ไมโครซอฟท์ (Micosoft) เผยสถิติการใช้งาน Microsoft Teams ระบบสื่อสารภายในองค์กร ที่รองรับการประชุมทางไกลผ่านอินเทอร์เน็ต ปริมาณผู้ใช้ต่อวันเพิ่มขึ้นเป็น 44 ล้านราย จากก่อนหน้านี้อยู่ที่วันละ 32 ล้านราย โดยมีปัจจัยจากการเริ่มให้พนักงานทำงานที่บ้าน เชื่อสถานการณ์นี้จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญให้องค์กรธุรกิจนำเทคโนโลยีมาใช้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
จาเร็ด สปาทาโร่ รองประธานองค์กร ธุรกิจ Microsoft 365 ให้ข้อมูลว่า จากสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้รูปแบบการทำงาน และการเรียนรู้เปลี่ยนไป โดยเฉพาะการตอบรับในการเข้าถึงเทคโนโลยีสำหรับการสื่อสารภายในองค์กร ที่ทางทีมงานไมโครซอฟท์ เห็นอัตราการเติบโตที่พุ่งสูงขึ้นในตลาดที่ได้รับผลกระทบ
“ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาไมโครซอฟท์ เห็นความต้องการใช้งาน Teams ที่องค์กรนำมาใช้เพื่อให้สามารถทำงานได้ต่อเนื่อง จนถึงสถาบันการศึกษานำไปใช้เป็นช่องทางในการเรียนรู้ให้แก่นักเรียน นักศึกษา ซึ่งเป็นเครื่องมือการทำงานที่ครบถ้วนทั้งการทำงานด้านเอกสารร่วมกัน แพลตฟอร์มแชท และวิดีโอคอลล์”
จากสถิติการใช้งานในช่วงที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ เคยประกาศไว้ในเดือนพฤศจิกายน 2019 ว่ามีจำนวนผู้ใช้งานต่อวันเพิ่มขึ้นมาเป็น 20 ล้านราย ก่อนที่ในวันที่ 11 มีนาคมที่ผ่านมามีจำนวนผู้ใช้งานอยู่ที่ 32 ล้านราย และจนถึง 18 มีนาคมที่ผ่านมามีจำนวนการใช้งานพุ่งสูงขึ้นมาเป็น 44 ล้านราย หรือเพิ่มขึ้น 12 ล้านรายภายในระยะเวลา 1 สัปดาห์
ในมุมขององค์กรธุรกิจที่นำ Microsoft Teams ไปใช้งานนั้นถูกนำไปใช้ในองค์กรธุรกิจกว่า 6.5 แสนแห่งที่มีจำนวนผู้ใช้เกิน 1 หมื่นราย รองรับการใช้งานทั้งหมด 53 ภาษา ใน 181 ประเทศ
ขณะเดียวกัน เพื่อพัฒนา Microsoft Teams ให้ดียิ่งขึ้น ไมโครซอฟท์ใช้ช่วงเวลาครบรอบ 3 ปีในการให้บริการ Teams เพิ่มฟีเจอร์ที่จะช่วยให้การทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ประกอบไปด้วย
1.เพิ่มฟีเจอร์ตัดเสียงรบกวน (Real-time noise suppression) เพื่อช่วยให้เสียงสนทนาชัดเจนมากขึ้น 2.ฟีเจอร์ยกมือให้ทราบว่ามีเรื่องจะพูด (Raise Hand) ซึ่งจะเหมาะกับการประชุมสายที่มีจำนวนผู้เข้าร่วมจำนวนมาก โดยจะมีสัญลักษณ์มือสีเหลืองเพื่อแจ้งให้ทราบว่าจะแสดงความคิดเห็น
3.เพิ่มอุปกรณ์ที่รองรับการประชุมสายทางไกล ในลักษณะของหมวกสวมศรีษะ ที่ติดกล้องไว้ เพื่อให้พนักงานในพื้นที่สามารถส่งต่อภาพที่เห็นให้แก่ผู้ร่วมประชุมได้ทันที และ 4. ผู้ใช้สามารถเลือกใส่ฉากหลังเพื่อเข้าร่วมประชุมได้ โดยไม่ต้องกังวลถึงสถานที่จริงที่ใช้งาน
