ทรูเสริมความมั่นใจผู้บริโภค ภายใต้ ‘True I dtac SECURITY’ ดูแลความปลอดภัยในการใช้งาน ครอบคลุมทั้งการโจมตีทางไซเบอร์ บริการเฝ้าระวังดูแลเรื่องความปลอดภัย 24/7 เสริมด้วยบริการจากพันธมิตรไซเบอร์ซิเคียวริตี พร้อมดูแลประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุลูกค้าที่ใช้งาน
นายฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงแนวทางของทรูในการนำเทคโนโลยีเข้าถึงทุกคน และทำให้ชีวิตดียิ่งขึ้นในทุกวัน ด้วยการนำเสนอความปลอดภัยยิ่งกว่าเมื่อมีกันและกัน ด้วยการนำระบบรักษาความปลอดภัยทั้งด้านข้อมูล และประกันอุบัติเหตุจากพันธมิตรทางธุรกิจมามอบให้แก่ลูกค้าที่ใช้งาน
“กลุ่มทรูมองตั้งแต่การนำระบบรักษาความปลอดภัยทางด้านไซเบอร์ที่แต่เดิมถูกนำมาใช้งานภายในเพื่อดูแลเครือข่าย ออกมาช่วยดูแลผู้บริโภคเพิ่มเติม เพื่อทำให้ลูกค้ามั่นใจทันทีที่เห็นสัญลักษณ์ True I dtac SECURITY ที่ครอบคลุมทั้งผู้บริโภคทั่วไป และภาคองค์กรธุรกิจ”
นายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวเสริมถึงการวางโครงสร้างพื้นฐานเพื่อดูแลรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายที่ดีจะต้องก้าวตามให้ทันผู้ร้ายตลอดเวลาเนื่องจากภัยคุกคามมีรูปแบบการโจมตีใหม่ๆ อยู่เสมอ ทำให้เครือข่ายต้องมีการอัปเดตเพื่อป้องกันให้ครอบคลุมมากที่สุด
ที่ผ่านมา ทรู คอร์ปฯ มีการวางโครงข่ายให้มั่นใจว่าสามารถป้องกับการโจมตี ตั้งแต่ในแง่ของโครงสร้างพื้นฐาน ตามด้วยการเข้าไปดูแลเน็ตเวิร์กให้ปลอดภัยมากที่สุด รวมถึงการนำคลาวด์โซลูชันที่มีความปลอดภัยสูงมาใช้งาน จนถึงการนำระบบเฝ้าระวังภัยคุกคาม และตรวจสอบรับมือตลอด 24 ชั่วโมง ควบคู่กับ AI มาใช้งาน
นอกจากนี้ ยังทำงานร่วมกับพันธมิตรทางด้านเทคโนโลยีความปลอดภัยระดับโลกมาช่วยเสริมความแข็งแกร่งในด้านบริหารจัดการระบบความปลอดภัยไซเบอร์ ที่สามารถนำไปให้บริการแก่ลูกค้าธุรกิจในกลุ่มองค์กร เพื่อเข้าไปช่วยดูแลความปลอดภัยไซเบอร์ให้แก่ภาคธุรกิจ
นายเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวถึงมาตรฐานในการดูแลความปลอดภัยไซเบอร์ของกลุ่มทรู ได้นำระบบบริหารจัดการความปลอดภัยแบบบูรณาการมาใช้งานครอบคลุมใน 5 ส่วนสำคัญด้วยกัน
ประกอบด้วย 1.ระบบตรวจจับการบุกรุกด้วยการนำ AI มาช่วยเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง 2.ใช้การทำงานแบบ Zero-Trust เพื่อป้องกันการเข้าใช้งานให้ปลอดภัยมากที่สุด 3.มีระบบเฝ้าระวังภัยคุกคาม Threat Intelligence ที่ทำงานร่วมกับศูนย์เฝ้าระวังรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ (SoC) 4.การนำระบบพิสูจน์ตัวน eKYC แบบ 2 ขั้นตอนมาใช้งาน และ 5.การดูแลคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ปัจจุบัน ทรู ดิจิทัล ให้บริการแก่ลูกค้าทั้ง True ID ในแง่ของแพลตฟอร์มความบันเทิงที่มีผู้ใช้งานกว่า 34.6 ล้านรายในแต่ละเดือน มีแพลตฟอร์มโฮมโซลูชัน True X ที่ช่วยดูแลความปลอดภัย และควบคุมอุปกรณ์ภายในบ้าน และแพลตฟอร์มสุขภาพหมอดี ซึ่งทั้ง 3 บริการนี้มีการนำระบบรักษาความปลอดภัยที่เป็นมาตรฐานไปใช้งานอยู่แล้ว ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าจะได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด
พร้อมกันนี้ ทรู และดีแทค ได้เริ่มนำเสนอความคุ้มครองเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้าอย่างเรื่องประกันอุบัติเหตุที่เริ่มจากทรู ออนไลน์ ก่อนที่ล่าสุดได้ขยายมายังลูกค้าแบบรายเดือน และเติมเงิน เมื่อใช้งานตามแพกเกจที่กำหนดจะได้รับความคุ้มครองประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ สูงสุดกว่า 3.2 แสนบาท
รวมถึงบริการเสริมในการดูแลอุปกรณ์อย่าง True Protech และ dtac Mobile Care บริการดูแล และส่งซ่อมมือถือ จากอุบัติเหตุตก แตก เปียก พัง และสูญหายค่าบริการเริ่มต้นที่ 39 บาท
