ดีแทค เติมเงิน อำนวยความสะดวกลูกค้าต่างด้าวด้วยบริการ ‘ใจดีแนะนำการโอนเงินไปประเทศกัมพูชา’ ด้วยการร่วมมือกับ T2P ผู้ให้บริการ DeepPocket เปิดช่องทางกดรหัส USSD เพื่อโอนเงินกลับกัมพูชา ก่อนขยายสู่พม่าในช่วงต้นปี 64
นางสุกัณณี เลิศสุขวิบูลย์ ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาดระบบเติมเงิน บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ด้วยการที่ดีแทคเข้าใจ และรู้ถึงวิถีความเป็นอยู่ของผู้ใช้ในกลุ่มแรงงานต่างด้าวจนมีส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1
ทำให้ดีแทคมองหาแนวทางการให้บริการเพื่อตอบสนองลูกค้าให้ได้มากขึ้น จากการมอบประโยชน์จากการใช้งานโทรศัพท์มือถือ (Telco benefit) มาเป็นประโยชน์ในการใช้ชีวิตให้ดีขึ้น (Life benefit) ด้วยบริการดิจิทัลที่ง่าย และสะดวกรวดเร็ว ข้อเสนอในราคาที่จับต้องได้ รวมไปถึงบริการเสริมที่มุ่งแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายของครัวเรือน
ข้อมูลจากสำนักบริหารแรงงานต่างด้าว ในเดือนตุลาคม 2563 มีแรงงานย้ายถิ่นกัมพูชาในประเทศไทยจำนวน 5 แสนคน ซึ่งเป็นผู้ใช้บริการดีแทคจำนวนมาก และมองเห็นโอกาสที่จะเข้าไปช่วยเหลือกลุ่มผู้ใช้แรงงานต่างด้าว ในการส่งเงินกลับบ้าน ให้ได้ง่ายและสะดวกมากขึ้น
จึงเกิดความร่วมมือกับพันธมิตร T2P ผู้ให้บริการ e-Money ภายใต้แอป DeepPocket ที่ลูกค้าสามารถนำ e-Money ไปชำระค่าสินค้าแทนเงินสด ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว เปิดตัวบริการใจดีแนะนำการโอนเงินไปประเทศกัมพูชา เป็นทางเลือกใหม่ในการโอนเงินที่ง่าย รวดเร็ว และปลอดภัยกว่า
ด้วยการเพิ่มวิธีการโอนเงินสำหรับลูกค้า Deeppocket ที่ใช้ซิมระบบเติมเงินของดีแทคสามารถทำธุรกรรมบนมือถือของลูกค้าผ่านการกด USSD *628*1*จำนวนเงินที่ต้องการโอน รวมค่าธรรมเนียม 100 บาท#กดโทร.ออก โดยดีแทคจะขยายบริการโอนเงินไปยังพม่าในเฟสต่อไป
นายทวีชัย ภูรีทิพย์ ประธานบริหาร บริษัท ทีทูพี จำกัด กล่าวว่า ทีทูพี เป็นผู้ให้บริการ e-payment ที่พัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยีด้านการเงิน และเป็นบริษัทอีมันนี่ รายใหญ่ในประเทศไทย ที่ได้รับใบอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทยให้สามารถให้บริการธุรกรรม อีเพย์เมนต์ และอีมันนี่ ได้ใกล้เคียงกับธนาคาร และยังได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย PCI DSS
ความร่วมมือระหว่าง T2P กับดีแทคครั้งนี้เพื่อช่วยเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของบริการใจดีแนะนำบริการโอนเงินไปกัมพูชาไปสู่ธุรกรรมการเงินแบบดิจิทัลที่สะดวก ปลอดภัย บริการนี้จะทำธุรกรรมบนมือถือของผู้ใช้บริการผ่านการกด USSD โอนง่าย รวดเร็วแบบเรียลไทม์ เงินถึงปลายทางทันทีไม่ต้องรอ สามารถรับเงินได้ที่เคาน์เตอร์ของ Wing ได้สะดวกทั่วประเทศกัมพูชา
สำหรับบริการใจดีแนะนำการโอนเงินไปประเทศพม่า เพื่อลูกค้าดีแทคชาวพม่าในไทยนั้น จะพร้อมให้บริการในไตรมาส 1 ปี พ.ศ.2564
ทั้งนี้ รายงานข้อมูลจากองค์การระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน International Organization for Migration (IOM) หน่วยงานขององค์การสหประชาชาติ ฉบับปี พ.ศ.2562 ระบุการส่งเงินกลับบ้านของแรงงานย้ายถิ่นไปยังประเทศบ้านเกิดมีความสำคัญและอาจเป็นแหล่งรายได้ทางเดียวของสมาชิกครอบครัว
โดยรวมแล้ว แรงงานย้ายถิ่นในประเทศไทยส่งเงินกลับจำนวน 2.8 พันล้านเหรียญสหรัฐ ผ่านช่องทางในระบบ ไปยังประเทศกัมพูชา สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว สาธารณรัฐแห่งสหภาพพม่า และเวียดนาม
การโอนเงินกลับบ้านของแรงงานย้ายถิ่น มี 2 ช่องทาง คือ 1) การโอนเงินในระบบ เช่นทางธนาคาร สถาบันการเงิน 2) การโอนเงินนอกระบบผ่านนายหน้า หรือร้านค้าที่ไม่มีใบอนุญาตในการทำธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งแรงงานย้ายถิ่นในประเทศไทยส่วนใหญ่ยังคงส่งเงินกลับผ่านช่องทางนอกระบบ ผ่านระบบนายหน้า หรือถือเงินกลับบ้านเอง เพราะไม่ต้องใช้เอกสารสำคัญประจำตัว ไม่ต้องกรอกข้อมูลมาก แต่มีข้อเสีย คือ ปลายทางต้องรอเงินหลายวัน ไม่มีระบบติดตามเส้นทางการโอนเงิน ค่าธรรมเนียมไม่แน่นอนตั้งแต่ 100-500 บาทขึ้นอยู่กับนายหน้าจะเรียกเก็บ ทำให้แรงงานย้ายถิ่นไม่มีทางเลือกที่ดีในการโอนเงิน
