ผู้จัดการรายวัน-สุวรรณภูมิเผยจำนวนผู้โดยสารและเที่ยวบินยังเติบโตต่อเนื่อง แม้ เป็นช่วง วิกฤติน้ำมันแพงบวก Low Season ขณะที่ยังไม่มีสัญญาณสายการบินระหว่างประเทศขอลดเที่ยวบิน เตรียมยกเครื่องการบริหารครั้งใหญ่ กั้น Check-in Counter เป็นพื้นที่ควบคุม ย้ายเครื่องเอ็กซเรย์มาไว้หน้า ตม.เพิ่มเวลาช้อปปิ้ง เชื่อสร้างรายได้เพิ่ม พร้อมประกวดสนามบินติดอันดับโลก ปี 52 “เสรีรัตน์”ชี้รักษาการเอ็มดี ทอท.เร่งรัดงานค้างลดขั้นตอนการทำงาน
นายเสรีรัตน์ ประสุตานนท์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิและรักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือทอท. เปิดเผยว่า สถิติปริมาณเที่ยวบินและจำนวนผู้โดยสารในช่วงพ.ค.- มิ.ย.ซึ่งเป็นช่วง Low Season และมีวิกฤติราคาน้ำมันแพง ของสนามบินสุวรรณภูมิยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยพ.ค.จำนวนเที่ยวบินระหว่างประเทศเมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อนเพิ่มขึ้น 5.33 % มิ.ย. เทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อนเพิ่มขึ้น 2%ส่วนเที่ยวบินในประเทศ เดือนมิ.ย.เพิ่มขึ้น 7.7% รวมทั้งสิ้นเดือนมิ.ย.มีเที่ยวบินเพิ่มขึ้น 3.54%
ส่วนจำนวนผู้โดยสารระหว่างประเทศ เดือนพ.ค. เทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อน เพิ่มขึ้น 8.11% เดือนมิ.ย. เพิ่มขึ้น4.61% ส่วนผู้โดยสารภายในประเทศ พ.ค. เทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อน เพิ่ม 17.2% เดือนมิ.ยเพิ่มขึ้น 10.28% โดยรวมผู้โดยสารทั้งหมดในเดือนมิ.ย. เพิ่มขึ้นจากเดือนเดียวกันของปีก่อน 5.45% ซึ่งไม่ได้รับผลกระทบ ใดๆ ส่วนช่วง High Season ขณะนี้ยังไม่ได้รับรายงานการยกเลิกเที่ยวบิน
ในปี 2552 จะส่งสนามบินสุวรรณภูมิเข้าประกวดตามเป้าหมาย โดยจะเร่งแก้ปัญหาจุดอ่อนในการบริการต่างๆ ให้เรียบร้อยภายในปี 2551เช่น ป้ายบอกทางที่ไม่ขัดเจน การจัดภูมิทัศน์ให้ผู้โดยสารรู้สึกสบายมากขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ user ต่างๆ เพื่อปรับปรุงมาโดยตลอด ส่วนการแก้ไขปัญหากรณีที่ร้านค้าบางส่วนบังทางออกฉุกเฉินต่างๆนั้น ได้แก้ไขไปได้ระดับ 90% แล้วโดยให้วิศวกรของทอท.และของร้านค้าทำงานร่วมกัน โดยยึดหลักตามมาตรฐานสากลขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ ( ICAO ) ซึ่งปีนี้จะต้องเรียบร้อยทั้งหมด
นอกจากนี้ในเดือนส.ค.นี้ สนามบินสุวรรณภูมิจะเริ่มมีการปรับพื้นที่ของผู้โดยสารขาออกใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวก ลดความแออัด ซึ่งจะทำให้การให้บริการช่วงเดือนต.ค.ซึ่งจะเริ่มเข้าสู่ฤดูท่องเที่ยว( High Season) ที่ผู้โดยสารจะมีจำนวนมาก อย่างไม่มีปัญหา นอกจากนี้ ทางสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ได้ยืนยันที่จะมีการเพิ่มอัตรากำลังเข้ามาอีก 500 คน ด้วย
