ดีแทค เพิ่มความสะดวกลูกค้าเช็กยอดการใช้งานผ่าน Facebook Mobile Center ได้ทันที โดยไม่ต้องออกจากแอป พร้อมเปิดให้ลูกค้าเชื่อมต่อ Facebook ได้แม้เน็ตหมดด้วยการใช้งานทั้ง Facebook และ Messenger ในโหมดข้อความอย่างเดียว
นายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า เพื่อให้ลูกค้าที่ใช้งานสามารถสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง ดีแทคได้ทำงานร่วมกับ Meta เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานเฟซบุ๊ก และแมสเซนเจอร์ ในโหมดข้อความ (text-only) แม้ในยามที่เน็ตหมด
“ในอนาคต ดีแทคมุ่งมั่นที่จะเพิ่มบริการใหม่ๆ เช่น การลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ การย้ายเครือข่าย บริการแนะนำเบอร์มงคลแบบใหม่ หรือแม้กระทั่งบริการอีคอมเมิร์ซ ซึ่งล้วนเป็นการนำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการของแต่ละบุคคล”
สำหรับ Facebook Mobile Center ลูกค้าดีแทคจะสามารถสอบถามยอดเงินคงเหลือ ค้นหาและเลือกซื้อแพกเกจอินเทอร์เน็ตต่างๆ ตรวจสอบข้อเสนอและสิทธิพิเศษ แชตคุยกับคอลเซ็นเตอร์ และใช้บริการอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องออกจากการใช้งานแอป Facebook
ขณะที่ text-only Facebook จะช่วยให้ลูกค้าดีแทคสามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่นเมื่ออินเทอร์เน็ตหมด ผ่านการใช้งาน Facebook และ Messenger ในรูปแบบข้อความเท่านั้น จนกว่าลูกค้าจะสามารถเติมยอดเงินสำหรับการใช้อินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง โดยสามารถส่งข้อความ โพสต์ กดไลก์ หรือแชร์เนื้อหาที่ใช้ข้อความเป็นหลักให้เพื่อนฝูงและครอบครัวของพวกเขา โดยไม่หักค่าบริการจากแพกเกจอินเทอร์เน็ตต่างๆ
แพร ดํารงค์มงคลกุล ผู้อำนวยการเฟซบุ๊ก ประเทศไทย ระบุว่า Meta ทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อช่วยให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนให้ผู้คนเข้าถึงแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่สำคัญบนโลกออนไลน์ได้อย่างต่อเนื่องมากขึ้น
