ชอปปิ้งบนแอป Temu ปลอดภัยไหม? รวมทุกสิ่งที่ต้องรู้ เพื่อการชอปอย่างฉลาดและไม่ถูกหลอก!

เทมู (Temu) เป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซดาวรุ่งที่นำเสนอผลิตภัณฑ์มากมายในราคาที่ต่ำอย่างเหลือเชื่อ ตั้งแต่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเสื้อผ้า ไปจนถึงอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์และเครื่องสำอาง การเชื่อมลูกค้าเข้ากับผู้ผลิตโดยตรง แล้วตัดคนกลางทิ้งทั้งหมด ทำให้ Temu หั่นราคาสินค้าลงแบบที่ไม่มีใครทำได้

ดีลราคาดีเหล่านี้อาจมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ ตั้งแต่คุณภาพสินค้าที่อาจจะต่ำ ระยะเวลาในการจัดส่งที่นาน และแม้แต่สินค้าลอกเลียนแบบ ซึ่งล่าสุดหน่วยงาน Better Business Bureau ของสหรัฐฯ ให้คะแนน Temu ในระดับ C-plus เนื่องจากได้รับการร้องเรียนเกือบ 1,000 ครั้งนับตั้งแต่เปิดตัว

อ่านเพิ่ม เจาะลึก "Temu" เปิดตัวในไทย โอกาสและความท้าทายของยักษ์ใหญ่จีน


แล้วนักชอปจะชอปปิ้งอย่างปลอดภัยได้อย่างไรบน Temu? ขั้นแรก ให้มองหาเครื่องหมายการันตีที่บ่งชี้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก ทำให้รู้ได้ว่าสินค้าราคาถูกบน Temu เป็นสินค้าที่เชื่อถือได้หรือเปล่า

***ดูประวัติผู้ขาย

Temu นั้นเปิดให้นักชอปได้รับข้อมูลผู้ขายในหลายด้าน เพียงคลิกที่ลิงก์หลังคำว่า Provided by ที่ชื่อสินค้าจะปรากฏหน้าข้อมูลผู้ขาย โดยจะมีเครื่องหมายแสดงว่าผู้ขายรายใดมีสัดส่วนการซื้อซ้ำสูง หรือผู้ขายรายใดเปิดร้านมาเกิน 1 ปี ขณะเดียวกันก็มีจำนวนผู้ติดตาม จำนวนสินค้าที่ขายได้ และจำนวนสินค้าที่วางจำหน่าย


นอกจากผู้ค้า นักชอปควรตรวจสอบรีวิว และระวังผลิตภัณฑ์ที่มีรีวิวเชิงลบมากๆ หรือไม่มีรีวิวเลย แต่หากผลิตภัณฑ์ใดมีรีวิวระดับห้าดาวหรือยอดเยี่ยมเท่านั้น รีวิวนั้นอาจปลอมก็ได้ นอกจากนี้ เวลาจัดส่งที่ยาวนานอาจเป็นสัญญาณเตือนได้อีกอย่างหนึ่ง รวมถึงสินค้าที่ดูดีเกินจริง ซึ่งอาจดูเหมือนประหยัดเงินแต่อาจเป็นของลอกเลียนแบบที่ทำลายธุรกิจขนาดเล็ก

ข้อแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญบางสำนักแนะนำให้นักชอปเชื่อสัญชาตญาณของตัวเอง เพราะหากรู้สึกว่าข้อเสนอบางอย่างไม่ถูกต้อง ก็ควรละทิ้งไป ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Temu กำลังเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดในเรื่องจริยธรรม รวมถึงข้อกล่าวหาเรื่องการใช้แรงงานบังคับและสร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งทำให้ Temu ถูกตรวจสอบเข้มทั้งในแคนาดา สหรัฐอเมริกา รวมถึงไทยที่นายกฯ เศรษฐาสั่งสอบเข้ม Temu

อ่านเพิ่ม “เศรษฐา” สั่งตรวจสอบแพลตฟอร์ม TEMU แล้ว ย้ำค้าขายในไทยต้องเสียภาษี

***ภัยลวง Temu ต้องระวัง

ผู้ใช้ Temu แทบทุกประเทศมักได้รับการเตือนภัยให้ระวังรหัสและโปรโมชัน Temu ปลอม โดยเฉพาะรหัสหรือโปรโมชันที่อ้างว่าจะลดราคาเกินจริงหรือให้เงินฟรี โดยนักหลอกลวงมักใช้โซเชียลมีเดียเพื่อล่อผู้ใช้ให้หลงกล


นอกจากนี้ ชาว Temu จะต้องระวังวิดีโอและคำกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิด พบว่าผู้หลอกลวงมีการสร้างวิดีโอที่ทำให้เข้าใจผิดและกล่าวอ้างเกินจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Temu แล้วเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ทั้ง TikTok และ YouTube ดังนั้น ทุกคนควรตรวจสอบข้อมูลที่เห็นก่อนจะดำเนินการซื้อหรือโอนเงิน

อีกภัยที่ต้องระวังคือการแอบอ้างเป็นฝ่ายบริการลูกค้าของ Temu เชื่อว่าอีกไม่นานจะมีผู้หลอกลวงที่พูดภาษาไทยแล้วแอบอ้างเป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเข้าถึงบัญชีหรือรายละเอียดส่วนตัวของนักชอป จงจำไว้ว่าฝ่ายบริการลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายจะไม่ขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านข้อความหรือโทรศัพท์ที่ไม่ได้ร้องขอ ดังนั้น ผู้ซื้อ Temu ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น

ที่สำคัญ จงระวังใครก็ตามที่เสนอของขวัญฟรีบน Temu แม้แต่อินฟลูเอนเซอร์หรือผู้มีอิทธิพลบนอินเทอร์เน็ตที่มักเตรียมลิงก์ให้ผู้ติดตามคลิกไป


ที่สุดแล้ว การซื้อของบน Temu มีความเสี่ยงเหมือนกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั่วไป ทั้งความน่ากังวลเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และแนวทางปฏิบัติทางจริยธรรม แปลว่าไม่ว่าผู้ซื้อบน Temu หรือบนแพลตฟอร์มอื่น ล้วนควรจะต้องใช้ความระมัดระวังไม่ต่างกัน ดังนั้น ขอให้ทุกคนไม่ลืมว่ามีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และใช้มาตรการป้องกันตัวเอง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง

ว่าแล้วก็คลิกไปที่ Temu ไปซื้อแว่นตาถ่ายวิดีโอราคา 997 บาทกัน