โดยมีการกั้นพื้นที่บริเวณ Check-in Counter เป็นพื้นที่ควบคุม จำกัดให้เฉพาะผู้โดยสารเท่านั้นที่จะเข้าไปได้ ซึ่งจะทำให้พื้นที่โล่งมากขึ้นเพราะผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องจะไม่เข้าไปปะปนเหมือนในปัจจุบัน หลังจากนั้นจะย้ายเครื่องเอ็กซเรย์มาไว้หน้าจุดตรวจ ตม. เพื่อเอ็กซเรย์ ตรวจร่างกายผู้โดยสารหลังจากเช็คอินเสร็จ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถนำ เจล หรือของเหลวที่ถูกห้ามนำขึ้นเครื่อง กลับไปใส่กระเป๋าเพื่อโหลดได้ทัน ตัดปัญหาที่ เจ้าหน้าที่ ถูกครหาว่านำของที่ยึดจากผู้โดยสารไปใช้
นายเสรีรัตน์กล่าวว่า หลังผ่านตม.เข้ามาผู้โดยสารจะมีความสะดวก และไม่ต้องผ่านการตรวจค้นอีกแล้วซึ่งนอกจากจะลดปัญหาเรื่องผู้โดยสารช้อปปิ้งเพลินและต้องมารอคิวเพื่อเอ็กซเรย์ก่อนขึ้นเครื่อง ทำให้ขึ้นเครื่องไม่ทันเวลาได้แล้ว ทอท.ยังจะมีรายได้เพิ่มขึ้นจากส่วนแบ่งรายได้ที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากร้านค้าสามารถขายของได้มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็จะมีการตรวจสอบสินค้าที่คิงเพาเวอร์นำมาจำหน่ายเพื่อไม่ให้มีการจำหน่ายสินค้าต้องห้าม ซึ่งได้หารือในเบื้องต้นกันแล้ว
ทั้งนี้เมื่อวันที่30 มิ.ย.2551 ที่ผ่านมา สุวรรณภูมได้มีการปรับปรุงพื้นที่ผู้โดยสารขาเข้าใหม่มาแล้ว โดยกั้นพื้นที่ส่วนของผู้โดยสารขาเข้า โดยกันผู้ที่มารอรับออกไปอยู่ในพื้นที่ที่กำหนดโดยจัดจุด Meeting Point ไว้ที่ประตู 3 ทำให้ผู้โดยสารขาเข้าที่ไม่ได้ใช้บริการ แท็กซี่ ลีมูซีนจะมาที่ประตู 3 จุดเดียว ส่วนผู้โดยสารที่จะใช้บริการรถสาธารณะรถแท็กซี่ ลีมูซีนจะมีช่องทางออกแยกออกไป
โดยภาพรวมจะทำให้ผู้โดยสารขาเข้ามีพื้นที่มากขึ้น มีเวลาในการตัดสินใจเลือกใช้บริการ และกัน พวกไกด์ผี แท็กซี่เถื่อนออกจากบริเวณดังกล่าว แต่ยอมรับว่า อาจจะยังมีอยู่เพราะบริการนี้เป็นความพอใจของผู้โดยสาร ที่ไม่เลือกใช้บริการที่สนามบินจัดไว้ให้
นอกจากนี้ จะมีการเผยแพร่ข้อมูลของสนามบินสุวรรณภูมิ ให้กับผู้โดยสารโดยตรง ผ่านโทรทัศน์ที่ติดตั้งทั่วอาคาร ซึ่งจะเป็นการประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของสนามบินทั้งเรื่องความสวยงาม ความสะดวก สบาย ระบบการให้บริการที่ดี ทันสมัย จากเดิมที่มีแต่ข่าวที่เป็นด้านลบ โดยให้สถานีของรัฐมาผลิตรายการให้โดยหาโฆษณาเข้ามาได้ซึ่งทอท.ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ
