LINE เพิ่มความสามารถ ‘MyCustomer - CRM’ โซลูชันช่วยผู้ประกอบการ SME ไทย เพิ่มยอดขาย หาลูกค้าเพิ่มด้วยระบบสมาชิกแบบควบวงจร ทั้งจัดการพอยท์ แจก สะสม แลกได้ในที่เดียว
ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ดาต้าถูกยกให้เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ LINE ได้พัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรหรือแบรนด์ใหญ่มีความสามารถในการเก็บและบริหารการใช้งานดาต้าให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยเครื่องมือที่ชื่อว่า MyCustomer ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี มีการใช้งานอย่างแพร่หลายในกลุ่มธุรกิจแบรนด์ใหญ่
ล่าสุด ได้ถูกนำมาพัฒนาต่อยอดให้ธุรกิจ SME ได้ใช้งานกับ MyCustomer - CRM เครื่องมือบริหารจัดการดาต้าด้าน CRM เหมาะสำหรับธุรกิจ SME ไทย ด้วยระบบสมาชิกออนไลน์แบบครบวงจร พร้อมใช้งานได้ทันที สะดวกต่อทั้งคนซื้อและคนขาย ด้วย 4 คุณสมบัติที่จะช่วยให้ SME ไทยพิชิตใจลูกค้าได้ง่ายขึ้น
สำหรับระบบสมาชิกแบบครบวงจรจะเปิดให้ร้านค้าสามารถสร้างระบบสมาชิกในรูปแบบออนไลน์ ที่ร้านค้าสามารถปรับระดับสมาชิก ตั้งค่าหน้าสมาชิกได้อย่างหลากหลาย ร้านค้าสามารถสร้างลิงก์พร้อมให้ลูกค้าสมัครสมาชิกได้โดยง่าย จะผ่าน ‘ริชเมนู’ ใน LINE OA ของร้าน หรือผ่านโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้ตามต้องการ
ภายในจะมีระบบจัดการพอยท์ ทั้งการแจก สะสม และแลกพอยท์ ที่พนักงานร้านค้าสามารถจัดการได้อย่างอิสระผ่านมือถือตนเอง ครบจบในที่เดียว พร้อมจุดเด่นสำคัญในการเป็นโซลูชันสำเร็จรูปพร้อมให้ร้านค้าเชื่อมต่อกับ LINE OA ร้านด้วยตนเองได้โดยง่าย ไม่กี่ขั้นตอนก็สามารถเริ่มต้นใช้งาน MyCustomer - CRM ได้ทันที
นอกจากนี้ ด้วยระบบจัดการพอยท์ทำให้สามารถดูแลได้ทั้งลูกค้าเก่าหรือใหม่ หากเป็นลูกค้าใหม่ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก เพียงใช้เบอร์โทรศัพท์ก็สามารถรับพอยท์ได้ทันใจ หากเป็นลูกค้าเดิมที่เป็นสมาชิกอยู่แล้วสามารถสแกน QR Code จากพนักงานหน้าร้านเพื่อรับพอยท์ และแลกของรางวัลผ่านมือถือได้ง่ายๆ หรือในกรณีร้านค้าออนไลน์ ร้านค้าสามารถสร้าง QR Code ให้ลูกค้าสแกนเมื่อรับสินค้า เพื่อรับพอยท์ไปได้ง่ายๆ เช่นกัน
หากมีหน้าร้านบน LINE SHOPPING สามารถเชื่อมต่อกับระบบนี้ได้โดยง่าย แถมอำนวยความสะดวกให้ผู้ซื้อบน LINE SHOPPING สามารถรับพอยท์ได้โดยอัตโนมัต! ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเดิม หรือลูกค้าใหม่ หมดปัญหากวนใจ ร้านค้าสามารถแจกพอยท์ตามระดับสมาชิกที่กำหนดไว้เองได้ พร้อมกำหนดสิทธิประโยชน์ของรางวัลในการแลกพอยท์ได้เอง! คนให้พอยท์ก็ง่าย คนรับพอยท์ก็สะดวก
ระบบใหม่นี้ยังสามารถแสดงผลข้อมูลสมาชิก การแจกพอยท์อย่างละเอียด เข้าใจง่าย ให้ร้านค้าสามารถดูข้อมูลระบบสมาชิก ทั้งในเชิงภาพรวมเปรียบเทียบจำนวนสมาชิกเก่าและสมาชิกใหม่ ข้อมูลการซื้อซ้ำ และรายละเอียดการใช้งานพอยท์ รวมไปถึงรายละเอียดการให้พอยท์จากพนักงานหรือช่องทางอื่นๆ ทำให้สามารถนำข้อมูลไปทำแผนการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย มัดใจลูกค้าเดิม เพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่
ที่สำคัญคือไม่จำกัดจำนวนสมาชิกในระบบ จำนวนสาขา จำนวนพนักงานที่ดูแลเรื่องการให้พอยท์ ปลดล็อกข้อจำกัดเดิมๆ ด้วยโซลูชันใหม่ในราคาย่อมเยา ไม่ว่าร้านค้าคุณจะเล็กหรือใหญ่ก็ไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป! สามารถใช้ MyCustomer - CRM ได้อย่างอิสระและครอบคลุม ไร้ขีดจำกัด
ร้านค้า ผู้ประกอบการ SME ที่สนใจสามารถสมัครใช้งาน MyCustomer I CRM ได้ในราคา 369 บาทต่อเดือน (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) พร้อมสิทธิพิเศษ 2 ต่อ! สมัครภายในสิ้นปีนี้ รับสิทธิทดลองใช้งานฟรี 30 วัน และสำหรับ 4,000 บัญชีแรกที่สมัครใช้งานภายใน 31 มี.ค.นี้ จะได้รับ 100 LINE POINTS ฟรีที่ oaplus.line.biz
