dtac ขยายความดูแลในกลุ่ม dtac Mobile Care ครอบคลุมสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต เพิ่มเติมด้วยบริการ SWAP+ เปลี่ยน หรือรับเครื่องทดแทนเมื่อเครื่องสูญหาย เกิดอุบัติเหตุ จ่ายรายปีตามมูลค่ามือถือ พร้อมคุ้มครองทันที ลูกค้าดีแทครับส่วนลดเพิ่มเติม
สถิติจาก dtac Mobile Care พบว่า โทรศัพท์มือถือที่นำมาเข้ารับบริการดูแลเครื่องกับ dtac Mobile Care ในการตรวจสุขภาพมือถือ จำนวน 100 เครื่อง ในจำนวนนี้เป็นโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่กว่า 82 เครื่อง แสดงให้เห็นว่า ลูกค้ามีความต้องการที่จะปกป้องดูแลโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าโทรศัพท์มือถือจะไม่เกิดเหตุให้ใช้งานไม่ได้
แม้ว่าจะระมัดระวังในการใช้โทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ดีแค่ไหน แต่โทรศัพท์มือถือก็เสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดขึ้นได้ เช่น อาจจะทำตกหล่น หน้าจอแตก ทำลื่นไหลตกน้ำเปียก หรือพังจนใช้งานไม่ได้ ซึ่งอาจเกิดได้ทุกเมื่อ ทำให้รู้สึกเสียดายว่าโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ที่ซื้อมาแพงๆ ยังใช้ไม่คุ้มเสียเลย ถ้ามีความคุ้มครองจาก dtac Mobile Care ตั้งแต่วันแรกที่ซื้อเครื่องจะรู้สึกสบายใจได้มากขึ้น
นอกจากนี้ ข้อมูลจาก dtac Mobile Care ยังระบุว่า ปี 2565 มูลค่าความเสียหายต่อการเคลม 1 ครั้ง คือมากกว่า 7,400 บาท เมื่อเทียบกับข้อมูลใน ปี 2566 ค่าเสียหายต่อการเคลม 1 ครั้ง เพิ่มขึ้นเป็น 8,400 บาท หรือค่าเสียหายที่ต้องจ่ายค่าซ่อมเพิ่มขึ้นเกือบ 12% ด้วยต้นทุนชิ้นส่วนอะไหล่ที่ราคาแพงขึ้น และโทรศัพท์มือถือที่ราคาสูงขึ้นเรื่อยๆ ค่าความเสียหายก็สูงตามไปด้วย หากต้องชำระค่าซ่อมเต็มจำนวนยิ่งไม่คุ้ม ถ้าเจ้าของโทรศัพท์มือถือไม่มีความคุ้มครอง จาก dtac Mobile Care และต้องชำระเต็มจำนวนเองเกือบจะเทียบเท่ากับซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่อีกเครื่อง
ดีแทคจึงนำเสนอ SWAP+ บริการใหม่จาก dtac Mobile Care ที่ช่วยดูแลโทรศัพท์มือถือให้ใช้ได้อย่างสบายใจไร้กังวล ด้วยการเปลี่ยนหรือรับเครื่องทดแทนได้ เช่น เมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด เครื่องหาย ตกน้ำ จอแตกเสียหาย เป็นต้น โดยรับบริการได้สูงสุดถึง 2 ครั้ง/12 เดือน อุปกรณ์ที่สามารถสมัครรับบริการ ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ ไม่รวมถึง อุปกรณ์ที่ใช้กับ Wi-Fi สมาร์ทวอตช์ อุปกรณ์เชื่อมต่อขนาดเล็ก หรืออุปกรณ์เสริม
ทั้งนี้ การเปลี่ยนหรือรับเครื่องทดแทนแบ่งเป็น 2 แบบคือ 1.SWAP บริการเปลี่ยนเครื่อง กรณีมีเครื่องที่ลงทะเบียนอีมี่ (IMEI) ว่าเครื่องนี้ซื้อแพกเกจ SWAP+ มาแลกเปลี่ยน 2.REPLACEMENT บริการรับเครื่องทดแทนโดยไม่มีเครื่องที่ลงทะเบียนมาแลกเปลี่ยน
สำหรับค่าบริการ dtac Mobile Care: SWAP+ พิเศษเฉพาะลูกค้าดีแทค ทั้งระบบเติมเงิน และรายเดือน ที่ซื้อเครื่องใหม่ไม่เกิน 30 วันจากศูนย์บริการดีแทคทุกสาขา รับส่วนลดพิเศษ 15% ตั้งแต่วันนี้ ถึง 30 ก.ย.66
สำหรับบริการ dtac Mobile Care: SWAP+ จะคำนวณตามมูลค่าโทรศัพท์มือถือ ไม่เกิน 10,000 บาท ราคาค่าบริการต่อปี 869 บาท (ลดเหลือ 739 บาท) โทรศัพท์มือถือราคา ตั้งแต่ 10,001-20,000 บาท ราคาค่าบริการต่อปี 1,529 บาท (ลดเหลือ 1,300 บาท) โทรศัพท์มือถือราคา ตั้งแต่ 20,001-40,000 บาท ราคาค่าบริการต่อปี 2,079 บาท (ลดเหลือ 1,768 บาท) และ โทรศัพท์มือถือราคา ตั้งแต่ 40,001 ขึ้นไป ราคาค่าบริการต่อปี 2,849 บาท (ลดเหลือ 2,422 บาท)
ขณะที่ค่าบริการเปลี่ยนเครื่องกรณีแลกเปลี่ยนเครื่องกับเครื่องที่ลงทะเบียน ค่าบริการเพียง 15% ของราคาเครื่อง ณ วันที่ซื้อเครื่อง กรณีไม่มีเครื่องลงทะเบียนเพื่อแลกเปลี่ยน ค่าบริการเพียง 35% ของราคาเครื่อง ณ วันที่ซื้อเครื่อง
สมัครที่ศูนย์บริการดีแทค หรือช่องทาง Online ดีแทค แอป คลิก https://s.dtac.co.th/TDOR/mocareweb เมื่อสมัครบริการสำเร็จจะได้รับ SMS ยืนยันการเริ่มใช้บริการ ภายใน 7 วันหลังจากสมัคร ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ dtac Mobile Care ได้ที่ https://www.dtac.co.th/dtac-mobile-care