นายเสรีรัตน์กล่าวว่า การได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ ทอท.ด้วยนั้น จะทำให้ขั้นตอนการทำงานลดลง โดยเฉพาะหลายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสนามบินสุวรรณภูมิ ซึ่งจะเร่งรัดการติดตั้ง Point of Sale เพื่อเชื่อมระบบเชื่อมต่อร้านค้าเพื่อเช็คยอดขายเป็นแบบ Real Time ที่ขณะนี้ยังไม่สมบูรณ์
นายเสรีรัตน์ ประสุตานนท์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิและรักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือทอท. เปิดเผยว่า สถิติปริมาณเที่ยวบินและจำนวนผู้โดยสารในช่วงพ.ค.- มิ.ย.ซึ่งเป็นช่วง Low Season และมีวิกฤติราคาน้ำมันแพง ของสนามบินสุวรรณภูมิยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยพ.ค.จำนวนเที่ยวบินระหว่างประเทศเมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อนเพิ่มขึ้น 5.33 % มิ.ย. เทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อนเพิ่มขึ้น 2%ส่วนเที่ยวบินในประเทศ เดือนมิ.ย.เพิ่มขึ้น 7.7% รวมทั้งสิ้นเดือนมิ.ย.มีเที่ยวบินเพิ่มขึ้น 3.54%
ส่วนจำนวนผู้โดยสารระหว่างประเทศ เดือนพ.ค. เทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อน เพิ่มขึ้น 8.11% เดือนมิ.ย. เพิ่มขึ้น4.61% ส่วนผู้โดยสารภายในประเทศ พ.ค. เทียบกับเดือนเดียวกันของปีก่อน เพิ่ม 17.2% เดือนมิ.ยเพิ่มขึ้น 10.28% โดยรวมผู้โดยสารทั้งหมดในเดือนมิ.ย. เพิ่มขึ้นจากเดือนเดียวกันของปีก่อน 5.45% ซึ่งไม่ได้รับผลกระทบ ใดๆ ส่วนช่วง High Season ขณะนี้ยังไม่ได้รับรายงานการยกเลิกเที่ยวบิน
ในปี 2552 จะส่งสนามบินสุวรรณภูมิเข้าประกวดตามเป้าหมาย โดยจะเร่งแก้ปัญหาจุดอ่อนในการบริการต่างๆ ให้เรียบร้อยภายในปี 2551เช่น ป้ายบอกทางที่ไม่ขัดเจน การจัดภูมิทัศน์ให้ผู้โดยสารรู้สึกสบายมากขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ user ต่างๆ เพื่อปรับปรุงมาโดยตลอด ส่วนการแก้ไขปัญหากรณีที่ร้านค้าบางส่วนบังทางออกฉุกเฉินต่างๆนั้น ได้แก้ไขไปได้ระดับ 90% แล้วโดยให้วิศวกรของทอท.และของร้านค้าทำงานร่วมกัน โดยยึดหลักตามมาตรฐานสากลขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ ( ICAO ) ซึ่งปีนี้จะต้องเรียบร้อยทั้งหมด
นอกจากนี้ในเดือนส.ค.นี้ สนามบินสุวรรณภูมิจะเริ่มมีการปรับพื้นที่ของผู้โดยสารขาออกใหม่เพื่อเพิ่มความสะดวก ลดความแออัด ซึ่งจะทำให้การให้บริการช่วงเดือนต.ค.ซึ่งจะเริ่มเข้าสู่ฤดูท่องเที่ยว( High Season) ที่ผู้โดยสารจะมีจำนวนมาก อย่างไม่มีปัญหา นอกจากนี้ ทางสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ได้ยืนยันที่จะมีการเพิ่มอัตรากำลังเข้ามาอีก 500 คน ด้วย
