Wiko ปรับเกมบุกตลาดสมาร์ทโฟนไทย วางเป้า 3 ปี ชิงส่วนแบ่งตลาด 10% เน้นกลุ่มลูกค้าต่างจังหวัดที่ต้องการมือถือราคาประหยัดช่วงราคาต่ำกว่า 5,000 บาท จับมือ VST ECS ทำตลาดแบบเอ็กซ์คลูซีฟในไทย ผ่านรูปแบบการกระจายสินค้าร่วมกับพันธมิตร 35 ราย ครอบคลุม 5,500 ร้านค้าทั่วประเทศ
หวัง เว่ย ผู้จัดการฝ่ายขาย วีโก (Wiko) กล่าวว่า ตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทยถือเป็นหนึ่งในตลาดที่สำคัญของวีโก โดยเฉพาะในภูมิภาคอาเซียนที่ปัจจุบันไทยเป็นตลาดอันดับ 1 ตามมาด้วยมาเลเซีย และฟิลิปปินส์ที่ทาง Wiko เข้าไปทำตลาด
โดยในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ทาง Wiko ได้มีการปรับกลยุทธ์ในการทำตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทย ทำให้มีการเปลี่ยนผู้นำเข้าและจัดจำหน่าย แต่ด้วยการที่มีฐานผู้ใช้งาน Wiko กว่า 2.5 ล้านคนในไทย ทำให้มั่นใจว่าการกลับเข้ามาทำตลาดในไทยครั้งนี้จะได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้งานทั่วประเทศ
ที่ผ่านมา Wiko ได้กลายเป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ท่ามกลางการแข่งขันที่สูง ด้วยการทำตลาดสมาร์ทโฟนราคาเข้าถึงได้ ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนที่มีประสิทธิภาพในระดับราคาต่ำกว่า 5,000 บาท ซึ่งปัจจุบันครองอันดับ 2 ในฝรั่งเศส และอันดับ 4 ในกลุ่มยุโรปตะวันตก
สำหรับเป้าหมายของ Wiko ในประเทศไทย คาดหวังว่าภายใน 2-3 ปีข้างหน้า จะสามารถกลับมามีส่วนแบ่งในตลาดสมาร์ทโฟนไม่ต่ำกว่า 10% โดยเริ่มจากในปีนี้ที่คาดว่าจะได้ส่วนแบ่งราว 2% ก่อนขยับไปเป็น 4-5% ในปีหน้า ด้วยการเข้าไปแย่งฐานลูกค้าที่ต้องการใช้งานสมาร์ทโฟนในระดับราคาที่เข้าถึงได้ โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานในต่างจังหวัด
สมศักดิ์ เพ็ชรทวีพรเดช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเสริมว่า แบรนด์ของ Wiko ยังมีความแข็งแรงในตลาดต่างจังหวัด โดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้าที่ต้องการมือถือในระดับราคาที่เข้าถึงได้ ซึ่งเมื่อราคาจำหน่ายมีความน่าสนใจจะสามารถเข้าไปแย่งแชร์จากแบรนด์อื่นได้
พร้อมกันนี้ ทาง VST ECS ได้มีการปรับแนวทางในการทำตลาด Wiko เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานได้รวดเร็วขึ้น คือการทำสัญญาร่วมกับพันธมิตร 35 ราย เพื่อช่วยกระจายสินค้าไปร้านค้าที่เป็นลูกตู้กว่า 5,500 ราย ครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศ
ก่อนที่ภายในช่วงไตรมาส 4 จะมีการตั้งแวร์เฮาส์ในการจัดเก็บสินค้าเพิ่มเติมตามหัวเมืองใหญ่ เพื่อให้สามารถกระจายสินค้าได้รวดเร็วขึ้น จากเดิมที่ใช้การขนส่งจากแวร์เฮาส์หลักเพียงแห่งเดียว ช่วยให้การเติมสินค้าทำได้รวดเร็วขึ้นจาก 1 วัน เหลือเพียงครึ่งวัน หรือไม่เกิน 3 ชั่วโมง ทำให้ลูกตู้ไม่ต้องคอยสต๊อกสินค้า ซึ่งเชื่อว่าจะช่วยให้เกิดสภาพคล่องได้มากยิ่งขึ้น
“จากการที่ VST ECS มีความแข็งแรงในกลุ่มฐานลูกค้าต่างจังหวัด ทำให้มั่นใจว่าการได้แบรนด์มือถืออย่าง Wiko ที่มีฐานผู้ใช้งานใกล้เคียงกันเข้ามาเสริมจะช่วยให้สามารถทำตลาดได้น่าสนใจมากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่แล้วผู้บริโภคกลุ่มนี้จะเน้นการซื้อขายสินค้าจากร้านใกล้ๆ บ้าน เนื่องจากไม่มีเวลาเดินทาง และด้วยการที่ระดับราคาสามารถเข้าถึงได้ง่าย ทำให้การตัดสินใจซื้อไม่ยากนัก”
ในส่วนของบริการหลังการขาย เบื้องต้น VST ECS จะใช้ร้านค้าในกลุ่มพันธมิตรทั้ง 5,500 จุด เป็นจุดรับส่งเครื่อง โดยนโยบายหลักในตอนนี้คือถ้าเครื่องมีปัญหาจะมีสต๊อกเครื่องสำรองให้เปลี่ยนใช้งานทันที ส่วนลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณทณจะมีบริการเสริมเพิ่มเติมด้วยการรับส่งซ่อมเครื่องถึงหน้าบ้าน
เบื้องต้นในปีนี้ Wiko จะเริ่มทำตลาดมือถือในกลุ่ม 4G ก่อน ประเดิมด้วย Wiko T10 ก่อนที่จะนำเข้า Wiko T20 และ T60 เข้ามาในอนาคต ก่อนที่ในช่วงกลางปีหน้าจะเริ่มนำรุ่น 5G เข้ามาทำตลาดเพิ่มเติม ขณะเดียวกัน ยังอยู่ระหว่างการหาแนวทางทำตลาดแบบเอ็กซ์คลูซีฟโมเดลร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมด้วย โดยในช่วงแรกจะเน้นทำตลาดเครื่องราคาไม่เกิน 5,000 บาทก่อน
