอล กล่าวอีกว่า ขณะนี้บริการเสริมกลุ่มที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากผู้บริโภคยังคงเป็นกลุ่มคอนเทนต์ทางด้านเอนเตอร์เทนเมนต์ คิดเป็น 90% ของบริการเสริมทั้งหมด โดยเฉพาะคอนเทนต์ทางด้านเสียงเพลงจัดเป็นคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และสามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจให้กับตลาดเพลงและโทรศัพท์เคลื่อนที่นับพันล้านบาท ดังนั้นเป็นเหตุให้ในครึ่งปีหลังนี้อาร์เอสจึงหันมาให้ความสำคัญกับบริการเสียงรอสายซึ่งเป็นตลาดที่โตมากในบรรดาบริการเสริมทั้งหมด และมั่นใจว่ากลยุทธ์ในการทำตลาดรูปแบบนี้จะสามารถสร้างรายได้ให้กับบริษัทเป็นอย่างดี