สำนักงาน กสทช. ออกมาตรการเยียวยาหลังน้ำท่วม เน็ตฟรี 10 GB โทรฟรี 100 นาที ทุกค่าย
เมื่อวันที่ 28 พ.ย.68 นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการรักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์น้ำท่วมภาคใต้ที่เกิดขึ้น ส่งผลกระทบกับประชาชนจำนวนมาก สำนักงาน กสทช. และผู้ประกอบการค่ายมือถือ ได้ออกมาตรการเยียวยาแก่ผู้ประสบภัยน้ำท่วม เพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากน้ำท่วมในครั้งนี้
สำหรับประชาชนในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วม สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 10 GB และค่าโทรฟรี 100 นาที ระยะเวลา 15 วัน เริ่มวันที่ 28 พ.ย.68 โดยระบบจะส่ง SMS ยืนยันสิทธิ์ และสามารถใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องกดรับสิทธิ์
สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน ขยายระยะเวลาการใช้งานออกไปอีก 30 วัน และลูกค้าแบบรายเดือน ขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการออกไปอีก 30 วัน เพื่อป้องกันการถูกระงับบริการ
สำนักงาน กสทช. จะติดตามสถานการณ์น้ำท่วมอย่างใกล้ชิดต่อไปเพื่อให้ระบบสื่อสารสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
เอไอเอส ร่วมกับ กสทช. ดูแลลูกค้าภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย มอบเน็ต–โทรฟรีเพิ่มพร้อมขยายระยะเวลาการใช้งาน เพื่ออำนวยความสะดวกการติดต่อสื่อสารในช่วงวิกฤต
เอไอเอส ร่วมกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เดินหน้าดูแลลูกค้าในพื้นที่ภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมอย่างต่อเนื่อง โดยขยายมาตรการช่วยเหลือเพิ่มเติมจากเดิม เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างไม่ติดขัดในช่วงเวลาวิกฤต
ทั้งลูกค้าระบบเติมเงินและรายเดือน ครอบคลุมพื้นที่เดิมที่ได้รับสิทธิและยังคงได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง มาตรการช่วยเหลือเพิ่มเติมในครั้งนี้ ได้แก่1. มอบเน็ตฟรี 10GB + โทรฟรี 100 นาที นาน 15 วัน ถึง 12 ธ.ค. 68 :สำหรับลูกค้าระบบเติมเงินและรายเดือน เริ่มใช้งานอัตโนมัติทันที
โดยลูกค้าไม่ต้องกดรับสิทธิ์ โดยจะได้รับ SMS ยืนยันการได้รับสิทธิ์ดังกล่าว2. ขยายระยะเวลาการใช้งานเพิ่มอีก 30 วัน :ขยายวันใช้งานออกไปเพิ่ม 30 วัน สำหรับลูกค้ามือถือระบบเติมเงิน และขยายเวลาชำระค่าบริการออกไป 30 วัน เพื่อไม่ให้บริการสะดุดสำหรับลูกค้ามือถือระบบรายเดือน และลูกค้าเน็ตบ้าน AIS 3BB FIBRE 3
การขยายการดูแลในครั้งนี้ เป็นส่วนต่อเนื่องจากมาตรการที่เอไอเอสได้เร่งดำเนินการไปก่อนหน้า ซึ่งได้มอบเน็ตและค่าโทรฟรีให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบแล้ว เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อประสานงานและติดตามสถานการณ์ได้ตลอดเวลา
เพราะ 'การสื่อสาร' สำคัญที่สุด เราพร้อมดูแลลูกค้าทรู-ดีแทคทุกคน ที่ได้รับผลกระทบ
มอบเน็ตฟรี 10 GB และ ค่าโทรฟรี 100 นาที ใช้งานได้ 15 วัน ทั้งลูกค้าเติมเงินและรายเดือน เริ่ม 28 พ.ย. 2568 *รอรับSMS ยืนยัน และสามารถใช้งานได้ทันทีไม่ต้องกดรับสิทธิ์
- ลูกค้าเติมเงิน ขยายวันใช้งาน เพิ่มอีก 30 วัน
- ลูกค้ารายเดือน ขยายเวลาชำระ ค่าบริการ 30 วัน
(ทรูมูฟ เอช, ดีแทค, ทรูออนไลน์, ทรูวิชั่นส์)
