ดีแทค เร่งเสริมบริการดิจิทัล เดินหน้าปรับบริการที่เป็นมากกว่าโทรคมนาคมด้วยการเพิ่มบริการใหม่เข้าไปช่วยดูแลลูกค้า ทั้ง dtac Safe บริการปกป้องภัยคุกคามทางไซเบอร์บนมือถือ เดือนละ 29 บาท พร้อมเอาใจสายเกม ด้วย dtac gaming sim และเปิดช่องทางชำระเงินบริการดิจิทัลให้ง่ายสำหรับทุกคน
นายฮาว ริ เร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า หลังจากเริ่มให้บริการดิจิทัล ที่นอกเหนือจากโทรคมฯ ได้เริ่มเห็นปริมาณการเข้าใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ทั้งในส่วนของดีแทค ดีชัวรันส์ ที่มีผู้เข้าชมมากกว่า 2.5 ล้านครั้งในระยะเวลาเพียง 2 เดือน โดยเป็นลูกค้าเครือข่ายอื่นถึง 25% นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอย่าง Gaming Nation ก็ได้รับความนิยมจากบรรดาเกมเมอร์ต่อเนื่อง ในการเข้าไปเลือกเติมเงิน ซื้อไอเท็มเกม สร้างยอดขายเติบโตเป็น 2 เท่า จากไตรมาสที่ผ่านมา
ปัจจุบัน ดีแทค แอปมีผู้ใช้งานมากกว่า 7.3 ล้านราย เพิ่มขึ้นจากในช่วงสิ้นปีที่ผ่านมา ซึ่งอยู่ที่ 6.7 ล้านราย โดยลูกค้าเติมเงินมีการเข้าถึง และใช้งานบริการต่างๆ ผ่านดีแทคแอป มากกว่า 50% หรือเพิ่มขึ้นกว่า 5 เท่า
โดยในปีนี้ ดีแทค ตั้งเป้าไว้ว่าจะเพิ่มลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการดิจิทัล 10 ล้านคนต่อเดือน และมียอดลูกค้าใหม่ผ่านดิจิทัลมากกว่า 5 เท่า ซึ่งจะสอดคล้องกับการเปิดให้ลูกค้าเครือข่ายอื่นสามารถเข้ามาใช้งานดีแทคแอปได้ด้วย
สำหรับบริการใหม่ของ ดีแทค จะมีทั้ง dtac Safe บริการปกป้องการโจมตีทางไซเบอร์ ที่จะคอยบล็อกเว็บไซต์ มัลแวร์ และแรนซัมแวร์ บนสมาร์ทโฟน ที่ไม่จำกัดเฉพาะการใช้งานผ่านเครือข่ายดีแทคเท่านั้น แต่รวมถึงการเชื่อมต่อไวไฟด้วย ในราคาเดือนละ 29 บาท
ตามด้วย dtac gaming sim ซิมเกมที่ให้เน็ตไม่จำกัด ความเร็วสูงสุด 100 Mbps พร้อมเน็ตเลนพิเศษสำหรับเล่นเกมโดยเฉพาะ ทำให้ลดความหน่วงในการเล่นเกม ในราคาเดือนละ 399 บาท และรายปี 2,999 บาท โดยสามารถรับโบนัสเงินคืน 50% เมื่อจ่ายผ่านเบอร์ดีแทคสูงสุด 299 บาท
สุดท้ายคือบริการ Pay via dtac ทำให้ลูกค้าทั้งเติมเงิน และรายเดือนสามารถซื้อสินค้า และบริการต่างๆ ได้ผ่านระบบโอเปอเรเตอร์บิลลิ่ง ทำให้สามารถหักเงินจากในระบบเติมเงินได้ทันที หรือจ่ายก่อนชำระทีหลังในระบบรายเดือน
โดยสามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้จาก dtac app โฉมใหม่ที่ปรับให้เข้าใจ และนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากกว่าเดิม พร้อมเปิดให้คนไทยทุกคนสามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลได้ รวมถึงการเข้าไปแลกรับสิทธิพิเศษจาก dtac coins ผ่านพันธมิตรร้านค้ากว่า 30,000 ราย