โดยมีการกั้นพื้นที่บริเวณ Check-in Counter เป็นพื้นที่ควบคุม จำกัดให้เฉพาะผู้โดยสารเท่านั้นที่จะเข้าไปได้ ซึ่งจะทำให้พื้นที่โล่งมากขึ้นเพราะผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องจะไม่เข้าไปปะปนเหมือนในปัจจุบัน หลังจากนั้นจะย้ายเครื่องเอ็กซเรย์มาไว้หน้าจุดตรวจ ตม. เพื่อเอ็กซเรย์ ตรวจร่างกายผู้โดยสารหลังจากเช็คอินเสร็จ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถนำ เจล หรือของเหลวที่ถูกห้ามนำขึ้นเครื่อง กลับไปใส่กระเป๋าเพื่อโหลดได้ทัน ตัดปัญหาที่ เจ้าหน้าที่ ถูกครหาว่านำของที่ยึดจากผู้โดยสารไปใช้
นายเสรีรัตน์กล่าวว่า หลังผ่านตม.เข้ามาผู้โดยสารจะมีความสะดวก และไม่ต้องผ่านการตรวจค้นอีกแล้วซึ่งนอกจากจะลดปัญหาเรื่องผู้โดยสารช้อปปิ้งเพลินและต้องมารอคิวเพื่อเอ็กซเรย์ก่อนขึ้นเครื่อง ทำให้ขึ้นเครื่องไม่ทันเวลาได้แล้ว ทอท.ยังจะมีรายได้เพิ่มขึ้นจากส่วนแบ่งรายได้ที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากร้านค้าสามารถขายของได้มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็จะมีการตรวจสอบสินค้าที่คิงเพาเวอร์นำมาจำหน่ายเพื่อไม่ให้มีการจำหน่ายสินค้าต้องห้าม ซึ่งได้หารือในเบื้องต้นกันแล้ว
ทั้งนี้เมื่อวันที่30 มิ.ย.2551 ที่ผ่านมา สุวรรณภูมได้มีการปรับปรุงพื้นที่ผู้โดยสารขาเข้าใหม่มาแล้ว โดยกั้นพื้นที่ส่วนของผู้โดยสารขาเข้า โดยกันผู้ที่มารอรับออกไปอยู่ในพื้นที่ที่กำหนดโดยจัดจุด Meeting Point ไว้ที่ประตู 3 ทำให้ผู้โดยสารขาเข้าที่ไม่ได้ใช้บริการ แท็กซี่ ลีมูซีนจะมาที่ประตู 3 จุดเดียว ส่วนผู้โดยสารที่จะใช้บริการรถสาธารณะรถแท็กซี่ ลีมูซีนจะมีช่องทางออกแยกออกไป
โดยภาพรวมจะทำให้ผู้โดยสารขาเข้ามีพื้นที่มากขึ้น มีเวลาในการตัดสินใจเลือกใช้บริการ และกัน พวกไกด์ผี แท็กซี่เถื่อนออกจากบริเวณดังกล่าว แต่ยอมรับว่า อาจจะยังมีอยู่เพราะบริการนี้เป็นความพอใจของผู้โดยสาร ที่ไม่เลือกใช้บริการที่สนามบินจัดไว้ให้
นอกจากนี้ จะมีการเผยแพร่ข้อมูลของสนามบินสุวรรณภูมิ ให้กับผู้โดยสารโดยตรง ผ่านโทรทัศน์ที่ติดตั้งทั่วอาคาร ซึ่งจะเป็นการประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของสนามบินทั้งเรื่องความสวยงาม ความสะดวก สบาย ระบบการให้บริการที่ดี ทันสมัย จากเดิมที่มีแต่ข่าวที่เป็นด้านลบ โดยให้สถานีของรัฐมาผลิตรายการให้โดยหาโฆษณาเข้ามาได้ซึ่งทอท.ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ
นายเสรีรัตน์กล่าวว่า การได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ ทอท.ด้วยนั้น จะทำให้ขั้นตอนการทำงานลดลง โดยเฉพาะหลายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสนามบินสุวรรณภูมิ ซึ่งจะเร่งรัดการติดตั้ง Point of Sale เพื่อเชื่อมระบบเชื่อมต่อร้านค้าเพื่อเช็คยอดขายเป็นแบบ Real Time ที่ขณะนี้ยังไม่สมบูรณ์
